Az alkalmazottak internethasználatának megfigyelésének hogyanja és miértje

Az American Management Association tanulmánya szerint a munkáltatók 80%-a valamilyen módon figyeli alkalmazottait, a vállalati telefonok nyomon követésétől kezdve az e-mailek naplózásáig. Az alkalmazottak internethasználatának nyomon követése az egyik legértékesebb és leggrafikusabb információforrás a munkanapjukról. Megmutatja, hogy az illető meglátogatja-e a munkával kapcsolatos weboldalakat, vagy szórakozásra, vásárlásra vagy randizásra használja-e az időt és a cég tulajdonában lévő eszközt.

A Zippia.com statisztikái szerint a munkavállalók 64%-a elismeri, hogy naponta látogat nem munkával kapcsolatos oldalakat a munkahelyén. A munkavállalók 45%-a a közösségi médiát is a fő figyelemelterelő tényezők között említi, és a munkavállalók 44%-a elismeri, hogy munka közben SMS-t ír. Egy átlagos munkavállaló 8 munkaórából majdnem 3 órát tölt munkán kívüli tevékenységekkel, ami évente 1,7 millió dollárjába kerülhet egy vállalkozásnak 100 alkalmazottra vetítve. A fenti statisztikákat figyelembe véve nem fér kétség ahhoz, hogy szükség van a munkavállalók internethasználatának ellenőrzésére.

Az alkalmazottak internethasználatának nyomon követése több előnnyel járhat, mint az, hogy egyszerűen megtudja, dolgoznak-e az alkalmazottak vagy sem.

• A termelékenység javítása. A munkahelyi zavaró tényezők feltárása és korlátozása javítja a munkavállalók hatékonyságát. Egyrészt a dolgozókat korlátozni fogják abban, hogy hozzáférjenek a zavaró tényezők forrásaihoz. Másrészt az ellenőrzés pszichológiai karhatalomként működik. Ha a munkavállalók tudnak az ellenőrzésről, kevesebb időt fognak nem produktív tevékenységekre fordítani.

• Az adatszivárgási kockázatok csökkentése. A termelékenység javításához hasonlóan ez is mindkét irányba működik. Minden egyes művelet vagy üzenet naplózása sok potenciális vakondot meggondolásra késztethet. Emellett az internethasználat felügyelete figyelmezteti a munkavállalókat a nem biztonságos vagy illegális oldalak meglátogatására, amelyek veszélyeztethetik a vállalat biztonságát. Ha a biztonság megsértésére kerül sor, a felügyeleti jelentések segítenek megtalálni a zavarót.

• A szűk keresztmetszetek feltárása. Even when employees do not visit unproductive or dangerous websites, they may not use their work time efficiently. While analyzing the employee's Internet history, you may sometimes discover problems they face at work. For example, extensive searches of work-related "how to" guides may signal the employee's lack of experience or training in this field. Visiting thematic health websites may tell you about the employee's health problems or impending burnout. Working with these problems, for example, offering additional training or extra days off will help keep employees and improve your image as an employer.

• A személyzet fluktuációjának csökkentése. A munkavállaló internetes előzményeiben szereplő állásoldalak riasztó jelei annak, hogy a munkavállaló elhagyhatja a vállalatot. Az ilyen helyzet kezelésének jó módja, ha megbeszéljük a dolgozóval. A munkavállaló problémáinak megoldása segíthet abban, hogy az értékes tőkét a vállalatnál tartsa.

Az internet használatának nyomon követése speciális szoftverrel történik, és általában a következők nyomon követését jelenti:

• Meglátogatott helyszínek;

• Közösségi hálózatok és üzenetküldők figyelése;

• Keresési lekérdezések;

• A weboldalon töltött idő;

• A meglátogatott weboldalak kategorizálása típus és termelékenység szerint;

• Nem kívánt weboldalak blokkolása.

A CleverControl a fentiek mindegyikére kiterjed, és teljes körűen felügyeli az alkalmazottak internethasználatát.

• A CleverControl a fentiek mindegyikére kiterjed, és teljes körűen felügyeli az alkalmazottak internethasználatát. rögzíti az összes meglátogatott weboldalt a legnépszerűbb böngészőkben. Emellett a telepítés előtt két héttel lekérdezi a munkavállaló böngészési előzményeit. A CleverControl a leggyakrabban használt weboldalakat és az azokon eltöltött időt is listázza.

• A rendszer minden meglátogatott oldalt a következőképpen jelöl meg produktív vagy nem produktív. A szoftver ezután kiszámítja a produktív/nem produktív telephelyek arányát, és ennek alapján megadja az egyes alkalmazottak termelékenységének értékelését.

• A weboldalak is kategóriákba sorolva: fájlmegosztás, szórakozás, vásárlás, karrier és oktatás. A felhasználó aktivitási oldalán nyomon követheti, hogy az alkalmazott mely weboldalkategóriákat használja a legtöbbet. Ez a funkció lehetővé teszi a nem kívánt típusú webhelyek azonnali kiszűrését is.

• A CleverControl nyomon követi a munkavállalók tevékenységét a leg népszerű üzenetküldők és a közösségi média, például Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, WhatsApp, Line stb. A program billentyűvel naplózza a begépelt üzeneteket és képernyőképeket készít a csevegésről. Ezenkívül rögzíti, hogy a munkavállaló mennyi időt tölt a közösségi médiában és a csevegésekben, és ezt az információt a statisztikai jelentésekbe is beépíti.

• A szoftver nem csak a meglátogatott weboldalakat, hanem a keresési lekérdezések. A keresési kifejezés és a keresési eredményekre mutató link elérhető a felügyeleti műszerfalon.

• A felügyelet mellett a CleverControl a következőket nyújtja oldal-blokkoló jellemzők. A nem kívánt forrásokat kategóriák, kulcsszavak vagy URL-címek alapján blokkolhatja, vagy korlátozhatja a hozzáférést az összes weboldalhoz, kivéve az engedélyezetteket.

Összefoglalva, a CleverControl az internethasználat minden olyan aspektusát magában foglalja, amely fontos a munkavállalók termelékenységének értékeléséhez.

Bármely megfigyelési típus megvalósításával kapcsolatban a legfontosabb szabály a helyi és állami törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés. Ezek az előírások a helyszíntől függően nagyon eltérőek lehetnek. A jogi problémák elkerülése érdekében azonban javasoljuk, hogy tájékoztassa a személyzetet a felügyeleti rendszerről, és szerezze be a hozzájárulásukat a felügyelethez.

Más buktatókkal is találkozhat a felügyeleti rendszer bevezetése során. Ajánlhatunk ez a cikk nagy segítségére lesz a folyamat során.