9 típusú üzleti képzés közönség tagjai: rész

Sokéves oktatói munkám során megtanultam, hogy a tanulás fő motívuma - a hatékonyság növelése - mellett az emberek másért is jönnek a képzésre. Ezért bemutatjuk a (talán nem teljes) listát a különböző típusú hallgatóság tagjainak típusairól az üzleti tréningeken.

Ezek az emberek az élet minden területén léteznek, és gyakorlatilag mindenhol ugyanolyanok: a lehető legtöbbet akarják ingyen megkapni. Csak lelkesen mennek ingyenes tevékenységekre (ami magában foglalja a mindenféle sorsolásokon való részvételt). Minden ingyenes dolog érdekli őket - információs szórólapok (szívesen vesznek néhány példányt), brownie-k a kávészünetekkel, tollak, lufik, minden. Ha az ingyenélőnek szerencséje volt, hogy egy jómódú cégnél kapott munkát, kész minden rendezvényre ellátogatni, ha a cég fizet - a kínai nyelvtanfolyamoktól a tamburával való táncoktatásig. Általában még a díjak 50%-át sem hajlandóak kifizetni, ezek az emberek elvileg nem fogadják el. Csak az ingyenességet!

Az ilyen embereket általában nagyon könnyű felismerni. Mindig ők emelik fel elsőként a kezüket, ha valamit ingyen osztogatnak, habozás nélkül két tányér rágcsálnivalót készítenek maguknak a kávészünetekben, és a biztonság kedvéért minden elérhető promóciós brosúrát lapátolnak.

És ne gondoljátok, hogy ők szegények, akiknek nincs mit enniük. Ezek az emberek gazdaságilag több mint biztosítottak lehetnek, de valamiért úgy érzik, hogy az ingyenélésre való vadászat a legjobb módja annak, hogy éljék az életüket.

Az ingyenélőkkel ellentétben ezek az emberek készek fizetni magukért. Költségvetésük mértéke természetesen a jövedelemtől és az életszakasztól függ, de a legfontosabb számukra, hogy folyamatosan látogassanak és új dolgokat fedezzenek fel. Megpróbálnak mindent megszerezni; vadásznak az információkra. Hajlandóak kihagyni a kávészünetet annak érdekében, hogy az előadónak feltehessenek néhány (tucat) kérdést. Folyamatosan tanulnak és olvasnak, olvasnak, webináriumokat néznek, podcastokat hallgatnak és tanulnak.

Az ilyen embereknek gyakran nincs válaszuk arra a kérdésre, hogy "Miért csinálod mindezt?". Pontosabban, tíz standard válaszuk van rá (hasznos; a jövőre nézve; öt év múlva tervezek...), amelyek közül egyik sem határozza meg, hogyan fogják alkalmazni a megszerzett információt.

Az ilyen embereknek gyakran nincs válaszuk arra a kérdésre, hogy "Miért csinálod mindezt?". Pontosabban, tíz standard válaszuk van rá (hasznos; a jövőre nézve; öt év múlva tervezek...), amelyek közül egyik sem határozza meg, hogyan fogják alkalmazni a megszerzett információt.

Gyakran előfordul, hogy ezek az emberek mélyen legbelül nagy terveket szőnek a saját vállalkozásukkal, előadói karrierjükkel, kreatív munkájukkal kapcsolatban, de mindig azt gondolják, hogy nem eléggé hozzáértők, túl keveset tudnak, és nem olvastak/tanulmányoztak mindent a témában. Ebből a szempontból ők lehetnek "halogatók" (lásd alább a típust); de az is lehet, hogy egyszerűen csak szeretik magukba szívni az információkat (úgymond, a folyamaton és nem az eredményen szórakoznak).

Ezek az emberek nem hajszolják az ingyenességet, és nem szereznek új információkat csak az új tudás kedvéért. Kiválasztják a területükön a piaci trendteremtőket, és egyetlen céllal mennek az eseményeikre - kémkedni, hallgatózni, rögzíteni, másolni, amennyit csak lehet. Ez egyszerűen fogalmazva azt jelenti, hogy ötleteket, formátumokat, témákat, gyakorlatokat stb. lopnak el. Néha még a többi résztvevőtől is megpróbálnak lopni, nyíltan és nagyon aktívan "hasonló" szolgáltatásokat kínálva, de általában nem sok sikerrel.

Mivel a tolvajok előre elképzelik az eseményen való részvétel előnyeit, készek fizetni érte (de csak egyszer, nem többször). Ha azonban történetesen kedvezményt vagy ingyenességet kapnak, akkor megragadják ezt a lehetőséget. Ha az esemény nem került megrendezésre, hosszú időre elhalasztották, vagy nem felelt meg a tolvaj elvárásainak, akkor mindent megtesz azért, hogy kárpótlásként visszatérítést kapjon, vagy egy másik hasznos eseményen ingyen helyet kapjon. Végül is a képzés számukra egy befektetés önmagukba.

A rendezvényen ezek az emberek a leghálásabb hallgatók: jegyzetelnek, sokat kérdeznek, és segítenek megnyugtatni a közbeszólókat. Ők szerzik be a kiegészítő anyagok egész sorát, és mindig ők az elsők a sorban, akik hasznos dolgokat másolnak pendrive-ra.

Ezek az emberek 3-5 perc alatt döntenek egy tanfolyam vagy képzés megvásárlásáról, függetlenül annak tartalmától. Mint a gyerekek a szupermarket pénztárában, úgy reagálnak a sok fényes csomagolásra. Az ilyen résztvevőket vonzhatja az előadó neve vagy megjelenése, a szépen megfogalmazott téma, a figyelemfelkeltő marketinganyagok, vagy egy olyan személy ajánlása, akiben megbíznak, vagy egy idegen. Általánosságban elmondható, hogy kiválasztási szempontjaik mindig mások. Csak egy dolog marad állandó - a spontán döntés a képzésen való részvételről. Ha az impulzív vásárló úgy döntött, hogy részt vesz valamiben, akkor semmi sem állítja meg. És még egy elcsépelt téma, a részvétel egekbe szökő költsége vagy a résztvevők nem megfelelő listája sem lesz akadály.

A rendezvényen az impulzív vásárlók továbbra is átélhetik az érzelmi felemelkedést, és továbbra is vásárolhatnak könyveket, e-tanfolyamokat stb. Vagy gyorsan elkedvetlenednek és unottan ülnek ott. Nem sokáig, azonban az első szünetben "hirtelen" eszükbe jut, hogy sürgősen máshol kell lenniük.

A legtöbbször, függetlenül a tanulás eredményétől, az impulzív vásárlók (ellentétben például a tolvajokkal) nem bánják meg a vásárlást. Különböző racionális indoklásokkal állnak elő: a "mindent hallottam, amit akartam" és a "hát azért fizettem, hogy megbizonyosodjak róla, hogy nem az én dolgom" között. Gyakran előfordul azonban, hogy az ilyen résztvevők nem is jutnak el az előre kifizetett eseményre, mert a vásárlás időpontjában tényleg-valóban el akartak menni, a tényleges esemény időpontjában pedig már nem igazán akarnak, vagy máshová akarnak menni (különösen, ha a vásárlás után hosszú idő telt el).

Ezek az emberek, szemben a "könnyelmű" impulzív vásárlókkal, hosszú távon egy mester vagy iskola híveivé válnak. Mint a futballcsapatok vagy a popsztárok rajongói, készek követni bálványukat az egész országban, sőt a világban, és természetesen soha nem hagyják ki a szülővárosukban tartott eseményt. Ezeknek az embereknek nem számít a részvétel költsége, ahogyan a téma/téma vagy annak újdonsága sem. Számukra a fő vonzerőt az előadó (vagy az előadók egy csoportja, ami ritkábban fordul elő) jelenti. A rajongók újra meghallgathatják a mások által "gyakorlatilag azonosnak" nevezett képzéseket (vagy részt vehetnek ugyanazon a képzésen más vagy akár azonos néven). Minden alkalommal leírják maguknak és másoknak, hogy mennyi új és hasznos információt kaptak. Elvégre ezúttal az előadó új inget viselt!

Az ilyen résztvevők amellett, hogy "turnéznak" a példaképpel, aktívan támogatják őt távolról: csatlakoznak a közösségi hálózatok csoportjaihoz, véleményeket írnak a weboldalon, és dühösen védik "hősüket", ha valaki kritizálni merészeli. Általában véve jó "márka szószólókká" válnak.

Néha a rajongók elveszítik a gurujuk iránti szenvedélyt. Vagy átváltanak a pszichológia, az üzleti élet, a személyes fejlődés stb. más sztárjaira, és folytatják ugyanazt a dolgot, csak új emberrel/emberekkel.