Γιατί εμπιστευόμαστε το ερωτηματολόγιο OPQ

Η εμπειρία του εργαζομένου δεν είναι το μόνο πράγμα που είναι απαραίτητο για την επιτυχή εκτέλεση μιας εργασίας. Σημαντικές συνιστώσες της αποτελεσματικότητας είναι οι δεξιότητες και οι προσωπικές ιδιότητες ενός εργαζομένου. Είναι δύσκολο να εντοπιστούν κρίνοντας μόνο από ένα βιογραφικό σημείωμα, οπότε η επαγγελματική και αντικειμενική αξιολόγηση των υποψηφίων απαιτεί πρόσθετα εργαλεία. Ένα από αυτά τα εργαλεία είναι το ερωτηματολόγιο που προσδιορίζει τις γενικές ικανότητες. Μάθαμε από τους δημιουργούς του, την SHL Talent Measurement της CEB, πόσο αξιόπιστο είναι στην πραγματικότητα και πώς η αποτελεσματικότητά του επιβεβαιώνεται από επιστημονικές έρευνες. Τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου, που επηρεάζουν την ανθρώπινη συμπεριφορά στην εργασία, μπορούν να προσδιοριστούν από ένα επαγγελματικό ερωτηματολόγιο προσωπικότητας - Ερωτηματολόγια Επαγγελματικής Προσωπικότητας. Σύμφωνα με τα αποτελέσματά του, το προσωπικό δυναμικό ενός υποψηφίου μπορεί να συγκριθεί με τις απαιτούμενες ικανότητες για μια θέση. Η πρώτη έκδοση του ερωτηματολογίου δημιουργήθηκε από την SHL το 1984 για εταιρείες παραγωγής. Σήμερα, η SHL Talent Measurement της CEB είναι παγκόσμιος ηγέτης στην αξιολόγηση ταλέντων: 10.000 οργανισμοί σε 110 χώρες και 40 κλάδους χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της εταιρείας. Το ερωτηματολόγιο OPQ έγινε υποχρεωτικό κατά την υποβολή αίτησης για μια θέση εργασίας στις μεγαλύτερες και πιο επιτυχημένες εταιρείες: Coca-Cola, IKEA, Phillip Morris, Volvo, Gazprom, Heineken και άλλες. Από τη δημιουργία του, το ερωτηματολόγιο OPQ βελτιώνεται συνεχώς, προκειμένου να παραμένει ένα βήμα μπροστά από την αναπτυσσόμενη τεχνολογία αξιολόγησης. Η τρέχουσα έκδοση OPQ32 χρησιμοποιείται από εταιρείες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας μιας σειράς διαδικασιών ανθρώπινου δυναμικού:

Εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι συμπληρώνουν το OPQ ετησίως. Γιατί οι εταιρείες την εμπιστεύονται σε θέματα που αφορούν τον πολυτιμότερο πόρο - τους υπαλλήλους τους; Τα τελευταία 30 χρόνια, η SHL πραγματοποίησε μεγάλο αριθμό μελετών σε διάφορες χώρες και επιχειρηματικούς τομείς, προκειμένου να αποδείξει την αποτελεσματικότητα του ερωτηματολογίου στην αξιολόγηση της μελλοντικής επιτυχίας των εργαζομένων. Σε σύγκριση με άλλα μέσα, το OPQ έχει υψηλή αξιοπιστία και εγκυρότητα, τα οποία αποτελούν τα κύρια κριτήρια ποιότητας για την ψυχομετρική αξιολόγηση. Θα μιλήσουμε περισσότερο γι' αυτά. Η αξιοπιστία ισούται με την ακρίβεια Φανταστείτε έναν τοξότη. Τα βέλη του χτυπούν επανειλημμένα το ίδιο σημείο σε έναν στόχο. Αυτός ο τοξότης είναι αξιόπιστος. Η αξιοπιστία του ψυχομετρικού τεστ υποδηλώνει σταθερή ακρίβεια μέτρησης. Ο δείκτης αυτός είναι πολύ σημαντικός για την αξιολόγηση των υποψηφίων, διότι ένα αναξιόπιστο τεστ δεν έχει νόημα. Πρέπει να γνωρίζετε πόσο ακριβή είναι τα αποτελέσματα, για να βγάζετε ρεαλιστικά και σχετικά συμπεράσματα. Στην ψυχομετρία διακρίνονται δύο κύριοι τύποι αξιοπιστίας:

Το OPQ πληροί και τις δύο αυτές απαιτήσεις. Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι η μέση τιμή του στην κλίμακα αξιοπιστίας ισούται με 0,81 (η ελάχιστη απαιτούμενη τιμή είναι 0,76). Τα δεδομένα αυτά αναγνωρίστηκαν από την εξωτερική ανεξάρτητη αξιολόγηση της Βρετανικής Ψυχολογικής Εταιρείας. Απόδοση της επένδυσης και εγκυρότητα Η εγκυρότητα ορίζει σε ποιο βαθμό τα αποτελέσματα της εξέτασης συνάδουν με τους δηλωμένους στόχους. Για το Ανθρώπινο Δυναμικό το πιο σημαντικό είναι η εγκυρότητα των κριτηρίων, δηλαδή η αντιστοιχία των αποτελεσμάτων των δοκιμών με προκαθορισμένα κριτήρια απόδοσης των εργαζομένων. Για τις εταιρείες, το στοιχείο αυτό είναι σημαντικό, διότι η εγκυρότητα ενός εργαλείου αξιολόγησης συνδέεται άμεσα με τον δείκτη απόδοσης της επένδυσής τους (ROI). Η απόδοση της επένδυσης στην επιλογή κάθε υποψηφίου προσδιορίζεται από τον πολλαπλασιασμό των τριών ακόλουθων παραγόντων:

Για παράδειγμα, ο ROI με τιμή εγκυρότητας 0,3 είναι δύο φορές μεγαλύτερος από αυτόν με τιμή εγκυρότητας 0,15. Εάν επιλέξετε το εργαλείο αξιολόγησης με μεγαλύτερη εγκυρότητα, είναι πιο πιθανό να διασφαλίσετε ότι θα προσλάβετε τους καλύτερους υπαλλήλους. Η εγκυρότητα κριτηρίου του ερωτηματολογίου OPQ έχει επιβεβαιωθεί από δεκάδες μελέτες με το σύνολο των 5000 συμμετεχόντων. Σε αυτές τις μελέτες, οι πραγματικές τιμές των κλιμάκων OPQ ενός επιτυχημένου εργαζομένου συγκρίθηκαν με κριτήρια αξιολόγησης που επέλεξε ο προϊστάμενος του εργαζομένου. Όλες οι εκτιμώμενες τιμές συσχέτισης μεταξύ των αποτελεσμάτων του τεστ και των κριτηρίων απόδοσης ήταν σημαντικές: Το OPQ έχει καλή εγκυρότητα και προβλέπει την εργασιακή επιτυχία.