Üst Düzey Yöneticiler için İyi Bir Eğitimin 5 İşareti

"En tepedekiler" buna sahip değil. Üst Düzey Yöneticiler genellikle yeterli zamana sahip değildir ancak görevleri çok önemlidir. Bu yüzden rekor bir sürede çok şey öğrenmeleri gerekir.

Örneğin, en büyük Rus bankalarından birinin üst yönetimi, yönetim ekibi için iletişim üzerine bir eğitim kursu sipariş etti. Tüm katılımcılar sadece 4 saatliğine tek bir yerde toplanabildi ve mümkün olduğunca çok bilgi sığdırmaları istendi. Daha önce katılımcıların hiçbiri bu özel beceriler konusunda eğitim almamıştı. Bu sorunu çözmek için, örneğin, 30-40 saniye içinde bir fikrin önemini veya saçmalığını aktarmak için tüm sorunlu alıştırmaları ünlü filmlerden video illüstrasyonlarıyla değiştirmek gerekiyordu.

"En üsttekiler" diğer katılımcılardan daha hızlı düşünür, hareket eder ve duygusal tepki verir. Bu, zorlu konumlarının hem nedeni hem de sonucu olabilir.

Eğitim sırasında tempoyu korumak önemlidir. Bu arada, yukarıda bahsedilen örnek bunu gerçekten iyi bir şekilde göstermektedir: katılımcıların çok hızlı çalışma temposu olmasaydı, video klipler 4 saat içinde bu miktarda bilgiyi gözden geçirmeye yardımcı olmazdı.

Herhangi bir eğitim kursunda, koç bir veya birkaç katılımcının güçlü liderlik pozisyonuyla ve diğerlerinin bu liderliğe tepkisiyle karşılaşabilir. Ve herhangi bir eğitim oturumunda, koçun inisiyatifi elinde tutması ve grubun rol yapısını yönetmesi gerekir. Ancak sadece "en iyiler" için yapılan bir eğitim oturumunda koç, her birinin konuyla ilgili söyleyecek ve itiraz edecek bir şeyleri olan liderlerle dolu bir grupla karşılaşabilir. Koçun girişimi üst düzeyde sahiplenmesi olmadan süreç yavaşlayacak ve kurs asla hedefine ulaşamayacaktır.

Deneyim ne kadar başarılı olursa, bir kişinin ona güvenme olasılığı da o kadar artar. Ancak gerçekten yeni olan bilgi deneyimle çelişmeli, bilişsel uyumsuzluğa ve rahatsızlığa neden olmalıdır. "En iyiler" doğal olarak geçmişlerinde oldukça fazla başarılı deneyime sahiptir. Dolayısıyla, bilişsel uyumsuzluk oldukça hissedilir olabilir. Ve yukarıda açıklanan liderlik dikkate alındığında, bu tür katılımcıların katılmadıkları bilgilere verdikleri tepki canlı bir şekilde hayal edilebilir. Katılımcıların direnciyle çalışmayı beceremeyen bir koç bu tür grupların yanına bile yaklaşmamalıdır. Çünkü diğer gruplarda basitçe "direnci kırmaya" yardımcı olan birçok teknik burada işe yaramayacaktır.

"En iyiler" eğitim sırasında öğrendikleri herhangi bir aracı hemen kendi şirketlerinde denerler. Elbette diğerleri de bunu yapıyor. Ancak sadece "en iyiler" bir uygulamayı gerçek bir karar verme oturumuna dönüştürebilir.

Örneğin: bir ticaret ağının yönetimi için planlama konulu eğitim oturumu sırasında, Gantt şemasını kullanarak ağ planlaması çalışması sırasında "en iyiler" pratik yapmak için yeni başladıkları projelerinden birini kullandılar. Pratik yaparken, katılımcılar planlarındaki boşlukları gördüler ve tüm yönetim kurulunun hazır bulunmasından yararlanarak planlamayı tam bir netliğe kavuşturma ve bir işletme planı olarak ele alma fikrini edindiler.

Bunun için planladıkları bazı konuları feda ettiler ama sonuçtan çok memnun kaldılar.

Diğer katılımcı kategorilerinden farklı olarak, "üstler" kendilerini şirketle özdeşleştirir ve bir müşterinin tüm haklarından yararlanır. Akıllarına ilginç bir fikir gelirse, bunu doğrudan kurs sırasında eğitime dahil etmeyi kolayca önerebilirler.