İşverenler Çalışanları Nasıl İzliyor ve Çalışanlar İzlemeyi Nasıl Atlatıyor?

Verimlilik farklı insanlar için farklı anlamlar ifade eder, ancak genellikle çıktının girdiye oranını ifade eder. Çalışanlar için verimlilik, şirketleri için kazandıkları para miktarı veya işte kaytarmadan geçirdikleri zaman miktarı anlamına gelebilir. Hangi tanımı kullanırsanız kullanın, üretkenlik önemlidir çünkü hem işverenler hem de çalışanlar bunu en üst düzeye çıkarmakla ilgilenir. Çalışanların her gün ne üzerinde çalıştığına dair net bir resme sahip olmak işverenler için önemlidir. Bazı işletmeler çalışan verimliliğini ölçmek için çalışan izleme yazılımı kullanır. Bu makale, üretkenliğin her iki taraf için de neden önemli olduğunu ve her iki tarafın da çalışanları izlemek ve yönetimin izlemesinden kaçınmak gibi belirli eylemlerle üretkenliği nasıl artırabileceğini inceleyecektir.

İşverenler çalışanlarını izlediklerinde, en üretken çalışanlarıyla çalışma fırsatına sahip olurken, zaman kaybettiren davranışları da engellemiş olurlar. Peki işverenler bir çalışanın işini yapmadığını nasıl anlar? Bunu anlamanın bir yolu internet kullanımını izlemek ya da şirket makinelerine şüpheli izleme dosyaları indirmektir. İşverenlerin çalışanların üretkenliğini takip etmeleri için bir başka seçenek de güvenilir CleverControl’s otomatik çalışan izleme yazılımı. Bu programla, işverenler herhangi bir yerden izleme kontrol panellerine uzaktan giriş yapabilir ve çalışanların bilgisayarlarında hangi programların kullanıldığını görebilirler. Ayrıca bir bilgisayarın en son ne zaman aktif olduğunu görebilir ve yönetici tarafından kilidi açılana kadar kullanıcının herhangi bir kaynağa erişimini uzaktan kilitleyebilirler.

İşverenler, çalışanlarının mümkün olduğunca üretken olmasını ister. Bu neden önemlidir? İşverenlerin üretkenliği nasıl izledikleri, çalışanın günde kaç saat çalıştığından işte işleri ne kadar etkili bir şekilde yaptığına kadar birçok faktöre bağlıdır. İşyerinde verimsiz geçen zamanı tespit etmek söz konusu olduğunda, işverenler, bir çalışanın bir uygulamayı ne zaman açıp kapattığı veya ilgisiz görevlere çok fazla odaklanıp odaklanmadığı gibi, bunu izlemelerine yardımcı olacak birçok veriye erişebilirler. Son yirmi yıldaki teknolojik gelişmelerle birlikte, personeli izlemek için çok sayıda teknik bulunmaktadır. İşletmelerin işyeri izlemede kullandıkları en popüler yöntemlerden bazılarına bir göz atalım:

İşverenler, kişisel görüşmeler de dahil olmak üzere şirket telefonlarındaki telefon görüşmelerini izleme veya kaydetme imkanına sahiptir. ECPA buna izin vermekle birlikte, bazı yargı bölgeleri her iki tarafın da bir mesaj ya da anı yoluyla izleme konusunda bilgilendirilmesini şart koşmaktadır. Bundan kaçınmak için çoğu çalışan, işverenleri tarafından sağlanmayan bir telefon veya özel bir hat kullanır.

İşverenler, sabit diskleri incelemelerine ve hatta üretkenliği tahmin etmek için kullanım sırasında çalışanların bilgisayarlarındaki tuş vuruşlarını izlemelerine olanak tanıyan yazılımlar kullanabilirler. Çoğu durumda, ekipman işverene ait olduğu için buna izin verilir. Çalışanlar bunu aşmak için internet bağlantısının IP adresini değiştirmeye izin veren proxy sunucuları, güvenlik duvarlarını atlamak ve işverenin ağını kullanırken verileri korumak için VPN'ler (Sanal Özel Ağlar) veya web'de IP kimliklerini gizleyen web tarayıcıları kullanırlar.

İşverenler, çalışanlarına sağlanan cep telefonları, akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi mobil cihazlarda yapılan konuşmaları izleyebilir. Bu çoğunlukla bir çalışan kendisine tahsis edilen telefonu kullanırken mümkündür, ancak bazı işverenler çalışanın kişisel telefonunu da izleme yoluna gidebilir.

İşverenler, bir işverenin kullandığı e-posta hizmetlerini sağladıklarında e-posta iletişimlerini izleyebilirler. Bazı durumlarda, özel e-posta hesapları izlenebilir. Bunu aşmak için bazı çalışanlar işle ilgili olmayan e-postalar içeren yeni e-posta hesapları açacak kadar ileri giderler.

İşverenler çalışanların sosyal medya faaliyetlerini izleyebilir ve bu tür izlemeyi engelleyen herhangi bir düzenleme yoktur. Bazı işletmeler, sosyal medya ağlarında belirli bilgileri paylaşan çalışanlarını disipline etmelerine izin veren sosyal medya kurallarına sahiptir. Sonuç olarak, birçok çalışan sadece kendilerinin ve yakın tanıdıklarının bildiği takma adlar ve rumuzlarla ikincil sosyal medya profilleri oluşturmaktadır.

CCTV veya IP kameralarla video gözetimi, hırsızlığı önlemenin ve ofiste verimliliği artırmanın yaygın bir yöntemidir. Yine de soyunma odası ve banyo gibi alanların izlenmesine izin verilmez. Personel izlemenin en popüler yöntemlerinden biridir. Bu, en küçük işletmelerde bile mevcuttur. Çalışanların genellikle bunun etrafından dolaşmayı zor bulduğu göz önüne alındığında, oldukça etkili olduğu kanıtlanmıştır.

Bu çok yeni bir izleme şeklidir. İşverenler, çalışanlarının nerede olduğunu takip etmek için şirkete ait otomobillerde küresel konumlandırma sistemleri kullanmaktadır. Birçok işveren, bir çalışanın telefon konumundan ve araç hareketinden nerede olduğunu söyleyebilir. Araç işverene ait olduğu için tamamen yasaldır, ancak yaklaşım daha popüler hale geldikçe yeni yasalar ortaya çıkabilir. Bu izleme tekniğini aşmak için, bazı insanlar işte olmadıkları zamanlarda telefonlarındaki GPS'i kapatırlar. Bazı çalışanların bunu önlemek için resmi otomobillerini kullanmadıkları bildirilmektedir.

Verimlilik açısından, işyeri gözetimi işletmeler için mali harcamaları büyük ölçüde azaltabilir. Economists'e göre 500 çalışanı olan bir şirketin günde sadece yarım saat internete girmesi durumunda potansiyel verimlilik kaybı yıllık yaklaşık bir milyon dolardır.

Verimliliği artırmanın yanı sıra, personeli izlemek işletmenizi savunmak için tek ve en etkili yaklaşım olabilir. Birçok durumda olduğu gibi, çalışanların davranışlarının izlenmesi bir şirket için mevcut olan tek yasal kalkan veya savunma olabilir.

Gördüğümüz gibi, çalışan izleme önlemleri kullanmanın önemli ve somut avantajları vardır. Ancak firmaların verimlilikten kazandıkları, bağlılık ve güvenden kaybedilebilir, özellikle de işletme çalışanları nasıl izledikleri konusunda dürüst değilse

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

Aşağıdakiler, kuruluşunuzda düzenli izlemenin sonuçlarından bazılarıdır:

İnsanlar sayılara indirgeniyor.

Artan mesleki stres.

Aynı çalışma alışkanlıklarını zorlamak.

Moraller yerle bir oluyor ve yüksek bir işten ayrılma oranı var.

Yukarıdaki endişelerden herhangi birini kurumunuza dahil ettiğinizde, zehirli bir işyeri kültürü geliştirme yolunda ilerliyorsunuz demektir. Sonuç olarak, bir yönetici olarak izleme operasyonlarınızı sürekli olarak incelemeli ve aşağıdaki sorulardan bazılarını sormalısınız: İzleme çabalarımızda çok mu ileri gittik? Mahremiyetle ilgili zorlukların üstesinden gelmek için güçlü bir etik temelimiz var mı? Çalışanlarımızla açık ve dürüst bir şekilde iletişim kuruyor muyuz? Molalar işimin verimliliğine dahil mi? İzleme faaliyetlerimin faydaları ne kadar önemli? Onlara gerçekten ihtiyacım var mı?

Yukarıda belirtilenler göz önüne alındığında, firmanızda iyi bir çalışan izleme ve kontrol sistemine sahip olmak istiyorsanız, bunu düzenli olarak izlemeli ve güncellemelisiniz.

Teknoloji çağında, her zaman yanınızda bulunan bir cihazdan iletişim kurmak, işbirliği yapmak ve verilere erişmek çok kolay. Buna rağmen, gerçek şu ki, çalışanlar sosyal medyada e-posta göndermek veya web araştırması yapmak gibi işle ilgili görevlerden daha fazla zaman harcıyor. Bunun farkında olmalarına rağmen işverenler, gizliliklerini ihlal etmekten korktukları için çalışanlarının bu cihazları kullanımını izleme konusunda güçsüz kalmaktadır. Biri diğerinin neye benzediğini bilmezken, kişisel zaman ile iş zamanının nasıl dengeleneceği sorusu ortaya çıkıyor. Peki ya işverenlerin çalışanların mahremiyetini korurken üretkenliği takip edebilmelerinin bir yolu olsaydı? Yazılımdaki son yenilikler, işverenlerin fare hareketlerini, tuş vuruşlarını ve belge yazma oranlarını analiz ederek bir çalışanın bilgisayar kullanımını izlemesine olanak tanıyabilir. Bu sayede yöneticiler sadece çalışanların zamanlarını nerede harcadıklarını değil, aynı zamanda hangi uygulamaların kullanıldığını da görebilirler. İşverenlerin ofis ortamından beklentilerini, örneğin öğle aralarını veya toplantıları dikkate alarak yönetmeleri gerekebilir, ancak insanların günlerinin çoğunu nerede geçirdiklerini bilmek üretkenliği en üst düzeye çıkarmada yardımcı olacaktır.