Az alkalmazottak internethasználatának megfigyelésének hogyanja és miértje

Az American Management Association tanulmánya szerint a munkáltatók 80%-a valamilyen módon figyeli alkalmazottait, a vállalati telefonok nyomon követésétől kezdve az e-mailek naplózásáig. Az alkalmazottak internethasználatának nyomon követése az egyik legértékesebb és leggrafikusabb információforrás a munkanapjukról. Megmutatja, hogy az illető meglátogatja-e a munkával kapcsolatos weboldalakat, vagy szórakozásra, vásárlásra vagy randizásra használja-e az időt és a cég tulajdonában lévő eszközt.

A Zippia.com statisztikái szerint a munkavállalók 64%-a elismeri, hogy naponta látogat nem munkával kapcsolatos oldalakat a munkahelyén. A munkavállalók 45%-a a közösségi médiát is a fő figyelemelterelő tényezők között említi, és a munkavállalók 44%-a elismeri, hogy munka közben SMS-t ír. Egy átlagos munkavállaló 8 munkaórából majdnem 3 órát tölt munkán kívüli tevékenységekkel, ami évente 1,7 millió dollárjába kerülhet egy vállalkozásnak 100 alkalmazottra vetítve. A fenti statisztikákat figyelembe véve nem fér kétség ahhoz, hogy szükség van a munkavállalók internethasználatának ellenőrzésére.

Az alkalmazottak internethasználatának nyomon követése több előnnyel járhat, mint az, hogy egyszerűen megtudja, dolgoznak-e az alkalmazottak vagy sem.

• A termelékenység javítása. A munkahelyi zavaró tényezők feltárása és korlátozása javítja a munkavállalók hatékonyságát. Egyrészt a dolgozókat korlátozni fogják abban, hogy hozzáférjenek a zavaró tényezők forrásaihoz. Másrészt az ellenőrzés pszichológiai karhatalomként működik. Ha a munkavállalók tudnak az ellenőrzésről, kevesebb időt fognak nem produktív tevékenységekre fordítani.

• Az adatszivárgási kockázatok csökkentése. A termelékenység javításához hasonlóan ez is mindkét irányba működik. Minden egyes művelet vagy üzenet naplózása sok potenciális vakondot meggondolásra késztethet. Emellett az internethasználat felügyelete figyelmezteti a munkavállalókat a nem biztonságos vagy illegális oldalak meglátogatására, amelyek veszélyeztethetik a vállalat biztonságát. Ha a biztonság megsértésére kerül sor, a felügyeleti jelentések segítenek megtalálni a zavarót.

• A szűk keresztmetszetek feltárása. Még ha a munkavállalók nem is látogatnak nem produktív vagy veszélyes weboldalakat, előfordulhat, hogy nem használják ki hatékonyan a munkaidejüket. A munkavállaló internetes előzményeinek elemzése során néha felfedezheti a munkahelyi problémáikat. Például a munkával kapcsolatos "hogyan kell" útmutatókban való kiterjedt keresések jelezhetik, hogy a munkavállalónak nincs tapasztalata vagy képzettsége ezen a területen. A tematikus egészségügyi weboldalak látogatása a munkavállaló egészségügyi problémáiról vagy közelgő kiégéséről árulkodhat. Ha ezekkel a problémákkal dolgozik, például további képzést vagy extra szabadnapokat kínál, az segít megtartani a munkavállalót, és javítja az Ön munkáltatói megítélését.

• A személyzet fluktuációjának csökkentése. A munkavállaló internetes előzményeiben szereplő állásoldalak riasztó jelei annak, hogy a munkavállaló elhagyhatja a vállalatot. Az ilyen helyzet kezelésének jó módja, ha megbeszéljük a dolgozóval. A munkavállaló problémáinak megoldása segíthet abban, hogy az értékes tőkét a vállalatnál tartsa.

Az internet használatának nyomon követése speciális szoftverrel történik, és általában a következők nyomon követését jelenti:

• Meglátogatott helyszínek;

• Közösségi hálózatok és üzenetküldők figyelése;

• Keresési lekérdezések;

• A weboldalon töltött idő;

• A meglátogatott weboldalak kategorizálása típus és termelékenység szerint;

• Nem kívánt weboldalak blokkolása.

A CleverControl a fentiek mindegyikére kiterjed, és teljes körűen felügyeli az alkalmazottak internethasználatát.

• A CleverControl a fentiek mindegyikére kiterjed, és teljes körűen felügyeli az alkalmazottak internethasználatát. rögzíti az összes meglátogatott weboldalt a legnépszerűbb böngészőkben. Emellett a telepítés előtt két héttel lekérdezi a munkavállaló böngészési előzményeit. A CleverControl a leggyakrabban használt weboldalakat és az azokon eltöltött időt is listázza.

• A rendszer minden meglátogatott oldalt a következőképpen jelöl meg produktív vagy nem produktív. A szoftver ezután kiszámítja a produktív/nem produktív telephelyek arányát, és ennek alapján megadja az egyes alkalmazottak termelékenységének értékelését.

• A weboldalak is kategóriákba sorolva: fájlmegosztás, szórakozás, vásárlás, karrier és oktatás. A felhasználó aktivitási oldalán nyomon követheti, hogy az alkalmazott mely weboldalkategóriákat használja a legtöbbet. Ez a funkció lehetővé teszi a nem kívánt típusú webhelyek azonnali kiszűrését is.

• A CleverControl nyomon követi a munkavállalók tevékenységét a leg népszerű üzenetküldők és a közösségi média, például Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, WhatsApp, Line stb. A program billentyűvel naplózza a begépelt üzeneteket és képernyőképeket készít a csevegésről. Ezenkívül rögzíti, hogy a munkavállaló mennyi időt tölt a közösségi médiában és a csevegésekben, és ezt az információt a statisztikai jelentésekbe is beépíti.

• A szoftver nem csak a meglátogatott weboldalakat, hanem a keresési lekérdezések. A keresési kifejezés és a keresési eredményekre mutató link elérhető a felügyeleti műszerfalon.

• A felügyelet mellett a CleverControl a következőket nyújtja oldal-blokkoló jellemzők. A nem kívánt forrásokat kategóriák, kulcsszavak vagy URL-címek alapján blokkolhatja, vagy korlátozhatja a hozzáférést az összes weboldalhoz, kivéve az engedélyezetteket.

Összefoglalva, a CleverControl az internethasználat minden olyan aspektusát magában foglalja, amely fontos a munkavállalók termelékenységének értékeléséhez.

Bármely megfigyelési típus megvalósításával kapcsolatban a legfontosabb szabály a helyi és állami törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés. Ezek az előírások a helyszíntől függően nagyon eltérőek lehetnek. A jogi problémák elkerülése érdekében azonban javasoljuk, hogy tájékoztassa a személyzetet a felügyeleti rendszerről, és szerezze be a hozzájárulásukat a felügyelethez.

Más buktatókkal is találkozhat a felügyeleti rendszer bevezetése során. Ajánlhatunk ez a cikk nagy segítségére lesz a folyamat során.