Ghid de utilizare CleverControl

Cum să creați un cont

Pentru a începe să utilizați CleverControl, urmați acești pași simpli:

1. Înregistrați un cont la https://dashboard.clevercontrol.com/register sau faceți clic pe butonul Încercare gratuită din colțul din dreapta sus al site-ului.
2. Furnizați numele dvs., numărul de telefon, numele companiei și o adresă de e-mail validă.
3. Creați o parolă pentru cont.
4. Faceți clic pe butonul Sign Up pentru a finaliza înregistrarea.

Cum să adăugați computere la cont

Pentru a începe monitorizarea unui computer, trebuie să descărcați și să instalați agentul CleverControl pe acel computer.

1. Autentificați-vă în contul CleverControl folosind butonul Autentificare. După înregistrare, tabloul de bord va afișa instrucțiuni pentru adăugarea primului computer.
2. Descărcați programul de instalare pentru sistemul de operare necesar. Îl puteți descărca direct pe computerul pe care doriți să îl monitorizați sau puteți copia linkul de descărcare corespunzător pentru Windows ori macOS și îl puteți trimite persoanei responsabile de instalare.
3. Important: Instalați CleverControl numai pe computerele pe care doriți să le monitorizați. Nu instalați agentul pe computerul administratorului decât dacă și acel computer trebuie monitorizat.
4. Înainte de instalare, dezactivați temporar programul antivirus de pe computerul țintă.

5. Extrageți și rulați programul de instalare descărcat, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Procesul de instalare diferă ușor în funcție de sistemul de operare. Consultați ghidul corespunzător pentru pașii detaliați:

   • Ghid de instalare pentru Windows
   • Ghid de instalare pentru macOS
6. După finalizarea instalării, programul se va conecta automat la contul CleverControl. Poate dura între 5 și 10 minute până când noul computer apare în tabloul de bord.

Pentru a adăuga ulterior alte computere, utilizați butonul Computers sau + Add New Computer din contul CleverControl și repetați pașii de mai sus pe fiecare computer pe care doriți să îl adăugați.

Cum să vizualizați rapoartele de activitate

Toate datele de activitate înregistrate sunt disponibile în contul online. Pentru o navigare mai ușoară, informațiile sunt organizate în mai multe categorii, precum Screenshots, Visited Websites și altele. Majoritatea acestor categorii se află în secțiunea Events Log .

Pentru a vizualiza activitatea detaliată a unui utilizator în ordine cronologică, accesați Events Log fila Events Log și selectați All Events în această filă.

Pentru o prezentare generală a activității tuturor utilizatorilor, accesați fila Summary . În mod implicit, aceasta afișează informații rezumative pentru toate computerele conectate.

Pentru a vă concentra asupra anumitor angajați sau computere, utilizați filtrul All Computers din partea de sus a paginii.

Reglați perioada rezumatului după cum este necesar folosind filtrul de timp.

Cum să exportați date din tabloul de bord

Exportarea datelor din tabloul de bord CleverControl este simplă. Urmați acești pași:

1. Accesați fila Reports din tabloul de bord.
2. Faceți clic pe butonul Request New Report pentru a începe exportul.

3. Personalizați raportul. În opțiuni, selectați:

   • Perioada exactă pe care trebuie să o acopere raportul.
   • Utilizatorul sau utilizatorii ale căror date doriți să le includeți.
   • Tipurile de evenimente care trebuie incluse în raport, precum toate evenimentele, capturile de ecran, paginile web vizitate și altele.
   

4. Alegeți formatul raportului. Sunt disponibile două opțiuni:

   • CSV Report: include informații text, precum istoricul site-urilor web și interogările de căutare.
   • Smart Report: include jurnale text și media, precum capturi de ecran. Rapoartele Smart sunt descărcate în format .zip și trebuie extrase cu un program gratuit, precum 7-Zip.

5. Descărcare și verificare:

   • După selectarea formatului dorit, faceți clic pe butonul corespunzător tipului de raport ales.
   • Raportul va fi gata în câteva minute. După generare, îl puteți descărca de pe aceeași pagină.
   • Rețineți că nici rapoartele CSV, nici cele Smart nu includ rezumate ale activității sau grafice cu statistici despre utilizatori.

Cum să modificați setările de monitorizare

Puteți adapta setările CleverControl la nevoile dvs. și puteți alege tipurile de activitate pe care programul trebuie să le înregistreze.

Deschiderea setărilor computerului

1. Faceți clic pe adresa de e-mail din colțul din dreapta sus al tabloului de bord.
2. Selectați Computers din meniul derulant.

Gestionarea computerelor conectate

Veți vedea o listă cu toate computerele conectate la cont. Pe această pagină puteți:

• Edita numele unui computer sau utilizator făcând clic pe pictograma creion de lângă nume.
• Porni sau opri monitorizarea pentru întregul computer sau pentru utilizatori individuali.
• Activa sau dezactiva funcții suplimentare, precum înregistrarea ecranului, înregistrarea apelurilor și automonitorizarea.
• Elimina un computer din tabloul de bord făcând clic pe pictograma coș de gunoi. Această acțiune nu dezinstalează CleverControl de pe computer.

Configurarea setărilor unui anumit computer

Pentru a deschide setări mai detaliate, faceți clic pe Setup Computer sub numele computerului.

Setările sunt împărțite în două secțiuni principale:

Device Info

Această secțiune afișează informații despre sistemul de operare al computerului și versiunea instalată a agentului CleverControl.

De asemenea, puteți șterge anumite tipuri de jurnale salvate sau puteți opri programul de la distanță făcând clic pe Remote Uninstall.

Rețineți că Remote Uninstall nu elimină agentul CleverControl de pe computerul monitorizat. Această opțiune doar oprește monitorizarea și împiedică agentul să trimită date noi. Pentru a elimina complet programul, trebuie să îl dezinstalați direct de pe computerul monitorizat.

Setarea User Activity vă permite să specificați cât timp trebuie să rămână inactiv un utilizator înainte ca perioada respectivă să fie înregistrată ca inactivitate în jurnale și statistici. Perioadele mai scurte nu vor fi considerate timp inactiv.

Monitoring Control

Această secțiune conține majoritatea setărilor de monitorizare disponibile.

Aici puteți activa sau dezactiva Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording și alte opțiuni de înregistrare a activității.

Dacă sunt conectate mai multe microfoane la computer, puteți selecta și microfonul pe care CleverControl trebuie să îl utilizeze pentru înregistrarea ecranului și a apelurilor.

Cum să organizați computerele în grupuri

Organizarea mai multor computere conectate în grupuri facilitează gestionarea acestora. Urmați acești pași:

1. Deschiderea gestionării grupurilor:

   • Faceți clic pe adresa de e-mail din colțul din dreapta sus al ecranului.
   • Din meniul derulant, selectați Groups.

2. Crearea unui grup nou:

   • Pentru a crea un grup nou, faceți clic pe Add new group .
   • Introduceți un nume pentru grup.
   • Bifați computerele pe care doriți să le includeți în grup.
   • Dacă ați creat deja grupuri, puteți utiliza comutatorul Computers without groups pentru a identifica computerele care nu au fost încă atribuite niciunui grup.

Cum să creați subconturi

Dacă monitorizați mai multe departamente sau echipe într-un singur cont CleverControl, puteți crea subconturi pentru șefi de departament, lideri de echipă sau alte persoane autorizate.

Accesul fiecărui subcont poate fi limitat la anumite grupuri de computere. Astfel, managerii pot consulta numai activitatea angajaților de care răspund, fără a avea acces la datele altor departamente.

Limitarea accesului în acest mod contribuie și la protejarea confidențialității și la respectarea cerințelor de conformitate, asigurând că datele angajaților sunt disponibile numai persoanelor autorizate care au nevoie de ele pentru activitatea lor.

Rețineți că subconturile au permisiuni limitate. Utilizatorii subconturilor pot consulta datele de monitorizare, dar nu pot modifica setările de monitorizare ale computerelor conectate.

Pentru a crea un subcont:

1. Mai întâi, creați un grup de computere și adăugați computerele la care managerul echipei sau departamentului trebuie să aibă acces.

2. Deschideți fila Access Rights din partea de sus a tabloului de bord și faceți clic pe + Add a subaccount.

   

3. Introduceți adresa de e-mail și funcția managerului. Apoi selectați grupul sau grupurile de computere la care trebuie să aibă acces și faceți clic pe Save.

   
4. După crearea subcontului, copiați linkul de resetare a parolei și trimiteți-l managerului. Acesta poate folosi linkul pentru a crea o parolă sigură și pentru a se conecta la subcont.

5. Puteți gestiona subconturile existente din pagina Access Rights. Pe această pagină puteți:

   • Modifica adresa de e-mail sau funcția subcontului.
   • Adăuga sau elimina grupuri de computere.
   • Șterge subcontul atunci când nu mai este necesar.

Cum să ștergeți programul

Pentru a dezinstala CleverControl, urmați instrucțiunile corespunzătoare sistemului de operare al computerului monitorizat:

• Windows
• macOS