9种类型的商业培训受众成员。第一部分

9种类型的商业培训受众成员。第一部分

多年的教学经验告诉我,除了学习任何东西的主要动机--提高工作效率外,人们来参加培训还有其他目的。因此,我们列出了商业培训中不同听众的类型(也许不是一个完整的列表)。

自由人

这些人存在于生活的各个领域,他们在任何地方几乎都是一样的:他们想尽可能多地免费获得。他们只带着热情去参加免费活动(包括参加各种抽奖活动)。他们对所有免费的东西都感兴趣--信息手册(他们很乐意拿几份),咖啡时间的布朗尼蛋糕,笔,气球,一切。如果自由职业者幸运地在一家富有的公司找到工作,他或她准备参观所有的活动,如果公司付钱的话 - 从中文课程到用手鼓跳舞的课程。通常情况下,他们会拒绝支付甚至50%的费用,这些人原则上不接受。只有免费的东西!

这样的人通常很容易识别。如果有免费发放的东西,他们总是第一个举手,毫不犹豫地在咖啡休息时间为自己准备两盘点心,他们铲除所有可用的宣传手册,以防万一。

也不要认为他们是没有东西吃的穷人。这些人在经济上可以有更多的保障,但由于某些原因,他们觉得猎取免费的东西是最好的生活方式。

真空吸尘器

与自由职业者不同,这些人已经准备好为自己买单。当然,他们的预算水平取决于收入和生活时期,但对他们来说最主要的是不断访问和发现新事物。他们试图拥有这一切;他们猎取信息。他们准备跳过咖啡时间,以便向演讲者提出几个(十几个)问题。他们不断地学习,阅读,阅读,看网络研讨会,听播客,并学习。

对于 "你做这些是为了什么?"这个问题,这些人往往没有答案。更确切地说,他们对这个问题有十个标准答案(它是有用的;它是为了未来;我计划在五年内......),其中没有一个具体说明他们将如何应用获得的信息。

对于 "你做这些是为了什么?"这个问题,这些人往往没有答案。更确切地说,他们对这个问题有十个标准答案(它是有用的;它是为了未来;我计划在五年内......),其中没有一个具体说明他们将如何应用获得的信息。

这些人往往在内心深处对自己的事业、演讲生涯、创造性的工作有着宏伟的计划,但他们总是认为自己不够精明,知道的太少,没有阅读/研究关于这个问题的一切。从这个角度来看,他们可能是 "拖延症患者"(见下面的类型);但他们也可能只是喜欢吸收信息(可以说,他们的乐趣来自于过程而不是结果)。

盗贼

这些人不追逐免费的东西,也不只是为了获得新知识而获得新信息。他们选择自己领域的市场弄潮儿,去参加他们的活动,目的只有一个--刺探、偷听、记录、尽可能多地复制。简单地说,就是偷窃想法、格式、主题、练习等。有时,他们甚至试图从其他参与者那里偷窃,公开地、非常积极地提供 "类似 "的服务,但通常没有什么成功。

因为盗贼提前想象了参加活动的好处,他们准备为此付出代价(但只有一次,不会多)。然而,如果碰巧得到一个折扣或赠品,他们会抓住这个机会。如果活动没有举行,被推迟了很长时间,或不符合小偷的期望,他或她会尽最大努力获得退款或在另一个有用的活动中免费获得一个座位作为补偿。毕竟,培训对他们来说是对自己的一种投资。

在活动中,这些人是最感激的听众:他们做笔记,问很多问题,并帮助安抚插话的人。他们获得了一整套额外的材料,并且总是第一个排队把有用的东西复制到U盘上。

冲动的买家

这些人在3-5分钟内做出购买课程或培训的决定,而不管其内容如何。就像超市结账区的孩子一样,他们对所有鲜艳的包装纸都有反应。这类参与者可能被演讲者的名字或其外表、措辞优美的主题、吸引眼球的营销材料、或他们信任的人或陌生人的推荐所吸引。一般来说,他们的选择标准总是不同的。只有一件事保持不变--自发决定参加培训。如果冲动的买家决定参加什么,他或她会不惜一切代价。甚至一个老套的主题、天价的参与费用或不合适的参与者名单都不会成为障碍。

在活动中,冲动的买家可以继续体验情感上的振奋,继续购买书籍、电子课程等。或者他们很快就会灰心丧气,无聊地坐在那里。不过时间不长,在第一次休息时,他们 "突然 "想起他们急需到其他地方去。

大多数情况下,不管学习的结果如何,冲动的购买者(与例如小偷不同)并不后悔购买。他们会提出不同的理性理由:从 "我听到了我想要的一切 "到 "好吧,我付钱是为了确保这不是我的东西"。然而,往往这样的参与者甚至可能达不到预付的活动,因为在购买的时候,他们真的很想去,而在实际活动的时候,他们并不真的想去或想去别的地方(尤其是在购买后有很长的时间间隔)。

扇子

与那些 "轻浮 "的冲动型买家相比,这些人成为一个大师或一个学校的长期追随者。就像足球队或歌星的粉丝一样,他们愿意跟随偶像走遍全国甚至全世界,当然,他们也不会错过家乡的活动。对这些人来说,参加活动的费用无关紧要,主题/专题或其新颖性也是如此。对他们来说,主要的吸引力是演讲者(或一群演讲者,这种情况较少发生)。粉丝们可以重新聆听其他人称之为 "几乎相同 "的培训课程(或者以不同甚至相同的名字参加相同的培训)。每一次他们都会向自己和别人描述他们得到了多少新的有用的信息。毕竟,这一次演讲者穿的是一件新的衬衫!

除了与偶像一起 "旅游",这些参与者还积极地远程支持他或她:加入社交网络上的团体,在网站上写评论,如果有人敢于批评,他们会愤怒地捍卫他们的 "英雄"。总的来说,他们成为良好的 "品牌代言人"。

有时,粉丝会失去对大师的热情。或者他们转向心理学、商业、个人成长等其他明星,继续做同样的事情,只是换了一个人/一群人。