"难缠的员工" - 他们是谁？
员工监控总是可以发现那些给公司带来明显问题的员工。但有些员工的负面影响无法直接被发现，其后果也不那么容易消除。
杰夫-海登是30多本投资和创业书籍的作者，他解释说，对企业来说，真正的危险往往是员工，他们乍一看对自己的责任做得很好，但实际上却悄悄地从内部破坏公司：降低生产力，破坏关系，降低积极性。自动监测系统可以及时发现这种难缠的员工，防止他们可能造成的问题。这些人有什么特别之处？他们与同龄人有何不同？答案是，他们...
...会议结束后继续进行。
会议是为了讨论问题，消除顾虑，做出得到参与者支持的具体决定。然后，公司开始执行这些决定。过了一段时间，发现上述决定没有得到一个难缠的员工的支持，于是出现了争议。这样的人可以说，这个想法首先是不好的，但他或她必须做这个工作，因为老板是这么说的。然后，员工可能会说，他或她根本不支持公司的决定，甚至可能在努力反对它。当然，最好是在员工的活动监测中发现破坏行为，以免情况可能破坏整个团队的稳定。
... Say that "it's not their job".
在一个小公司里，员工独立地确定优先次序、作出决定、快速适应并为公司的发展做一切事情是极其重要的，不管他们的权力、职位和正式的责任范围。在小公司里，会计帮助下订单，经理在仓库里帮忙，首席执行官与客户合作的情况并不少见。在这里，任务和责任相结合，但公司的发展仍然是目标。
When an employee says: "It's not my job to do" he or she does not care for anybody’s opinion, and it can seriously undermine the performance of the whole team. This means every man for himself. Employee monitoring system will show who chose this destructive strategy.
...工作时要像帮别人的忙一样。
你的员工已经完成了一个重要的、要求很高的项目，并表现出优异的成绩，但那是昨天、上个月或去年的事。你感谢他们的高绩效，但今天应该完成的任务却仍未准备好。你的员工控制系统显示，员工经常分心，从事私人事务，而工作却没有进展。必须每天评估员工的生产力，重要的是一个人每天对共同目标的贡献。困难的员工认为他们已经完成了自己的职责，没有义务再努力工作。
...确信经验是一个极其（也是唯一）宝贵的特征。
是的，当然，经验很重要。但是，如果不用于提高生产力和技能或获得有意义的结果，它就被认为是无用的。这样一来，经验就被贬低了。例如，一个部门主管可以对年轻的下属说，他或她的经验是一种不可思议的资源，然后进入个人办公室，在那里等待有人来征求明智的建议。这种情况并不经常发生，因为每个人都在忙着完成他们的任务，人们期望一个有经验的员工也会这样做--做他或她的工作。某人的经验和职位不能成为决定性的论据。最主要的是正义、智慧和逻辑，而且它们应该占上风。
...确信经验是一个极其（也是唯一）宝贵的特征。
是的，当然，经验很重要。但是，如果不用于提高生产力和技能或获得有意义的结果，它就被认为是无用的。这样一来，经验就被贬低了。例如，一个部门主管可以对年轻的下属说，他或她的经验是一种不可思议的资源，然后进入个人办公室，在那里等待有人来征求明智的建议。这种情况并不经常发生，因为每个人都在忙着完成他们的任务，人们期望一个有经验的员工也会这样做--做他或她的工作。某人的经验和职位不能成为决定性的论据。最主要的是正义、智慧和逻辑，而且它们应该占上风。
...不要忽略闲言碎语。
流言蜚语本身是令人厌恶的，但当它发生在公司环境中时，就会变得特别严重。你不应该讨论不在场的人的谈话。当你需要了解某位员工的情况时，最好亲自去找他或她，而不是通过同事或上司去了解。这段时间可以花得更有成效，此外，必须停止一切可以以某种方式贬低员工的行为。员工监控系统会显示你的哪些员工花了大部分工作时间在饮水机旁讨论同事。
...抹杀其他员工的努力。
For example, a new employee works hard, constantly stays late at the office, beats the target. All of this, of course, gets registered in the employee monitoring system. But as a result the "newcomer" hears from the "experienced" colleagues that his or her efforts make them look bad. In reality the best employees have no need to compare themselves with others, they take into account only personal achievements. At the same time the difficult employees do not want others to stand out and wish that everybody else would work worse than them. Their goal is to constantly prove that they never lose. But, in the end, everybody loses by stopping skills improvement.
...渴望在所有的事情上成为第一。
In fact, a difficult employee can be very productive, capable of dealing with any difficulties and overcoming all obstacles. A team without him or her would never have shown outstanding results. But, despite this, any great results cannot be achieved alone without a team. Any leader must be aware of this and therefore share the glory with the team, because the success of subordinates always indicates good leader qualities and manager skills. If any department stands out in employee monitoring analytics it is likely that the head of it does not "grab the biggest piece of pie" but shares the success will all participants.
...不要分担责任，把责任推给别人。
公司出现的任何问题都可以归咎于任何人--客户、供应商、同事--但不能归咎于困难的员工。真正有价值和负责任的员工，不管发生了什么，也不管是谁的责任，都能首当其冲。他们不惧怕批评和对失败负责，因为他们知道自己能够应付这种情况。在最好的团队中，每个人都在一起工作以实现目标，而不去寻找替罪羊。最主要的是整体结果、共同目标和对错误的总体责任划分。
