Comment prévenir l'épuisement professionnel du personnel

L'expression "épuisement professionnel" attire de plus en plus l'attention ces dernières années. Il semble qu'il n'y a pas si longtemps, l'employeur pouvait interpréter la déclaration d'un employé se disant "épuisé" comme de la paresse, de l'infantilisme et une réticence à faire des efforts et à assumer la responsabilité de son propre développement professionnel et de la croissance de l'entreprise. Aujourd'hui, même si l'employeur a du mal à prendre une telle plainte au sérieux, l'employé peut se tourner vers un médecin ou même un avocat et faire valoir son droit au repos et à la récupération. Les psychologues, les coachs et les médecins discutent beaucoup du phénomène de l'épuisement professionnel. Les professionnels recherchent chez eux des signes d'épuisement émotionnel et professionnel et, en règle générale, les trouvent. Bien qu'aucun d'entre nous ne soit à l'abri du burnout, les spécialistes estiment que, s'il est détecté à un stade précoce, le burnout est un processus tout à fait réversible. L'essentiel réside dans les efforts communs de l'employeur et de l'employé. Le burnout commence généralement par une baisse de motivation et un épuisement physique et mental.

Selon les recherches, les premiers signes de problèmes de motivation sont l'ennui et la distraction de l'employé, suivis par des problèmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la stagnation de l'évolution de la carrière. Les managers britanniques ont découvert récemment que leurs employés passent au moins 5,3 heures par semaine dans l'état d'ennui au bureau, un chiffre encore plus élevé dans les grandes entreprises : 6,4 heures en moyenne. Outre l'ennui, l'inefficacité de l'organisation du travail et le temps de l'employeur peuvent avoir une incidence sur les problèmes d'implication. Un manager qui passe la majeure partie de la journée en réunions inutiles commence à se désintéresser rapidement du travail. Un employé non motivé est facile à reconnaître dans le personnel. Il atteint rarement ses objectifs professionnels, ne présente pas de résultats élevés et s'en moque éperdument. Vous ne pouvez pas attendre d'eux qu'ils prennent des initiatives, ils font tout pour éviter de nouvelles tâches ou responsabilités. Un tel employé passe la moitié de sa journée de travail à faire des pauses déjeuner, des pauses cigarettes, une énième pause café et tombe malade beaucoup plus souvent que les autres. Ce n'est pas étonnant, car ils ne peuvent vraiment pas être au bureau. Ils se mettent souvent en colère pour des broutilles, ils sont irritables et ont tendance à se disputer au lieu d'essayer de résoudre le problème.

Tout ce qui précède ne signifie pas que le salarié est perdu pour l'entreprise ou qu'il ne veut pas "s'améliorer". Très souvent, l'employé n'est pas satisfait de son état, mais ne sait pas quoi faire. Proposez-lui votre aide pour résoudre le problème. Une augmentation de salaire n'est pas toujours la meilleure solution pour l'employé qui a perdu sa motivation. Les recherches montrent que la motivation de l'employé qui a obtenu de nouvelles tâches plus intéressantes et plus importantes peut augmenter rapidement. Essayez de définir les plans de carrière avec l'employé. Dans quelle direction veut-il aller ? Quelles sont les compétences qui lui seront utiles ? Comment peuvent-ils améliorer ou acquérir ces compétences ? Essayez d'inclure la formation dans son plan de travail. Fixez ensemble des objectifs réalisables, définissez des conditions réelles pour les atteindre. Rencontrez-vous à nouveau au moment convenu et évaluez les progrès de l'employé. Chaque personne dans l'entreprise, quel que soit son poste, veut sentir qu'elle progresse et que le manager remarque sa réussite ! Essayez d'être plus flexible. Donnez plus de liberté à l'employé dans son horaire de travail ou dans le choix des tâches. Vérifiez comment l'employé utilise cette liberté. Il y a de grandes chances qu'il se réjouisse et que ses résultats soient plus élevés. Notez les réussites et récompensez-les. Parfois, une petite prime peut stimuler la motivation de l'employé. Il est si important de se sentir efficace et important ! Enfin, ne passez pas à côté de l'épuisement professionnel de l'employé sur un stade grave. Dans ce cas, les primes et les plans ne serviront à rien, l'employé devra se tourner vers des spécialistes et vous le " perdrez " pour longtemps. Une "hygiène" de repos simple est la base de la "santé professionnelle". Des vacances régulières, des jours de congé complets, des soirées libres et de vraies pauses déjeuner sont la garantie que votre employé prendra plaisir à travailler. Si vous voyez que l'un des employés est trop enthousiaste, soyez la personne qui fait appel à sa raison.