Munkaerő kezelése több elosztott irodában
A távmunka vagy a hibrid munkaszervezés számos rutinszerű HR-feladatot bonyolít. Hogyan kell nyomon követni a beilleszkedési folyamatot, ha az új alkalmazott egy másik városban dolgozik? Hogyan kell megerősíteni a jelenlétet, ha a csapat az egész államban szétszóródik? Hogyan kell jelentést összeállítani a vezetőség számára?
Egy másik probléma az inkonzisztencia. Az egyik iroda egy letisztult, megismételhető folyamatot követhet, míg egy másik kerülő megoldásokra támaszkodik. Az egyik vezető kiváló lehet a beilleszkedésben és az utógondozásban, míg egy másik feltételezi, hogy az új alkalmazottak majd megoldják a problémát. Egy távmunkában dolgozó alkalmazott nem feltétlenül jelent improduktívat, de a munkájukat nehezebb átlátni folyamatos ellenőrzések nélkül.
Végső soron a HR-esek feladata ezen hiányosságok pótlása. Nekik kell összegyűjteniük a frissítéseket, megoldaniuk a zavarodottságot, és értékelniük a különböző csapatok munkáját, ami távmunkában hosszabb időt vesz igénybe és bonyolultabb.
Hogyan csökkenti az alkalmazottak monitorozására szolgáló szoftver a HR munkaterhelést?
A good employee monitoring platform takes the load off HR\'s shoulders. It becomes a space where HR specialists and team leaders can see where each employee’s time goes, what tools they use, and what hinders processes. They can track changes in workflows and spot performance issues before they become a serious problem. Instead of comparing offices based on anecdotal feedback, leadership can compare them based on the same data.
De a monitoring nem helyettesíti a menedzsmentet. Csupán elegendő rálátást biztosít a HR-eseknek és a vezetőknek ahhoz, hogy kevesebb időt töltsenek az információgyűjtéssel, és több időt a cselekvéssel.
Távoli vagy hibrid csapatokat kezelő vállalatok számára, CleverControl könnyebben nyomon követheti a termelékenységi mintákat anélkül, hogy újabb manuális jelentési folyamatot kellene hozzáadnia. A platform a következőket teszi lehetővé:
- automatizálja a jelenlét és a munkaidő nyomon követését
- munkafolyamatok nyomon követése: mit csinál mindenki és milyen eszközöket használ
- összefoglaló jelentések készítése
- egységesítse az átláthatóságot az irodák és a munkafolyamatok között
- és még sok minden más.
A felvétel optimalizálása jobb működési adatokkal
A felvételi döntések gyakran hiányos információk alapján születnek. Egy csapat azt mondja, hogy túlterhelt, egy vezető azt mondja, hogy szükségük van egy másik személyre, és a HR megteszi a szükséges lépéseket a pozíció betöltésére.
A valóságban ez nem mindig személyzeti probléma – gyakran hibás munkafolyamatról, duplikált munkáról, rossz betanításról vagy az irodák közötti nem hatékony folyamatokról van szó. Egy új alkalmazott bevezetése valójában megsokszorozza a problémát, nem pedig megoldja.
Ha a csapat valóban alulképzett, a feladat pontosan a megfelelő jelölt felvétele. Ha látjuk, hogyan dolgoznak a kiemelkedő teljesítményűek hasonló pozíciókban, milyen eszközökre támaszkodnak, és hol halmozódnak fel a feladatok, az segít jobb munkaköri leírások létrehozásában. Emellett segít a szűrési kritériumok és a toborzók közötti átadás javításában is.
A coloradói munkaadók számára, akik a tehetségekért versengenek, ez fontos. Mivel az amerikai munkaerőpiacon még mindig több millió nyitott pozíció van, a munkaadóknak körültekintően és jól kell betanítaniuk a munkaerőt, nem csak gyorsan kell felvenniük.
A távmunkában és hibrid környezetben dolgozó alkalmazottak beilleszkedésének javítása
A bevezetés az egyik legnyilvánvalóbb terület, ahol az alkalmazottak monitorozására szolgáló szoftverek csökkenthetik a HR munkaterhelését.
Amikor a beilleszkedés több irodában vagy távoli helyszíneken történik, általában először a következetesség sérül. Az új alkalmazottak ugyanazt az ellenőrzőlistát kaphatják papíron, de a valós tapasztalataik nagyon eltérőek lehetnek. Az egyik ember végigvezeti magát a szükséges eszközökön. Egy másik egy hetet tölt azzal, hogy alkalmazások között váltogat, hozzáférésre vár, és megpróbál nem elveszettnek tűnni a Zoom-on.
A monitorozó szoftverek segítenek a HR-nek sokkal korábban észrevenni ezt a különbséget.
Ha egy új alkalmazott nem használja a szükséges rendszereket, a HR észreveheti. Ha a képzési anyagokat kiosztják, de soha nem nyitják meg, az láthatóvá válik. Ha egy új alkalmazott folyamatosan tétlen, ugrál az alkalmazások között, vagy túl sok időt tölt a rossz eszközökkel, az annak a jele lehet, hogy támogatásra van szüksége, nem pedig kritikára.
A bevezetés sikerességének mérhető üzleti hatása van, ezért fontos a problémák korai felismerése. Az SHRM azt javasolja, hogy a bevezetést olyan mérőszámokkal kövessék nyomon, mint a termelékenység eléréséhez szükséges idő, a fluktuáció és a megtartás, a teljesítmény, valamint az új alkalmazottak visszajelzése. Az SHRM azt is megjegyzi, hogy az erős bevezetés a hosszú távú termelékenység és lojalitás alapjait teremti meg.
Gyakorlatilag ez azt jelenti, hogy a HR a beilleszkedést nem egyszeri papírmunkaként kezelheti, hanem megfigyelhető folyamatként. Ez különösen értékes, amikor a csapatok szétszórtak, és a vezetők nem mindig látják, mikor küzd csendben egy új alkalmazott.
Távoli csapatok irányítása folyamatos bejelentkezések nélkül
Nem a távmunka a probléma, hanem a rossz látási viszonyok.
Láthatóság nélkül sok vezető két rossz lehetőséget választ: vagy mikromenedzselést alkalmaz, vagy szinte teljesen közömbösen viselkedik, amíg valami rosszul nem sül el. Egyik sem működik jól.
Az alkalmazottak monitorozó szoftverei köztes megoldást kínálnak. A vezetők láthatják a munkaterhelés eloszlását, a termelékenységi mintákat és a folyamatok szűk keresztmetszeteit anélkül, hogy végtelen számú állapotfelmérést ütemeznének. A tényleges viselkedés alapján, nem pedig megérzések alapján adhatnak tanácsot. Igazságosabban összehasonlíthatják a csapatok teljesítményét az irodák között. A túlterhelés jeleit is észrevehetik, mielőtt a kiégés vagy az elmulasztott határidők nyilvánvalóvá válnának.
Ez az egyik legpraktikusabb ok, amiért a coloradói munkaadók a távoli csapatok számára monitorozó szoftvereket keresnek. A cél nem az, hogy minden kattintást figyeljenek. A cél az, hogy kevesebb vakfolttal működjenek.
Szövetségi és Colorado törvények, amelyek befolyásolják az alkalmazottak megfigyelését
Az alkalmazottak megfigyelésének bevezetése bonyolultabb, mint a szoftver telepítése a csapat számítógépeire. Ott van még a jogi kontextus is, amelyet a coloradói munkáltatóknak is meg kell érteniük.
Szövetségi szinten a Elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény védi a vezetékes, szóbeli és elektronikus kommunikációt. A munkahelyi környezetben a munkáltatóknak gyakran nagyobb mozgásterük van a vállalati rendszereken folytatott kommunikáció ellenőrzésére jogos üzleti okokból, de ez nem teremt korlátlan hatáskört.
Azonban a NLRB figyelmeztetett, hogy a tolakodó elektronikus megfigyelés sértheti a munkavállalók 7. szakasz szerinti jogait, beleértve a bérek és a munkahelyi körülmények megvitatásához vagy más védett, összehangolt tevékenységben való részvételhez való jogukat.
Colorado hozzátesz néhány pontot, amit a munkaadóknak tudniuk kell. Először is, Colorado általában egyoldalú beleegyezésű állam a beszélgetések rögzítésére, ami kevésbé korlátozó, mint a minden fél beleegyezését igénylő államok, bár a munkaadóknak továbbra sem szabad feltételezniük, hogy minden felvételi gyakorlat kockázatmentes.
Másodszor, a coloradói alkalmazottak a magánszektorban joguk van legalább évente kérésre ellenőrizzék és másolatot kapjanak a személyi anyagaikról, a korábbi alkalmazottak pedig a munkaviszony megszüntetése után egyszer jogosultak ellenőrzésre. Ez különösen fontossá teszi a következetes dokumentációt és nyilvántartást.
Ez a szakasz nem helyettesíti a jogi tanácsadást, de elmagyarázza, miért kell a munkaadóknak körültekintően eljárniuk a nyomon követési szabályzatok, az alkalmazottak értesítései és az általuk használt nyomkövető eszközök üzleti céljainak nyomon követésekor.
A jogi kontextus mellett van egy etikai is. Ha tudni szeretné, hogyan teheti a monitoringot nemcsak jogilag megfelelővé, hanem etikussá is, tekintse meg a következőt: ez a cikk.
A megfelelő alkalmazotti megfigyelő szoftver kiválasztása Coloradóban
Nem minden monitorozó eszköz egyformán hasznos a HR számára, különösen a távoli vagy elosztott csapatokkal rendelkező vállalatoknál. A legjobb megoldásnak a következőket kell tartalmaznia:
- a láthatóságot az egyszerűséggel ötvözi
- lehetővé teszi a minták gyors felismerését
- lehetővé teszi a csapatok összehasonlítását anélkül, hogy kézzel kellene jelentéseket készíteni
- az adatoknak és jelentéseknek speciális képzés nélkül is érthetőnek kell lenniük.
Hasznos funkciók, amelyeket érdemes keresni egy alkalmazottfigyelő szoftverben:
- központosított irányítópultok
- jelenlét-figyelés
- munkaidő-követés
- alkalmazáshasználati és tevékenységi információk
Záró gondolatok
A coloradói vállalatok számára az alkalmazottak monitorozására szolgáló szoftverek nem csupán a felügyeletről szólnak. Legjobb esetben a HR hatékonyabbá tételének, a csapatvezetés pedig következetesebbé tételének módja.
Egy olyan platform, mint a CleverControl, átgondoltan használva segíthet a HR-nek kevesebb időt tölteni az információgyűjtéssel, és több időt az alkalmazotti élmény javításával, a vezetők támogatásával és a jól együttműködő, elosztott csapatok felépítésével.
Nézze meg, hogyan segít a CleverControl a HR-csapatoknak és a vezetőknek a munkafolyamatok nyomon követésében, a betanulás egyszerűsítésében és a távoli alkalmazottak több irodában történő kezelésében.
