Topluluk Önünde Mükemmel Konuşmalar İçin 5 Püf Noktası

Hayatımız boyunca onlarca, yüzlerce topluluk önünde konuşma yapmak zorunda kalırız. Açıkçası, bu konuşmaların yaklaşık %90'ı iletişimsel başarısızlıklardır. Her zaman başarısız olmaya mahkum olduğumuzu söylemek istemiyorum. Ancak kamuya açık konuşmaların verimliliğini belirlenen hedeflere ulaşmakla ölçmeye çalışırsanız, çoğu konuşmacının konuşmalarının en iyi sonucunun ne olması gerektiği konusunda bir fikri olmadığı gerçeğiyle yüzleşmek zorunda kalırsınız. Ve konuşmacılar konuşmalarının sonucunun ne olması gerektiğini bilmediklerinde, on vakadan birkaçından daha fazlasında bunu başaramazlar. Halka açık konuşmaları yalnızca başarılı bir şekilde değil, aynı zamanda etkili bir şekilde gerçekleştirmeye neyin yardımcı olduğunu bulmaya çalışalım. Başka bir deyişle, konuşmanın amacı ve sonucunun sadece duygularda değil, aynı zamanda satın alma, oy, destek vb. gibi eylemlerde de çakışmasını sağlayın.

Kendinize sormanız gereken ilk soru, kaç dinleyiciyi yanınıza çekmek istediğinizdir. İkincisi ise sonuca %100, %90, %50 oranında ulaşıldığını nasıl anlayacaksınız? Eğer hedefiniz bu soruları yanıtlamanıza izin vermiyorsa, hedefiniz yok demektir. Beklentiler, niyetler vardır ama hedef yoktur. Ve bilge bir sözün dediği gibi, geminizi nereye sürdüğünüzü bilmiyorsanız, hiçbir rüzgar elverişli olmayacaktır.

Heyecanın makul bir kısmı dinleyicileri içerir, onları yakalar ve hipnotize eder. Sorun, konuşmacı ne söylediği ya da nasıl göründüğü konusunda fazla endişelendiğinde ortaya çıkar. Bu, konuşmacının dikkatini dinleyicilerin duygu ve düşüncelerine odaklanmaktan uzaklaştırdığı andır.

Konuşmacı için en iyi taktik, kendi heyecanına değil, dinleyicilerin duygularına odaklanmaktır. Onlara bakın ve şu anda onları neyin endişelendirdiğini düşünün: sıcak ve rahat olup olmadıklarını, neden bahsettiğinizi anlayıp anlamadıklarını, konuşmanızı sonuna kadar dinlemeye hazır olup olmadıklarını. Odaklanın ve pahalı bir telefonu olan o saygıdeğer hanımefendiyi ya da mikrofonu elinize aldığınızda gözlerini deviren o şişman adamı ilgilendiren şeyin ne olduğunu hissetmeye çalışın.

Bir önceki konuşmacı konuşmasını bitirdiğinde veya dün bugünkü rapora hazırlanırken sizi endişelendiren şey hakkında samimi bir şekilde konuşun.

Firavunların yaşamları hakkında parlak bir slaytla bir BT konferansının izleyicilerinin ilgisini çekin. Rakiplerinizi kıskançlıktan ağlatacak yeni bir ürün sunarken binlerce mendil resmi gösterin. Ancak dikkatli olun ve hedef kitlenizin kim olduğunu daima hatırlayın. Bazı örnekler parlak olsa da belirli bir kitle için uygunsuz olabilir.

Konuşmanızı bir resim gibi boyayın. Zaman zaman dinleyicilere danışır gibi sorular sorun, hangi renkleri ekleyeceğinizi ya da resmi karartıp karartmayacağınızı öğrenin. Aynı zamanda, bir çocuğa bir şey anlatıyormuş gibi görüntüleri çok net hale getirin, ancak onunla bir yetişkinle konuşur gibi konuşun. İzleyiciler arasında hiç kimsenin kendini aptal ya da yetersiz bilgilendirilmiş hissetmemesi önemlidir.

"Hayal et", "düşün" gibi kelimelerle başlayarak izleyiciyi yavaş yavaş dahil edin. Daha sonra daha aktif yöntemlere geçin: "Lütfen elinizi kaldırın...", "Lütfen ayağa kalkın...", "Şimdi sahneye gelin...".

Aynı zamanda, dinleyicilerin yeterince ısındığından ve en aktif dinleyicilerin sahneye çıkıp katılmaya hazır olduğundan emin olmalısınız.

Hedef kitlenizin reddedemeyeceği bir teklifte bulunacak kadar cesur olun. Onlara bir seçim illüzyonu sunun ancak seçtikleri her ne olursa olsun sizin elinize oynamalıdır. Unutmayın, en ilginç şeyler konuşmanızdan sonra, dinleyiciler satın almaya, oy vermeye, duyduklarını uygulamaya, seçmeye ve desteklemeye gittiklerinde gerçekleşmelidir. Eğer bu gerçekleşmezse, konuşmanız bir işe yaramaz.

Eylemleriniz sadece alkış toplamakla kalmamalı, aynı zamanda gerekli sonuca götürmelidir. Bunu başarmak için uzman desteğine, eğitime ve geri bildirime ihtiyacınız var. O zaman sadece hedefinize ulaşmakla kalmayacak, aynı zamanda bunu mümkün olan en iyi sonuçla yapacaksınız.