Perché ci fidiamo del questionario OPQ

L'esperienza del dipendente non è l'unica cosa necessaria per il successo dell'esecuzione di un compito. Componenti importanti dell'efficacia sono le competenze e le qualità personali di un dipendente. Sono difficili da identificare giudicando solo il curriculum, quindi la valutazione professionale e obiettiva dei candidati richiede strumenti aggiuntivi. Uno di questi strumenti è il questionario che identifica le competenze generiche. Abbiamo appreso dai suoi creatori, la SHL Talent Measurement di CEB, quanto sia effettivamente affidabile e quanto la sua efficacia sia confermata da ricerche scientifiche. Le caratteristiche di un individuo, che influenzano il comportamento umano sul lavoro, possono essere identificate da un questionario professionale sulla personalità - Occupational Personality Questionnaires. In base ai suoi risultati, il potenziale personale di un candidato può essere confrontato con le competenze richieste per una posizione. La prima versione del questionario è stata creata da SHL nel 1984 per le aziende di produzione. Oggi, SHL Talent Measurement di CEB è leader mondiale nella valutazione dei talenti: 10.000 organizzazioni in 110 Paesi e 40 settori industriali utilizzano i servizi dell'azienda. Il questionario OPQ è diventato obbligatorio per le domande di assunzione nelle aziende più grandi e di maggior successo: Coca-Cola, IKEA, Phillip Morris, Volvo, Gazprom, Heineken e altre. Sin dalla sua creazione, il questionario OPQ è stato costantemente migliorato per rimanere al passo con lo sviluppo della tecnologia di valutazione. L'attuale versione OPQ32 viene utilizzata dalle aziende per migliorare l'efficienza di una serie di processi HR:

Ogni anno centinaia di migliaia di persone compilano l'OPQ. Perché le aziende si fidano di questo questionario per le questioni relative alla risorsa più preziosa: i loro dipendenti? Negli ultimi 30 anni, SHL ha condotto un gran numero di studi in diversi Paesi e settori aziendali, per dimostrare l'efficacia del questionario nella valutazione del successo futuro dei dipendenti. Rispetto ad altri strumenti, l'OPQ ha un'elevata affidabilità e validità, che sono i principali criteri di qualità per la valutazione psicometrica. Ne parliamo qui di seguito. L'affidabilità è uguale all'accuratezza Immaginate un arciere. Le sue frecce colpiscono ripetutamente lo stesso punto del bersaglio. Questo arciere è affidabile. L'affidabilità di un test psicometrico indica la costante accuratezza della misurazione. Questo indicatore è molto importante per la valutazione dei candidati, perché un test inaffidabile non ha senso. È necessario conoscere l'accuratezza dei risultati per trarre conclusioni realistiche e pertinenti. In psicometria si distinguono due tipi principali di affidabilità:

L'OPQ soddisfa entrambi i requisiti. Studi recenti indicano che il suo valore medio sulla scala di affidabilità è pari a 0,81 (il valore minimo richiesto è 0,76). Questi dati sono stati riconosciuti dalla valutazione esterna indipendente della British Psychological Society. Ritorno sull'investimento e validità La validità definisce in che misura i risultati dei test sono coerenti con gli obiettivi dichiarati. Per le Risorse Umane il dato più importante è la validità dei criteri, ovvero la corrispondenza dei risultati dei test con i criteri di performance dei dipendenti predeterminati. Per le aziende questo dato è importante, perché la validità di uno strumento di valutazione è direttamente collegata al rapporto di rendimento dell'investimento (ROI). Il ritorno sull'investimento nella selezione di ciascun candidato è determinato dalla moltiplicazione dei tre fattori seguenti:

Ad esempio, il ROI con un valore di validità pari a 0,3 è due volte superiore a quello con un valore di validità pari a 0,15. Se si sceglie uno strumento di valutazione con una maggiore validità, è più probabile che si riesca ad assumere i dipendenti migliori. La validità del criterio del questionario OPQ è stata confermata da decine di studi con un totale di 5000 partecipanti. In questi studi, i valori reali delle scale OPQ di un dipendente di successo sono stati confrontati con i criteri di valutazione selezionati dal superiore del dipendente. Tutti i valori stimati di correlazione tra i risultati del test e i criteri di prestazione sono risultati significativi: L'OPQ ha una buona validità e predice il successo lavorativo.