Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen

Die Überwachung von Mitarbeitern ist seit Jahrzehnten ein wichtiger Aspekt der Arbeitsplatzverwaltung. Mit dem technologischen Fortschritt haben sich die Methoden und Systeme zur Mitarbeiterüberwachung erheblich weiterentwickelt. In der Vergangenheit beschränkte sich die Mitarbeiterüberwachung auf die wesentliche Zeiterfassung und die manuelle Überwachung der Arbeitstätigkeit. Mit dem Aufkommen des digitalen Zeitalters sind die Systeme zur Mitarbeiterüberwachung wesentlich ausgefeilter und weiter verbreitet geworden.

Heutzutage haben sich die Überwachungssysteme für Mitarbeiter um verschiedene fortschrittliche Tools erweitert, z. B. Software zur Überwachung von Computeraktivitäten, zur Verfolgung der Internetnutzung, zur Überwachung der E-Mail- und Messaging-Kommunikation von Mitarbeitern und sogar zur Aufzeichnung von Telefongesprächen. Diese Systeme wurden entwickelt, um die Produktivität zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Der Einsatz von Mitarbeiterüberwachungssystemen nimmt weiter zu, da Unternehmen nach neuen und innovativen Wegen zur Verwaltung ihrer Mitarbeiter suchen. Mit dem Aufkommen neuer Technologien und Datenanalysen verspricht die Zukunft der Mitarbeiterüberwachung noch fortschrittlichere und ausgefeiltere Systeme, die den Unternehmen einen noch besseren Einblick in die Arbeitsgewohnheiten und die Leistung ihrer Mitarbeiter geben.

Mitarbeiterüberwachungssysteme haben sich im Laufe der Jahre erheblich weiterentwickelt, von einfachen Systemen zur Überwachung der Arbeitszeiten bis hin zu komplexen Softwarelösungen, die eine Reihe von Aktivitäten und Verhaltensweisen der Mitarbeiter verfolgen und aufzeichnen können. Die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen wurde durch mehrere Faktoren vorangetrieben, darunter der Bedarf an einer besseren Kontrolle der Belegschaft, die zunehmende Sorge um die Sicherheit am Arbeitsplatz und die Verbesserung von Produktivität und Effizienz.

• Die Entwicklung der Zeitansage- und Zeitabmeldesysteme

  Die ersten Mitarbeiterkontrollsysteme waren einfache Stempeluhrsysteme, mit denen die Arbeitszeit der Mitarbeiter erfasst wurde. Bei diesen Systemen stempelten die Mitarbeiter in der Regel an einer Stechuhr ein und aus, die den Beginn und das Ende des Arbeitstages erfasste. Anhand dieser Informationen berechneten die Vorgesetzten die von den einzelnen Mitarbeitern geleisteten Arbeitsstunden und stellten sicher, dass ihnen der richtige Lohn gezahlt wurde.

• Die Einführung von Sicherheitskameras

  Im Zuge des technologischen Fortschritts wurden die Überwachungssysteme für Mitarbeiter durch die Einführung von Sicherheitskameras ergänzt. Diese Kameras wurden zunächst zur Überwachung der physischen Sicherheit des Arbeitsplatzes eingesetzt, aber mit der Verbesserung der Technologie wurden sie auch zur Überwachung des Verhaltens der Mitarbeiter verwendet. So wurden die Kameras beispielsweise eingesetzt, um die Bewegungen der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu überwachen und sicherzustellen, dass sie sichere Arbeitsmethoden und -verfahren einhalten.

• Computergestützte Zeit- und Zeiterfassungssysteme

  Mit dem Fortschritt der Computertechnologie wurde als nächste Entwicklung in der Arbeitnehmerüberwachung die Einführung computergestützter Zeiterfassungssysteme eingeführt. Diese Systeme ersetzten die manuellen Stechuhren und ermöglichten es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeiten über einen Computer oder ein webbasiertes System zu erfassen. Dies erleichterte es den Managern, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zu verfolgen, Berichte zu erstellen und Daten zu analysieren.

• Das Wachstum von Cloud Computing und Mitarbeiterüberwachungssystemen

  Das Aufkommen des Internets und des Cloud-Computing hat zur Entwicklung immer ausgefeilterer Systeme zur Überwachung von Mitarbeitern geführt. Diese Systeme verwenden Software, um ein breites Spektrum von Aktivitäten und Verhaltensweisen der Mitarbeiter zu verfolgen und aufzuzeichnen, einschließlich Tastatureingaben, Mausbewegungen, E-Mails, Chats und andere Formen der digitalen Kommunikation. Sie können auch zur Überwachung der Mitarbeiterleistung eingesetzt werden, indem sie die für die Erledigung von Aufgaben benötigte Zeit, die Qualität der geleisteten Arbeit und die Effizienz der Mitarbeiter verfolgen.

• Der weit verbreitete Einsatz von Mitarbeiterüberwachungssystemen

  Der Einsatz von Überwachungssystemen für Arbeitnehmer hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, was auf mehrere Faktoren zurückzuführen ist, darunter die Notwendigkeit, die Sicherheit am Arbeitsplatz zu verbessern, das Risiko von Betrug und Diebstahl zu verringern und die Produktivität und Effizienz zu steigern. Der Einsatz von Mitarbeiterüberwachungssystemen hat auch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Möglichkeit des Missbrauchs durch Arbeitgeber aufgeworfen.

• Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Überwachungssysteme für Mitarbeiter

  Überwachungssysteme für Arbeitnehmer haben Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Möglichkeit des Missbrauchs durch Arbeitgeber aufgeworfen. Als Reaktion darauf haben Organisationen und Regierungen Vorschriften und Richtlinien eingeführt, um sicherzustellen, dass der Einsatz dieser Systeme angemessen ist und die Rechte der Mitarbeiter nicht verletzt werden. Rechte auf Privatsphäre.

Im Zuge der technologischen Entwicklung werden sich die Systeme zur Überwachung von Mitarbeitern wahrscheinlich weiterentwickeln und neue und verbesserte Möglichkeiten für Unternehmen zur Überwachung und Verwaltung ihrer Mitarbeiter bieten.

Die frühen Mitarbeiterüberwachungssysteme wurden entwickelt, um die Produktivität zu steigern, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten und Diebstahl und Betrug zu verhindern. Hier sind einige der Funktionen der frühen Mitarbeiterüberwachungssysteme:

• Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle:

  Eine der ersten Funktionen von Mitarbeiterüberwachungssystemen war die Erfassung der von den Mitarbeitern am Arbeitsplatz verbrachten Zeit. Diese Informationen wurden verwendet, um die Löhne und Leistungen der Mitarbeiter zu berechnen und um Muster von Verspätungen oder Abwesenheiten zu erkennen. Die Zeiterfassung erfolgte in der Regel manuell, z. B. durch das Stempeln von Zeitkarten oder die Abzeichnung eines Stundenzettels durch einen Vorgesetzten.

• Überwachung der Computernutzung:

  Mit der weit verbreiteten Einführung von Computern am Arbeitsplatz begannen die ersten Überwachungssysteme für Mitarbeiter Funktionen zur Überwachung der Computernutzung zu enthalten. Dazu gehörte die Überwachung der von den Mitarbeitern besuchten Websites, der von ihnen verwendeten Programme und der Zeit, die sie mit bestimmten Aufgaben verbrachten. Damit sollte sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter die Unternehmensressourcen angemessen nutzen und sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die dem Unternehmen schaden könnten, z. B. der Besuch unangemessener Websites oder die Nutzung der Arbeitszeit für private Aktivitäten.

• E-Mail- und Kommunikationsüberwachung:

  Eine weitere wichtige Funktion der frühen Überwachungssysteme für Mitarbeiter war die Überwachung von E-Mails und anderen Kommunikationsformen. Dies konnte die Protokollierung aller ein- und ausgehenden E-Mails, die Überwachung von Instant-Messaging-Konversationen und die Aufzeichnung von Telefongesprächen umfassen. Damit sollte sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter die Kommunikationssysteme des Unternehmens ordnungsgemäß nutzen und keine sensiblen Informationen weitergeben oder sich unethisch verhalten.

• Überwachung der physischen Sicherheit:

  In einigen Fällen umfassten frühe Mitarbeiterüberwachungssysteme Funktionen zur Überwachung der physischen Sicherheit des Arbeitsplatzes. Dies konnte die Verfolgung der Bewegungen von Mitarbeitern innerhalb des Gebäudes, die Überwachung des Zugangs zu sensiblen Bereichen und die Verwendung von Kameras zur Aufnahme von Bildern von Aktivitäten umfassen. Ziel war es, Diebstahl, Betrug und andere Sicherheitsvorfälle zu verhindern und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien in Bezug auf die physische Sicherheit befolgten.

• Leistungsüberwachung:

  Eine weitere wichtige Funktion der frühen Mitarbeiterüberwachungssysteme war die Überwachung der Mitarbeiterleistung. Dazu gehörte die Verfolgung der Anzahl der erledigten Aufgaben, der dafür benötigten Zeit und anderer Messgrößen, die zur Bewertung der Mitarbeiterproduktivität herangezogen werden konnten. Ziel war es, Bereiche zu identifizieren, in denen die Mitarbeiter Schwierigkeiten hatten, ihnen Feedback zu geben und sie zu coachen, um ihre Leistung zu verbessern.

• Überwachung der Einhaltung der Vorschriften:

  Schließlich wurden frühe Systeme zur Überwachung der Mitarbeiter eingesetzt, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -vorschriften zu gewährleisten. Dazu gehörte die Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsverfahren durch die Mitarbeiter, die Überwachung der Nutzung von Unternehmensressourcen und die Sicherstellung, dass die Mitarbeiter keine Aktivitäten ausübten, die gegen die Unternehmensrichtlinien oder geltende Gesetze verstießen. Ziel war es, das Haftungsrisiko zu verringern, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die festgelegten Protokolle befolgten, und den Ruf des Unternehmens zu wahren.

  Während die ersten Systeme zur Überwachung der Mitarbeiter ihre Ziele effektiv erreichten, hatten sie auch einige Nachteile. So empfanden einige Mitarbeiter die Überwachung als aufdringlich und verletzten ihre Privatsphäre. Andere hielten die Überwachung für eine übertriebene Bestrafung, da sie sich darauf konzentrierte, die Mitarbeiter bei einem Fehler zu erwischen, anstatt ihnen zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen. Außerdem waren die manuellen Verfahren zur Zeiterfassung und Leistungsüberwachung zeitaufwändig und fehleranfällig.

Trotz dieser Herausforderungen legten die frühen Mitarbeiterüberwachungssysteme den Grundstein für die heutigen hochentwickelten Systeme. Durch die Überwachung von Zeit und Anwesenheit, Computernutzung, E-Mail und Kommunikation, physischer Sicherheit, Leistung und Einhaltung von Vorschriften halfen diese Systeme den Unternehmen, die Produktivität zu steigern, Risiken zu verringern und ethisches Verhalten zu fördern. Die heutigen Systeme sind stärker automatisiert, ausgefeilter und weniger aufdringlich, erfüllen aber immer noch dieselben wichtigen Funktionen wie ihre frühen Vorgänger.

Moderne Mitarbeiterüberwachungssysteme haben sich in den letzten Jahren stark verändert, da sich die Technologie weiterentwickelt hat und die Arbeitskräfte zunehmend an entfernten und flexiblen Arbeitsplätzen tätig sind. Die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen wurde durch die Notwendigkeit vorangetrieben, die Produktivität zu steigern, die Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften am Arbeitsplatz zu gewährleisten und ein sicheres und effizientes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Traditionell konzentrierte sich die Überwachung von Mitarbeitern darauf, sicherzustellen, dass sie während der Arbeitszeit physisch an ihrem Arbeitsplatz anwesend waren. Mit der Zunahme der Fernarbeit hat sich die Überwachung der Mitarbeiter auf die Überwachung der Arbeitsleistung, der Online-Aktivitäten und der Kommunikation verlagert. Moderne Mitarbeiterüberwachungssysteme bieten Unternehmen zahlreiche Tools zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten, darunter Software, die Tastatureingaben, Mausbewegungen, die Nutzung von Websites, E-Mails, Instant-Messaging-Aktivitäten und sogar den Standort der Mitarbeiter überwacht.

• Die Notwendigkeit einer Produktivitätssteigerung

  Die wichtigste Triebfeder für die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen ist die Notwendigkeit einer höheren Produktivität. Die Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter ihre Zeit effektiv und effizient nutzen, insbesondere da die Fernarbeit immer häufiger wird. Mitarbeiterüberwachungssysteme können verfolgen, wie die Mitarbeiter ihre Zeit verbringen, welche Websites sie besuchen und wie viel Zeit sie für bestimmte Aufgaben aufwenden. Anhand dieser Daten können Bereiche ermittelt werden, in denen Mitarbeiter möglicherweise Zeit vergeuden, oder es können Arbeitsabläufe verbessert und die Effizienz gesteigert werden.

• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften am Arbeitsplatz

  Ein weiterer Grund für die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen ist die Notwendigkeit, die Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Mitarbeiterüberwachungssysteme können Unternehmensrichtlinien überwachen und durchsetzen, z. B. Richtlinien zur Internetnutzung, E-Mail-Richtlinien und Datenschutzbestimmungen. Diese Systeme können Manager auf potenzielle Richtlinienverstöße aufmerksam machen und die notwendigen Beweise liefern, um gegebenenfalls disziplinarische Maßnahmen zu ergreifen.

• Umgang mit Cyber-Sicherheitsbedrohungen

  Moderne Mitarbeiterüberwachungssysteme steigern nicht nur die Produktivität und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften, sondern wurden auch entwickelt, um der wachsenden Bedrohung durch Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen zu begegnen. Mitarbeiterüberwachungssysteme können die Aktivitäten von Mitarbeitern auf Unternehmensgeräten überwachen und den unbefugten Zugriff auf und die Übertragung von sensiblen Unternehmensdaten verhindern. Dies ist besonders wichtig im Finanzwesen, im Gesundheitswesen und in Behörden, wo der Verlust oder der unbefugte Zugriff auf sensible Daten schwerwiegende Folgen haben kann.

• Unterstützung der Fernarbeit

  Die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen wurde auch durch die Notwendigkeit vorangetrieben, die Arbeit an entfernten Standorten zu unterstützen und Unternehmen die Werkzeuge für die Verwaltung einer verteilten Belegschaft an die Hand zu geben. Da die Arbeit an entfernten Standorten immer häufiger wird, kann es für Manager eine Herausforderung sein, Mitarbeiter an verschiedenen Standorten zu überwachen und zu verwalten. Mitarbeiterüberwachungssysteme können die Aktivitäten der Mitarbeiter, einschließlich Online-Schulungen und -Kommunikation, überwachen und den Managern die Informationen liefern, die sie benötigen, um ihre Teams effektiv zu führen.

• Die Vorteile von Cloud-basierten Systemen

  Das Aufkommen der Cloud-Technologie hat sich auch auf die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen ausgewirkt. Der Einsatz von Cloud-basierten Mitarbeiterüberwachungssystemen hat in den letzten Jahren zugenommen und bietet Unternehmen die Vorteile einer höheren Skalierbarkeit, Zugänglichkeit und Kosteneffizienz. Auf Cloud-basierte Mitarbeiterüberwachungssysteme kann von jedem beliebigen Standort aus zugegriffen werden, was es Managern erleichtert, entfernte Mitarbeiter zu überwachen und zu verwalten.

• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

  Ein weiterer Trend bei der Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen. Diese Technologien analysieren die Aktivitätsdaten der Mitarbeiter und liefern den Managern Erkenntnisse und Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität. KI kann auch dazu verwendet werden, Aufgaben wie die Durchsetzung von Richtlinien zu automatisieren, so dass die Manager mehr Zeit für andere Aufgaben haben.

• Mobile Geräte und Mitarbeiterüberwachung

  Die Entwicklung mobiler Geräte hat sich auch erheblich auf die Entwicklung von Systemen zur Mitarbeiterüberwachung ausgewirkt. Die weit verbreitete Nutzung von Smartphones und Tablets hat die Notwendigkeit für Unternehmen erhöht, die Aktivitäten von Mitarbeitern auf mobilen Geräten zu überwachen. Mitarbeiterüberwachungssysteme können eingesetzt werden, um die Aktivitäten der Mitarbeiter auf mobilen Geräten zu verfolgen, einschließlich E-Mail- und Instant-Messaging-Aktivitäten, und um Unternehmensrichtlinien für die Nutzung mobiler Geräte durchzusetzen.

• Überwachung von Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation

  Schließlich hat auch die zunehmende Nutzung von Kollaborations- und Kommunikationstools wie Slack und Microsoft Teams Auswirkungen auf die Entwicklung von Mitarbeiterüberwachungssystemen. Mitarbeiterüberwachungssysteme können die Aktivitäten der Mitarbeiter auf diesen Plattformen überwachen, einschließlich des Inhalts der Kommunikation und der für bestimmte Aufgaben aufgewendeten Zeit. Diese Plattformen sind zu einem wesentlichen Bestandteil moderner Arbeitsumgebungen geworden und ermöglichen es den Mitarbeitern, von jedem Ort der Welt aus effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

• Aktivitätsüberwachung in Echtzeit

  Die wichtigste neue Funktion moderner Mitarbeiterüberwachungssysteme ist die Echtzeitüberwachung von Mitarbeiteraktivitäten. Diese Funktion liefert Arbeitgebern sofortige und detaillierte Informationen über die Arbeit ihrer Mitarbeiter an deren Computern und anderen digitalen Geräten, einschließlich des Surfens im Internet, der Dateiübertragung und des Instant Messaging. Durch die Überwachung der Aktivitäten in Echtzeit können Arbeitgeber potenzielle Sicherheitsbedrohungen schnell erkennen und Korrekturmaßnahmen ergreifen, bevor ein Schaden entsteht.

• Fernüberwachung von Mitarbeitern

  Ein weiteres wesentliches Merkmal moderner Mitarbeiterüberwachungssysteme ist die Möglichkeit, Mitarbeiter aus der Ferne zu überwachen. Diese Funktion ist mit der Zunahme der Fernarbeit und der steigenden Zahl von Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, immer wichtiger geworden. Mit der Fernüberwachung von Mitarbeitern können Arbeitgeber die Aktivitäten ihrer externen Mitarbeiter überwachen, auch wenn diese von einem anderen Standort aus arbeiten oder andere Geräte verwenden.

• Cloud-basierte Lösungen

  Cloud-basierte Lösungen werden bei Unternehmen, die Systeme zur Mitarbeiterüberwachung einführen wollen, immer beliebter. Cloud-basierte Lösungen bieten viele Vorteile gegenüber herkömmlichen Vor-Ort-Lösungen, darunter niedrigere Kosten, bessere Skalierbarkeit und größere Flexibilität. Mit Cloud-basierten Lösungen können Arbeitgeber von jedem Ort, zu jeder Zeit und von jedem Gerät aus auf ihre Mitarbeiterüberwachungsdaten zugreifen.

• Bildschirmaufzeichnung

  Die Bildschirmaufzeichnung ist eine weitere neue Funktion, die in modernen Mitarbeiterüberwachungssystemen immer beliebter wird. Mit dieser Funktion können Arbeitgeber die Bildschirmaktivitäten ihrer Mitarbeiter aufzeichnen und wiedergeben, wodurch es einfacher wird, Ineffizienzen zu erkennen, die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien zu überwachen und die Mitarbeiterschulung zu verbessern.

• Automatische Zeiterfassung

  Die automatische Zeiterfassung ist eine weitere wichtige Funktion moderner Mitarbeiterüberwachungssysteme. Mit dieser Funktion können Arbeitgeber genau verfolgen, wie viel Zeit ihre Mitarbeiter für bestimmte Aufgaben, Projekte und Anwendungen aufwenden. Mit der automatischen Zeiterfassung können Arbeitgeber Ineffizienzen schnell erkennen, die Produktivität der Mitarbeiter überwachen und Ressourcen effektiver zuweisen.

• Verfolgung der Web- und Anwendungsnutzung

  Die Verfolgung der Web- und Anwendungsnutzung ist ein weiteres Merkmal moderner Mitarbeiterüberwachungssysteme. Mit dieser Funktion können Arbeitgeber die Nutzung bestimmter Websites und Anwendungen durch ihre Mitarbeiter überwachen und kontrollieren. Arbeitgeber können Richtlinien und Kontrollen festlegen, um den Zugriff auf bestimmte Websites und Anwendungen einzuschränken, und beobachten, wie viel Zeit die Mitarbeiter auf diesen Websites und Anwendungen verbringen.

• Integration mit anderen Tools

  Moderne Mitarbeiterüberwachungssysteme sind so konzipiert, dass sie in andere Tools und Technologien integriert werden können, z. B. in Projektmanagement-Software, Customer Relationship Management-Systeme und Personalinformationssysteme. Diese Integration hilft Arbeitgebern, einen umfassenden Überblick über die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu erhalten, was die Verwaltung von Projekten, die Zuweisung von Ressourcen und die Überwachung der Mitarbeiterleistung erleichtert.

Im Laufe der Jahre haben sich die Systeme zur Überwachung der Mitarbeiter erheblich weiterentwickelt. Sie haben sich weiterentwickelt und ihr Zweck hat sich von der reinen Erfassung der Anwesenheit der Mitarbeiter hin zur Unterstützung der Unternehmen bei der Optimierung ihrer Arbeitsprozesse und der Sicherstellung der Mitarbeiterproduktivität gewandelt. So sind moderne Mitarbeiterüberwachungssysteme ausgefeilter und bieten eine Reihe von Funktionen, wie Zeiterfassung, Aktivitätsüberwachung und Leistungsanalyse. Mit diesen fortschrittlichen Funktionen können Unternehmen tiefere Einblicke in das Verhalten der Mitarbeiter, ihre Arbeitsmuster und potenzielle Verbesserungsbereiche gewinnen. Diese Weiterentwicklung der Mitarbeiterüberwachungssysteme hat es den Unternehmen ermöglicht, eine höhere Effizienz und Produktivität zu erreichen, wovon letztlich sowohl das Unternehmen als auch seine Mitarbeiter profitieren.

Bei der Entwicklung einer wirksamen Software zur Mitarbeiterüberwachung sollte der Schwerpunkt auf Transparenz, Verantwortlichkeit und Produktivität am Arbeitsplatz liegen. Eine gut konzipierte Software zur Mitarbeiterüberwachung sollte ein Gleichgewicht zwischen Rechenschaftspflicht und Autonomie der Mitarbeiter herstellen, um letztendlich eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu fördern. CleverControl folgt demselben Entwicklungspfad und sucht gleichzeitig nach neuen fortschrittlichen Wegen, um die Verantwortlichkeit und Sicherheit am Arbeitsplatz zu erhöhen, wie z.B. Live-Ansicht des Bildschirms, Anrufaufzeichnung und Webcam-Überwachung.