Les cadres ne résolvent pas tout

J'entends souvent parler de l'incompétence de nombreux professionnels des RH de nos jours. Il s'agit généralement de ceux qui sont chargés du recrutement. Ou, pour être plus précis, ceux qui décident si un candidat convient ou non. En règle générale, ce sont des jeunes et des femmes.

La principale cause de plainte est le manque de compétences pour évaluer correctement les candidats professionnels et le style arrogant des entretiens.

Je pense pouvoir confirmer ces opinions car j'ai été témoin de situations similaires à de nombreuses reprises. L'une d'entre elles s'est déroulée lors d'un entretien d'embauche il y a plusieurs années, alors que j'étais un jeune professionnel doté d'une expérience impressionnante. Par la suite, j'ai obtenu le poste, mais pas avec l'aide du responsable des RH qui a mené l'entretien. Au contraire, je l'ai eu par accident.

After I arrived at the appointed time, I was kept near the door for about one and a half hours on purpose. When my inner peace and endurance gave way to more vigorous negative feelings, I decided to wait. I wondered how this will end. Exactly one hour thirty minutes later supercilious female voice invited me into the office. Human Resources Director closed Solitaire window on her computer and gestured me to a chair. Then she pulled out my three-sheet resume and studied it as if she saw it for the first time. After that, she asked me a few general questions, which had nothing to do with my skills or job requirements: where I studied, where I was born, what was my previous job. The position I was interviewed for required the knowledge of two foreign languages. So I was asked how well I can speak them. I said “well” and the interview was over. She wanted to say goodbye, but I asked if she would like to test my language skills. To which she answered that she was confident in my competence. "Thank you, we'll call you", and thus she ended the meeting.

On my way out I met my future supervisor who was, in fact, the one looking for the expert with the knowledge in two foreign languages. I slowed down a little and saw him looking in the HR department’s door, asking how the interviews were going. "Not one suitable candidate," said the supercilious female voice. At that moment I was standing near the door and handed my resume to the man offering to talk to me. In this company I worked for many years, reached great career heights, bringing great professional and commercial benefits to the company and to myself.

Unfortunately, today the situation is not any different. In my opinion, there are two reasons. First one is the tradition. Despite the fact that "cadres decide everything" the Human Resources department has always been one of the most inefficient ones in any company. Therefore, professionalism of the staff is limited to filling various forms and documents and track working time. It does not require too much skill and knowledge and is not paid well. That’s why HR staff’s motivation is not excellent and, consequently, the same goes for their professionalism and experience. Because of this, they may not have sufficient competence to properly evaluate the candidates. They cannot verify the knowledge of foreign languages, as they themselves do not know any (if they did, they probably would not be working in HR). They cannot assess skills and competence, as they themselves do not possess them. And most importantly, they do not have the proper experience and psychological education, to see the potential of a candidate and to be able to reveal it during the interview, or at least help the candidate to speak freely and easily given the level of stress job interviews are associated with.

The second reason, which partly derives from the first one is the lack of internal maturity, wisdom, and self-sufficiency. This leads to the desire to assert oneself, to feel the power and importance, to bring to life internal unrealized ambitions. This leads to haughty conversations, embarrassing questions, and other actions masquerading as the parts of a "stress interview".

Vous pouvez donc vous demander ce qu'il faut faire. Je ne peux qu'espérer que cette situation va changer. Elle a déjà commencé à changer. Les départements RH reçoivent l'attention qu'ils méritent.

Les professionnels qui travaillent dans le domaine des ressources humaines sont aujourd'hui davantage appréciés et sont considérés comme l'une des principales composantes de l'entreprise. Après tout, ce sont les gens qui font les affaires. Dans la plupart des grandes entreprises d'aujourd'hui, on trouve des professionnels ayant une grande expérience des affaires et de la gestion et qui sont diplômés en psychologie. Ils peuvent voir les candidats sous un jour professionnel, sont capables de révéler les meilleures qualités de leur personnalité au cours de l'entretien, et voient leur potentiel et leurs futures opportunités. Et si vous avez eu la malchance de rencontrer un directeur des ressources humaines "du passé", il existe ici de véritables solutions :

Recherchez les occasions de rencontrer votre supérieur hiérarchique direct. Il sera très probablement en mesure d'apprécier vos compétences et votre professionnalisme. Dans le cas contraire, l'entreprise risque de rester sans un bon professionnel, et expert.

Et si vous ne parvenez pas à percer auprès du superviseur, essayez tout de même de passer la première étape - l'entretien. N'ennuyez pas les responsables RH avec vos connaissances et votre expérience impressionnante. Essayez d'avoir l'air modeste. Fixez-vous comme objectif de les amener à vous apprécier. Il y a alors une chance que vous passiez au second tour.

Vous pouvez également essayer de vous "adapter" à votre interlocuteur et de créer un rapport. Essayez de trouver la motivation principale, il s'agira très probablement de la reconnaissance de l'autorité. Ainsi, quelques compliments pour démontrer l'importance du recruteur ne seront pas de trop. Mais l'essentiel est de ne pas en faire trop.

Lors de l'entretien, un responsable RH compétent doit poser des questions qui révèlent vos compétences professionnelles. Si vous avez l'impression qu'il ne connaît pas bien le sujet, il existe deux recommandations : parlez de vos réalisations dans un emploi précédent, en utilisant la technique STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat), mais essayez d'utiliser des termes simples et faciles à comprendre. La deuxième option consiste à demander poliment d'inviter à l'entretien un employé qui pourra évaluer vos compétences. Il s'agit bien sûr d'une démarche très risquée et extrême, mais si vous estimez que la situation est désespérée, vous pouvez essayer.