把这支笔卖给我......没有墨水......还坏了。销售经理的招聘标准越来越严苛。难怪其他职业一个接一个地死去,但销售员却非常有活力,市场上对这种专家的需求量很大。然而,只有那些最执着的人,有钢铁般的意志和不竭的乐观精神,才能保持下去。
什么方法可以将弱者和不适合从事这项艰巨工作的人分开?在与未来雇主的第一次会面中,有哪些惊喜在等待着候选人?
CleverControl询问了专家关于与候选人进行的游戏。
营销机构 "APlan "的执行董事阿尔伯特-斯通立即告诉我们,销售经理与其他人不一样。
"销售人员是一个创造性的职业,需要精神上的灵活性和创新的解决方案。我们知道,我们需要尝试复杂的谈判模式或进行强硬的客户,以便你的专家在与对话者的对话中随时准备好任何转折。"
The HR team of the international center for Internet Commerce “Biz Silver” assures that when the salesman works as a "warm up" it's really very difficult.
"We have a very large staff of sales managers in different countries. They sell the company's service by phone. They have to work with cold calling, and being a “warm up” is hard - our product is complex. But because the selection of candidates in the company is treated with special care we are able to avoid an excessive turnover."
那么这些可以选择最佳的游戏是什么呢?
第一场比赛:吃人
"What should a salesman be able to do? Asking correct questions and find out the motivation," – says Jacqueline Morris, the Head of sales at Scout Sky. “What do we do? We organize a simple game of travelers and cannibals. We usually play in groups of 5-7 candidates who came to the assessment. I am an ogre; the guys are travelers who were stranded on a desert island where they meet me, the cannibal. Their task is to make sure I don’t eat them. The key to the victory is figuring out what is more important to me than eating the specific individual. Asking, begging, intimidating, lying about Zika virus and other things do not work. The point is in a series of questions to clarify my desires. For example, I love music, and the guys make up that they have a phonograph and 5 vinyl records that survived the shipwreck! So if I don't eat them, they will tell me how to use it and I will be happy. This is the right option."
第二场比赛。"好的、坏的和丑的"
"有一些经典的训练方法持续有效,并能带来效果。你可以想出许多创造性的想法,但它们在现实生活中是无济于事的,"阿尔伯特-斯通说。"我们使用一个 "好-坏-怀疑 "客户的简单方案,销售人员需要快速切换并适应对话者的性格和情绪。通常,三个人坐在经理面前,模拟不同的行为;这使我们能够训练反应能力和应对压力的能力"
第三场比赛:条件变化在所难免
"Biz Silver公司的招聘人员在面试销售经理职位的候选人时经常使用案例面试和能力面试的方法,"Biz Silver公司的一位人力资源经理说。"一般来说,销售经理的职位需要3到5个核心能力的评估。对于每一种能力,我们都会开发一个特定的案例:建立一个能让我们准确地检查我们目前感兴趣的情况的情况。我们将验证特殊知识和技能的案例和问题与评估动机和行为的问题交替进行。否则,候选人会开始比较答案,并试图调整到预期的反应"。
但标准的 "把笔卖给我 "呢?比兹银经理继续说道。
"在我们的实践中,我们不会放弃 "把笔卖给我 "的案例。事实上,我们首先要求候选人销售他或她在上一个工作场所销售的产品或服务,然后再销售一个完全不同的陌生的服务。这样的角色扮演可以评估候选人的创造力、心理灵活性,以及在困难情况下不迷失方向的能力。我们还可以看到候选人对这种任务的反应。因为我们不仅要寻找销售技巧的知识(我们可以教这些),更重要的是,我们需要选择积极、善于交际、自信的员工。这样的销售人员会很容易找到与不同客户的共同语言,应对困难的工作时刻,并享受工作。"
Game over: what's next?
游戏并不是全部。申请人必须通过补充测试,这可能影响雇主的决定。
"在选拔过程的后期,我们要求申请人更近距离地了解我们的公司和服务,并提出任何问题,""Biz Silver "的一位人力资源经理继续说。"根据得到的答案,我们不仅评估他或她的兴趣(候选人对服务的熟悉程度),还评估他或她在这个过程中提出的问题。这向我们展示了候选人的一般思维逻辑、商业取向,以及他或她对市场情况的一般理解。以前的经验在这里不起任何作用,重要的是共同的逻辑和兴趣。很多时候,对于销售经理的职位,它们在最终决定中起着关键作用。
综上所述
无论雇主与你玩什么游戏,重要的不是 "卖笔"。重要的是以最好的方式展示自己。换句话说,就是要能够有利地推销自己。





