Serbest Çalışma ve Madencilik

Her işveren, ofis yazıcısının kişisel amaçlarla kullanılmasından kırtasiye malzemelerinin çalınmasına kadar, şirket kaynaklarının çalışanlar tarafından kötüye kullanılmasıyla en az bir kez karşılaşmıştır. Bugünkü vakamız da bunlardan biri: çalışanlar ofis bilgisayarlarını sadece madencilik için değil, aynı zamanda iş zamanlarını dış projeler için de kullanıyorlardı.

Tayvan'dan büyük bir tasarım ajansı, son zamanlarda gelirlerindeki düşüşten endişe duyuyordu ve sorunun kökenini arıyordu. Personellerini CleverControl ile izlemeye başlamalarını ve verimsizliğin temel zararlı faktör olup olmadığını görmelerini önerdik. Sistemimizin işlevselliğini değerlendirdikten ve bir demoya katıldıktan sonra CEO, CleverControl'ün ofiste uygulanmasını onayladı.

Sadece bir haftalık izleme ilk sonuçlarını verdi bile. Ekip Line'ı ofis içi iş iletişimi için kullanıyordu. İstatistikler, dört tasarımcının mesajlaşma programında ekibin geri kalanından önemli ölçüde daha aktif olduğunu gösterdi. Bu tasarımcılar aynı zamanda son birkaç ayda meslektaşlarından daha az üretken olmuşlardı. Sık sık teslim tarihlerini kaçırıyorlardı ve çalışmalarının kalitesi pek tatmin edici değildi. Yönetici, bu kişilerin işle ilgili olmayan konuşmalarla zaman harcadıklarından şüphelendi ve bu tahminini doğrulamak için sohbet için ek ekran görüntüleri etkinleştirdi. Aynı zamanda, yönetici bu çalışanların bilgisayarlarından alınan ekran görüntülerinde tanıdık olmayan tasarım projeleri gördü ve bu da şüphelerini artırdı.

Bir sonraki hafta yapılan izleme ciddi bir ihlalin kanıtını verdi. Dört tasarımcı iş günü boyunca rakipleri için serbest projeler üzerinde çalışıyordu ve doğal olarak doğrudan sorumlulukları için zamanları yoktu. Komisyon üyeleriyle yaptıkları hat konuşmalarının ve serbest projelerinin ekran görüntüleri ihlalin somut kanıtlarıydı. CEO, ofisteki en deneyimli ve yetenekli tasarımcılar olmalarına rağmen çalışanları işten çıkarmak için zor bir karar verdi.

CleverControl ile daha fazla izleme, başka bir şaşırtıcı sorunu da ortaya çıkardı. Yüklü programların ve program etkinliklerinin günlükleri, bazı çalışanların ofis bilgisayarlarını madencilik için kullandığını gösterdi. CEO, bu ihlal nedeniyle altı çalışanı daha işten çıkarmak zorunda kaldı.

Gözetim altında olduklarını bilen ekibin geri kalanı üretkenliklerini ve ofis içi davranışlarını kendi kendilerine düzenlediler. Yavaş yavaş, ajans önceki gelir seviyesini geri kazanmayı ve hatta aşmayı başardı.

CleverControl, çalışanların katılımına erişmeye, darboğazları tespit etmeye ve olası ihlalleri önlemeye yardımcı olarak ajanstaki yönetim süreçlerinin bir parçası haline geldi.

• Kullanıcı Etkinliği

  Kullanıcıların faaliyetlerinin özeti, mesajlaşma programının yoğun kullanımının tespit edilmesini sağladı ve verimsizliklerini ortaya koydu.
• IM izleme

  Line messenger'ın izlenmesi, çalışanların çalışma zamanlarında işle ilgili olmayan projeler üzerinde çalıştıklarına dair kanıtlar sağlamıştır.
• Programlar Etkinlik

  Program izleme, ofis bilgisayarlarındaki madencilik programlarının tespit edilmesine yardımcı oldu.