Hogyan csapják be a munkavállalók a munkaadókat?

Olyan munkáltatói átverésekről szóló történeteket gyűjtöttünk össze, amelyek inkább egy áprilisi tréfára hasonlítanak. Mindez azonban igaz. A személyzet tette.

Felmerült már Önben a kérdés, hogy a személyzet tagjai miért folytatnak magánpraxist, amit néha "PP"-nek neveznek? Ha összehasonlítja az olyan multinacionális vállalatok alkalmazottait, mint a GE, a Shell, a Coca-Cola és a Mobil, az afrikai vállalatok, különösen Nigéria munkatársaival, azt fogja látni, hogy a multinacionális vállalatok legtöbb (ha nem az összes) alkalmazottja hajlamos teljesen elkötelezni magát a munkája mellett, és nincs ideje magánpraxisra.

Másrészt egy tipikus nigériai vállalatnál gyakorlatilag minden alkalmazott magánpraxist keres, amikor csak lehet. Utóbbiak még azt is gondolják, hogy aki nem magánpraxisban dolgozik, az hülye, és nagyobb valószínűséggel veszít pénzt, mivel nem rendelkezik különböző bevételi forrásokkal, amelyekből fedezhetné a növekvő pénzügyi kötelezettségeit.

Hogyan csapják be a munkavállalók a munkaadókat?

A munkavállalókat több ok is csalásra késztetheti. Nemrégiben megvizsgáltuk, hogy a cégek mekkora nyomást gyakorolnak a dolgozóikra, hogy jól teljesítsenek ezekben az elemekben. Azt fedeztük fel, hogy a munkavállalók figyelme a saját maguk távol tartására terelődött, amikor a teljesítményszintek javításának szükségessége megnőtt.

A teljesítménykényszer feldühítette a dolgozókat, és inkább saját érdekeik figyelembevételére késztette őket, mint arra, hogy a szervezet céljaira koncentráljanak. Ennek következtében végül hazudtak és eltúlozták a teljesítményüket. Más szóval hazudtak.

Egy tökéletes világban a munkavállaló dolgozna, és a munkáltatójától kapná a fizetését. A vállalatok azonban jellemzően több időt szánnak a munkavállalókra ugyanannyi vagy kevesebb pénzért, és egyesek mindent megtesznek azért, hogy a vállalatuk költségeit a lehető legkisebbre csökkentsék. Néhányan még hazudnak is. Az alábbiakban csak néhány példát mutatunk be arra, hogyan csaphatja be Önt egy munkáltató.

2013. május:

A 23 éves Muhammed Syahmi Lopez hat hónapos börtönbüntetést kapott, mert munkaidő-nyilvántartásokat hamisított, hogy több mint 18 800 dollárt csaljon ki a StarHubtól. A korábbi ügyfélszolgálati munkatársat 2011. június 15-én elbocsátották, mert késett, mégis továbbra is igényt tartott a munkáltatójától, a Recruit Express-től kapott fizetésre.

Lopez ehhez Ho Lei Kam asszonyt, a Starhub állomás 33 éves vezetőjét hamisította meg. Csak 2012. február 3-án derült ki a csalás, amikor az egyik alkalmazott rájött, hogy a január 23-i munkaszüneti napon végzett munkáért a StarHubnak számlázott.

2014. június:

Egy magánbank volt ügyfélkapcsolati menedzsere 5 és fél év börtönbüntetést kapott, amiért 2009 októbere és 2011 októbere között 2,5 millió dollárt csalt ki a ClaridenLeu magánbankból.

A 36 éves Yap Chee Yen az ügyfelei hamis aláírásával több jogosulatlan pénzügyi átutalást is végrehajtott a számlájukról. Ehhez a régi nyilvántartások aláírásának másolatát nyomtatta ki és illesztette be az új átutalási megbízásokra. Ezután, bár nem így történt, úgy tűnt, hogy az ügyfelekkel egyeztetett, hogy megerősítse a tranzakciókat.

Yap a brit Virgin-szigeteki vállalkozásán, a Threesixfive Capitalon keresztül is kapott pénzeszközöket, elhatárolódva a kifizetésektől. A pénzt luxuscikkekre, például szép órára és autóra költötte.

2015. május:

Hét éven át bűnösnek találtak egy volt jogi titkárt, aki 489 200 dollárt lopott el a cégétől, az AsiaLegal-tól.

A 44 éves Noriza Aziz a csekkeken és utalványokon szereplő érvényes aláírások összegyűjtése után a számok és a szövegezés megváltoztatásával eltúlozta az összegeket. Az eredeti kifizetési utalványokat is megsemmisítette, és meghamisította őket, hogy igazolja az új számokat.

Hogyan akadályozzuk meg, hogy a munkavállalók ilyen esetekben becsapják a munkáltatójukat?

Az ipari és kereskedelmi cégek vezetői egyre gyakrabban használnak különböző szoftveralkalmazásokat a munkavállalók termelékenységének nyomon követésére. A dolgozók ellenőrzése segíthet a munkahelyi rend megőrzésében és a vállalati működés racionalizálásában, emeli a munkateljesítmény színvonalát, és csökkenti a csalások és adatszivárgások valószínűségét.

A mai piac a munkavállalók megfigyelésére szolgáló eszközök széles választékát kínálja. A CleverControl, az okos személyzeti ellenőrző rendszer az egyik kipróbált alkalmazás ezen a területen.

A CleverControl Employee Monitoring egy biztonságos online fiókot használva megoldást kínál a számítógépek távoli nyomon követésére. A szoftver ideális az alkalmazottak és a szülők felügyeletére. Minden számítógépes tevékenységet rögzít, és minden friss adatot elküld a webes műszerfalra.

A CleverControl egy sokoldalú, egyszerű navigációval és telepítéssel rendelkező megoldás, amely számos funkciót kínál. A program elsődleges funkciói közé tartozik a munkaidő nyomon követése, a munkahelyre való korai és késői érkezés nyomon követése, valamint az aktivitási és inaktivitási intervallumok.

Az internetes erőforrások felügyelete, beleértve az egyéni online tevékenységeket, az online biztonságot, a külső hardverek és tárolóeszközök használatának kezelését, a távoli számítógépek kijelzőjéről történő rögzítést, a képernyőképek gyűjtését, a billentyűzetbevitel rögzítését és még sok más hasznos funkciót is tartalmaz.

Meg kell jegyezni a távoli munkavállalói felügyelet lehetőségét, miközben a munkavállaló távol van az irodától. Egy érvényes fiókon keresztül a vezetők a világ bármely pontjáról szemmel tarthatják munkatársaik internetes tevékenységét.

Az értékelésünkben szereplő egyik teljes szoftver a CleverControl. A munkavállalói megfigyelés ökoszisztémájának szinte minden összetevőjéhez biztosít eszközöket. A CleverControl az alább ismertetett összes funkció mellett egy futó lapon mutatja a felhasználó által az eszközén végzett összes tevékenységet. Ez a lap összefoglalja az összes felhasználói tevékenységet. A következő eszközökkel egyszerűen le lehet merülni az egyes részekbe, ha az áttekintés túl széles az Ön számára:

  1. Élő nézet:

    Megnézheti a felhasználó monitorának pillanatképét, amely néhány másodpercenként, szinte valós időben frissül. A felülvizsgálat írása közben a CleverControl figyelte a számítógépünket, és alig volt késleltetés aközött, hogy mikor írtuk a szöveget, és mikor jelent meg a CleverControl élőben megtekinthető felületén. Ahogy ablakról ablakra váltottunk, nagyjából hasonlóan működött.

  2. Felhasználói statisztikák:

    Megnézheti a felhasználó monitorának pillanatképét, amely néhány másodpercenként, szinte valós időben frissül. A felülvizsgálat írása közben a CleverControl figyelte a számítógépünket, és alig volt késleltetés aközött, hogy mikor írtuk a szöveget, és mikor jelent meg a CleverControl élőben megtekinthető felületén. Ahogy ablakról ablakra váltottunk, nagyjából hasonlóan működött.

  3. Pillanatképek:

    A CleverControl automatikusan képernyőképeket készít, amikor a felhasználó rendszeres időközönként átvált a feladatok között. Ez lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy bármikor áttekintsék a felhasználók viselkedését, még akkor is, ha éppen nem tartanak szemmel egy adott felhasználót. Ezeket a képernyőképeket elmentheti és elmentheti a későbbi hivatkozás és a tartós megőrzés érdekében.

  4. Billentyűzetes tevékenységek:

    A CleverControl nyomon követi a felhasználó által használt programot, miközben minden egyes billentyűleütést rögzít. Ha például a felhasználó egy Microsoft Word dokumentumban gépel, a CleverControl nem csak minden egyes billentyűleütésről és arról, hogy a Microsoft Wordben történt, hanem a beírt dokumentum fájlnevét is rögzíti.

  5. Felhasználói tevékenység:

    Ez megjeleníti az egyes felhasználói munkamenetek kezdési és befejezési idejét, valamint az üresjárati időszakokat. Ez a funkció kulcsfontosságú ahhoz, hogy a rendszergazdák tudják, ki dolgozik szorgalmasan és ki szorgalmasan.

  6. Élő webkamera:

    A felhasználó webkamerája bekapcsolható, így valós időben láthatja, hogy mit csinál és hol van. Ez egy olyan stratégia lehet, amellyel tetten érheti a felhasználót, ha okkal feltételezheti, hogy a felhasználó durván megszegi a vállalati szabályzatot. A felhasználó tisztában lesz azzal, hogy a kamerát távolról bekapcsolták, és az élő webkamera miatt a számítógépe is lassabban fog futni.

  7. Weboldalak:

    Ez a funkció csak a felhasználó bizonyos weboldalakon tett látogatásait követi nyomon. Folyamatos nyilvántartást készít a felhasználó által meglátogatott webhelyekről, így a rendszergazdák számára egyszerűvé válik a korlátozott tartalmak keresése.

  8. Közösségi média:

    Ez a program nyomon követi a felhasználó online viselkedését munka közben. Jelentős és kevésbé jelentős platformokat egyaránt felölel, beleértve a Facebookot, a Twittert, a LinkedIn-t, a Myspace-t és a Google Plus-t.

  9. Programtevékenység:

    A szoftver a felhasználó által a munkamenet során elindított minden egyes program időbélyegzőjét és az összes elindított alkalmazás listáját megjeleníti. A háttérben futó alkalmazások és programok ebbe a kategóriába tartoznak.

  10. Külső tárolási tevékenység:

    Ez az eszköz segít Önnek biztosítani vállalata érzékeny adatait, miközben szemmel tartja az esetlegesen behurcolt rosszindulatú programok vagy más fertőzések bejutását. Azonosítja az eltávolítható eszközre feltöltött vagy letöltött adatokat.

CleverControl ügyfélszolgálat

A CleverControl ügyfélszolgálati munkatársai többnyire jegyrendszert használnak, mint a legtöbb más, általunk vizsgált munkavállalói felügyeleti szoftverrendszer. Az ügyfélszolgálati jegyrendszerből egy speciális számot kap, amelyen keresztül nyomon követheti a segítségkérés alakulását és a technikai ügyfélszolgálat munkatársainak esetleges visszajelzéseit.

A jegyrendszeren kívül a CleverControl nyilvántartást vezet minden eddigi kérelméről és arról, hogy azt hogyan kezelték a múltban. Ezen kívül a vállalkozásnak van egy GYIK részlege a weboldalán, amely segítséget nyújt Önnek a tipikusabb problémák önálló megoldásához.

Következtetés

Röviden, hogy szükség van-e az ellenőrzésre a munkahelyen, azt minden vezetőnek magának kell eldöntenie. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy az alkalmazottak ellenőrzése nélkül nem biztos, hogy tud a saját cégének személyzete által okozott károkról. Világszerte több száz vállalkozás támaszkodik a CleverControlra, és ez a szám egyre nő.

Az alkalmazás használatával növelheti az alkalmazottak termelékenységét és kiszűrheti a nem hatékony munkamódszereket, miközben nyomon követheti az alkalmazottak munkaidejét és jelenlétét. Emellett pénzt takaríthat meg a kihasználatlan szoftvereken, megállíthatja a belső csalásokat, és általában javíthatja a munkakörülményeket.