Çalışanların İzlenmesi Eğitimin Etkinliğini Nasıl Artırabilir?

Dışarıdan sızan bilgisayar korsanları gibi dış tehditlerin aksine, iç tehditler kuruluşunuzun içindeki bireyler tarafından oluşturulur. Bunlar çalışanlarınız, yöneticileriniz, ortaklarınız veya yüklenicileriniz olabilir - gizli verilere, sistemlere ve tesislere meşru erişimi olan ve bu erişimi işinize zarar verecek şekilde kullanan herkes.

Çalışanlarınızın hangi becerilerden veya bilgilerden yoksun olduğunu anlamak, etkili eğitimin ilk adımıdır. Şirketler genellikle geniş varsayımlara ve genel geri bildirimlere güvenir ve herkese uyan tek bir eğitim verir ki bu en verimli yaklaşım değildir. Personelinizin yarısı seçilen eğitim için yeterli donanıma sahip olmayabilirken, diğeri kursta öğretilen her şeyi zaten biliyor olabilir.

Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek için geleneksel olarak kullanılan çalışan anketleri ve yönetici gözlemleri genellikle öznel bir bakış açısı sunar. Resmin tamamını göstermeyebilir veya iyileştirme için en kritik alanları ortaya koymayabilirler.

Aksine, çalışan izleme yazılımı sizin derinlemesine teşhis aracınızdır. Her çalışanın tam olarak hangi becerilerden yoksun olduğuna dair içgörü sağlar ve onlara hedefli eğitim sunmanıza olanak tanır.

Çalışanların izlenmesi yoluyla beceri ve bilgi eksikliklerini belirledikten sonra, bir sonraki adıma geçebilirsiniz - maksimum etkiyi sağlayacak eğitim programını planlamak.

Geniş kapsamlı, genelleştirilmiş kurslar oluşturmak yerine artık çalışanların en çok zorlandığı belirli alanlara odaklanabilirsiniz. Örneğin, pazarlama ekibinizde veri analizi konusunda tutarlı bir mücadele olduğunu gözlemliyorsanız, eğitim programınızın önemli bir bölümünü veri yorumlama ve raporlamaya odaklanan pratik alıştırmalara ve gerçek dünya senaryolarına ayırabilirsiniz.

Dahası, daha derine inebilir ve kişiselleştirilmiş eğitim yolları oluşturabilirsiniz. Farklı çalışanlar farklı yeterlilik seviyelerine ve farklı öğrenme ihtiyaçlarına sahip olacaktır. İzleme, bu bireysel nüansların belirlenmesine yardımcı olabilir. Böyle bir yaklaşım yeni işe alınanlar için de faydalı olacaktır. İlk performanslarının izlenmesi ve desteğe ihtiyaç duydukları alanların ortaya çıkarılması, bireysel işe alım programlarının ve tamamlayıcı eğitim modüllerinin oluşturulmasına yardımcı olabilir. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, her çalışanın ihtiyaç duyduğu özel eğitimi kendi hızında almasını sağlayarak öğrenme potansiyellerini en üst düzeye çıkarır ve rollerine entegrasyonlarını hızlandırır.

Eğitim programının değeri, oluşturulmasına katılan üst düzey uzmanların sayısında yatmaz. Çalışan performansı ve dolayısıyla kuruluşun başarısı üzerindeki etkisinde yatar. Çalışanların izlenmesi, bu etkiyi objektif olarak ölçmek için etkili bir araçtır.

Eğitimin etkinliğini değerlendirmenin en doğrudan yollarından biri, kurs öncesi ve sonrası performans ölçümlerini karşılaştırmaktır. 'Önce' ölçümleri mevcut performansın objektif bir temelini oluşturur ve 'sonra' ölçümleri ise kaydedilen gerçek ilerlemeyi gösterir. Örneğin, yeni satış tekniklerine ilişkin eğitim sonuçlarını, kurs öncesi ve sonraki aylardaki ortalama anlaşma kapanış oranını veya elde edilen geliri karşılaştırarak ölçebilirsiniz. Bu KPI'larda istatistiksel olarak anlamlı bir iyileşme doğrudan eğitimin etkinliğini gösterir.

Çalışanların izlenmesi eğitimin etkili olduğunu doğrulasa bile, her zaman iyileştirme için yer vardır. Eğitimden sonra devam eden çalışan takibi, performansın belirli alanlarda gelişip gelişmediğini veya çalışanların belirli beceriler veya süreçlerle hala mücadele edip etmediğini ortaya çıkarabilir. Örneğin, eğitim sonrası veriler çoğu alanda önemli bir gelişme olduğunu ancak belirli bir yazılım özelliğiyle ilgili kalıcı bir sorun olduğunu gösterir. Bu durum, söz konusu özelliğe ilişkin eğitimin daha pratik alıştırmalarla veya daha net açıklamalarla geliştirilmesi gerekebileceğini göstermektedir.

Çalışanların eğitimden sonra bile zorlandıkları alanların analizi, müfredatın yeniden gözden geçirilmesi, güncellenmesi veya ek kaynaklarla desteklenmesi gereken kısımlarını belirleyecektir. Bu şekilde, eğitiminizin zaman içinde alakalı ve etkili kalmasını sağlayabilirsiniz.

Kuruluşlar, öğrenme ve gelişim girişimlerinin gerçekten etkili olduğundan ve stratejik hedeflere ulaşılmasına doğrudan katkıda bulunduğundan emin olmak isterler. Çalışanların izlenmesi, eğitim etkinliğini değerlendirmenin ve iyileştirmenin en pratik yollarından biridir. Beceri eksikliklerini vurgulayan, hedeflenen eğitim programlarının oluşturulmasına izin veren, girişimlerinizin etkisini ölçmeye yardımcı olan ve düzeltmeler yapmanızı sağlayan güçlü bir mercektir.

Çalışan izleme ile desteklenen veri odaklı yaklaşımı kullanarak, tahmin ve sezgilerin ötesine geçersiniz. Daha etkili ve nihayetinde daha başarılı eğitim sonuçlarına yol açan bilinçli kararlar verebilirsiniz.

Ancak, çalışan izlemenin maksimum verimliliğe ulaşması için bunu etik ve şeffaf bir şekilde uygulamalısınız. Bunu nasıl yapacağınızla ilgileniyorsanız, aşağıdaki makalemizde daha fazla bilgi edinebilirsiniz çalışan izleme etiği.