A káderek nem oldanak meg mindent

Manapság gyakran hallom, hogy sok HR-szakember inkompetens. Általában azokról mondják, akik a munkaerő-felvételért felelősek. Vagy, hogy pontosabb legyek, azokról, akik eldöntik, hogy egy jelölt alkalmas-e vagy sem. Rendszerint fiatalok és nők.

A panaszok fő oka a szakmai jelöltek megfelelő értékeléséhez szükséges készségek hiánya és az arrogáns interjúkészítési stílus.

Azt hiszem, megerősítem ezeket a véleményeket, mert sokszor voltam tanúja hasonló helyzeteknek. Az egyik ilyen eset egy sok évvel ezelőtti állásinterjún történt, amikor fiatal szakember voltam, lenyűgöző tapasztalattal. Utána valóban megkaptam az állást, de nem a HR vezető segítségével, aki lebonyolította. Ehelyett véletlenül kaptam meg.

Miután megérkeztem a megbeszélt időpontban, körülbelül másfél órán keresztül szándékosan az ajtó közelében tartottak. Amikor belső békém és kitartásom erőteljesebb negatív érzéseknek adta át a helyét, úgy döntöttem, hogy várok. Kíváncsi voltam, hogy mi lesz ennek a vége. Pontosan egy óra harminc perccel később fölényes női hang hívott be az irodába. A humánpolitikai igazgató becsukta a számítógépén a pasziánsz ablakot, és egy székhez intett. Aztán elővette a háromoldalas önéletrajzomat, és úgy tanulmányozta, mintha először látná. Ezután feltett néhány általános kérdést, amelyeknek semmi közük nem volt a képességeimhez vagy a munkakövetelményekhez: hol tanultam, hol születtem, mi volt az előző munkahelyem. Az állás, amelyre interjúztattak, két idegen nyelv ismeretét követelte meg. Ezért megkérdezte, hogy mennyire beszélem őket. Azt válaszoltam, hogy "jól", és az interjúnak vége volt. El akart köszönni, de megkérdeztem, hogy szeretné-e tesztelni a nyelvtudásomat. Erre azt válaszolta, hogy bízik a kompetenciámban. "Köszönöm, majd hívjuk", és ezzel befejezte a találkozót.

Kifelé menet találkoztam leendő felettesemmel, aki valójában a két idegen nyelvet ismerő szakembert kereste. Kicsit lelassítottam, és láttam, hogy a HR osztály ajtaján benéz, és arról érdeklődik, hogyan haladnak az interjúk. "Egyetlen alkalmas jelölt sincs" - mondta a nagyképű női hang. Abban a pillanatban az ajtó közelében álltam, és átadtam az önéletrajzomat a beszélgetést felajánló férfinak. Ennél a cégnél dolgoztam hosszú éveken át, nagy karriert értem el, nagy szakmai és üzleti előnyöket hoztam a cégnek és magamnak is.

Sajnos ma sem más a helyzet. Véleményem szerint ennek két oka van. Az első a hagyomány. Annak ellenére, hogy "a káderek döntenek mindenről", a humánerőforrás-osztály mindig is az egyik legkevésbé hatékony volt minden vállalatnál. Ezért a személyzet szakmaisága a különböző űrlapok és dokumentumok kitöltésére és a munkaidő nyomon követésére korlátozódik. Nem igényel túl sok készséget és tudást, és nem fizetik jól. Ezért a HR személyzet motivációja nem kiváló, és következésképpen ugyanez vonatkozik a szakmaiságukra és tapasztalatukra is. Emiatt előfordulhat, hogy nem rendelkeznek elegendő kompetenciával a jelöltek megfelelő értékeléséhez. Nem tudják ellenőrizni az idegen nyelvek ismeretét, mivel ők maguk sem tudnak (ha tudnának, valószínűleg nem dolgoznának a HR-ben). Nem tudják értékelni a készségeket és a kompetenciákat, mivel ők maguk nem rendelkeznek velük. És ami a legfontosabb: nem rendelkeznek megfelelő tapasztalattal és pszichológiai képzettséggel ahhoz, hogy meglássák a jelöltben rejlő potenciált, és képesek legyenek azt az interjú során feltárni, vagy legalábbis segíteni a jelöltet abban, hogy szabadon és könnyedén beszéljen, tekintve, hogy az állásinterjúk milyen stresszel járnak.

A második ok, amely részben az elsőből ered, a belső érettség, bölcsesség és önállóság hiánya. Ez ahhoz a vágyhoz vezet, hogy érvényesülni akarunk, hogy érezzük a hatalmat és a fontosságot, hogy életre keltsük a belső, meg nem valósult ambíciókat. Ez gőgös beszélgetésekhez, kínos kérdésekhez és egyéb, a "stresszinterjú" részeinek álcázott cselekedetekhez vezet.

Ezért megkérdezheted, hogy mit tegyél. Csak remélni tudom, hogy ez a helyzet változni fog. Már elkezdett változni. A HR-osztályok kellő figyelmet kapnak.

A humán erőforrás területén dolgozó szakembereket ma már jobban megbecsülik, és a vállalat egyik fő alkotóelemének tekintik őket. Végül is az emberek azok, akik az üzletet csinálják. Napjainkban a legtöbb vezető vállalatnál olyan szakemberek dolgoznak, akik széleskörű üzleti és vezetői tapasztalattal rendelkeznek, és pszichológus végzettséggel rendelkeznek. Ők képesek a jelölteket szakmai szemmel nézni, az interjú során képesek felfedni személyiségük legjobb tulajdonságait, és látják a bennük rejlő potenciált és a jövőbeli lehetőségeket. És ha elég szerencsétlenek voltak ahhoz, hogy találkozzanak a HR menedzserrel "a múltból", itt van néhány valódi megoldás:

Keresse a lehetőséget, hogy találkozzon a közvetlen felettesével. Valószínűleg ő fogja értékelni az Ön képességeit és szakmaiságát. Ellenkező esetben a vállalat valószínűleg jó szakember, és szakértő nélkül marad.

Ha pedig nem tudsz eljutni a felettesedhez, akkor próbáld meg átvészelni az első szakaszt, az interjút. Ne untassa a HR-vezetőket a tudásával és lenyűgöző tapasztalatával. Próbáljon szerénynek tűnni. Tűzz ki magad elé egy célt, hogy csak megkedveljenek téged. Akkor van esély arra, hogy átjusson a második fordulóba.

Ön is megpróbálhat "alkalmazkodni" az interjúztatójához, és kapcsolatot teremteni vele. Próbálja megtalálni a vezető motivációt, valószínűleg a tekintély elismerése lesz az. Így nem fog rosszul esni egy-két bók a toborzó fontosságának demonstrálására. De a lényeg itt az, hogy ne vigyük túlzásba.

Az interjún az illetékes HR-menedzsernek olyan kérdéseket kell feltennie, amelyekből kiderül az Ön szakmai kompetenciája. Ha úgy érzi, hogy a szakember nem eléggé járatos a témában, két ajánlást tehet: beszéljen a korábbi munkahelyén elért eredményeiről a STAR-technikát (helyzet, feladat, cselekvés, eredmény) alkalmazva, de próbáljon egyszerű és könnyen érthető kifejezéseket használni. A második lehetőség, hogy udvariasan kérje meg, hogy hívjon meg az interjúra egy olyan munkatársat, aki értékelni tudja az Ön kompetenciáit. Ez persze nagyon kockázatos és extrém lépés, de ha úgy érzed, hogy a helyzet reménytelen, megpróbálhatod.