如何操纵员工的情绪

激励包括两种主要方法：奖励和制裁。是否应该把制裁作为一种激励方法？肯定是的。

在各种各样的关于激励的建议中，无论是否琐碎，主管必须选择一种策略来遵循：要么胡萝卜，要么大棒。让我们达成共识，没有什么比人力资产更重要的了，这是公司繁荣的基础。

因此，问题立即出现了，如何带领你的公司获得成功，并因此而激励员工。一个完美的领导者的形象--一个超越者和一个巨大的驱动器--有帮助吗？是的，毋庸置疑。但这是公司成功的关键因素吗？很难说。你个人认识多少这样的人？在现实生活中，最主要的一点是董事了解员工的需求并制定正确的战略。一个称职的董事认为他或她的使命是支持员工，但如何最有效地做到这一点，并且不得罪任何人？

激励包括两种主要方法：奖励和制裁。是否应该把制裁作为一种激励方法？肯定是的。尽量为你的员工创造理想的条件--他们的发展欲望会很快停止，如果你的所有愿望都得到满足而不被排除，你也会失去对工作的兴趣。然而，制裁不应该与用棍子打人这样的刻板印象联系起来--没有必要容易走极端。在文明的世界里，一个责备的眼神或失去信任的感觉对某人来说就足够了 - 一个敏感的员工会努力恢复与管理层的信任关系。

员工共同前往与合作伙伴的会议将是一个很好的动力。告诉员工，你信任他或她，并准备与他或她一起做出重要的决定。访问可以分为两组：普通的访问--问候、喝咖啡、讨论基本问题和更重要的访问，目的是发展进一步的伙伴关系或介绍新产品或发展摆脱危机的共同方法--所有这些，作为一项规则，不是一个普通员工的职责，但这样你让他或她感到他或她真的在影响公司的进程，他或她的意见很重要。倾听你的员工。他们是你成功的创造者。

例如，客户往往不会区分普通员工和高层管理人员，对他或她来说，你代表的是一个公司，他或她需要某种结果，所以所有人都平等地参与讨论。在短时间内，主管和下属站在同一水平线上，这使得下属能够感受到未来的发展前景，使自己处于主管的位置。

家庭是每个人生活中最重要的部分之一。公司必须尊重员工，对他们的生活表示关心，这就是为什么一个更重要的激励工具是对家庭的关注。让我们同意，一个人在关心他或她的公司里会比在漠不关心的公司里更愿意工作并尽心尽力。支持员工的家庭，让他们保持工作和生活的平衡，在公司为孩子安排聚会。例如，我们公司安排了一次新年贺卡比赛。我们员工的孩子们画了画，然后印在新年贺卡上，寄给公司的合作伙伴和客户。

没有完美的激励系统，可变性很重要。例如，最传统的方法是物质激励。我们来讨论一下它的效率。一方面，关于金钱不能买到幸福这个话题的无尽猜测是非常相对的，因为金钱不能真正买到幸福，但可以买到自由。在金钱的帮助下，你可以实现你的梦想，拓宽你的视野。幸福很难衡量，但我确信自由是其主要元素之一。

另一方面，金钱是一个很好但短期的激励因素。在六个月内，一个得到加薪的人就会习惯于这笔钱--他或她已经贷款，计划好了所有的开支，这对他或她来说似乎不再是一种激励。在这种情况下，如果你已经用尽了对员工的物质激励的预算，下一个有效的方法将是给员工一个个人实现的机会，因为个人实现对每个人都很重要。有必要为员工创造这样的条件，让他或她能够展示自己，感受到自己的重要性，并得到同事的认可。这可以是扩大同一职位的职责，将一个重要的工作领域委托给他或她，或实现他或她的想法。这往往是对有雄心壮志、同时又有才华的员工的巨大激励。

这在很大程度上取决于公司的类型和既定的企业文化，但总的来说，我不支持像惩罚、辱骂和其他明显的 "棍棒 "这样的激励措施，这些激励措施被许多董事广泛使用。这对某种类型的人来说是有效的，但在大多数情况下，这种方法会导致截然相反的结果，成为去激励因素。

例如，惩罚和减薪往往使人陷入压力甚至恐慌状态，这是一个强有力的打击因素，在这之后很难有灵感去做任何工作。采用这样的方法，你会得到一个没有积极性的员工，他将成为一个定时炸弹。如果我们谈论的是激励，这样的方法很难激励员工发展和提高工作质量，更有可能是通往解雇的一半道路。在我的实践中，如果我得出的结论是该员工不适合公司的需要，或者我们在一起工作得不那么好，那么直接分开会更诚实和有效。

在我看来，一个有效的非物质的消极激励措施是让员工对同事和管理层感到愧疚，因为他或她没有完成自己的任务。这种方法被广泛使用。在这种情况下，当然，公司里应该有团队精神，员工必须有一定的自觉性，但在我看来，这是一个人可以体验到的最消极的感觉之一--一种你让依赖你的人失望的感觉。 对其他人提高嗓门是一种标志或弱点。导演必须在默认的情况下激发出一种自信和对局势的控制感，同时，尖叫并不能显示出稳定。在 "热 "的情况下，相反的方法效果最好--降低你的声音有助于你取得更好的结果。降低你的语气使人们听从。我尝试谈论由于员工的错误而错过的潜在机会。这个人明白错误出在哪里，并希望尽快摆脱这种情况。同时，他或她看到了对自己的态度，感受到了管理层的支持，他们投入了时间和精力，共同取得了成功。我们的成功只归功于我们的员工，他们是公司最宝贵的资产，必须不断保护和增加。

激励的主要规则是，主任必须明白他或她雇用的是最好的人，而不是挡住他们的路。这就是为什么在消极的情况下，与员工公开谈话比物质制裁的效果要好得多。问题的最佳解决方案往往是在与员工的谈话中找到的。

我支持短距离的权力。现代企业在寻找想法和解决方案时已经跑断了腿。因此，如果你的内在资源足够丰富，能够产生这些资源，你肯定会实现你的想法。有才干的董事试图在周围的人身上看到和发现这些资源，并不试图远离它们。这意味着任何类型的经理都必须具备共同的人文素质和价值观，以及与员工沟通的开放性和可用性。

当我被解除职业兵役，来到一家大型西方公司工作时，我充分认识到这一点。我注意到的第一件事是，人们不需要向公司董事预约，他甚至没有一个接待室和一个助手，尽管他有800多名下属。人们可以直接敲门，带着问题进来。如果他当时没有时间，他会告诉你什么时候来或者自己来。有一天，主任让我非常惊讶。我是一个普通员工，但直接向他汇报。我需要去税务局，向检查员提供大量的文件。我想让主任知道这件事，并要求用公司的一辆车把装有文件的箱子送到检查站。

他不假思索地从口袋里拿出他的高级办公室汽车的钥匙，告诉我，由于他周末飞走了，我可以在星期一把车开回停车场。正如你所理解的那样，对于一个刚刚离开军队系统的人来说，期待他的 "将军 "做出这样的行为是很奇怪的。这不应该与不适当的熟悉混为一谈。当涉及到业务时，我的工作是按照 "无私而有公 "的原则评估的。此外，由于专业精神和个人领导素质，没有人怀疑谁是那里的头。因此，我赞成管理层和员工之间的正常个人关系，对业务没有任何损害，但每个人都清楚地了解职责。

关于如何为员工建立沟通和激励，没有通用的指南--认知来自于比较。为了使方法有效，它必须是复杂的，重要的是找到所有组成部分之间的平衡。而且，无论听起来多么微不足道，诚实起着很大的作用--做你自己，不制造虚假的形象和故事。对员工的坦诚是最被重视的。