如何在工作中控制自己的情绪
女性天生比男性更感性,这就是为什么保持自己的感情对她们来说相当困难。然而,奇怪的是,学习控制情绪的最佳场所是你的工作。恐惧、悲伤、喜悦、愤怒会在短时间内破坏办公室的节奏,并大大动摇你的职业阶梯。在工作中应该如何处理情绪的爆发?如何控制它们?
压力
情况是:你的老板召见你并告诉你,你必须在两天内提交的报告必须在晚上前准备好。你立刻感到惊慌失措,因为再过两个小时工作日就要结束了。
误区:向恐慌屈服,把时间浪费在 "我不能!"、"时间不够!"这样的短语上。"一切都完了!"等等。
正确的行为。将压力作为一种刺激因素。压力往往是你无法控制的情况的后果,但有时它是使你采取行动的必要条件。你需要接受这个任务,不管它有多难,并踏踏实实地执行它,不要在过度的情绪上浪费一分一秒。首先问自己:在这么短的时间内到底能做什么?如果你仍然有压力,试着借助放松的呼吸来应对你的感受:用你的胃,而不是你的横膈膜小心地吸气,然后屏住呼吸几秒钟,慢慢呼气。想象一下,你的问题和不必要的情绪随着每一次呼气离开你,而你也随着每一次吸气变得更加强大。
失望
情况:这一年来,你一直在为公司的利益全力以赴,尽心尽力。然而,到了年底,你没有得到升职或奖金的消息,而是被告知你的工作质量不够好,希望你明年有新的成就。对这句话感到不安,你不知道该如何反应,准备爆发出冒犯和失望的泪水。
错误:哭着希望得到领导和员工的同情。情绪崩溃,眼含泪水,去找老板,要求重新考虑他们的决定。
正确的行为。你绝不能在公共场合发泄你的情绪。如果你不能控制你的眼泪,你最好离开房间,到女厕所去哭。一旦你安慰自己,就去找你的老板,平静地问他或她到底不喜欢你的工作,你应该注意什么。这样的谈话会鼓励你的老板更确切地给出指示,并为你设定准确的结果。关键是要把你的情绪变成建设性的对话。
焦虑
情况是这样的。你要用外语为重要的客户做一个演讲。你准备得很充分,但开始怀疑 "万一":电脑出了问题,你的词汇量不够大,客户不喜欢你的外表,等等。
错误:专注于自己的恐惧,失去自信,由于害怕说错话或忘了什么,而做了一个非常缓慢和谨慎的陈述。
正确的行为。在心理学家看来,焦虑和压力一样,是一种有用的情绪。它帮助你预测和考虑可能出错的情况。问问自己:你怎样才能降低你的电脑在会议中间冻结的几率?你可能会忘记哪些话?尽力保护自己免受可能发生的不可抗力的影响。试着想象一下,在你未来的演讲中,会有怎样的成功结果。或者回忆一下你过去成功的商务会议,当你把自己区分开来的时候。你能感觉到你当时是多么强大、有才华和自信吗?保持这些感觉,并在演讲中使用它们。
愤怒
情况:为了给客户做一份报告,你已经努力工作了两个月了。但在安排的会议前一天,你的老板突然告诉你,你的同事将代替你做报告,因为口头形式的演示对客户来说更方便。现在,你期望赢得的所有荣誉将归于另一个人。你被愤怒冲昏了头脑,逐渐变成了愤怒。
错误:情绪激动得脸色通红,你冲到狡猾的同事桌前大吵大闹,或者去找你的老板,把你的想法都告诉他们。
正确的行为。尽量用问题的方式来表达你愤怒的原因。平静地问你的老板,不要激怒或提高你的语气。这样做,你会从情绪中解脱出来,并能够进行专业和富有成效的对话,或者可能捍卫你做演讲的权利。即使你的演讲被取消,你的自我控制和专业精神也会被注意到。
欢乐
情况是这样的。欢呼吧!你的老板召集了一个不定期的会议,向办公室的所有员工宣布你的新管理职位。你被喜悦冲昏了头脑,想要拥抱每个人,跳舞,唱歌,与全世界分享这个好消息。
错误:爆发出过度的快乐和幸福。
正确的行为:佛教徒认为,即使是积极的情绪也可能有消极的一面。你的过度喜悦可能会引起同事不必要的嫉妒。这可能对你未来的关系和事业产生灾难性的影响。你最好按照办公室里接受的礼仪规则对好消息做出反应。给你最好的朋友打电话,与他或她分享这个好消息。最后,与其沉浸在欣喜之中,不如将你的正能量用于制定新的计划和推广。
羞辱
情况是这样的。在计划会议上,你对你的一个同事建议的解决工作问题的方法不满意,你决定反对并分享你的想法。但老板打断了你的话。"谢谢你的参与,N小姐,但请你把所有的意见都留给自己。考虑到你糟糕的季度报告,你的建议不可能更有价值。"羞愧和怨恨使你脸色发红,你保持沉默。
错误:采取攻势或开始解释自己。最有可能的是,当解决对整个公司都很重要的问题时,老板不会让这种私人谈话发展。
正确的决定:尽量不要表现出老板的话羞辱了你或触动了你的神经。 在你的脑海中,回到主要的事情上--会议的重点。会议结束后,与你的老板私下交谈,直截了当地问他或她你的过失。以委婉和外交的方式暗示他或她,羞辱并不是管理和做生意的最佳策略。重要的是要为这样的谈话选择适当的措辞,使你的老板认识到他或她的错误。
最后,我们建议你想想美国著名的商人和作家罗伯特-清崎:"如果你不能控制你的情绪,它们就会控制你的钱"。