控制和激励。是什么让员工工作得很好

2021年一项关于COVID-19引起的远程工作对动力的影响的研究显示,员工发现更难 "专注 "并保持其工作 "常规"。这与2010年至2015年期间进行的一系列调查非常一致,以得出远程工作和内部工作之间的动机差异。

虽然这是在大流行病出现之前的事,但这些调查确实显示了远程工作的糟糕情况--指出动机因素之间存在着17点的明显差距。事实上,作者继续说,这 "相当于从最好的文化之一转移到最悲惨的文化"。

然而,目前,不同的工作模式(内部、混合、远程)满足了全世界的工作场所需求。而在企业适应新的招聘模式的同时,也必须设计出提高现代工作场所员工积极性的方法,这是很自然的。

很自然地,能够有效管理工人的公司有更好的机会让他们更努力、更长久地工作,更专注、更坚定。这就解释了为什么多年来绩效跟踪工具的使用一直在稳步上升--这是一种监测和改善员工成果的可靠方法。这些控制系统也变得越来越复杂,提供了更多的信息,可以帮助改善员工的绩效结果。

控制系统高歌猛进

Top10VPN最近的一项研究报告显示,对员工监控解决方案的倾向性增加了54%--大流行病是这一增长背后的主要驱动力。事实上,即使在大流行前的时代,Gartner对239家大型企业的调查也肯定了对更好的控制工具的需求。该分析报告称,超过50%的组织采用了不同类型的绩效管理系统--比2015年记录的30%要高。

也许毫不奇怪,在英国的一项Opinium调查中,32%的远程员工提到他们被监控了。最近,Capterra推出了一项针对加拿大劳动力的调查,揭示了不同功能(员工考勤、时间管理、工作量管理、计算机活动和数字通信)是如何被监控以提高绩效的。一项类似的研究针对东南亚,并强调78%的企业正在使用绩效跟踪系统来加强混合工作场所。

沿着这些思路,即时集团的首席执行官马克-特纳说,战略性地使用 "监测 "可以帮助 "识别资源问题,简化流程并确定差距",同时帮助员工确定优先次序和管理工作量。

用控制系统遏制分心

在战略控制系统中工作的员工更有可能与组织的目标、目的和价值观保持一致。他们不会被外部信息或影响所干扰,而是会更专注于自己的工作。此外,当你的员工知道你关心他们在工作中的表现时,他们就更有可能被激励起来。

然而,这引出了一个问题--活动监测真的有益吗?答案是,事实上,是的。它可以帮助量化不同策略的实际影响,从而使有限的资源可以更准确地被引导到最佳效果上。但更重要的是,它是减少工作场所分心的关键,尤其是在劳动力分布在全球各地和远程工作的时代。

也就是说,这里有五种员工监控解决方案可以帮助遏制工作场所的分心和提高员工绩效。

  1. 互联网使用管理。

    互联网是一个伟大的信息来源;然而,它也可以是一个很大的分心来源。例如,任何曾经被困在Facebook或Instagram上几个小时的人都知道,即时满足的销售算法可以是多么糟糕。这种网络懈怠导致了时间和生产力的浪费。

    令人震惊的是,大约40%的员工的互联网活动与他们的工作无关。当员工定期使用他们的个人设备时,这个问题在远程环境中变得更加复杂。简单地说,这是一个昂贵的分心,侵蚀了公司的核心生产力。

    为了避免这种情况,雇主必须制定围绕互联网使用的政策,其中包括以下关键领域。

    • 使用互联网的时间(最好是在预定的休息时间)。

    • 为工作分配特定的设备和连接,而不是依赖个人设备。

    • 对互联网的使用进行反馈,以了解有效性和需要改进的地方。

    有利的是,所有这些领域都可以通过互联网监测工具进行监测和监管。例如,像URL过滤器、应用程序拦截器、网站拦截和自动报告等功能可以帮助实时识别问题,以便主动解决。

    这与员工的积极性有什么关系?雇主可以为游戏化留出空间,而不是让分心的事情悄悄发生,给员工一个激励,让他们提高工作效率,并保持与公司目标的一致。

  2. 时间跟踪和管理

    北达科他大学的研究人员最近的一项研究发现,有效的时间管理和自我激励的培育之间存在正相关关系。该研究进一步阐述了时间管理强化了 "感知成功 "这一事实。

    沿着同样的思路,2019年的一项研究记录了时间管理与目标设定、优先次序、中断管理和日程安排之间的积极关系。虽然这两项研究都将学术界置于研究的最前沿,但商业世界的趋势也验证了活动监测和时间跟踪是提高员工积极性的一种方式。

    如何实现有效的时间跟踪和管理实践?

    • 通过记录进场和离场时间,雇主可以记录用于预先确定的和紧急的任务的时间。他们还可以确保没有人工作过度。

    • 通过掌握不活动时间,雇主可以确定员工一天中的 "休息时间",并采取必要的措施来遏制影响生产力的分心行为。

    • 按小时跟踪可以进一步确保最佳出勤率,并解决短期或长期休息的需要。

    这与员工的积极性有什么关系?跟踪和监测有助于识别员工活动的高峰期和低谷期。它还可以用来识别提高生产力的机会,如在休息和下班后出现的机会。更深刻的是,这种实时监控可以帮助。

    • 确定紧急任务的优先次序

    • 安排休息和奖励

    • 识别干扰因素并提供相关的解决方案来遏制它们

    • 积极主动地调整工作量,等等。

  3. 绩效管理

    一项研究对大流行病出现后两年的80万名员工进行了评估,肯定了远程工作有助于提高生产力。事实上,在Prodoscore发表的一份报告中显示,自2020年以来,生产率同比增长了47%。

    然而,最新的研究还声称,那些在家工作的人的工作效率比他们的同行低70%。那么,该相信什么呢?我们很自然地认为,远程工作或混合设置会增加便利性并提高生产力,但是,最终,这是一把双刃剑。更具体地说,尽管远程工作可以提高生产力,但它也是滋生分心和拖延的土壤。

    而这正是控制系统的用武之地--它们可以通过实施键盘记录器,对实时活动进行截图,建立对打印的控制,以及培养网络摄像头和麦克风的视频和音频记录等,帮助保持绩效指标的完整性。从这些数据中的洞察力可以用来管理工作量,重新分配任务,并向员工提供即时反馈。

    更深刻的是,这种数据可以帮助。

    • 审查员工的活动模式并确定生产力的中断情况

    • 创建有意义的目标和基准以提高绩效

    • 为实时辅导和反馈提供一个互动平台

    • 在继任计划和招聘方面做出明智的决定。

    为了获得更多关于不同监控工具的详细信息,我们建议阅读关于2022年最流行的监控软件的文章。

  4. 行为分析和管理

    像网络欺凌、内部威胁和性骚扰这样的问题最近一直在新闻中出现。而这些正是人力资源管理人员应该关注的问题类型。

    根据Ponemon研究所的2022年全球内部威胁成本报告,金融服务机构不得不应对内部威胁的管理成本增加了47%。这并不是说案件更加严重或尖锐,但风险肯定更高。

    此外,视频监控可以进一步帮助识别和抓捕内部威胁。例如,远程安装的监控设备可以留意可能预示着即将发生的漏洞或盗窃的网上行动。

    这与员工的积极性有什么关系?掌握员工的行为并识别潜在的威胁可以帮助建立一个有效的行为管理系统,这反过来又有助于保障公司免受一些不幸和问题的影响。

    除了以上阐述的所有模式外,像工资管理、访问管理等方面也可以与员工的积极性联系在一起。而这最好是通过一个整体的员工监控计划来完成。

CleverControl - 为员工监控的努力增加力量

在CleverControl,我们已经建立了一套工具,旨在使员工监控尽可能的简单。最终的结果是一个强大的报告和分析平台,可以用来追求监测目标--提高生产力,改善正常运行时间,提高士气,最重要的是,激励员工。

以下是两个案例研究,说明我们的解决方案如何用于解决不同的业务目标。

案例研究1:处理内部威胁的问题

一个组织面临着一个特殊的问题,即识别非法访问数据并从公司窃取高度机密信息的雇员。这是一个令人严重关切的问题,因为该组织正在进行一些敏感项目。该公司试图制定和执行行为准则;然而,它的性质过于被动。

有利的是,使用 CleverControl 平台,他们能够很快确定罪魁祸首。罪魁祸首是一位知名的兼职员工,他也在公司的其他几个项目上工作。该员工的行为被记录下来,并作为证据上传,以支持他们的说法。更重要的是,该解决方案在截图的基础上,还帮助发现了办公室里有一半的人在使用公司的电脑进行采矿。

结果。

该公司能够减轻再次发生类似事件的风险,并执行了一些安全措施。这些新措施包括强制审计、定期对员工进行宣传、就业背景调查等。他们还能够通过自动访问管理节省近500小时的IT管理员时间,并每年节省数千美元。

案例研究2:降低员工流失率

这家公司正在努力寻找一个解决员工流失问题的办法。每年,相关部门都有许多员工终止服务并离开公司。大多数IT专家带走了所有的访问权限,这使问题更加复杂。

该公司需要确定减员的原因并防止其再次发生。他们安装了CleverControl来监控所有的员工,同时保持访问控制。他们开始跟踪指标,以发现员工数据中的一些共同点。

结果。

该公司能够确定潜在的问题,并在问题发生之前解决它们。发现的一些问题包括:工资、福利、工作文化、访问控制,等等。事实上,通过网络搜索工具,他们能够发现一个正在寻找新工作的会计。该公司为他们提供了更好的工资和相关福利,他们欣然接受。

底线

"无论是发现内部威胁还是掌握员工的生产力,上述案例研究清楚地表明,员工监控是一个强大的工具,可以利用它来解决复杂的业务问题。"

"沿着这些思路,我们必须明白,员工的积极性是确保一个组织长寿的关键因素。在CleverControl,我们确保任何公司都不会没有有效的员工监控,这是提高员工士气的一个关键因素。"

要了解更多关于我们的解决方案以及它们如何帮助提高员工的积极性,请今天就联系我们