8 choses qui rendent le lieu de travail vraiment cool : 1ère partie

Il semble que lorsque vous voyez un lieu de travail cool, vous savez instantanément que c'est celui-là !

Dans certains cas, l'évaluation de la culture d'entreprise peut être basée sur des critères très émotionnels et personnels. Dans d'autres cas, elle peut être aussi stratégique que l'évaluation de toute autre activité commerciale. Mais il n'existe pas de formule managériale magique permettant de créer un lieu de travail parfait pour n'importe quel secteur d'activité, n'importe quelle ville, n'importe quel employé et n'importe qui.

Cependant, il existe quelques ingrédients de base pour créer et maintenir une bonne atmosphère dans une entreprise. Ces facteurs peuvent améliorer le moral et rendre la vie de vos employés plus agréable. En outre, ils peuvent apporter des bénéfices supplémentaires à la direction. Demandez à vos employés ce qui peut les motiver à travailler davantage et vous obtiendrez la liste.

Suivre l'évolution de la satisfaction professionnelle des employés est une tâche plus difficile. Seuls 68% des employés aux États-Unis ont confirmé être satisfaits de leur travail cette année. L'année dernière, ce chiffre était plus élevé - 71% (selon l'étude de l'American Psychological Association). Toutefois, si l'on se réfère à l'étude de la Society for Human Resource Management, 88 % des employés sont satisfaits, ce qui représente le pourcentage le plus élevé depuis dix ans.

Si nous ignorons la marge d'erreur, après avoir examiné un certain nombre d'enquêtes sur la satisfaction au travail et sur le lieu de travail, y compris des études de la Psychological Association, de la Society of human resources, et des questionnaires de Gallup Staples retailers et PwC consulting, nous pouvons distinguer huit facteurs clés qui séparent les bons emplois des habituels et des terribles.

Nous aimons tous être appréciés. Et même dans l'environnement commercial superconcurrentiel, les employés s'attendent à être traités avec politesse. Bien que la courtoisie semble être un paragraphe de la brochure "Management pour les nuls", les emplois vraiment cool atteignent le plus haut niveau de celle-ci.

L'étude de la Société des ressources humaines note que le point "respect de tous les employés à tous les niveaux" a occupé la première place dans l'évaluation de la satisfaction des employés deux années de suite. "Le développement de pratiques de communication efficaces et le respect du travail et des opinions des employés aident à établir de meilleures relations entre les managers et leur personnel", indique le rapport.

La même étude a mesuré l'écart entre les attentes des employés concernant le lieu de travail et la manière dont ces attentes sont satisfaites. Si l'on compare avec le respect, seules les questions de paiement s'écartent davantage des estimations.

Un simple "Merci !" a un impact très important.

Ne croyez pas que la rémunération n'est pas un facteur important dans la formule d'un lieu de travail agréable. La raison la plus populaire de démissionner est le salaire (d'après les déclarations de 62 % des employés à la recherche d'un emploi).

Selon la Psychological Association, si rien d'autre n'intervient, un niveau de salaire décent réduit en soi le niveau de stress global dans l'entreprise. Et les petits salaires sont en tête de la liste des facteurs les plus stressants au travail. Il est d'ailleurs suivi par le manque de possibilités d'évolution.

L'argent est une corde sensible pour de nombreux salariés. PwC note que le stress financier des employés a été multiplié par trois cette année. La même enquête note que les problèmes financiers devancent de nombreux problèmes de vie qui ont été distingués par 45% des répondants : il s'agit de problèmes liés au travail (20%), de problèmes de santé (15%), de problèmes relationnels (15%) et d'autres problèmes (6%).

L'argent ne peut acheter l'amour, mais il peut certainement améliorer le lieu de travail.

Comme tout autre processus dans l'entreprise, les grands emplois dépendent du leadership. Pour de nombreux dirigeants, un poste élevé est un défi. L'interaction entre les employés et la direction est essentielle pour la satisfaction des employés, mais, selon les enquêtes, les patrons tiennent rarement leurs promesses. Le manque de confiance envers le siège est le quatrième écart le plus important entre les attentes des employés et la réalité.

Dans le même temps, les managers qui se concentrent sur le soutien de leurs employés finissent par en tirer un avantage considérable.

91% des employés qui ont déclaré que leur direction les soutient ont également indiqué qu'ils se considèrent comme très motivés. Et seuls 38% des employés qui ne reçoivent pas le soutien de leurs managers ressentent la motivation de travailler.

En outre, les patrons loyaux ont également un taux de rétention des employés plus élevé et un avantage en matière de recrutement : 89% des employés qui ressentent le soutien de la direction recommanderont leur employeur à d'autres personnes (contre 17% des employés qui ne reçoivent pas ce soutien) et seulement 25% de ces employés ont l'intention de chercher un autre emploi (contre 51% des employés qui ne reçoivent pas ce soutien).

Oubliez le siège social.

La dernière enquête de la Society for Human Resource Management a montré que les employés les plus satisfaits se caractérisent par une relation très personnelle et très imprévisible avec le supérieur hiérarchique direct (il est curieux que les possibilités de carrière arrivent en dernière position parmi les 18 autres facteurs de satisfaction professionnelle).

La situation des relations entre employés et dirigeants ne s'améliore pas. En effet, cette année, 72% des employés ont noté une bonne relation avec la direction, mais il y a cinq ans, ce chiffre était plus élevé - 77%.

Oui, la satisfaction d'un employé sur son lieu de travail peut être définie par une valeur simple : la relation avec le supérieur hiérarchique direct.