İş Akışının İyileştirilmesi

Covid-19 pandemisinin ivme kazandığı 2020 yılının başında, Leeds'te faaliyet gösteren bir pazarlama ajansı, diğer birçok işletme gibi uzaktan çalışma modeline geçmek zorunda kaldı.

Kısıtlamalar kaldırıldıktan sonra bazı çalışanlar uzaktan çalışmaya devam edip edemeyeceklerini sordu. Yönetim, çalışan izleme yazılımını kurduktan sonra uzaktan çalışma modeline izin vermeyi kabul etti. Müdür bunu uzaktan çalışanların katılımını sağlamak için bir önlem olarak açıkladı. Müdür ayrıca hangi verilerin toplanabileceğini ve bunların nasıl kullanılacağını da açıkladı.

Şirket esneklik ve kontrol edilebilirlik için CleverControl'ü seçti. Çalışanlar kişisel bilgisayarlarını iş için kullanacaklardı, bu nedenle iş gününün sonunda izlemeyi kapatma seçeneğine ihtiyaçları vardı. Toplanan verilerin güvenliği de aynı nedenle en önemli öncelikti çünkü program zaman zaman bazı kişisel verileri yakalayabiliyordu. Şirket ayrıca katılımı sağlamak için personelin çalışmalarını gerçek zamanlı olarak görme fırsatına ihtiyaç duyuyordu.

Çalışanlar CleverControl'ü kendileri kurdular, bu da işe alım süreci üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarını sağladı. Kullanıcı dostu olması ve basitliği sayesinde, kurulum herhangi bir BT bilgisi gerektirmedi ve daha az teknoloji meraklısı çalışanlar tarafından gerçekleştirilebildi. Personelin gizliliğini korumak için toplanan günlüklere yalnızca bir avuç yöneticinin erişimi vardı.

İzleme, uzaktan çalışanların bilgisayarlarındaki aktif sürelerinin sekiz çalışma saatinden az olduğunu ortaya koydu. Yine de tüm teslim tarihlerine uymuşlar ve iş arkadaşları ve yönetim tarafından takdir edilmişlerdir. Departman müdürüyle yapılan görüşme sırasında, uzaktan çalışanlardan biri iş yükünün az olduğunu ve ofiste çok fazla boş zamanı olduğunu itiraf etti. Bu boş zamanı gizlice ailesiyle veya hobileriyle geçirmek için uzaktan çalışmayı istemişti.

Yönetim, diğer çalışanların işlerini analiz etti ve iş yükünün eşit olmayan bir şekilde yayıldığını tespit etti. Şirket, ek eğitimler sunarak ve bazı çalışanları yeniden görevlendirerek daha yüksek katılım ve üretkenlik seviyelerine ulaşmayı başardı. Bu adımlar aynı zamanda çalışanlara yeni ilginç görevler sunarak onların şevkini artırmaya yardımcı oldu.

• Aktif zaman takibi

  Çalışanın bilgisayarında aktif olarak ne kadar süre çalıştığının takip edilmesi, tembellerin ve sorunların ortaya çıkarılmasına ve sorumlulukların paylaştırılmasına yardımcı olur.
• Kontrol Edilebilirlik

  İş için kişisel cihazlarını kullanan çalışanlar, iş günü bittikten sonra izlemeyi devre dışı bırakabilir ve özel verilerinin güvenliği konusunda endişelenmezler.
• Gerçek zamanlı izleme

  Çalışanların gerçek zamanlı olarak izlenmesi, yöneticilerin ne üzerinde çalıştıklarını görmelerini ve verimlilik düşüşlerini tespit etmelerini sağlar.