Pourquoi l'entreprise moderne "serre les vis du contrôle" ?

Ces dernières années, les entreprises ont mis en place un contrôle strict de leurs employés. Des protocoles tels que l'interdiction des téléphones portables au travail ou la limitation de leur utilisation, le licenciement des employés distraits au travail, et quelques autres, ont été utilisés pour resserrer les vis du contrôle. Cependant, qu'est-ce qui pousse les entreprises modernes à "serrer les boulons du contrôle" sur les employés, et les stratégies qu'elles utilisent sont-elles efficaces ou ont-elles des conséquences négatives ? Ce sont quelques-uns des sujets que nous abordons dans cet article.

Le contrôle et la gestion dans leur ensemble ne seraient pas nécessaires si tous les employés d'une entreprise faisaient systématiquement ce qui est le mieux pour l'entreprise. Mais dans la pratique, il arrive que les employés ne puissent ou ne veuillent pas agir dans le meilleur intérêt de l'entreprise. Par conséquent, les entreprises doivent mettre en place un ensemble de contrôles pour aider à guider les employés loin des comportements indésirables et vers les efforts souhaitables. Ces actions sont destinées à favoriser la productivité de l'entreprise et à conduire à sa croissance.

L'accès à l'internet, les médias sociaux, les courriels et les téléphones intelligents figurent parmi les dix principaux tueurs de productivité au travail. Il est facile de voir comment l'attrait des textos, des jeux mobiles et de la navigation sur Internet peut détourner même le travailleur le plus dévoué. Le fait de vérifier constamment son téléphone ne contribue pas à la concentration et au flux de travail. Le contrôle de l'emploi devient crucial pour éliminer les distractions.

Une étude récente de Deloitte a révélé que les gens consultent leur smartphone 47 fois par jour en moyenne. Cela signifie que si vous travaillez pendant 8 heures, vous utilisez votre téléphone près de six fois par heure. Personne ne peut se concentrer sur son travail dans de telles conditions.

Nos téléphones portables, tablettes, montres et autres appareils sont des causes d'interruptions et de distraction de l'attention pendant le travail sur le projet ou la tâche. Nous sommes constamment tentés de faire des pauses tout au long de nos missions cruciales pour vérifier nos messages, voir les nouveautés sur Facebook, faire défiler Pinterest pour trouver de l'inspiration, etc.

Cependant, la technologie ne peut pas être la seule responsable de la distraction des employés de leur travail. Le bruit au bureau est une autre raison principale de créer des distractions chez les employés. Selon des recherches menées par Kim et de Dear à l'université de Sydney, les niveaux de bruit sur le lieu de travail mécontentent 30 % des employés dans des cubicules et environ 25 % de ceux dans des bureaux sans cloisons.

Selon une étude menée par Ipsos et l'équipe Workspace Futures de Steelcase, 85 % des personnes interrogées déclarent être incapables de se concentrer au travail en raison de leur insatisfaction vis-à-vis de leur espace de travail. 95 % des personnes interrogées ont indiqué que travailler en silence était essentiel pour elles. Cependant, seuls 41 % ont déclaré pouvoir le faire, et 31 % ont dû chercher un endroit plus calme en dehors du bureau pour terminer leur travail. C'est pourquoi le contrôle des employés sur le lieu de travail est si important à l'heure actuelle.

La capacité à comprendre le monde à travers des images et des messages brefs et vivants, comme ceux que l'on trouve dans les journaux télévisés, les courts essais ou les clips vidéo rapides, est connue sous le nom de pensée par clip. Il s'agit d'un phénomène courant chez les jeunes d'aujourd'hui, qui sont toujours en train de regarder des bobines sur les médias sociaux. En conséquence, nous obtenons une personne qui ne pense que superficiellement et qui est incapable de maintenir une concentration soutenue sur un seul objet. Elle agit également de manière impulsive et réfléchit peu, ce qui est une caractéristique de la pensée clip. Le clip thinking perturbe l'équilibre des processus mentaux cognitifs, renforçant ou affaiblissant des caractéristiques particulières d'une sphère donnée. Des systèmes de gestion de l'emploi sont mis en place pour faire face à un tel phénomène moderne.

L'utilisation continue du traitement et de la combinaison d'informations de niveau secondaire contribue à l'apparition du clip thinking, qui entraîne des troubles de l'attention, une perte du désir de nouvelles connaissances, une diminution des capacités de créativité et d'autres problèmes. La capacité d'attention des personnes qui pratiquent le clip thinking est moindre et, par conséquent, elles sont souvent incapables de se concentrer sur un travail pendant une période prolongée. Cela entraîne un relâchement sur le lieu de travail et incite les employeurs à imposer des mesures de contrôle aux employés.

Quelle que soit l'efficacité du personnel d'une entreprise, certains risques existent toujours. Quelqu'un manipule les mots de passe et les logins avec négligence, ce qui augmente le risque de fuite de données personnelles. La réputation de l'entreprise est entachée lorsque quelqu'un ne respecte pas la politique de communication avec les clients de l'entreprise. Les employés à distance ont besoin de contrôle au moins autant que les employés de bureau.

En fait, on peut affirmer que le modèle de travail à distance nécessite davantage de supervision. L'employé travaillant à domicile ou n'importe où en dehors du bureau est conscient de l'absence de supervision physique à son égard. Cela peut souvent conduire au vol de données ou même à l'exposition par erreur d'informations importantes de la base de données de l'entreprise, mettant ainsi en péril l'image de l'entreprise auprès de ses parties prenantes. Un mécanisme de contrôle strict est nécessaire dans un tel scénario.

Les logiciels de surveillance des employés comme CleverControl sont devenus extrêmement utiles dans de telles situations. Pour les entreprises de toutes tailles, CleverControl offre des capacités d'accès et de surveillance à distance. Les objectifs du système sont notamment de surveiller le comportement des employés, d'évaluer le rendement, de prévenir les violations de données et de mener des enquêtes sur les employés. CleverControl fonctionne comme un agent invisible et n'est pas visible pour les appareils qu'il surveille.

Grâce à la fonction de surveillance en direct de la plateforme CleverControl, les responsables peuvent visualiser simultanément le travail de tous les employés en temps réel. Les frappes de touches, l'activité sur les réseaux sociaux, l'historique des sites Web, l'utilisation des applications et d'autres activités sont tous enregistrés. CleverControl permet aux managers d'accéder aux captures d'écran, à l'activité des moteurs de recherche et aux enregistrements des microphones.

De nombreuses entreprises comptent des milliers d'employés. Elles ont des bureaux gigantesques remplis d'outils, de gadgets et d'équipements valant des milliards de dollars. Elles sont bien plus préoccupées par leur sécurité. Il existe de nombreux exemples d'employés qui enfreignent les politiques de l'entreprise et volent des biens de l'entreprise ou des informations confidentielles.

Les employeurs s'inquiètent de plus en plus de la sécurité de leurs bureaux, outils, ordinateurs et données sensibles. On parle de fraude des employés lorsqu'un travailleur trompe intentionnellement son employeur pour obtenir un avantage. Ces avantages se manifestent généralement sous la forme d'un salaire supplémentaire caché, mais ils peuvent aussi prendre la forme d'autres avantages.

La fraude des employés est alarmante mais aussi tout à fait typique. En Amérique, 75 % des travailleurs ont admis avoir volé au moins une fois sur leur lieu de travail. Le vol de données semble être une forme plus récente de fraude des employés. Le vol de données est particulièrement important lorsqu'il s'agit d'espionnage d'entreprise ou de pratiques commerciales malhonnêtes.

La fraude à la propriété intellectuelle en est un exemple : un travailleur mécontent de l'entreprise A divulgue des informations confidentielles sur une toute nouvelle invention à l'entreprise B. Le produit est ensuite protégé par un brevet de l'entreprise B avant que le créateur original n'en ait l'occasion.

La clé pour réduire le vol de données est une sécurité et une protection de l'information rigoureuses, ainsi que la conservation des nouvelles idées sur la base du besoin d'en connaître pendant aussi longtemps que possible. Plusieurs mécanismes de contrôle peuvent être mis en place pour s'assurer que rien de fâcheux ne se produise. Dans un bureau physique, les employeurs installent des caméras de vidéosurveillance pour surveiller les employés. Il existe une gamme de logiciels de surveillance des employés, comme CleverControl, qui aide les entreprises modernes à garder un œil sur les employés de bureau et les employés à distance.

Gestion du contrôle est un terme couramment utilisé dans les bureaux. Contrôler et diriger le comportement des employés est l'une des responsabilités les plus cruciales d'un manager. Pour que les systèmes et processus d'une organisation fonctionnent correctement, le contrôle de gestion est essentiel. Un système de contrôle de gestion est réussi lorsqu'il aide l'entreprise à atteindre ses objectifs, réduit le taux d'erreurs, utilise et distribue efficacement les ressources et détermine si les normes sont exactes.

Le système de contrôle permet également d'instaurer l'ordre et la discipline, de remonter le moral et d'inspirer les travailleurs, de préparer l'avenir en actualisant les normes et d'améliorer les performances de l'organisation dans son ensemble.

Gestion du contrôle, souvent appelée "gestion du changement", est le processus consistant à établir des normes, à évaluer les performances et à procéder à des ajustements. La gestion du contrôle est dynamique ; elle s'adapte au changement et place les objectifs de l'entreprise au premier plan. Elle est de bout en bout, continue et axée sur l'action, et ses principaux objectifs sont l'efficacité et l'efficience.

Si la surveillance des employés est un ensemble de stratégies efficaces, elle peut se retourner contre l'employeur si elle n'est pas utilisée correctement. Des niveaux extrêmes de surveillance où le moindre mouvement de l'employé est suivi et contrôlé révèlent un niveau de déficit de confiance. Cela peut amener l'employé à penser que l'entreprise ne lui fait pas confiance malgré tous ses efforts et son travail. Cela peut entraîner une faible productivité, un manque de partage des idées créatives et un taux de rotation élevé. Les entreprises comptent sur chaque employé pour leur succès. Ainsi, les systèmes de contrôle des employés mis en place doivent être exhaustifs et efficaces.

En réalité, les outils de contrôle des employés peuvent être des instruments puissants pour promouvoir l'autonomie et permettre aux travailleurs de mieux accomplir leur travail. Par exemple, en réduisant le va-et-vient entre les employés et leurs patrons, les logiciels qui suivent l'activité des employés sur Internet peuvent améliorer la productivité. Cela pourrait avoir un impact important sur l'atmosphère psychologique au travail.

À la lumière de ce constat, voici ce que nous vous conseillons : Choisissez un outil de suivi qui peut s'adapter à votre modèle d'entreprise particulier. Par exemple, si vous offrez aux employés une méthode simple, en libre-service, pour mettre en œuvre et suivre la productivité des employés, vous augmenterez la responsabilisation des employés tout en réduisant la charge cognitive des superviseurs.

Il est logique que, dans le monde d'aujourd'hui, les employeurs "serrent les vis du contrôle" pour protéger leur entreprise des contrevenants. La clé est de ne pas aller trop loin, car si vous le faites, vous risquez d'effrayer l'équipe et de rendre le lieu de travail malaisé.