Neue Wege des Betrugs am Arbeitsplatz

Ein Unternehmen, das Sporternährung vertreibt, stellte mit Lucy eine neue Content Managerin ein. Sie legte ein beeindruckendes Portfolio vor und setzte sich mühelos gegen andere Bewerber für diese Stelle durch. Zu ihren neuen Aufgaben gehörte die Zusammenarbeit mit dem SMM-Manager des Unternehmens, um ansprechende Beiträge für die sozialen Medien zu erstellen und den Inhaltsplan und die Artikel für den Blog des Unternehmens zu verfassen.

Das Unternehmen wurde im Jahr 2020 unser Kunde, als es CleverControl installierte, um die externen Mitarbeiter während der Pandemie zu überwachen. Zwei Jahre später nutzte die Geschäftsleitung CleverControl immer noch, obwohl sie die Berichte meist nur alle paar Wochen überprüfte. Die Mitarbeiter waren es gewohnt, überwacht zu werden, und hielten ein stabiles Leistungsniveau. Es gab keine ernsthaften Probleme mit der Disziplin oder der Produktivität - und es bestand auch keine Notwendigkeit für eine ständige Überwachung.

Lucy hat sich der Überwachung nicht entzogen. Im Gegenteil, da sie eine neue Mitarbeiterin war, schenkte der Vorgesetzte den von ihrem Computer gesammelten Protokollen besondere Aufmerksamkeit. Sie zeigte gute Ergebnisse und war konzentriert bei der Arbeit, und nach einigen Wochen ließ die Überwachung nach. Nach vier Monaten nahm Lucys Arbeitsqualität drastisch ab und wurde unannehmbar. Ihr Kollege beschwerte sich, dass Lucys Texte oft nichtssagend und oberflächlich waren, als wären sie von einem Roboter geschrieben oder automatisch aus dem Chinesischen übersetzt worden. Der Kollege lag nicht weit von der Wahrheit entfernt.

Als der Manager begann, die von CleverControl gesammelten Berichte von Lucys Computer zu untersuchen, fielen ihm als erstes die sozialen Netzwerke auf. Lucy verbrachte auffallend viel Zeit in sozialen Netzwerken und scrollte drei Stunden pro Tag durch ihre Timelines. Ihr Website-Verlauf zeigte auch eine intensive Nutzung von Amazon und anderen Einkaufsseiten. Bei näherer Betrachtung fand der Manager etwas Unerwartetes: Mehrfache Besuche auf den Websites, die mit Hilfe von KI Texte generieren.

Bildschirmaufzeichnungen, Tastatureingabeprotokolle und Aufzeichnungen aus der Zwischenablage halfen dabei, sich ein vollständiges Bild von Lucys Arbeitsweise zu machen. Sie gab einfach die Eingabeaufforderung in den Generator ein, kopierte den Text, den sie erhielt, und veröffentlichte ihn im Blog des Unternehmens oder in den sozialen Medien. Die Untersuchung früherer Protokolle ergab, dass Lucy etwa einen Monat, nachdem sie den Job bekommen hatte, mit der KI begann. Zunächst bearbeitete sie den automatisch generierten Text, doch schon bald gab sie selbst diese Mühe auf. Überraschenderweise zeigten die Überwachungsprotokolle ihres Computers auch, dass Lucy während des Arbeitstages an ihren freiberuflichen Aufträgen arbeitete. Allerdings investierte sie nicht viel mehr Mühe in diese Aufträge als in ihre Vollzeitstelle.

Lucy wurde entlassen.

• Verfolgung sozialer Netzwerke

  Die ausgiebige Nutzung sozialer Medien signalisierte, dass der Mitarbeiter nicht produktiv war.
• Überwachung der besuchten Website

  Bei der Untersuchung der Website-Historie stellte der Manager fest, dass die Mitarbeiterin moderne Technologien nutzte, um die Arbeit für sie zu erledigen.
• Bildschirmaufnahme

  Die Bildschirmaufzeichnung lieferte den Beweis, dass der Mitarbeiter nicht verantwortungsbewusst arbeitete.