Comment contrôler vos émotions au travail

Les femmes sont naturellement plus émotives que les hommes ; c'est pourquoi il leur est plutôt difficile de garder leurs sentiments. Pourtant, curieusement, le meilleur endroit pour apprendre à contrôler ses émotions est son travail. La peur, la tristesse, la joie, la colère peuvent détruire en un rien de temps le rythme mesuré du bureau et ébranler considérablement votre échelle de carrière. Comment gérer les débordements émotionnels au travail ? Comment les contrôler ?

La situation : votre patron vous convoque et vous dit que le rapport que vous deviez remettre dans deux jours seulement doit être prêt avant le soir. Vous êtes immédiatement pris de panique car la journée de travail se termine dans deux heures.

L'erreur : céder à la panique et perdre du temps avec des phrases comme "Je ne peux pas !", "Il n'y a pas assez de temps !". "Tout est perdu !", etc.

Le bon comportement : Utilisez le stress comme un stimulateur. Le stress est souvent une conséquence de la situation que vous ne pouvez pas contrôler, mais il est parfois nécessaire pour vous faire agir. Vous devez accepter la tâche, aussi difficile soit-elle, et vous atteler à son exécution sans perdre une minute en émotions excessives. Demandez-vous d'abord : que peut-on vraiment faire en si peu de temps ? Si vous êtes toujours stressé, essayez de faire face à vos sentiments à l'aide d'une respiration relaxante : inspirez prudemment avec votre ventre, pas votre diaphragme, puis retenez votre souffle pendant quelques secondes et expirez lentement. Imaginez que vos problèmes et vos émotions inutiles vous quittent à chaque expiration et que vous devenez plus fort à chaque inspiration.

La situation : vous vous êtes donné à fond et avez fait de votre mieux pour le bien de l'entreprise pendant toute l'année. Cependant, à la fin de l'année, au lieu de la nouvelle de votre promotion ou de votre prime, on vous informe que la qualité de votre travail n'était pas assez bonne et que de nouvelles réalisations sont attendues de vous l'année prochaine. Déconcerté par cette déclaration, vous ne savez pas comment réagir et êtes prêt à éclater en larmes d'offense et de déception.

L'erreur : pleurer en espérant la compassion du chef et des employés. Émotionnellement anéantie et les larmes aux yeux, aller voir son chef et lui demander de reconsidérer sa décision.

Le bon comportement : Vous ne devez pas laisser vos émotions s'exprimer en public. Si vous ne pouvez pas contrôler vos larmes, vous feriez mieux de quitter la pièce et de pleurer dans les toilettes pour dames. Dès que vous vous consolez, allez voir votre patron et demandez-lui calmement ce qui ne lui a pas plu dans votre travail et ce à quoi vous devriez faire attention. Une telle discussion encouragera votre patron à être plus précis dans ses instructions et à vous fixer un résultat précis. Il s'agit de transformer vos émotions en un dialogue constructif.

La situation : Vous allez faire une présentation dans une langue étrangère pour des clients importants. Vous vous êtes parfaitement préparé, mais vous commencez à avoir des doutes "et si" : l'ordinateur se dérègle, votre vocabulaire n'est pas assez étendu, les clients n'aimeront pas votre apparence, etc.

L'erreur : se concentrer sur ses peurs, perdre confiance en soi et faire une présentation très lente et prudente de peur de dire quelque chose de mal ou d'oublier quelque chose.

Le bon comportement : Selon les psychologues, l'anxiété, comme le stress, est une émotion utile. Elle vous aide à prévoir et à envisager les situations où quelque chose pourrait mal tourner. Posez-vous la question suivante : comment réduire les risques que votre ordinateur se bloque en plein milieu de la réunion ? Quels mots pouvez-vous oublier ? Faites de votre mieux pour vous protéger pleinement de la force majeure probable. Essayez d'imaginer et de vivre votre future présentation avec un résultat positif. Ou rappelez-vous vos réunions d'affaires passées où vous vous êtes distingué. Pouvez-vous sentir à quel point vous étiez fort, talentueux et sûr de vous à l'époque ? Gardez ces sentiments et utilisez-les pendant la présentation.

La situation : vous avez travaillé très dur pendant deux mois pour faire une présentation pour votre client. Mais un jour avant la réunion prévue, votre patron vous annonce soudainement que votre collègue fera un rapport à votre place parce que la forme orale de la présentation est plus pratique pour le client. Et maintenant, tous les honneurs que vous espériez remporter iront à une autre personne. Vous êtes submergé par la colère qui se transforme progressivement en rage.

L'erreur : rouge d'émotion, vous vous précipitez à la table du collègue rusé et faites une scène ou allez voir votre patron et lui dire tout ce que vous pensez.

Le bon comportement : Essayez de formuler les raisons de votre colère sous forme de questions. Posez-les à votre patron calmement, sans vous indigner ni hausser le ton de votre voix. En agissant ainsi, vous vous soulagerez de vos émotions et serez en mesure de mener un dialogue professionnel et fructueux ou probablement de défendre votre droit à faire la présentation. Même si votre présentation est annulée, votre maîtrise de soi et votre professionnalisme seront remarqués.

La situation : Hourra ! Votre patron convoque une réunion imprévue pour annoncer à tout le personnel du bureau votre nouveau poste de direction. Vous êtes submergé par la joie et avez envie d'embrasser tout le monde, de danser, de chanter et de partager cette merveilleuse nouvelle avec le monde entier.

L'erreur : éclater d'une joie et d'un bonheur excessifs.

Le bon comportement : les bouddhistes pensent que même les émotions positives peuvent avoir un côté négatif. Votre joie excessive peut provoquer une jalousie inutile chez vos collègues. Cela peut avoir un effet désastreux sur vos relations futures et votre carrière. Il est préférable de réagir à la bonne nouvelle selon les règles de l'étiquette acceptées au bureau. Appelez votre meilleur ami pour lui annoncer la bonne nouvelle. Enfin, au lieu de rester dans l'euphorie, il est préférable d'utiliser votre énergie positive pour faire de nouveaux projets et obtenir une promotion.

La situation : Au cours de la réunion de planification, vous n'êtes pas satisfait de la façon de résoudre un problème de travail, suggérée par l'un de vos collègues et vous décidez d'objecter et de partager vos idées. Mais le patron vous interrompt en disant : "Merci de votre participation, Mlle N, mais veuillez garder tous vos commentaires pour vous. Compte tenu de vos mauvais rapports trimestriels, votre suggestion ne peut guère être plus méritoire." Rouge de honte et de ressentiment, vous gardez le silence.

L'erreur : passer à l'offensive ou commencer à s'expliquer. Il est fort probable que le patron ne laissera pas cette conversation privée se développer alors que la résolution des problèmes, importants pour l'ensemble de l'entreprise, est en jeu.

La bonne décision : essayez de ne pas montrer que les paroles du patron vous ont humilié ou ont touché une corde sensible en vous. Dans votre esprit, revenez à l'essentiel - le but de la réunion. Après la réunion, parlez à votre patron en privé pour lui demander franchement quelles sont vos fautes. Faites-lui comprendre, avec tact et diplomatie, que l'humiliation n'est pas la meilleure tactique pour gérer et faire des affaires. Il est important de choisir des mots appropriés pour un tel entretien, afin que votre patron réalise son erreur.

Pour finir, nous vous suggérons de penser au célèbre homme d'affaires et écrivain américain Robert Kiyosaki : "Si vous ne pouvez pas contrôler vos émotions, elles contrôleront votre argent".