提高员工参与度的25条建议
现代就业市场过度饱和已不是什么秘密。员工很快就厌倦了在同一个地方工作,开始寻找新的工作。这就是为什么许多高层管理人员和人力资源专家都在思考如何提高员工的参与度。
我们已经收集了25个可以提高员工参与度的提示。以下是这些提示。
想清楚公司的使命。
"使命 "一词在现代公司中越来越流行。当然,在大多数情况下,它是针对公司的客户--包括现在和潜在的客户。然而,同样重要的是,员工也要理解这个使命。
记住马斯洛的需求层次:不仅工资和特权对员工很重要,他们还想知道他们工作是有原因的。例如,在进行年度效率评估时,不仅要注意员工的成就。告诉他或她的工作是如何帮助公司的。
制定公司的使命,不要犹豫,让员工参与这个过程,例如,进行一次大的头脑风暴(见下文)。
明确每个员工的目标和责任
每个员工都有目标和负责的领域。当一个人不完全了解他或她在公司所扮演的角色时,他或她的参与度就会下降。
这并不总是因为管理不善(虽然经常是这样)。有时,某些问题在日常工作流程中被忽视了,人们不得不纠正错误的后果,而不是解决根本原因。
当你开始一个新的项目或把一个任务委托给一个员工时,讨论最细微的细节是非常重要的。花时间回答她或他的所有问题 - 这将为你在未来节省很多麻烦。
照顾好健康
身体和心理健康对每个人都很重要。有时,由于压力或紧迫的事情,我们很容易错过晨练或忘记健康饮食。这就是现代世界的匆忙生活。
一些公司为员工提供健身房会员资格或支付按摩师的服务--这有助于缓解压力,更好地专注于工作。而有时,用健康食品填满冰箱就足够了。
迈向健康生活方式的任何一步都会增加员工的参与。
为员工提供一个灵活的工作时间表
很少有人喜欢职责。好的经理人的目标是结果,而不是员工在办公室花了多少时间。
有许多方法可以给员工更多的自由。允许他们在家里工作,不要为工作日的开始和结束设定严格的时间。也可以允许员工多休息一天--条件是他或她要按时完成工作。
如果员工明白他或她被信任可以管理他或她的时间表,他或她就会感觉到管理层的尊重和信任,这有助于增加员工的参与。
毫无隐瞒
还是关于信任的问题:员工希望管理层不要对他们隐瞒什么。管理层和人力资源部门经常忽视这一点,导致员工参与度下降。
与员工分享内幕信息,毫不犹豫地邀请他们参加重要会议。例如,请你的同事来参加与管理层的会议,在会上讨论将影响公司未来的事项。
你可以在邀请函上添加一个 "由你决定 "的通知。不是所有的员工都会来,但你的信任不会被忽视。
庆祝个人成就
当一个员工完成了月度或季度计划,让它成为整个部门--甚至整个公司的胜利。把该员工的成就告诉同事,并举行一个小型的庆祝活动。
更多地赞美你的下属
认可同事的良好工作不仅是经理或部门主管的职责。如果你知道某人做了出色的工作,不要犹豫,亲自来祝贺这位员工。
同时,重要的是不要走得太远:过于频繁地表扬员工会宠坏他们。因此,要细心观察他们的进步。无论哪种表扬--无论是更高的工资还是简单的 "谢谢"--一定要强调员工为什么赢得了这种表扬。
照亮办公室
很多时候,当员工对沉闷的灰色办公室感到厌恶和厌倦时,他们会感到缺乏参与感。因此,要努力为他们创造一个独特而舒适的环境。
今天,开放式办公室获得了越来越多的青睐。尝试走得更远:添加植物,创建一个休息区。有些办公室甚至有游戏机 - 你为什么不把它们作为例子呢?
装饰办公室,一定要和你的同事讨论--每个人的个人贡献都会在工作中创造出一种家庭般的氛围。你也可以召集一个擅长室内设计的员工团队。
让员工决定着装要求
着装对员工的工作态度有很大影响。几十年来,"工作时应如何着装?"这个问题一直困扰着许多高层管理者。如何在舒适性和专业性之间保持平衡?
最好的决定是让员工自己决定着装。最后,如果你对他们的技能有信心,毫无疑问,无论他们的穿着如何,他们都会以最佳状态完成工作。
不要忘记娱乐
娱乐和工作似乎是不相容的。许多人把它们分开,就像他们把工作和私人生活分开一样。那么,他们不应该这样做!有许多方法可以将业务和娱乐结合起来。
周五是一个完美的借口,可以缩短工作日并采取一些愉快的事情。运动、保龄球、彩弹射击或简单的散步--所有这些都可以帮助团结员工,让不同部门的同事有机会进行交流。
收集反馈意见
反馈对于提高员工参与度的好处已经被讨论得很多了。拒绝 "门户开放 "政策,表现出主动性,请同事们匿名分享他们的想法和忧虑。
对员工进行一次小规模调查。例如,问以下问题。
- 你的感觉如何?团队的精神是什么?
- 是否有可能改进团队或公司的工作?如果是的话,怎么做?
- 你对自己的职业前景是否满意?
- 你如何评价你与经理的关系?
- 你对自己的工资满意吗?
一定要让你的员工知道,你已经听到了他们的意见。有些想法和建议可能很难一下子实现,所以要把工作分成几个阶段,并让同事们知道。
了解你的同事
负责人不仅要了解员工的专业技能,还要照顾到他们的利益。因此,你可以与他们取得联系,增加参与度。
这不仅仅是爱好的问题。有时,当一个员工不能专注于工作时,专业性可能不是原因。例如,他们因为工作时间不方便,不能去看女儿的日场演出而感到不安。(见第4段)。
创造热情和正能量的空气
周一是艰难的一天,所以在早上就给员工注入正能量。召集一次晨会,或者给每个人发一封带有激励性话语的电子邮件。
定期(例如,每月或每季度一次),邀请激励演讲者到公司。他们将帮助员工认识到他们在公司的作用有多重要,激励他们,并为他们的生产力设定。
一个有用的建议:讲座不一定与公司的工作有关。要考虑到员工的兴趣:有人可能对听专业音乐家、运动员或作家的演讲感兴趣。
安排持续培训
"员工培训 "这个词的组合通常与试用期或工作的头几个月有关。但事实并非如此:根据德勤公司的研究,在提供持续培训的公司中,员工的参与率高出25%。
一些员工自己寻找培训机会,但大多数人更喜欢来自高层管理者的倡议。安排定期会议,讨论参加哪些课程对员工更有效地工作会有帮助。
在公司内部建立沟通
要求经理们每周组织一次与员工的会议。目的是讨论工作流程,需要什么资源,以及他们有什么想法。
你会发现,不仅是经理,而且员工也会期待这些会议,因为它们不仅可以更有效地工作,而且可以从整体上改善公司。
禁止员工每月使用一次公司信使。如果他们有问题,就要亲自上来问。个人谈话是提高参与度的无价之宝。请记住这一点。
向所有工作人员介绍新来者
在许多公司,新员工只被介绍给本部门的同事和经理。这是一个错误的方法:新人需要熟悉并与所有同事建立关系。
当你雇用一名新员工时,为他或她在办公室里做个参观。你可以安排一个小型聚会,让新员工有机会在非正式场合与新同事熟悉起来。
不要使从一个部门转到另一个部门的工作复杂化
有时,员工,特别是新手,不能立即决定他们应该在什么方向上推进他们的职业生涯。如果有人想改变他或她的活动领域,不要把它复杂化。否则,对员工来说,改变公司比改变部门更容易。
有时值得主动展示
列出一份空缺职位的清单,向员工提供几天的时间,或交换他们的角色--这些往往有助于增加员工的参与。
最后,对于单一任务也可以采用类似的方法。与某位员工讨论他或她不喜欢什么任务。让他或她的同事来承担这个责任--例如,对一个来自人文学科的人来说,枯燥的统计数据可能是一个有技术头脑的专家的天堂。
庆祝节日和成就
显然,每个员工的生日和其他重要日期都应该得到祝贺:婴儿出生、婚礼、在公司工作的周年纪念等等。不要犹豫,请公司的创始人在贺卡上签名--这对任何员工来说都是一个令人愉快的举动。
不要忘记职业成就。每次当员工完成一项重要任务时,祝贺他或她并告诉他或她的同事--当面或通过电子邮件。
不仅用钱来刺激员工
当然,很少有人会拒绝涨工资。但并不是每一个问题都能在金钱的帮助下得到解决,有时其他的方式会好得多。
当员工做得很好时,你可以对他或她进行奖励。
- 一个额外的假期
- 音乐会或体育比赛的门票
- 礼品券
- 有用的书籍
不要犹豫,在奖励中加入一张小卡片。
制定一个发展计划
个人发展计划将设定职业目标,这将确定发展方向,提供必要的动力,并有助于提高员工的参与度。
安排一起吃饭
不仅是男人,而且每个员工的心的关键是通过他们的胃。时不时地,你可以和全公司的人一起出去吃饭,或者叫送餐到办公室,或者在炎热的夏天安排一起出去吃冰淇淋。
你可以更进一步,指定一周中的哪一天,一个员工应该为办公室的同事带来美味的东西。另外,建议带着度假或出差时的异国食物。
开始为员工分发电子邮件
企业分配是许多公司的一个共同传统。然而,这通常是最高管理层或人力资源部门的职责。
尽量委托志愿者完成这项任务,或让每个员工轮流参与。讲述公司的成就。 一句 "客户很满意,继续努力 "是不够的。分享数字并指出最成功的员工。
安排一次公开的头脑风暴
会议不一定要有目的。安排一个没有议程和预期结果的会议,以增加员工的参与。
听取员工的想法,讨论问题,共同思考解决方案。提出你想改善的业务领域,以确定方向。
制定一个规则:在头脑风暴中,新的想法不能被批评,否则就有可能导致同事不愿意分享这些想法。
向想戒烟的人提供资金
很多人可能都听说过Zappos公司的政策。 新员工在一周后可以离开公司,以换取1000美元的奖金。
事实上,这个看似疯狂的决定允许过滤掉那些不同意公司观点的员工。真正有动力的人如果真的喜欢这份工作,是不会拿钱的。
顺便说一下,Zappos呼叫中心的每十个新员工都接受了这个提议。
让员工成为股东
在巴西的商业集团Grupo Semco中,员工自行决定他们的工资和工作时间,因为他们都是公司的股东。总监的职位每六个月就会传给六位高级经理中的一位。
给员工一个机会,让他们把自己看作是更大整体的一部分。
许多公司使用这样的策略来提高员工的参与度并降低离职率。