Comment les employeurs surveillent leurs employés et les employés contournent la surveillance

La productivité n'a pas la même signification pour tout le monde, mais elle fait généralement référence au rapport entre la production et la consommation. Pour les employés, la productivité peut signifier la quantité d'argent qu'ils gagnent pour leur entreprise ou le temps qu'ils passent au travail sans se relâcher. Quelle que soit la définition utilisée, la productivité est importante car les employeurs et les employés ont tous deux intérêt à la maximiser. Il est important pour les employeurs d'avoir une idée précise de ce sur quoi les employés travaillent chaque jour. Certaines entreprises utilisent un logiciel de suivi des employés pour évaluer leur productivité. Cet article examine les raisons pour lesquelles la productivité est importante pour les deux parties, ainsi que la manière dont chacune d'entre elles peut augmenter la productivité par des actions spécifiques, comme le suivi des employés et l'évitement du suivi par la direction.

Lorsque les employeurs surveillent leurs employés, ils ont la possibilité de travailler avec leurs employés les plus productifs tout en tuant dans l'œuf les comportements qui font perdre du temps. Mais comment les employeurs peuvent-ils savoir si un employé ne fait pas son travail ? Une façon de le savoir est de surveiller l'utilisation d'Internet ou de télécharger des fichiers de suivi suspects sur les machines de l'entreprise. Une autre possibilité pour les employeurs de suivre la productivité de leurs employés est d'utiliser des outils de suivi fiables. CleverControl’s logiciel de surveillance automatisée des employés. Avec ce programme, les employeurs peuvent se connecter à distance à leur tableau de bord de surveillance depuis n'importe où et voir quels programmes sont utilisés sur les ordinateurs des employés. Ils peuvent également voir quand un ordinateur a été actif pour la dernière fois et bloquer à distance l'accès de l'utilisateur à toutes les ressources jusqu'à ce qu'il ait été débloqué par l'administrateur.

Les employeurs veulent que leurs employés soient aussi productifs que possible. Pourquoi est-ce important ? De multiples facteurs entrent en ligne de compte dans la façon dont les employeurs contrôlent la productivité, qu'il s'agisse du nombre d'heures de travail que l'employé enregistre par jour ou de l'efficacité avec laquelle il accomplit ses tâches au travail. Lorsqu'il s'agit de détecter le temps improductif au travail, les employeurs ont accès à de nombreuses données qui les aident à le surveiller, par exemple lorsqu'un employé ouvre ou ferme une application ou s'il semble trop concentré sur des tâches sans rapport. Avec les améliorations technologiques des deux dernières décennies, il existe une abondance de techniques pour surveiller le personnel. Jetons un coup d'œil à quelques-unes des méthodes les plus populaires utilisées par les entreprises pour surveiller le lieu de travail :

Les employeurs ont la possibilité de surveiller ou d'enregistrer les conversations téléphoniques sur les téléphones de l'entreprise, même les appels personnels. Si l'ECPA l'autorise, plusieurs juridictions exigent que les deux parties soient informées de la surveillance, soit par un message, soit par un mémorandum. Pour éviter cela, la plupart des employés utilisent un téléphone qui n'est pas fourni par leur employeur ou utilisent une ligne privée.

Les employeurs peuvent utiliser des logiciels qui leur permettent d'inspecter les disques durs et même d'observer les frappes au clavier sur les ordinateurs des employés pendant qu'ils sont utilisés afin d'évaluer la productivité. Pour contourner ce problème, les employés ont recours à des serveurs proxy qui leur permettent de modifier l'adresse IP de leur connexion Internet, à des réseaux privés virtuels (VPN) pour contourner les pare-feu et protéger les données lorsqu'ils utilisent le réseau de l'employeur, ou à des navigateurs Internet qui masquent leur identité IP sur le Web.

Les employeurs peuvent surveiller les conversations effectuées sur les appareils mobiles fournis à leurs employés, tels que les téléphones portables, les smartphones et les ordinateurs portables. Cela est surtout possible lorsqu'un employé utilise le téléphone qui lui a été attribué, mais certains employeurs vont jusqu'à surveiller le téléphone personnel de l'employé.

Les employeurs peuvent surveiller les communications par courrier électronique lorsqu'ils fournissent des services de courrier électronique que l'employeur utilise. Dans certains cas, les comptes de messagerie privés peuvent être surveillés. Pour contourner ce problème, certains employés vont jusqu'à ouvrir de nouveaux comptes de messagerie avec des e-mails non liés au travail.

Les employeurs peuvent surveiller les activités des employés sur les médias sociaux, et aucune réglementation n'interdit cette forme de surveillance. Certaines entreprises disposent de règles relatives aux médias sociaux qui leur permettent de sanctionner les employés qui partagent des informations particulières sur les réseaux de médias sociaux. Par conséquent, de nombreux employés créent des profils secondaires sur les médias sociaux avec des pseudonymes et des surnoms qu'ils connaissent seulement eux-mêmes et leurs proches.

La vidéosurveillance au moyen de caméras CCTV ou IP est une méthode très répandue pour prévenir les vols et augmenter la productivité au bureau. Cependant, elle n'est pas autorisée pour surveiller des zones telles que les vestiaires et les salles de bain. C'est l'une des méthodes les plus populaires de surveillance du personnel. Elle est présente même dans les plus petites entreprises. Étant donné que les employés ont généralement du mal à la contourner, elle s'est avérée très efficace.

Il s'agit d'une forme très récente de surveillance. Les employeurs utilisent des systèmes de positionnement global dans les véhicules appartenant à l'entreprise pour suivre les allées et venues de leurs employés.De nombreux employeurs peuvent savoir où se trouve un employé grâce à la localisation du téléphone et aux déplacements du véhicule. Comme le véhicule appartient à l'employeur, cette pratique est tout à fait légale, bien que de nouvelles lois puissent voir le jour à mesure que cette approche gagne en popularité.Pour contourner cette technique de surveillance, certaines personnes désactivent le GPS de leur téléphone lorsqu'elles ne sont pas au travail. On signale généralement que certains employés n'utilisent pas leur véhicule officiel pour éviter cela.

En termes d'efficacité, la surveillance du lieu de travail pourrait réduire considérablement les dépenses financières des entreprises. L'ampleur des pertes de productivité potentielles pour une entreprise de 500 employés accédant à l'internet pendant seulement une demi-heure par jour est d'environ un million de dollars par an, selon Economists.

Outre l'augmentation de la productivité, le suivi du personnel peut être la seule et la plus efficace des approches pour défendre votre entreprise. Comme dans de nombreuses situations, la surveillance du comportement des employés peut être le seul bouclier ou moyen de défense réglementaire dont dispose une entreprise.

Comme nous pouvons le constater, l'utilisation de mesures de contrôle des employés présente des avantages importants et tangibles. Mais ce que les entreprises gagnent en efficacité peut se perdre en engagement et en confiance, surtout si l'entreprise n'est pas honnête sur la manière dont elle surveille ses employés.

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

Voici quelques-unes des conséquences d'un suivi régulier dans votre organisation :

Les humains sont réduits à des numéros.

Augmentation du stress professionnel.

Imposer les mêmes habitudes de travail.

Le moral est détruit, et le taux de rotation est élevé.

En introduisant l'une des préoccupations ci-dessus dans votre entreprise, vous êtes sur la voie du développement d'une culture de travail toxique. Par conséquent, en tant que gestionnaire, vous devez constamment examiner vos opérations de surveillance et vous poser certaines des questions suivantes : Sommes-nous allés trop loin dans nos efforts de surveillance ? Avons-nous mis en place une base éthique solide pour relever les défis de la protection de la vie privée ? En ai-je vraiment besoin ?

Compte tenu de ce qui précède, si vous souhaitez disposer d'un bon système de suivi et de contrôle des employés dans votre entreprise, vous devez le surveiller et le mettre à jour régulièrement.

À l'ère de la technologie, il est facile de communiquer, de collaborer et d'avoir accès aux données à partir d'un appareil que vous avez sur vous en permanence. Malgré cela, la réalité est que les employés passent plus de temps sur les médias sociaux qu'ils ne le font pour des tâches liées à l'entreprise, comme envoyer des courriels ou effectuer des recherches sur Internet. Bien qu'ils en soient conscients, les employeurs restent impuissants à contrôler l'utilisation de ces appareils par leurs employés, de peur de porter atteinte à leur vie privée. La question est de savoir comment concilier temps personnel et temps professionnel lorsque l'un ne sait pas à quoi ressemble l'autre. Et s'il existait un moyen pour les employeurs de suivre la productivité tout en préservant la vie privée des employés ? Des innovations récentes en matière de logiciels permettent aux employeurs de surveiller l'utilisation de l'ordinateur d'un employé en analysant les mouvements de la souris, les frappes au clavier et la vitesse de frappe des documents. Les responsables peuvent ainsi voir non seulement où les employés passent leur temps, mais aussi quelles applications spécifiques sont utilisées. Si les employeurs doivent encore gérer leurs attentes en matière d'environnement de bureau, par exemple en tenant compte des pauses déjeuner ou des réunions, le fait de savoir où les employés passent la majeure partie de leur journée sera utile pour maximiser la productivité.