Le prix des vacances de Noël

À l'approche de la période des fêtes, même les employés les plus assidus semblent se relâcher un peu. Les paillettes festives et les friandises tentantes y sont sûrement pour quelque chose. En toute honnêteté, il n'est pas anormal que les travailleurs profitent de cette période de congé populaire et tant attendue. Ils ont tout à fait le droit de profiter d'un réveillon de Noël et d'un réveillon du jour de l'an. Mais pour les employeurs, c'est une autre histoire.

La période entourant les vacances d'hiver est connue pour être le moment le plus improductif de l'année. En 2017, la société de conseil en ressources humaines B2B Peakon étudiés sur 2 000 travailleurs au Royaume-Uni et a découvert que près de 60 % d'entre eux s'étaient déjà relâchés à la mi-décembre. Sans surprise, une étude réalisée il y a longtemps, en 2005, a également dressé un tableau similaire de "baisse de productivité", révélant que près de 50 % des travailleurs ont effectué 10 à 20 % de travail en moins et que 69 % ont été déclarés moins productifs en décembre.

Le défi ne s'arrête pas là. Lorsque les employés retournent au travail après la pause, ils apportent toujours avec eux des sentiments de loisir. Bien sûr, les travailleurs ont besoin de temps pour se reposer et récupérer, mais pour les entreprises, cela peut signifier des heures et de l'argent perdus - pire encore lorsque la baisse de productivité s'étend aux semaines suivantes.

Là encore, s'il n'est pas anormal que les employés prennent un peu de temps pour se ressourcer, les employeurs doivent faire attention à la façon dont les employés se comportent au retour de leur pause. En effet, il ne s'agit pas ici de 5 ou 6 jours, l'effet des vacances d'hiver s'étend plus souvent sur un mois. En résumé, les employeurs doivent trouver des moyens d'enrayer la spirale descendante, tout en maintenant une culture saine.

Mais avant de partager quelques conseils pour les employeurs, comparons d'abord la productivité avant et après les vacances d'hiver.

Nous avons interrogé plusieurs de nos grands clients pour comprendre comment l'écart de productivité est visible dans leurs entreprises. Pour quantifier cet écart de productivité, nous avons noté le temps actif, le temps inactif, le temps passé sur les applications, le temps passé sur les sites web, les principales catégories de sites web visités et les sites improductifs les plus utilisés. Tous ces détails ont été reportés sur quatre semaines, de la mi-décembre 2022 à la mi-janvier 2023.

Voici les principales conclusions de l'enquête :

• 50% des clients ont enregistré une baisse du temps actif entre le 12 et le 23 décembre.

• 50% des clients ont enregistré une baisse du temps actif (temps pendant lequel un employé travaille activement sur son ordinateur) au cours de la première semaine de janvier par rapport à la dernière semaine de décembre. Cette léthargie post-vacances a été très marquée pour 25 % des clients, avec une baisse de 32 % du temps actif moyen.

• Dans le même temps, plus de 35% des clients ont signalé une augmentation du temps passé sur les applications mobiles. En revanche, plus de 60 % des clients ont signalé une augmentation du temps passé sur les sites Web.

• YouTube a été le site improductif le plus utilisé, avec 37,5 % des clients interrogés qui l'ont visité. Il est suivi par Facebook, avec 25 %.

• Étonnamment, plus de 70 % des clients ont signalé une diminution très minime du temps d'inactivité au cours de la deuxième semaine de janvier - le temps d'inactivité moyen ayant baissé de 4 %.

Ces tendances et statistiques nous amènent à la conclusion inévitable que la baisse de productivité avant et après les vacances d'hiver est une préoccupation pour les entreprises. Elles montrent également que la baisse de productivité pendant la période des vacances persiste pendant un mois.

Venons-en au fait : voici quelques conseils à l'intention des entreprises sur la manière de gérer et de réduire ce déficit de productivité, de lutter contre la fatigue des employés et de maintenir une culture saine.

Dans notre enquête, nous avons interrogé nos clients sur les mesures qu'ils ont prises lorsqu'ils ont découvert la baisse de productivité. Sans surprise, en raison du mouvement des vacances, la plupart d'entre eux n'ont pas pris de mesures spécifiques ou n'ont peut-être rien fait dans l'immédiat. Bien que cela soit compréhensible, il n'est pas difficile de supposer que le relâchement peut aller au-delà de ce qui est raisonnable pour les entreprises.

Donc, en tant que leader, voici ce que vous pouvez faire :

1. Ciblez d'abord les fruits les plus faciles à cueillir Encouragez les employés à assumer des tâches moins compliquées à leur retour. Il n'est pas nécessaire d'aller jusqu'au bout - il est bon de commencer petit et facile. Faites-leur peut-être faire quelque chose qui demande beaucoup moins de réflexion et qui est plus routinier.

2. Introduire la gamification La gamification est un moyen efficace d'encourager les employés à travailler plus dur et à être plus performants. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Dans ce cas, vous devez réfléchir à des moyens créatifs d'alimenter leur esprit de compétition et la motivation naturelle qui en découle.

3. Exigez d'eux qu'ils collaborent Un autre bon moyen est de les faire travailler en collaboration. Amener les employés à travailler ensemble est un excellent moyen d'attiser l'esprit de compétition. Cela les oblige également à sortir de leur zone de confort et à ne pas se contenter de "faire ce qu'il faut".

4. Les amener à faire des analyses comparatives Pour les amener à réfléchir au temps qu'ils passent, introduisez un système formel d'évaluation comparative. Ainsi, ils sauront où ils se situent par rapport aux autres employés de l'entreprise. Cela constituera également un facteur de motivation en soi.

5. Continuez à surveiller leurs activités Bien entendu, vous ne pourrez améliorer le processus que si vous disposez des données nécessaires. Surveillez régulièrement les activités des employés et assurez-vous de les observer au travail. De cette façon, vous pourrez non seulement suivre leur productivité, mais aussi en comprendre les inconvénients en temps réel.

6. Poursuivre un leadership serviable La chose la plus importante qu'un dirigeant puisse faire dans ce cas est de montrer aux employés leur valeur. Il est important de leur faire comprendre qu'ils sont des éléments clés de la réussite de l'entreprise et que vous êtes de leur côté. Engagez-vous avec eux, organisez des séances de mentorat individuel si possible, et mettez en place une boucle de rétroaction constructive.

Bien entendu, le prix à payer pour une faible productivité peut être élevé pour les entreprises. C'est particulièrement vrai lorsque l'effet des vacances d'hiver s'étend d'une semaine à l'autre et devient un phénomène régulier. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens pour les entreprises de faire face à cet effet et de maintenir une culture saine en même temps.

En fait, la baisse de productivité des fêtes ne nous a pas épargné de jeter un coup d'œil à la productivité de notre propre entreprise. "Nous avons un système, tout le monde le connaît et tout le monde travaille, mais notre productivité dans son ensemble a diminué de 5 à 10%. Mais nous traitons cela normalement ; les gens se préparent au repos ; c'est normal pour l'équipe", déclare le PDG de CleverControl. Mais nous avons réagi rapidement à la situation, et c'est ce qui compte pour que les résultats soient solides.