Veri Sızıntılarının Tespiti

Şubat 2021'de, kumaş üreten ve satan bir şirketin temsilcisi CleverControl'e başvurdu. Şirket, geçtiğimiz aylarda gelirlerinde bir düşüş yaşıyordu. Ayrıca, birkaç önemli müşteri, kendilerine daha uygun koşullar sunan rakiplere geçti. Yönetim, çalışanlarının müşteriler ve anlaşma koşulları hakkındaki verileri rakiplere sattığından şüpheleniyordu. Ancak, mevcut araçlarla ne gerçeği kanıtlayabildiler ne de köstebekleri ortaya çıkarabildiler.

Şirkete, müşteriler ve anlaşmalarla ilgili verilere erişimi olan çalışanların bilgisayarlarına CleverControl yüklemesini önerdik. Şirketin BT uzmanı, şüphelileri uyarmamak için yazılımı Grup İlkesi aracılığıyla sessizce yüklemeye karar verdi.

Deneyimlerimiz, veri hırsızlıklarının en sık bilgilerin harici bir sürücüye kopyalanması veya e-posta ile gönderilmesi yoluyla gerçekleştirildiğini göstermektedir. Bu nedenle yönetime sosyal medya ve mesajlaşma programlarının izlenmesi, harici cihazların takibi, ekran görüntüleri ve ekran kayıtlarına çok dikkat etmelerini tavsiye ettik. Ayrıca, yönetici köstebeği suçüstü yakalama umuduyla zaman zaman Canlı Görüntülemeyi izledi.

CleverControl, üst düzey yöneticilerin bir sonraki ay çeşitli ihlalleri tespit etmesine yardımcı oldu. İzleme, müşteri tabanını rakiplere sızdıran iki satış yöneticisini ortaya çıkardı. Sızdırdıkları bilgileri şirket ağı dışındaki kişisel e-posta hesapları üzerinden göndermişlerdi, bu nedenle CleverControl gibi bir izleme yazılımı olmadan bu sızıntıları tespit etmek zordu. Rakibin talebi üzerine, yöneticiler anlaşma detaylarını birkaç büyük müşteriyle de paylaştı. Rakip, bu bilgileri kullanarak bu müşterileri hedefleyebilir ve onlara daha uygun koşullar sunabilirdi. Strateji başarılı oldu - şirket iki önemli müşterisini kaybetti. Satış departmanının elinden gelenin en iyisini yapması ve bu müşterileri geri kazanmak için kişisel ikramiye ve indirimlerden oluşan bir sistem geliştirmesi gerekiyordu.

Köstebeklerin kovulduğunu söylemeye gerek yok, ancak verdikleri hasarı onarmak için çok fazla çalışma gerekiyordu. Ayrıca CleverControl ile yapılan izleme, daha iyi verimlilik elde etmek için iyileştirilmesi gereken birkaç alanı ortaya çıkardı. Örneğin, departmandaki iş yükü dağılımı dengesizdi. Bazı çalışanlar diğerlerinden daha fazla sorumluluk alıyor, bu da genellikle geç saatlere ve gecikmelere neden oluyordu. CleverControl kullanmanın faydalarını gören üst düzey yöneticiler, sistemleri diğer departmanlara genişletme kararı aldılar.

• Sosyal medya ve anlık ileti izleme

  İzleme e-postaları, iki satış çalışanının rakiplere veri sattığını ortaya çıkardı.
• Ekran Kaydı

  Ekran kayıtları, ticari veri sızıntılarına ilişkin ek kanıtlar sağlamıştır.
• Harici cihazların izlenmesi

  Taşınabilir depolama cihazlarının ekran kayıtlarıyla birlikte izlenmesi de veri sızıntılarının ortaya çıkarılmasına yardımcı olabilir.