Çalışan Verimliliğinin CleverControl'ü
Çalışan İzleme
CleverControl, ekibinizin günlük çalışma rutini hakkında her şeyi kapsayan raporlar toplamayı amaçlar. Bu bilgilerin analizi, ofisteki olağan iş akışını incelemenizi, başarılı ve etkisiz kalıpları tespit etmenizi ve bunları iyileştirmenin yollarını bulmanızı sağlar. Ayrıca, yazıcı kontrolü gibi özellikler şirket kaynaklarını takip etmek için yararlı araçlardır. İşyerinde personel izlemenin bir başka yararı da, çalışma zamanlarını verimsiz faaliyetlerle harcayan verimsiz ekip üyelerini ortaya çıkarabilmenizdir. Sürekli büyük iş yükleri yüksek tükenmişlik riskine yol açtığı için aşırı çalışkan çalışanlar da özel ilgiyi hak eder. CleverControl ile ekibinizin iş-yaşam dengesini korumasına yardımcı olabilir ve ekibinizi başarıya götürebilirsiniz.
Yüz Tanıma
Program, bilgisayarın önündeki tüm çalışanları tanımak ve raporlamak için bilgisayarın web kamerasını kullanır. Yüz Tanıma sayesinde, her çalışanın katılımını kolayca kontrol edebilir ve cihazlarındaki aktiviteyi taklit ederek eksik meslektaşlarını örtbas edebilecek çalışanları ortaya çıkarabilirsiniz. Yüz tanımanın bir diğer faydası da güvenliği güçlendirmeye yardımcı olmasıdır - hassas bilgileri depolayan bilgisayara kimin eriştiğini her zaman bilirsiniz. Personelin işyerindeki varlığını takip edin ve bilgisayara yetkisiz erişimi olan çalışanları ortaya çıkarın.
Yapay Zeka Puanlaması
Yoğun programınızda çalışan performansını gözden geçirmek için zaman bulmakta zorlanıyor musunuz? Değerlendirmenizin önyargılı ve tutarsız olabileceğinden mi korkuyorsunuz? Yapay Zeka Puanlaması sizin için mükemmel bir çözüm. Güçlü yapay zeka, uygulamalardaki ve çevrimiçi etkinlikleri inceler, bu etkinlikleri üretken veya üretken olmayan olarak işaretler ve her çalışana bir üretkenlik puanı verir. Manuel veri analizini ve insan önyargısını ortadan kaldırın ve kullanıcı dostu bir arayüz aracılığıyla çalışan performansının adil ve doğru bir resmine anında erişin. Uygulama kullanım modellerini analiz ederek ve çalışanların odaklanmayı en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olarak potansiyel iyileştirme alanlarını belirleyin. İzleme için harcanan değerli zamanı geri kazanın ve koçluk ve gelişim gibi stratejik görevlere ayırın.
Keylogging
Ofis işlerinin çoğu, finansal tabloları doldurmak, e-posta göndermek veya grup sohbetinde ekiple yeni projeyi tartışmak gibi yazmayı gerektirir. CleverControl tüm tuş vuruşlarını, hatta silinmiş olanları bile kaydeder. Hiçbir iş yapmadan gün boyu sohbet edenleri tespit eder. Program ayrıca içeriden gelen tehditleri veya bilgi sızıntılarını önlemeye yardımcı olabilir.
Ekran Görüntüleri
Görsel raporları tercih ediyorsanız, ekran görüntüleri özelliği günün tam özetini görüntülerle sunar. Program, çalışan aktif pencereleri değiştirdiğinde, bir web sitesine girdiğinde veya panoya bir şey kopyaladığında ekranın enstantanelerini alır. Bu ekran görüntülerini kullanarak personelinizin her zaman iş sürecine dahil olmasını sağlayabilir ve her ekip üyesinin çalışma süresini nasıl kullandığını inceleyebilirsiniz.
İnternet kullanımı takibi
Çalışanların interneti nasıl kullandıklarını izlemek, iş günleri hakkında en değerli bilgi kaynağı olabilir. İşle ilgili web sitelerini ne kadar kullandıklarını, hangi bilgileri aradıklarını ve sosyal medya, eğlence veya alışveriş web siteleriyle ne sıklıkla dikkatlerinin dağıldığını görün. Verimsiz web sitelerini kategorilere, URL'lere veya anahtar kelimelere göre engelleyerek veya yalnızca sınırlı sayıda onaylı web sitesine izin vererek dikkat dağıtıcı unsurları kontrol edin. Aradıkları bilgilere göre ekibinizin ek eğitime ihtiyacı olup olmadığını öğrenin.
Sosyal medya ve sohbetler çalışma süresinin %30'undan fazlasını çalabilir. Her ne kadar verimsizliğin açık bir işareti olsalar da, stres veya tükenmişliğin de açık olmayan bir işareti olabilirler. Gelen ve giden mesajların, gönderilerin, ziyaret edilen sayfaların ve toplulukların ayrıntılı kayıtlarını ve ekran görüntülerini alın. Önemli görevlere zaman ayırmak ve daha katılımcı ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmak için verimsiz faaliyetleri sınırlandırın.
Uygulamalar faaliyeti
Ekibinizin en çok zaman harcaması gereken bir uygulama var mı? CleverControl ile bunun gerçekten doğru olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bilgisayarlarda yüklü tüm programları ve çalışma süresi boyunca ne kadar zaman çalıştıklarını görün. Ekibinizin kullanmadığı yazılımlar için lisanslardan tasarruf edin. İstenmeyen faaliyetlerden kaçınmak için yeni yüklenen uygulamaları izleyin.
Yazıcı görevleri takibi
Şirket kaynaklarının kişisel ihtiyaçlar için kullanılması çalışanlar arasında oldukça yaygındır. Bazıları ücretli baskı hizmetlerinden tasarruf etmek için kişisel belgelerin çıktısını alırken, diğerleri onay almadan gizli bilgilerin çıktısını almak gibi daha kötü bir şey yapabilir. Zaman ve yazıcı işleminin adıyla birlikte yazıcı kullanım örneklerinin tam bir listesini alın. Kurumsal verilerin sızmasını önleyin ve şirket kaynaklarının kullanımını kontrol edin.
Harici depolama cihazlarının izlenmesi
Harici depolama cihazlarının izlenmesi, kurumsal bilgi sızıntısına veya kaynakların kötüye kullanımına karşı koymanın bir başka yoludur. Clever Сontrol, bilgisayara hangi cihazların bağlandığını ve bağlantı zamanını kaydeder. Ekran görüntüleriyle birlikte bu bilgiler, kurumsal bilgisayardan kimin dosya kopyaladığını veya kişisel ihtiyaçlar için kullandığını bilmenizi sağlar.
Canlı ekran ve web kamerası yayını
Ekibinizin o anda ne yaptığını kontrol etmeniz gerekiyorsa gerçek zamanlı izleme mükemmeldir. Arkalarında durarak gereksiz gerginlik yaratmaktan kaçının ve bunun yerine ekranlarını kendi ofisinizin rahatlığında canlı olarak görüntüleyin. Personelinizin görevlerini ne kadar iyi ve hızlı yerine getirdiğini görün ve başlangıçta yardıma ve rehberliğe ihtiyaç duyabilecek yeni çalışanları destekleyin.Ayrıca CleverControl, kurumsal bilgisayarlara bağlı web kameralarının canlı yayınını sunar. Bu özellik, küçük ofisler için video gözetiminden tasarruf etmeye yardımcı olabilir.
Ekran, web kamerası ve ses kaydı
Canlı yayını izlemek, özellikle ofisten uzaktaysanız, zaman alıcı ve zahmetli olabilir. Tüm gün boyunca bilgisayarların ekranlarını kaydedin ve kayıtları sizin için uygun olduğunda izleyin. Kayıtları görmeniz gereken dönemleri seçin ve zamandan tasarruf etmek için oynatmayı hızlandırın. Ofisinizde neler olup bittiğini görmek için ekibin bilgisayarlarına bağlı web kameralarından video ve ses kayıtları yapın. İç olay soruşturmalarında kanıt elde edin.
Çalışma Süresi Takibi
CleverControl, kolay ve kullanışlı bir çalışan katılım izleme sistemi olarak hizmet verebilir. Ekip üyelerinin iş günlerine ne zaman başladıkları ve bitirdikleri, ne kadar zaman çalıştıkları veya ofiste bir fincan kahve ile aylak aylak dolaştıkları hakkında otomatik olarak rapor toplar. Daha üretken ve daha mutlu bir çalışma alanı yaratmak için personelinizin devamlılığını kontrol edin ve çalışma alışkanlıklarını anlayın.
Saat takibi
Manuel saat giriş ve çıkışları hatalı ve güvenilmez olabilir. Bunun yerine CleverControl, kişinin bilgisayarı ne zaman açıp kapattığını kaydederek çalışan saatlerini izler. Kimin her zaman geç kaldığını veya iş günü bitmeden ofisten gizlice çıktığını öğrenin. Ekibinizin sağlığına dikkat edin - sürekli fazla çalışan ve görevlerini optimize edenleri ortaya çıkarın.
Hareketsizlik süresi kayıtları
Molalar, ekibinizin yenilenmesine ve muhtemelen yeni fikirler üretmesine olanak tanıdığı için çok önemlidir. Kimlerin ayrıcalıklarını aşırı kullandığını ve çok fazla kahve veya sigara molası verdiğini görün. Program, belirlenen izin verilen sınırı aşan hareketsizlik sürelerini kaydederek üretkenlik süresi izleyicisi olarak hizmet eder. Ekibin her bir üyesi için gün boyunca toplam boşta kalma süresi hakkında raporlar alın.
Katılım kontrolü
Çalışanlarınızın ofis disiplinini sürekli ihlal ettiğini asla bilemeyebilirsiniz. Öte yandan, aşırı sorumlu bir çalışan size iş yükünün çok fazla olduğunu asla söylemeyebilir. Saat takibi, kayıt ve canlı izleme özellikleri sayesinde, kimin işe geç kaldığını veya gelmediğini ya da kimin çok sıkı teslim tarihlerini karşılamak için hafta sonları çalıştığını her zaman görebilirsiniz. Alışkanlık haline gelmiş tembelleri ve bunaltıcı bir iş yükü yaşayabilecek ekip üyelerini ortaya çıkarın, görevleri dengeleyin ve istikrarlı ve sağlıklı bir iş akışı sağlayın.
Kendi Kendini İzleme
CleverControl'ün Self-Monitoring özelliği ile çalışanlarınıza iş günleri üzerinde sahiplik verin. Artık çalışanlar, kendi izlenen etkinlik verilerini gösteren kişiselleştirilmiş bir gösterge tablosuna erişebilir. Bu gösterge tablosu, uygulama kullanımı, web sitesi ziyaretleri ve görevler için harcanan zaman dahil olmak üzere çalışma alışkanlıkları hakkında fikir edinmeye ve yaygın dikkat dağıtıcı unsurları belirlemeye yardımcı olur. Bu tür bir şeffaflık sadece kişisel gelişim alanlarının belirlenmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda güven üzerine kurulu bir ortamı da teşvik eder. Tüm bunlar tam güvenlik ve gizlilik ile sağlanır: verilere erişim bireysel çalışanla sınırlıdır.
Çalışan faaliyetlerinin istatistiklerine uzaktan erişim
Bulut çalışan izleme, nerede olursanız olun performansı izlemenize olanak tanır. Elinizin altında bir mobil cihaz veya bilgisayar olduğu sürece, bilgilendirici istatistik çizelgelerini kullanarak iş akışını bir bakışta kontrol edebilir ve değerlendirebilirsiniz.
- 1
Genel aktif zaman değerlendirmesi
CleverControl, toplanan bilgileri otomatik olarak analiz eder ve her üye ve tüm ekip için genel aktif ve inaktif sürenin gün, hafta, ay veya herhangi bir özel döneme göre grafik gösterimlerini oluşturur. Ayrıca ekibin faaliyet süresindeki düşüş ve yükselişleri de vurgular. Çalışan verimliliğini takip edin, iş disiplinini bir bakışta değerlendirin ve iyileştirmek için adımlar atın.
- 2
En çok kullanılan uygulamaların ve web sitelerinin kayıtları
Toplanan ham verileri incelemek için zamanınız yoksa, uygun istatistik çizelgeleri bunu sizin için yapacaktır. Çalışanların en sık hangi uygulamaları ve web sitesi kategorilerini kullandıklarını, bunlara ne kadar zaman harcadıklarını ve bu değerin farklı dönemlerde nasıl değiştiğini görün. İş süreci hakkında anında fikir edinin ve istatistiklere bakarak eğitim ihtiyacını belirleyin.
- 3
Sosyal ağlar ve mesajlaşma programlarının kullanımına odaklanın
Dikkat dağıtıcı unsurları hemen fark edin ve bunları en aza indirmek için önlemler alın. İstatistikler, ekibin sosyal ağlarda ve mesajlaşma programlarında ne kadar zaman geçirdiğini ve bu oranın nasıl değiştiğini gösteriyor. Bunların kullanımını sınırlamak sadece üretkenliği değil, ofisteki atmosferi de iyileştirebilir. Projenin detaylarını yüz yüze tartışmak ekibi daha birlik içinde kılar. Ayrıca daha katılımcı ve ilham verici bir işyeri yaratılmasına da katkıda bulunur.
Çalışan İzleme Kılavuzu
Çalışan izleme nedir?
Çalışan izleme, bilgisayar izlemeden video gözetimine kadar çeşitli yöntemler kullanarak işyerindeki personelin faaliyetleri hakkında bilgi toplamak anlamına gelir. Bu tür izlemenin ana hedefleri üretkenliği artırmak, kurumsal kaynakları kontrol etmek ve veri kaybını ve kabul edilemez davranışları önlemektir.
International Data Corp (IDC) tarafından gerçekleştirilen araştırma, çalışanların iş yerinde internete erişim süresinin %40'ına kadarını kişisel amaçlar için harcadığını göstermektedir. En çok zaman harcayanlar ise sosyal ağlar ve alışveriş siteleri. Online alışverişlerin yaklaşık %60'ı mesai saatleri içinde gerçekleşiyor. Bambu by Sprout Social'ın araştırmasına göre, çalışanların yaklaşık %70'i iş yerinde düzenli olarak sosyal medyalarını kontrol ettiklerini itiraf ediyor. Toplamda, yıllık üretkenlik kaybı %40'a kadar çıkabilir Bir başka endişe de kurumsal veri sızıntılarıdır. IDC'ye göre, çalışanların %20-30'u ticari sırlar, fikri mülkiyet veya diğer hassas bilgileri içeren e-postaları şirket dışına göndermiştir.
Çalışanların izlenmesi, kurumsal kaynakların kullanımını kontrol etmek ve yeniden düzenlemek için harika bir yoldur. Çalışanların ücretli baskı hizmetlerinden tasarruf etmek için kişisel belgelerini ofis yazıcılarında yazdırmaları yaygındır. Dikkate alınması gereken bir diğer nokta da kurumsal yazılım kullanımıdır. İngiliz ve Amerikan şirketleri her yıl personellerinin kullanmadığı yazılımlara 34 milyar dolar harcıyor. Uygulama kullanımını izlemek, çalışanlarınızın aşırı lisanslı mı yoksa yetersiz lisanslı mı olduğunu görmenizi sağlar.
Açıklanan hususlar, personelin izlenmesinin önemini küçümsemeyi zorlaştırmaktadır.
Çalışan izleme türleri nelerdir?
Web Etkinliği Takibi
İnternet her alanda muazzam bir değerli bilgi kaynağıdır - ancak aynı zamanda büyük bir dikkat dağıtıcı kaynaktır. Ekibinizin interneti nasıl kullandığını takip ederek bu dikkat dağıtıcı unsurları sınırlandırabilirsiniz. Ayrıca, eğitim ihtiyacını belirleyebilir ve bant genişliği verimliliğini artırarak hizmet sağlayıcılardan tasarruf edebilirsiniz.
Çalışan e-postalarını izlemek, olası veri sızıntılarını kontrol etmenin ve önlemenin yollarından biridir.
Bilgisayar Aktivitelerinin İzlenmesi
Bilgisayar etkinliği izleme, kullanıcının kurumsal bilgisayardaki eylemlerini izlemeyi kapsayan geniş bir terimdir. Keylogging, uygulamalar ve web siteleri kullanımı, ekran görüntüleri, yazıcı kullanımı, aktif ve boşta kalma süresi, arama sorguları kaydı ve daha fazlasını içerir. İzleme programı, biriken verileri ayrıntılı raporlar ve istatistiksel çizelgeler ve grafikler halinde sunar. Bunlar iş süreci hakkında fikir verir, üretkenlik izleyicisi olarak hizmet eder, disiplinin korunmasına yardımcı olur ve personelin kurumsal kaynakları uygun ve akıllıca kullanıp kullanmadığını ortaya çıkarır.
Konum takibi
Diğer çalışan izleme biçimleri kadar yaygın olarak kullanılmasa da konum izleme, personeli izlemenin değerli bir yoludur. Sahada çalışan veya sık sık iş seyahatlerine çıkan kişiler için çok önemlidir. GPS izleme, şirkete ait cihazların çalınması veya kaybolması durumunda bulunmasına yardımcı olur. Ayrıca en verimli rotaları izleyebilir ve bulabilir ve uzak yerlerde çalışan çalışanların güvenliğini artırabilirsiniz.
Çağrı İzleme
Çağrı izleme, satış yöneticileri veya müşteri destek temsilcileri için olağandır. Özel programlar çağrıları kaydeder ve bu kayıtlar daha sonra yöneticilerin çalışanların iletişim standartlarına uymasını sağlamasına, müşteri şikayetlerini araştırmasına ve yeni ekip üyelerini eğitmesine olanak tanır.
Video gözetimi
Video gözetim sistemleri en çok çalışanların ve şirket mallarının güvenliği konusunda endişe yaratan yerlerde etkilidir. Burada hırsızlığı veya sabotajı önlemeye ve çalışma koşullarının güvenlik gereksinimlerini karşılamasını sağlamaya yardımcı olurlar. Video gözetimi üretkenliği ölçmenin en iyi yolu olmasa da, gözetim verileri devam takibinde ve dahili olayların araştırılmasında değerli olabilir.
İşyerinde üretkenlik nasıl izlenir?
Net beklentiler ve son tarihler belirleyin
Ekibiniz onlardan ne beklediğinizi ve ne zaman beklediğinizi bilmezse asla verimli olamaz. Yalnızca işletmenin geneli için değil, her bir ekip ve ekip üyesi için de net ve ölçülebilir hedefler belirleyin.
Proje yönetim yazılımı kullanın
Piyasada proje yönetimini zahmetsiz ve verimli hale getiren çok sayıda uygulama var. Kimin hangi işten sorumlu olduğunu ve bunun için ne kadar zaman harcadığını takip etmenizi sağlarlar. Çalışanlara görevler atayabilir, son tarihler belirleyebilir ve projeyi tartışabilirsiniz - hepsi tek bir programda. Yönetimde zaman kazanın ve ekibinizin çabalarını koordine edin.
Çalışma süresini değil, sonuçları ölçün
Ekibiniz dünyanın en dakik çalışanları olabilir, ofise tam zamanında gelip tam zamanında çıkabilirler. Ancak, çalışma zamanlarının çoğunu Youtube'da komik kedi videoları izleyerek veya bir fincan kahve eşliğinde iş arkadaşlarıyla sohbet ederek geçiriyor olabilirler. Tam tersine, bir kişi her zaman yarım saat geç kalabilir ve yine de şirkete en fazla faydayı sağlayabilir. Çalışanların ofiste ne kadar zaman geçirdiğini değil, işin sonucunu göz önünde bulundurun.
Nicelikten çok nitelik
İyi yapılmış beş iş, kötü yapılmış bir düzine işten daha fazla kâr getirir. Verimliliği değerlendirirken işin niceliğine değil niteliğine daha fazla önem verin. Bu özellikle üretim işletmeleri için önemlidir.
Geri bildirim verin
Üretkenliği düşük bir çalışan fark ederseniz, ona tembel deyip "güle güle" demek için acele etmeyin. Eğitim eksikliği veya net olmayan görevler nedeniyle zorlanıyor olabilirler. Bu durumda, tavsiyeleriniz ve geri bildirimleriniz iş performanslarını artıracaktır. Ekibinizle etkileşime geçin ve şirketinizde etkili bir geri bildirim kültürü oluşturun.
Bilgisayar etkinliğini takip edin
CleverControl gibi çalışan izleme yazılımlarını kullanmak, iş akışına bakmanıza ve ekibinizin görevlerini nasıl yerine getirdiğini görmenize olanak tanır. Verimsiz faaliyetleri tespit edin, katılımı ve çalışma süresini izleyin ve şirket kaynaklarının kullanımını kontrol edin.
Çalışan izleme yazılımı ne işe yarar?
Günümüzde, çalışan izleme yazılımı, büyük veya küçük çoğu şirkette verimlilik takibinin en yaygın yöntemidir. Kolay ve etkilidir: sistem yöneticisi izleme programını şirket bilgisayarlarına yükler. Bundan sonra, program tüm işi yapar, bu bilgisayarlardaki etkinliği otomatik olarak izler ve yorumlar. Seçilen yazılımın işlevselliğine bağlı olarak, tuş vuruşlarını, etkin ve etkin olmayan zamanı, katılımı, görevlerin tamamlanmasını kaydedebilir, ekran görüntüleri alabilir ve çok daha fazlasını yapabilir. En gelişmiş programlar, izlenen bilgisayarların ekranlarını canlı olarak yayınlama, video, ses veya çağrı kayıtları yapma, bordro hesaplama ve diğerleri gibi ek özelliklere sahiptir.
Toplanan verileri e-posta, bulut depolama veya çevrimiçi kontrol paneliniz aracılığıyla alabilir ve hem ofiste hem de iş seyahatinde iş sürecinden haberdar olabilirsiniz.
Çalışan izlemenin artıları ve eksileri nelerdir?
Personel izlemenin ana avantajı üretkenliğin artmasıdır. Personel gözetim altında olduğunu bildiğinde, iş görevlerine daha fazla çaba sarf eder ve daha bağlı hale gelir. Ancak, çalışan takibinin bundan daha fazla faydası vardır. Şunlara yardımcı olur
örneğin çalışanların görev üzerinde beklenenden daha fazla zaman harcaması gibi etkisiz çalışma modellerini veya öngörülemeyen zorlukları tespit etmek
iş süreçlerini analiz etmek ve optimize etmek
iş yükünün yeniden dağıtılması ihtiyacını ortaya çıkarır
eğitim ihtiyacının belirlenmesi
çalışma süresini ve devamlılığı takip edin
personelin şirket kaynaklarını akıllıca kullanmasını sağlamak
kullanılmayan yazılım veya kaynaklardan ve çalışanların elde tutulmasından tasarruf edin
Ekip üyelerinin hem iş arkadaşları hem de müşterilerle olan etkileşimlerinde her zaman kurumsal davranış kurallarına uyduklarını kontrol etmek
hassas veri sızıntılarını önleyin
iç soruşturmalarda gerekli kanıtları sağlamak
çalışma koşullarını iyileştirmek
Kulağa mükemmel mi geliyor? Çalışanların izlenmesi, işverenin işi optimize etmesi ve daha iyi sonuçlar elde etmesi için gerçekten de birçok fırsat sunar. Ancak, izlenme perspektifi çalışanlar için genellikle pek de iç açıcı görünmemektedir. İşte bazı sorunlar:
Çalışanlar izlemenin mahremiyetlerini ihlal ettiğini düşünebilir
Bunu güven eksikliği olarak algılayabilirler
Verimlilik takip yazılımı hakkında bilgi sahibi olan bir kişi aşırı çalışabilir ve performansı hakkında endişelenebilir, bu da daha yüksek stres seviyesine ve tükenmişlik riskine yol açar
Birçok kişi iş yerinde ve evinde aynı cihazları kullanır. İzlemeyi kişisel yaşamlarına bir müdahale olarak görebilirler
Toplanan veriler yanlış kişilerin erişimine açılırsa kötüye kullanılabilir
İşveren, çalışanların izlenmesine yönelik yasal gereklilikleri incelemeli ve bunlara uymalıdır. Bir işveren olarak, hangi verileri hangi amaçlarla topladığınız konusunda personelinize karşı şeffaf olmalısınız. Amacınızın casusluk yapmak değil, herkesin görevini en iyi şekilde yerine getirebileceği ve bir ekip olarak birlikte çalışabileceği bir işyeri yaratmak olduğunu açıkça belirtin
Çalışanların izlenmesi yasal mı?
Yani, izlemenin iş hedeflerinizde daha yükseğe ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini biliyorsunuz. Artıları ve eksileri tarttınız ve amaçlarınız için en iyi aracı seçtiniz. Bununla birlikte, dikkate alınması gereken çok önemli bir konu daha var - çalışanların izlenmesini kapsayan yasa.
İşverenler yıllardır çalışanlarını takip ediyor olsa da, çalışanların izlenmesine ilişkin yasalar hala belirsizdir ve büyük ölçüde ülkeye, eyalete ve hatta ilçeye bağlıdır. ABD'den bahsetmişken, burada çoğu izleme yöntemi yasaldır. İşveren, şirkete ait cihazlarda bilgisayar ve internet kullanımını, özel mesajları, e-postaları, telefon görüşmelerini izlemekte serbesttir. Görüntülü ve sesli gözetim uygulayabilir (özel alanlar hariç) ve hatta işçi bunları iş için kullanıyorsa kişisel cihazları (birkaç sınırlama ile) izleyebilirler. Dahası, bazı eyaletlerde, işveren çoğu gözetim faaliyeti hakkında personeli bilgilendirmek zorunda değildir.
Ancak yine de şirket politikası ve izleme nedenleri konusunda şeffaf olmanızı öneririz. Bu şekilde, personeliniz için takip edilme stresini hafifletir ve gelecekte olası anlaşmazlıkları önlersiniz.
Avrupa'da çoğu çalışan izleme yöntemi, GDPR yasalarına uymaları halinde yasaldır. 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe giren Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), bireylere verileri üzerinde kontrol sağlamayı amaçlamaktadır. Herhangi bir kuruluş için geçerlidir ve bireylerin kişisel verilerini nasıl işlemeleri ve saklamaları gerektiğini düzenler. GDPR'ye göre, bir işveren olarak, personeli izleme yöntemleri hakkında bilgilendirmeli ve veri toplama için onaylarını almalısınız. Ayrıca toplanan verilerin korunmasından da sorumlusunuz.
GDPR, AB'deki tüm kuruluşlar için geçerlidir. Ayrıca, merkezi AB dışında bulunan ancak AB'de çalışanları olan işletmeleri de kapsamaktadır.
GDPR, bilgisayar, internet kullanımı, e-posta ve sosyal medya takibi gibi işyerinde gözetimin birçok yönünü doğrudan ele almamaktadır. Burada temel kural, açık bir iç politika aracılığıyla personeli izleme konusunda önceden bilgilendirmek ve onaylarını almaktır. Kullandığınız izleme yöntemleri, kişinin temel gizlilik hakkını ihlal etmemeli veya kısıtlamamalıdır. GDPR, kişinin iş için kullanabileceği şirkete ait ve kişisel cihazlarda tuş vuruşlarının ve ekran etkinliğinin kaydedilmesini kesinlikle yasaklar.
Hindistan, Kanada, Nijerya, Malezya ve diğer bazı ülkelerde de benzer yasalar bulunmaktadır. İşverenin personeli izlemek için geçerli bir nedeni olmalı, hangi verileri ne şekilde topladığını çalışanlara bildirmeli ve izleme için izin almalıdır. Ancak, burada ülkeye bağlı olarak epeyce nüans vardır. Örneğin, Rusya'da işverenler yalnızca telefon görüşmelerinin süresini ve katılımcı sayısını izleyebilir, ancak gerçek telefon görüşmelerini izleyemezler. En katı veri koruma yasalarına sahip olan Finlandiya'da işverenler bilgisayar kullanımını izlemek için çok az hakka sahiptir.
Şirketinizdeki gözetimin herhangi bir yasayı ihlal etmediğinden emin olmak için, her zaman yerel ve eyalet yasalarınıza danışmanızı öneririz. Ayrıca izleme nedenleri, hangi verileri topladığınız ve bunları nasıl kullanacağınız konusunda personelinize karşı şeffaf olmanız tavsiye edilir.
Sosyal medya ve haberciler