Das Wie und Warum der Überwachung der Internet-Nutzung von Mitarbeitern

Laut einer Studie der American Management Association überwachen 80 % der Arbeitgeber ihre Mitarbeiter auf die eine oder andere Weise, von der Überwachung von Firmentelefonen bis zur Protokollierung von E-Mails. Die Überwachung der Internetnutzung des Mitarbeiters ist eine der wertvollsten und anschaulichsten Quellen für Informationen über den Arbeitstag des Mitarbeiters. Sie zeigt, ob die Person arbeitsbezogene Websites besucht oder die Zeit und das firmeneigene Gerät für Unterhaltung, Shopping oder Dating nutzt.

Laut den von Zippia.com bereitgestellten Statistiken geben 64 % der Arbeitnehmer zu, dass sie bei der Arbeit täglich nicht arbeitsbezogene Websites besuchen. 45 % der Arbeitnehmer nennen auch soziale Medien als eine der wichtigsten Ablenkungen, und 44 % der Arbeitnehmer geben zu, dass sie während der Arbeit SMS schreiben. Ein durchschnittlicher Angestellter verbringt fast 3 von 8 Arbeitsstunden mit arbeitsfremden Aktivitäten, was ein Unternehmen 1,7 Millionen Dollar pro Jahr und 100 Mitarbeiter kosten kann. In Anbetracht der obigen Statistiken besteht kein Zweifel an der Notwendigkeit, die Internetnutzung der Mitarbeiter zu überwachen.

Die Überwachung der Internetnutzung Ihrer Mitarbeiter kann mehr Vorteile bringen als nur zu erfahren, ob Ihre Mitarbeiter arbeiten oder nicht.

• Produktivitätssteigerung. Die Aufdeckung und Begrenzung von Ablenkungen am Arbeitsplatz wird die Effizienz der Mitarbeiter verbessern. Einerseits wird den Arbeitnehmern der Zugang zu den Quellen der Ablenkung verwehrt. Andererseits wirkt die Überwachung als psychologischer Hebel. Wenn die Mitarbeiter über die Überwachung Bescheid wissen, werden sie weniger Zeit mit unproduktiven Tätigkeiten verbringen.

• Verringerung des Risikos von Datenverlusten. Wie bei der Produktivitätsverbesserung gilt auch hier, dass dies in beide Richtungen funktioniert. Die Protokollierung jeder Aktion oder Nachricht kann viele potenzielle Maulwürfe dazu bringen, ihre Meinung zu ändern. Außerdem warnt die Überwachung der Internetnutzung die Mitarbeiter vor dem Besuch unsicherer oder illegaler Websites, die die Sicherheit des Unternehmens gefährden könnten. Kommt es zu einem Sicherheitsverstoß, helfen die Überwachungsberichte dabei, den Störer zu finden.

• Aufdeckung von Engpässen. Even when employees do not visit unproductive or dangerous websites, they may not use their work time efficiently. While analyzing the employee's Internet history, you may sometimes discover problems they face at work. For example, extensive searches of work-related "how to" guides may signal the employee's lack of experience or training in this field. Visiting thematic health websites may tell you about the employee's health problems or impending burnout. Working with these problems, for example, offering additional training or extra days off will help keep employees and improve your image as an employer.

• Verringerung der Personalfluktuation. Stellenanzeigen in der Internet-Historie des Mitarbeiters sind ein alarmierendes Zeichen dafür, dass er das Unternehmen verlassen könnte. Eine gute Möglichkeit, mit einer solchen Situation umzugehen, ist, sie mit dem Mitarbeiter zu besprechen. Wenn Sie die Probleme des Mitarbeiters lösen, können Sie das wertvolle Gut im Unternehmen halten.

Die Überwachung der Internetnutzung erfolgt mit spezieller Software und beinhaltet in der Regel die Verfolgung der folgenden Punkte:

• Besuchte Standorte;

• Überwachung von sozialen Netzwerken und Messengern;

• Suchanfragen;

• Auf der Website verbrachte Zeit;

• Kategorisierung der besuchten Websites nach Typ und Produktivität;

• Blockieren unerwünschter Websites.

CleverControl deckt alle oben genannten Punkte ab und bietet eine vollständige Überwachung der Internetnutzung von Mitarbeitern.

• CleverControl deckt alle oben genannten Punkte ab und bietet eine vollständige Überwachung der Internetnutzung von Mitarbeitern. Erfasst alle besuchten Websites in den meisten gängigen Browsern. Außerdem ruft es den Browserverlauf des Mitarbeiters zwei Wochen vor der Installation ab. CleverControl listet auch die meistgenutzten Websites und die darauf verbrachte Zeit auf.

• Alle besuchten Seiten werden vom System als produktiv oder unproduktiv. Die Software berechnet dann das Verhältnis zwischen produktiven und unproduktiven Standorten und liefert auf dieser Grundlage die Produktivitätsbewertung für jeden Mitarbeiter.

• Websites sind auch nach Kategorien geordnet: Dateifreigabe, Unterhaltung, Einkaufen, Karriere und Bildung. Sie können auf der Aktivitätsseite des Benutzers verfolgen, welche Website-Kategorien der Mitarbeiter am häufigsten nutzt. Mit dieser Funktion lassen sich auch unerwünschte Arten von Websites sofort aufspüren.

• CleverControl verfolgt die Aktivitäten der Mitarbeiter in den meisten beliebte Messenger und soziale Medien, wie Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line, usw. Die Programmtaste protokolliert die getippten Nachrichten und macht Screenshots von den Chats. Außerdem zeichnet es auf, wie viel Zeit der Mitarbeiter mit sozialen Medien und Chats verbringt, und nimmt diese Informationen in die Statistikberichte auf.

• Die Software protokolliert nicht nur besuchte Websites, sondern auch Suchanfragen. Die Suchphrase und ein Link zu den Suchergebnissen sind auf dem Monitoring-Dashboard verfügbar.

• Zusätzlich zur Überwachung bietet CleverControl Website-Blockierung Funktionen. Sie können unerwünschte Quellen nach Kategorien, Schlüsselwörtern oder URLs blockieren oder den Zugriff auf alle Websites außer den erlaubten beschränken.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass CleverControl alle Aspekte der Internetnutzung umfasst, die für die Bewertung der Produktivität der Arbeitnehmer wichtig sind.

Die oberste Regel bei der Einführung jeder Art von Überwachung ist die Einhaltung der örtlichen und staatlichen Gesetze und Vorschriften. Diese Vorschriften können je nach Ihrem Standort sehr unterschiedlich sein. Um rechtliche Probleme zu vermeiden, empfehlen wir jedoch, Ihre Mitarbeiter über das Überwachungssystem zu informieren und ihre Zustimmung zur Überwachung einzuholen.

Bei der Einführung eines Überwachungssystems in Ihrem Unternehmen können Sie auf einige weitere Fallstricke stoßen. Wir können empfehlen dieser Artikel wird Ihnen während des Prozesses eine große Hilfe sein.