雇员监控或监视?

雇员监控或监视?

时间管理是任何公司组织工作过程中的一个非常重要的部分。然而,如果一些管理者倾向于对一些员工的自由视而不见,那么其他管理者则使用全面控制的方法。但是,哪种方法更有成效,不会走得太远,你可以从这篇文章中找到答案。

对谁来说,自由是不可原谅的?

据专家介绍,任何公司都有三种类型的员工。他们是表现出色的专家,履行职责 "还行 "的普通员工,以及不能完成计划和经常违反纪律的员工。而对于这些员工中的每一个,高管们都应该有不同的方法。"很明显,你可以对有价值的专业员工迟到的极少数情况视而不见,"商业教授萨拉-拉莫斯说,"关于第二类,你必须跟踪任何迟到情况,找出其原因,并根据原因的相关性,做出适当的决定。在这些情况下,可以进行谴责。

如果员工多次迟到,而且原因不大,训斥可能会刺激员工纠正他或她的行为,提高工作质量。相反,无视这些事实,将成为进一步疏忽和随后迟到的诱因。如果迟到的原因是合理的,可以原谅该员工"。对于一贯违反纪律的人,你应该采用不同的策略。在这种情况下,需要进行训斥,但要有反馈。"允许违反纪律的数量在每个公司都是不同的,他们必须受到《商业行为准则》和公司标准的约束,"萨拉-拉莫斯说,"关于这个问题的个人解释越多,就越能激起员工的疏忽。"

专家指出,问题的关键不在于员工迟到的时间,而在于迟到的规律性。这就是最终导致生产力下降的原因。"迟到可以是系统性的,也可以是员工行为中罕见的例外,"博主杰西-艾伦说,"当员工反复这样做并且没有采取任何措施消除迟到的原因时,对其进行惩罚是合适的。然而,建议有时帮助员工找出原因,并帮助其提高守时性。"

控制的方法

除了迟到之外,员工在工作时间提出个人事务也会大大降低生产力。正如高管们所指出的,最 "机智 "的员工甚至可以自己创业,从公司拿走资源,比如说偷窃客户。"CleverControl项目负责人Christopher Hughes说:"任何员工的活动都可能是有成效的,也可能是无成效的。"如果SMM-营销经理把时间花在Facebook上,他或她就为公司的发展工作。而如果同样的事情是由程序员做的,那就是个人的事情。同样,当人力资源经理访问求职网站时,会成为解决公司问题的工具,而当卖家访问时,则成为员工打算离开的标志"。因此,每个行业都有自己的生产性和非生产性程序和网站的清单。

对于员工监控,高管们可以使用特殊系统来收集下属的信息。这种方法对IT和SMM的员工特别有意义。杰西-艾伦说:"SMM-经理工作的具体内容是,每一步的结果都可以提前监测到,""你甚至不需要分散员工的注意力,因为统计数据是开放的,并且不断更新。他或她什么时候最活跃以及不活跃都很清楚。此外,结果清晰可见,可以做出调整"。监测本身对员工来说是不可见的,所以他或她不能说到底是在什么时候进行的控制,并假定它是恒定的。这就促使人们始终高效地工作。

"在与客户的讨论中,我们确定了一种门槛--80%的工作时间应该用于工作任务,"克里斯托弗-休斯说,"其余的时间可以用于休息、个人问题和休闲。顺便说一下,有必要鼓励员工不要在电脑前休息。最好是到外面去呼吸一下新鲜空气"。

暴政还是优化?

为了不在员工监控方面走得太远,不被认为是行政暴君,专家建议只使用跟踪系统来优化业务流程,而不是为了惩罚或指责员工。"如果一个员工花太多时间在娱乐网站上,你应该给他或她更多的工作任务,--StarrCounter的创始人Jacob Rogers说。- 如果一个员工上班总是迟到,从不在办公室待到很晚,也不及时完成分配的任务,那么他或她就远远落后于同事,不配拿奖金。而如果他或她会在月初被通知,那么这个员工可能会尽量不犯错。因此,为了不在监控方面走得太远,有必要在系统实施阶段让员工摆脱所有的恐惧和误解,以建立明确的规则和使用这种监控的目的。"在任何情况下,公司采用的员工监控标准不应引起团队的抗议。

"员工在被雇佣的过程中必须了解它,从而接受规则。没有控制就没有生产力,这应该详细配置,以节省时间。违反规定的惩罚应该是不可避免的,同时也是对良好表现的奖励,"杰西-艾伦说。

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