干部不能解决一切问题

我经常听到关于现在许多人力资源专业人士的无能。这通常是说那些负责招聘的人。或者,更准确地说,是那些决定一个候选人是否合适的人。一般来说,他们都是年轻的女性。

抱怨的主要原因是缺乏正确评估专业候选人的技能和傲慢的面试风格。

我想我将证实这些观点,因为我曾多次目睹过类似的情况。其中一次发生在多年前的一次工作面试中,当时我还是一个年轻的专业人士,有着令人印象深刻的经历。之后,我确实得到了这份工作,但不是在主持面试的人力资源经理的帮助下得到的。相反,我是偶然得到的。

在我到达指定时间后,我被故意挡在门外大约一个半小时。当我内心的平静和忍耐让位于更强烈的负面情绪时,我决定等待。我想知道这将如何结束。整整一个小时三十分钟后,傲慢的女声邀请我进入办公室。人力资源总监关闭了她电脑上的纸牌游戏窗口,并示意我坐到椅子上。然后她拿出我的三张简历,研究了一下,好像她是第一次看到它。之后,她问了我几个一般性的问题,这些问题与我的技能或工作要求无关:我在哪里读书,我在哪里出生,我以前的工作是什么。我所面试的职位要求我掌握两门外语。所以我被问及我的外语水平如何。我说 "很好",面试就结束了。她想说再见,但我问她是否想测试我的语言能力。对此,她回答说她对我的能力很有信心。"谢谢你,我们会给你打电话",就这样她结束了会面。

在我离开的时候,我遇到了我未来的主管,事实上,他是在寻找具有两种外语知识的专家。我稍稍放慢脚步,看到他在人力资源部门里张望,询问面试的情况。"没有一个合适的候选人,"超然的女声说。这时,我站在门边,把我的简历递给了那个提出要和我谈话的人。在这家公司,我工作了很多年,达到了很高的职业高度,给公司和自己带来了巨大的职业和商业利益。

效率低下的原因

不幸的是,今天的情况没有任何不同。在我看来,有两个原因。首先是传统。尽管 "干部决定一切",但人力资源部门一直是任何公司中效率最低的部门之一。因此,工作人员的专业性仅限于填写各种表格和文件以及跟踪工作时间。它不需要太多的技能和知识,而且工资也不高。这就是为什么人力资源部门工作人员的积极性不高,因此,他们的专业性和经验也是如此。正因为如此,他们可能没有足够的能力来正确评估候选人。他们无法核实外语知识,因为他们自己不懂外语(如果他们懂,他们可能就不会在人力资源部门工作)。他们不能评估技能和能力,因为他们自己并不具备这些能力。最重要的是,他们没有适当的经验和心理学教育,无法看到候选人的潜力,也无法在面试中揭示这种潜力,或者至少在工作面试的压力下,帮助候选人自由和轻松地说话。

第二个原因,部分源于第一个原因,即缺乏内在的成熟、智慧和自足。这导致了宣扬自己的欲望,感受到权力和重要性,使内部未实现的野心得以实现。这导致了傲慢的谈话,尴尬的问题,以及其他伪装成 "压力面试 "的行为。

可能的解决方案

所以你可能会问该怎么办。我只能希望这种情况会改变。它已经开始改变了。人力资源部门正得到应有的重视。

从事人力资源工作的专业人员现在受到更多的赞赏,被视为公司的主要组成部分之一。毕竟,做生意的都是人。在当今大多数领先的公司中,都有在商业和管理方面具有丰富经验的专业人员,他们拥有心理学学位。他们可以从专业的角度看待候选人,能够在面试中揭示他们个性的最佳品质,并看到他们的潜力和未来的机会。如果不幸遇到 "来自过去 "的人力资源经理,这里有一些真正的解决方案。

寻找机会认识你的直接主管。他或她很可能会欣赏你的技能和专业精神。否则,公司很可能一直没有一个好的专业人员,和专家。

而如果你不能突破主管,那么还是要努力通过第一阶段--面试。不要用你的知识和令人印象深刻的经验来烦扰人力资源经理。尽量显得谦虚。给自己定一个目标,只要让他们喜欢你。那么你就有机会通过第二轮面试。

你也可以尝试 "适应 "你的面试官,并创造一种融洽的关系。试着找到主导动机,很可能是对权威的认可。因此,用几句恭维的话来证明招聘者的重要性是不会错的。但最主要的是不要做得太过分。

在面试中,有能力的人力资源经理应该问一些能显示你专业能力的问题。如果你觉得专家对这个问题不太了解,有两个建议:使用STAR技术(情况、任务、行动、结果),谈谈你在以前工作中的成就,但尽量使用简单易懂的术语。第二个选择是礼貌地要求邀请一位能够评估你能力的员工参加面试。当然,这是一个非常冒险和极端的步骤,但如果你觉得情况无望,你可以尝试这样做。