Sokéves oktatói munkám során megtanultam, hogy a tanulás fő motívuma - a hatékonyság növelése - mellett az emberek másért is jönnek a képzésre. Ezért bemutatjuk a (talán nem teljes) listát a különböző típusú hallgatóság tagjainak típusairól az üzleti tréningeken.
Freeloaders
Ezek az emberek az élet minden területén léteznek, és gyakorlatilag mindenhol ugyanolyanok: a lehető legtöbbet akarják ingyen megkapni. Csak lelkesen mennek ingyenes tevékenységekre (ami magában foglalja a mindenféle sorsolásokon való részvételt). Minden ingyenes dolog érdekli őket - információs szórólapok (szívesen vesznek néhány példányt), brownie-k a kávészünetekkel, tollak, lufik, minden. Ha az ingyenélőnek szerencséje volt, hogy egy jómódú cégnél kapott munkát, kész minden rendezvényre ellátogatni, ha a cég fizet - a kínai nyelvtanfolyamoktól a tamburával való táncoktatásig. Általában még a díjak 50%-át sem hajlandóak kifizetni, ezek az emberek elvileg nem fogadják el. Csak az ingyenességet!
Az ilyen embereket általában nagyon könnyű felismerni. Mindig ők emelik fel elsőként a kezüket, ha valamit ingyen osztogatnak, habozás nélkül két tányér rágcsálnivalót készítenek maguknak a kávészünetekben, és a biztonság kedvéért minden elérhető promóciós brosúrát lapátolnak.
És ne gondoljátok, hogy ők szegények, akiknek nincs mit enniük. Ezek az emberek gazdaságilag több mint biztosítottak lehetnek, de valamiért úgy érzik, hogy az ingyenélésre való vadászat a legjobb módja annak, hogy éljék az életüket.
Porszívók
Az ingyenélőkkel ellentétben ezek az emberek készek fizetni magukért. Költségvetésük mértéke természetesen a jövedelemtől és az életszakasztól függ, de a legfontosabb számukra, hogy folyamatosan látogassanak és új dolgokat fedezzenek fel. Megpróbálnak mindent megszerezni; vadásznak az információkra. Hajlandóak kihagyni a kávészünetet annak érdekében, hogy az előadónak feltehessenek néhány (tucat) kérdést. Folyamatosan tanulnak és olvasnak, olvasnak, webináriumokat néznek, podcastokat hallgatnak és tanulnak.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).
Tolvajok
Ezek az emberek nem hajszolják az ingyenességet, és nem szereznek új információkat csak az új tudás kedvéért. Kiválasztják a területükön a piaci trendteremtőket, és egyetlen céllal mennek az eseményeikre - kémkedni, hallgatózni, rögzíteni, másolni, amennyit csak lehet. Ez egyszerűen fogalmazva azt jelenti, hogy ötleteket, formátumokat, témákat, gyakorlatokat stb. lopnak el. Néha még a többi résztvevőtől is megpróbálnak lopni, nyíltan és nagyon aktívan "hasonló" szolgáltatásokat kínálva, de általában nem sok sikerrel.
Mivel a tolvajok előre elképzelik az eseményen való részvétel előnyeit, készek fizetni érte (de csak egyszer, nem többször). Ha azonban történetesen kedvezményt vagy ingyenességet kapnak, akkor megragadják ezt a lehetőséget. Ha az esemény nem került megrendezésre, hosszú időre elhalasztották, vagy nem felelt meg a tolvaj elvárásainak, akkor mindent megtesz azért, hogy kárpótlásként visszatérítést kapjon, vagy egy másik hasznos eseményen ingyen helyet kapjon. Végül is a képzés számukra egy befektetés önmagukba.
A rendezvényen ezek az emberek a leghálásabb hallgatók: jegyzetelnek, sokat kérdeznek, és segítenek megnyugtatni a közbeszólókat. Ők szerzik be a kiegészítő anyagok egész sorát, és mindig ők az elsők a sorban, akik hasznos dolgokat másolnak pendrive-ra.
Impulzív vásárlók
Ezek az emberek 3-5 perc alatt döntenek egy tanfolyam vagy képzés megvásárlásáról, függetlenül annak tartalmától. Mint a gyerekek a szupermarket pénztárában, úgy reagálnak a sok fényes csomagolásra. Az ilyen résztvevőket vonzhatja az előadó neve vagy megjelenése, a szépen megfogalmazott téma, a figyelemfelkeltő marketinganyagok, vagy egy olyan személy ajánlása, akiben megbíznak, vagy egy idegen. Általánosságban elmondható, hogy kiválasztási szempontjaik mindig mások. Csak egy dolog marad állandó - a spontán döntés a képzésen való részvételről. Ha az impulzív vásárló úgy döntött, hogy részt vesz valamiben, akkor semmi sem állítja meg. És még egy elcsépelt téma, a részvétel egekbe szökő költsége vagy a résztvevők nem megfelelő listája sem lesz akadály.
At the event, the impulsive buyers can continue experiencing the emotional uplift and keep buying books, e-courses, etc. Or they quickly get discouraged and sit there bored. Not for long, though, during the first break, they "suddenly" remember that they urgently need to be elsewhere.
Most often, regardless of the result of learning, impulsive buyers (unlike, for example, thieves) do not regret buying. They come up with different rational justifications: from "I heard everything I wanted" to "well I paid to make sure that it's not my thing." However, often such participants may not even reach the prepaid event because at the time of the purchase they really-really wanted to go and at the time of the actual event they don’t really want to or want to go somewhere else (especially if there was a long time gap after the purchase).
Rajongók
These people, in contrast to the "frivolous" impulsive buyers, become adherents of a master or a school for the long haul. As fans of football teams or pop stars, they are ready to follow their idol all over the country and even the world, and, of course, they will never miss the event in their hometown. The cost of participation is irrelevant for these people, as well as the topic/theme, or its novelty. The main attraction for them is the speaker (or a group of speakers, which happens less often). The fans can re-listen to what other people would call "virtually identical" training courses (or attend the same training under different or even the same name). Each time they will describe to themselves and to others how much new and useful information they received. After all, this time the speaker was wearing a new shirt!
In addition to “touring” with the idol, such participants actively support him or her remotely: join groups on social networks, write reviews on the website, and furiously defend their "hero" if someone dares to criticize. In general, they become good "brand advocates".
Néha a rajongók elveszítik a gurujuk iránti szenvedélyt. Vagy átváltanak a pszichológia, az üzleti élet, a személyes fejlődés stb. más sztárjaira, és folytatják ugyanazt a dolgot, csak új emberrel/emberekkel.
