Sıkça Sorulan Sorular

Tipik olarak, çalışan izleme yazılımı, işverenlerin çalışanların bilgisayarlarına veya cihazlarına yükledikleri küçük bir programdır (bazen ajan olarak adlandırılır). Bu aracı arka planda çalışır ve çeşitli faaliyetler hakkında veri toplar. Toplanan veriler daha sonra yöneticiler ve idareciler gibi yetkili personelin görüntüleyebileceği ve analiz edebileceği merkezi bir sunucuya veya kontrol paneline iletilir.

Şeffaf bir şekilde ve etik kaygılarla uygulandığında, çalışanların izlenmesi verimliliği artırmak için güçlü bir araçtır. İş süreçleri hakkında içgörü sağlar, verimsizlikleri tespit etmeye yardımcı olur ve durumu iyileştirmek için veri odaklı önlemleri teşvik eder. Ayrıca, izleniyor olma bilinci çalışanları odaklanmaya ve görevlerinin başında kalmaya teşvik edebilir.

Çalışan izleme yazılımını seçerken, çalışma saatlerini takip etmek, üretkenliği artırmak veya güvenliği sağlamak gibi ihtiyaçlarınıza uygun özellikleri göz önünde bulundurun. Değerli özellikler şunlardır:

1. zaman takibi;

2. web sitesi ve uygulama kullanımı izleme;

3. boşta kalma süresi algılama;

4. ekran görüntüleri/ekran kaydı;

5. raporlama ve analitik;

6. uyarılar ve bildirimler;

7. çevrimiçi izleme panosu;

8. entegrasyonlar.

Çalışanların izlenmesi önemlidir çünkü daha güvenli, verimli, uyumlu ve üretken bir çalışma ortamına katkıda bulunur. İşverenlere çalışma zamanının nasıl harcandığına dair değerli bilgiler sağlayarak aşağıdakilere yardımcı olur:

1. Verimsiz iş süreçlerini vurgulamak;

2. üretkenliğin artırılması;

3. artan güvenlik;

4. Şirket politikalarına ve yasal gerekliliklere uygunluğun sağlanması;

5. kaynakları optimize etme

6. performans değerlendirmelerini desteklemek.

Düşünceli ve şeffaf bir şekilde uygulandığında, çalışanların izlenmesi hem kuruluş hem de çalışanlar için çeşitli olumlu sonuçlara yol açar. İş akışı verimliliğini ve üretkenliği artırmak için güçlü bir araçtır. Çalışanları çalışma saatlerinden sorumlu olmaya teşvik edebilir, eğitim ihtiyaçlarını belirleyebilir ve yöneticilerin performansı tanımasına ve ödüllendirmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, çalışanların izlenmesi şirketin veri ihlallerine, siber tehditlere ve uygunsuz davranışlara karşı korunmasına yardımcı olarak herkes için daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır.

Çalışan izlemenin temel faydaları daha iyi performans ve üretkenlik, gelişmiş veri güvenliği, daha düşük riskler veya içeriden gelen tehditler, gelişmiş hesap verebilirlik, daha iyi kaynak yönetimi ve tahsisi ve bilinçli karar almadır.

Öte yandan, izleme potansiyel olarak çalışanların moralini düşürebilir, güveni zedeleyebilir, istenmeyen stres ve baskı yaratabilir ve şirket kültürünü olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, izleme yürürlükteki düzenlemeler dikkate alınmadan uygulanırsa, yasal ve etik kaygılara yol açabilir.

İşverenler genellikle verimliliği artırmak, güvenliği artırmak ve hassas verileri korumak, iç politikalara ve dış düzenlemelere uyumu sağlamak, zaman hırsızlığını önlemek ve daha iyi kaynak yönetimi ve performans değerlendirmesi için çalışma modelleri hakkında bilgi edinmek için çalışan davranışlarını izlediklerini ve takip ettiklerini belirtmektedir.

Çalışanların izlenmesinin başlıca iş nedenleri arasında şirket varlıklarının ve fikri mülkiyetin korunması, uyumluluk ve kayıt tutma yoluyla yasal yükümlülüklerin en aza indirilmesi ve iş akışlarının optimize edilmesi yer alır. Ayrıca, çalışanların izlenmesi, genel iş performansını ve karlılığı artırmayı amaçlayan kararları desteklemek için değerli bir veri kaynağıdır.

Bu riskler arasında çalışan güvenine ve moraline potansiyel olarak zarar verme, işgücü arasında stres ve endişeyi artırma, gizlilik ihlalleriyle ilgili yasal zorluklarla karşılaşma, haksız muameleye yol açabilecek verilerin yanlış yorumlanması ve sürekli gözetim nedeniyle yaratıcılığı ve yeniliği potansiyel olarak bastırma yer almaktadır.

Eleştirmenler, çalışan izleme programlarının mahremiyeti aşındıran, özerkliği azaltan, işle ilgili stresi ve tükenmişliği artıran, işverenler ve çalışanlar arasında dengesiz bir güç dinamiği yaratan ve belirli çalışanlara karşı ayrımcılık yapmak veya meşru işyeri örgütlenmesini bastırmak için kullanılabilecek gözetim ağırlıklı bir çalışma kültürüne yol açabileceğinden korkmaktadır.

Çalışan izlemenin yasallığı konuma bağlıdır. Genel olarak, ABD, Avrupa ve Hindistan dahil olmak üzere birçok yargı alanında yasaldır. Ancak, işverenin izleyebileceği faaliyetlerin kapsamı, geçerli eyalet ve yerel düzenlemelere bağlı olarak değişebilir. Ayrıca, kuruluşlar genellikle personeli izleme hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.

Genel olarak, işverenlerin şirket ekipmanlarındaki bilgisayar ve internet kullanımını takip etmelerine, şirket e-posta ve mesajlaşma sistemleri aracılığıyla işle ilgili iletişimleri izlemelerine ve ortak çalışma alanlarında video gözetimi kullanmalarına izin verilir. Kişisel cihazların, özel iletişimlerin veya tuvaletler gibi özel alanların izlenmesi genellikle kısıtlanır veya yasaklanır.

Tek bir "en zayıf" çalışan izleme yasası belirlemek zordur. Yasal çerçeveler yargı bölgeleri arasında önemli ölçüde farklılık gösterir: bazıları asgari düzeyde çalışan gizliliği koruması sağlarken, diğerleri daha sıkı bildirim ve rıza gerekliliklerine sahiptir. Genel olarak, elektronik izleme ve işyeri gizliliğini ele alan daha az sayıda özel yasaya sahip bölgeler çalışanlara daha az koruma sağlayabilir.

Çalışanlar, bilgisayarlarının Görev Yöneticisi veya sistem monitöründe çalışan tanıdık olmayan işlemleri arayarak, olağandışı veri aktarımları için ağ etkinliğini analiz ederek ve casus yazılım önleme programları kullanarak izleme yazılımı olup olmadığını kontrol edebilirler. Ancak, gelişmiş izleme yazılımları gizli modda çalışacak ve tespit edilmesi zor olacak şekilde tasarlanabilir.

İşverenin bilgisayarı izliyor olabileceğine dair birkaç işaret vardır: yavaş performans, garip açılır pencereler veya hatalar, Görev Yöneticisi veya Etkinlik İzleyicisi'nde (macOS'ta) şüpheli işlemler veya artan ağ etkinliği gibi olağandışı bilgisayar davranışı. Çalışanlar bu işaretleri fark ederse, yüklü uygulamalarda tanıdık olmayan adlar olup olmadığını kontrol edebilir, antivirüs veya kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı kullanabilir veya kuruluşlarındaki BT veya İK uzmanına danışabilirler.

MacOS'ta, çalışanlar çalışan işlemleri görüntülemek ve tanıdık olmayan veya şüpheli uygulamaları belirlemek için Etkinlik İzleyicisi'ni açabilir. Ayrıca otomatik olarak başlayan oturum açma öğeleri ve başlatma aracıları incelenebilir, olağandışı bağlantılar için ağ yardımcı programı gözden geçirilebilir ve cihaz yönetimi veya izlemeyi gösterebilecek yüklü profiller için Sistem Ayarları/Tercihleri kontrol edilebilir.

Şirkete ait bir cihazda çalışan izleme yazılımını engellemeye çalışmak genellikle tavsiye edilmez. Şirket politikasını ihlal edebilir ve işten çıkarma da dahil olmak üzere disiplin cezalarına yol açabilir. Sanal makineler kullanmak, süreçleri devre dışı bırakmaya çalışmak veya faaliyeti taklit etmek için araçlar kullanmak gibi izlemeyi engellemeye yönelik teknik yöntemler işveren tarafından tespit edilebilir ve ciddi sonuçlar doğurabilir. En iyisi şirketinizin izleme politikalarını anlamak ve bunlara uymaktır.

CleverControl Windows OS ve OS X ile uyumludur, bu nedenle en son sürüm olan Microsoft Windows 10 dahil olmak üzere herhangi bir Windows sürümünü çalıştıran herhangi bir dizüstü veya masaüstüne veya 10.13 High Sierra sürümü ve üzeri herhangi bir OS X'e yükleyebilirsiniz.

CleverControl Agent'ı yüklemeden önce bir hesaba kaydolmanızın sizin için daha uygun olacağına inanıyoruz. Çünkü yükleme işlemini tamamlamak için bulut sunucusuna bağlantı kurmak üzere hesap bilgilerinizi girmeniz gerekecektir. Dolayısıyla, bir hesabınız yoksa bir hesap oluşturmanız istenecektir.

Evet, görünebilir. CleverControl Agent, Sistem Tepsisinde veya yüklü programlarda kullanıcı tarafından görünmediği gizli bir moda sahiptir. Böylece çalışanların işlerini aksatmaz ve programı devre dışı bırakarak izlemeden kaçınmalarına izin vermez.

Evet, bir bilgisayara yüklenen CleverControl Agent, kullanıcının sohbetler, sosyal ağlar, uygulamalar ve klavye etkinliği gibi hem çevrimiçi hem de çevrimdışı tüm eylemlerini kontrol edebilir ve kaydedebilir.

Evet, CleverControl Agent bir kullanıcı tarafından erişilen tüm URL'leri izler ve kaydeder. Ve sadece hangi web sitesine erişildiğini görmekle kalmaz, aynı zamanda tuş vuruşları ve ekran görüntüleri de dahil olmak üzere kaydedilen tüm etkinlikleri görebilirsiniz.

Evet, web sitesi engelleyici CleverControl Agent'ın işlevlerinden biridir. Belirli web sayfalarını veya tüm kategorileri, örneğin tüm sosyal ağları engelleyebilirsiniz. Bunu hesabınızdaki "Uzak Ayarlar" bölümünden yapabilirsiniz.

CleverControl Agent'tan gelen verileri görmek için kontrol panelinde uzak hesabınızda oturum açmanız gerekir: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Giriş yapmak için herhangi bir cihazdaki herhangi bir web tarayıcısını kullanabilirsiniz.

Şu anda programı yüklemek için bilgisayara yönetici haklarıyla erişim gerekmektedir. Ancak yükleme işlemi sadece birkaç dakika sürecektir.

Tüm ayarlar gösterge tablosu hesabınızdan uzaktan değiştirilebilir ve uygulanabilir. "Uzak Ayarlar" sekmesine giderek ayarları değiştirin ve "Bu bilgisayara uygula" veya "Tüm bilgisayarlara uygula" seçeneğine tıklayın.

Saklama koşulları veri türüne bağlı olarak farklıdır ve aşağıdaki gibidir: Etkinlikler - bir yıl, Ekran Görüntüleri - altı ay, Ekran Kaydı, Web Kamerası Kaydı ve Arama Kaydı - bir ay. Bundan sonra, veriler kurtarma olasılığı olmadan otomatik olarak silinir. Olay günlüğünü ve ekran görüntülerini bu sürenin ötesinde tutmak isterseniz, verileri dışa aktarmak için Raporlar'ı kullanabilirsiniz.

CleverControl varsayılan olarak bilgisayarı açtığınızda başlar. Bazen bunun yerine günün planlanan saatinde çalışmasına ihtiyaç duyabilirsiniz. CleverControl'ü programın mevcut sürümündeki ayarlar aracılığıyla otomatik olarak başlayacak şekilde zamanlamak mümkün değildir. Ancak, Windows Görev Zamanlayıcı yardımıyla bunu yapabilirsiniz.

Varsayılan olarak, CleverControl izlenen bilgisayar açıkken her zaman çalışır. Ancak, iş için kişisel bir bilgisayar kullanıyorsanız, iş günü sona erdiğinde izlemenin sona ermesini istersiniz. CleverControl'ü programın mevcut sürümündeki ayarlar aracılığıyla otomatik olarak duracak şekilde programlamak mümkün değildir. Ancak bunu Windows Görev Zamanlayıcı yardımıyla yapabilirsiniz.

Yüz Tanıma özelliği temel aboneliğe dahil değildir. Kullanmaya başlamak için Web Kamerası Kaydı eklentisini satın almalısınız. Zaten sahipseniz, izlenen bilgisayarlardaki programı en son sürüme güncellemelisiniz.

Bundan sonra, Yüz Tanıma özelliğini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1) Çevrimiçi kontrol paneliniz > Hesap > Bilgisayarlar'a gidin ve Web Kamerası Kaydının açık olduğundan emin olun.

2) Bilgisayarın adının altındaki Bilgisayarı Kur düğmesine tıklayın.

3) Medya sekmesine gidin ve Yüz Tanıma bölümüne ilerleyin. Yüz Tanıma seçeneğini açın ve açılır menüden web kamerasını seçin. Her şey hazır!

Daha sonra, raporu kontrol panelindeki Yüz Tanıma sekmesinde bulabilirsiniz.

Ömür boyu lisans CleverControl'ün tüm temel özelliklerini içerir: ekran görüntüleri, ziyaret edilen web sitelerini izleme, yazıcı etkinliği izleme vb. Ayrıca, tüm ek özelliklere erişim elde edersiniz: Ekran Kaydı, Web Kamerası Kaydı + Yüz Tanıma ve Çağrı Kaydı.

Evet, ömür boyu lisans ile kullanılabilir.

Hayır. Ömür boyu lisans yalnızca CleverControl On-Premise için kullanılabilir.

CleverControl tarafından başlatılan tüm sürüm güncellemeleri sonsuza kadar ücretsizdir.

Hayır, teknik destek sonsuza kadar ücretsizdir. Ürünle ilgili her türlü sorunuz için 7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz support@clevercontrol.com.