Un chemin vers le sommet

Idéalement, le chemin vers le sommet de l'échelle de carrière ressemble à ceci :

1. Nous avons rassemblé 25 conseils qui peuvent accroître la participation du personnel. Les voici.

2. Vous vous montrez comme un leader : participez activement à la création d'un environnement positif dans le service, motivez vos collègues et formez les nouveaux employés.

3. La direction remarque vos efforts, apprécie vos compétences et vos responsabilités et vous promeut à un poste de direction.

En réalité, ce chemin n'est pas si droit et sûr pour plusieurs raisons. Voici les plus courantes :

• Certaines entreprises ont un mauvais système d'évaluation et il se peut que le manager ne soit même pas au courant de la réussite d'un très bon spécialiste.

• Une culture d'entreprise spécifique s'est enracinée dans l'entreprise : les postes de direction ne sont pas attribués aux employés les plus compétents et les plus performants, mais à des personnes répondant à d'autres critères (par exemple, il s'agit de parents/de bons amis du propriétaire de l'entreprise ou le propriétaire préfère affecter les personnes à ces postes en fonction de leur nature, de leur signe astrologique, etc.)

• Les postes d'encadrement sont occupés en totalité, aucun nouveau département n'apparaît et les cadres en place quittent rarement leur poste.

Il y a probablement une raison supplémentaire : "Je ne peux pas devenir manager car personne ne m'apprécie". Développons ce point.

Lorsque le spécialiste arrive à une telle conclusion, il néglige généralement un détail important. Mériter un poste de direction ne signifie pas seulement être compétent et s'acquitter parfaitement des tâches quotidiennes. Un manager potentiel est actif, il ne se contente pas d'effectuer le travail habituel, mais recherche également les possibilités d'améliorer les processus afin que le système soit plus efficace. Un manager potentiel suggère souvent des moyens de travailler plus efficacement et d'obtenir de meilleurs résultats, il introduit de nouvelles méthodes dans son propre travail. Un manager potentiel est un leader : son opinion est parfois plus importante que celle d'un leader officiel. Un manager potentiel peut-il passer inaperçu ? Difficilement. D'autre part, seules les connaissances, les compétences, l'expérience et le leadership ne peuvent garantir la promotion. Par exemple, le candidat peut ne pas respecter certains critères formels, tels que le diplôme universitaire ou l'expérience pratique de la gestion. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le spécialiste est bloqué au niveau de la direction, mais il ne faut pas reprocher à la direction de ne pas avoir remarqué le leader potentiel.

L'initiative d'un professionnel vient en premier, le poste - en second. Le paradoxe est qu'un leader compétent peut accomplir des tâches de gestion même sans poste. La promotion est une procédure formelle. L'employé voit la stratégie, gère les ressources, prévoit les risques, dirige ses collègues. Le poste ne fait que confirmer le statut et les attributs qui y sont liés, tels que les primes, les salaires, la participation à la prise de décision et l'allocation des ressources à plus grande échelle. Si un poste de direction n'est utilisé que comme un levier, il est fort probable que le manager ne profitera pas à l'entreprise. Le poste ne fait que donner des opportunités mais ne fonctionne pas comme un tremplin. Un tel tremplin est le professionnalisme, la capacité de voir la situation dans son ensemble et de dépenser son temps judicieusement, le talent de diriger des collègues vers des tâches importantes.

Vous aspirez depuis des années à un poste de direction, mais vous ne parvenez pas à atteindre votre objectif. Ces affirmations s'appliquent-elles à vous ?

1. Vous avez sorti au moins une tâche de l'impasse au cours des six derniers mois : tout le monde l'a abandonnée mais vous l'avez menée à bien.

2. Vous avez réussi à faire changer l'opinion de vos collègues sur une question importante au moins une fois. Tout le monde a dit "non", vous avez dit "oui". Résultat, vos collègues ont réfléchi à vos paroles et ont finalement décidé "oui".

3. Vous partagez régulièrement votre expérience avec vos collègues. Non pas parce que votre responsable vous l'a demandé, mais parce que vous vous sentez responsable du projet commun et que vous souhaitez aider les autres à faire face aux difficultés.

4. Vous évaluez vos résultats tous les mois/trois mois/six mois/un an : ce qui a été fait, quels objectifs ont été atteints, pourquoi d'autres ne l'ont pas été, comment atteindre le résultat souhaité, quels points faibles doivent être améliorés.

5. Vous avez fait au moins 2 ou 3 rapports publics au cours des deux dernières années.

6. Vous aimez structurer les informations et les conserver de manière à trouver rapidement et commodément une réponse à une question.

7. Vous savez avec certitude combien de temps vous consacrez à chaque tâche dans la journée. Vous savez quand vous passez votre temps de manière improductive et vous essayez de vous débarrasser des mauvaises habitudes qui ne permettent pas de tirer le meilleur parti de cette précieuse ressource.

8. Vous pouvez exprimer votre point de vue de manière claire et convaincante. Vous n'avez pas peur d'insister sur votre point de vue.

9. Vous vous sentez heureux lorsque votre service ou l'entreprise connaît le succès. Vous êtes heureux d'avoir contribué à ce succès et ce succès est votre réussite commune et celle de votre équipe.

10. L'idée que vos collègues ont peur de vous parce que vous avez le pouvoir de leur faire faire ce qu'ils ne veulent pas vous met mal à l'aise.

Vous ne devez pas prendre les résultats au sérieux, mais il y a matière à réflexion. Si vous pensez que la plupart des affirmations s'appliquent à vous mais que vous n'êtes pas encore manager, il est probable que vous n'êtes pas tout à fait objectif vis-à-vis de vos propres réalisations et compétences ou que vous travaillez dans une entreprise qui a tendance à créer des limites artificielles pour les personnes talentueuses. Dans le premier cas, il vaut la peine de travailler sur vous-même, dans le second - cherchez une autre entreprise.

Rassemblez toutes les informations et analysez-les. L'entreprise préfère-t-elle promouvoir ses propres employés ou engager des spécialistes externes pour les postes de direction ? Votre candidature s'inscrit manifestement dans la tendance commune. Vous entretenez d'excellentes relations avec vos collègues. Il existe un noyau progressiste au sein du personnel et votre opinion joue un rôle important. Vous travaillez pour cette entreprise avec succès depuis longtemps. Si on vous demande quelles ont été vos réalisations au cours de l'année écoulée, vous n'aurez pas à vous creuser la tête pendant une demi-heure avant de commencer à parler. Vous savez clairement comment développer le département ou le projet dans lequel vous travaillez actuellement. Vous savez comment améliorer les choses et les rendre plus efficaces. Vous comprenez comment le système fonctionne : où trouver les ressources et comment les allouer pour obtenir un résultat maximal.

Alors que vous êtes actif et compétent, vous n'avez reçu aucune promotion au cours des deux dernières années. Vos managers sont recrutés dans d'autres entreprises et leur contribution ne fait que nuire à votre productivité et à votre efficacité. Vous avez de l'expérience en matière de leadership mais pas d'autorité évidente sur le personnel.

Même si vous n'avez pas d'expérience réelle en matière de gestion, vous pouvez postuler à des postes de gestion vacants. La clé du succès réside dans une bonne présentation des compétences et de l'expérience professionnelles dans le CV et lors de l'entretien d'embauche. Mentionnez dans votre CV les cas où vous avez géré le travail d'autres personnes sans être formellement un manager. Par exemple, vous avez coordonné le travail d'équipe, réparti les ressources et les tâches, analysé les résultats et suggéré des solutions pour accroître l'efficacité du travail. Ajoutez également vos réalisations pour cette période. Quels résultats avez-vous obtenus ? N'oubliez pas vos compétences en matière de leadership, par exemple votre capacité à fédérer et à motiver vos collègues. Soulignez vos qualités personnelles et les compétences du manager (résilience, esprit d'analyse, gestion efficace du temps, capacité à établir des priorités et à répartir les tâches). Mentionnez les formations, webinaires, conférences, etc. pour managers auxquels vous avez participé.