员工敬业度调查中的7个常见错误

定期的参与度调查是公司的普遍做法，它们不仅关心员工，也关心他们的工作成果。

如何以一种不会引起任何抱怨的方式进行这项调查？在这篇文章中，我们介绍了员工参与度调查期间最常见的错误。

"因为每个人都这样做 "或 "我想知道我的员工怎么想 "都不是组织全球调查的有效理由。很多事情取决于调查的具体目的：调查进行的时间、目标受众、提供者的选择和问题本身。这也包括研究工具的选择：例如，要对员工离职的问题点和原因做出结论，有时在互联网上找到一些关于你公司的评论就足够了。

有一个欧洲生产公司的案例，它为内部调查购买了昂贵的国际方法，并邀请所有员工--从办公室经理到生产工人--填写表格。但是，尽管办公室的员工完全不为问卷所困扰，工人们却认为像 "你是否收集古董？"这样的问题是不合适的。因此，他们拒绝接受调查，因为他们觉得这是一种羞辱。

如果你的公司有几个不同的目标受众，用同样的语言与所有的人交谈是毫无意义的。制作多份问卷，每份问卷对每个员工类别都要清楚。

要求员工在家里填写调查问卷至少是不尊重人的。调查的构建方式应该是便于在工作时间和工作场所进行。

如果一个员工在电脑前工作，为他或她准备一个在线版本。如果要对超市的收银员进行调查，请准备一份纸质版的调查问卷，让他或她在密室里填写。如果一个员工一直在从事生产工作，为他或她提供休息时间，并准备一个舒适的地方来完成问卷。

公司往往希望一次就能了解所有的事情。但在这种情况下，长长的调查问卷很难起到帮助作用：员工填写的问卷越复杂，员工就越不可能完成问卷或认真思考任何问题。

任何问卷调查的最佳时间应该是15-20分钟左右：这个限制影响到开放问题的数量以及问卷的格式。如果你想进行一个小时的调查，要注意员工的积极性。

调查的大使应该是公司的领导。在这种情况下，他们将能够向每个员工传达参与的重要性和必要性。

争取管理层的支持，告诉他们摆在你面前的目标是什么，以及员工的积极意见和激励对实现这些目标是多么重要。公司的领导能够最好地激励所有参与调查的人。

公司的匿名问卷、访谈和焦点小组的提供者经常听到参与者说他们不信任人力资源经理，事实上根本就没有匿名性。网上的参与者可以通过IP地址被发现，而那些填写纸质问卷的人可以通过他们的笔迹被识别。有时，为了确定参与者的身份，你甚至不需要使用这样的技巧：例如，在一份问卷中，有必要说明部门的名称，而公司的某些部门只有3个人，其中只有一个是男性，所以他的匿名性立刻就被破坏了。

你如何克服这些恐惧呢？首先，使用第三方供应商来进行调查。第二，做更广泛的横断面，以便不 "暴露 "参与者。第三，事先与管理层一起制定出所有的反对意见，以便在与员工沟通时，你对所有问题都有现成的、令人信服的答案。

任何研究都会提高员工的期望。他们谈论问题，并希望你能开始解决这些问题。他们谈论他们想要改变的东西，并希望知道是否有可能至少在遥远的将来实施这些改变。因此，关起门来讨论任何调查的结果都是一个大错误。

没有必要告诉员工一切。但重要的是要向他们传达，调查不是一个简单的形式，而是成为发展和改进计划的基础，即使不是员工要求的一切都能做到。连贯地解释将做什么和为什么，是必要的。