改善工作流程

2020年初，当Covid-19大流行的势头越来越强时，一家来自利兹的营销机构，像其他许多企业一样，被迫转为远程工作模式。

解除限制后，一些员工询问他们是否可以继续远程工作。管理层同意在安装员工监控软件后允许采用远程工作模式。主任解释说这是一项确保远程员工参与的措施。主任还解释了可能会收集哪些数据以及如何使用这些数据。

该公司选择CleverControl是因为其灵活性和可控性。员工将使用他们的个人电脑进行工作，因此他们需要在工作日结束时选择关闭监控。出于同样的原因，收集的数据的安全性也是重中之重，因为该程序可能偶尔会捕获一些个人数据。该公司还要求有机会实时看到员工的工作，以确保参与。

员工们自己安装了CleverControl，这使他们对入职过程有了更多的控制感。由于用户友好和简单，安装不需要任何IT知识，可以由不太懂技术的员工进行。为了保护员工的隐私，只有少数高管可以看到收集到的日志。

监测显示，远程员工在电脑上的活跃时间不到八个工作小时。然而，他们完成了所有的最后期限，并得到了同事和管理层的高度赞赏。在与部门主管的谈话中，一名远程员工承认，他的工作量很低，在办公室有很多空闲时间。他要求进行远程工作，以便秘密地将这些空闲时间用于家庭或自己的爱好上。

管理层分析了其他员工的工作，发现工作量分布不均。通过提供额外的培训和重新安排一些员工的工作，公司成功实现了更高的参与度和生产力。这些步骤也有助于通过为员工提供新的有趣的任务来提高他们的积极性。

• 主动跟踪时间

  追踪员工在电脑上积极工作的时间有助于揭示偷懒者和问题以及责任的分配。
• 可控性

  在工作中使用个人设备的员工可以在工作日结束后禁用监控，而不必担心其私人数据的安全问题。
• 实时监测

  实时监控员工让管理者看到他们的工作内容，并发现生产力的下降。