Wohltätigkeit

Kleinunternehmer sagen uns oft, dass sie CleverControl eher als psychologisches Instrument denn als praktisches Überwachungsinstrument nutzen. Da die Mitarbeiter wissen, dass ihre Aktivitäten überwacht werden, gehen sie verantwortungsvoller mit ihren Aufgaben um und regulieren ihre Produktivität selbst. Die Arbeitgeber ihrerseits überprüfen die Überwachungsberichte alle paar Wochen kurz, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Sie fangen erst dann an, tiefer zu graben, wenn sie einen Verdacht haben - und das ist selten der Fall.

Im heutigen Fall geht es um eines dieser kleinen Unternehmen. Andrew ist Besitzer von drei Bäckereien in der Stadt. Als Koch und Bäcker kennt er alle Ins und Outs seines Geschäfts sowie mögliche Betrugsmethoden, so dass es schwer ist, ihn zu überlisten. Die Personalfluktuation ist sehr gering - die meisten seiner Angestellten arbeiten schon seit mehreren Jahren für ihn und erweisen sich als vertrauenswürdig und effizient.

Andrew kennt jedoch das Sprichwort "Vertraue, aber überprüfe". Er überwacht seine Mitarbeiter nach wie vor mit gängigen Tools: Videoüberwachung für Bäckereien und Küchen und CleverControl für seine Büroangestellten: Buchhalter, Verkaufs- und Einkaufsleiter. Er loggt sich in sein CleverControl-Dashboard ein und sieht sich alle zwei oder drei Wochen kurz die Berichte über die besuchten Websites und Messenger an. Normalerweise gibt es kaum etwas, worüber man sich Sorgen machen müsste, und Andrew sieht ein gelegentliches lustiges Katzenvideo auf Youtube nicht als Grund für eine Verwarnung an. Ich weiß, wie abgestumpft sich das Gehirn nach einem Tag Arbeit mit Zahlen anfühlen kann", sagt er. - Wenn es ihnen hilft, sich zu entspannen, habe ich nichts dagegen, es sei denn, sie schauen den ganzen Tag Youtube. Ich bin selbst ein begeisterter Tierfreund; ich spende 3 % meines monatlichen Gewinns an das örtliche Tierheim".

Zunächst tätigte Andrew diese Spenden selbst, doch später übertrug er diese Aufgabe seiner Buchhalterin Lisa. Gina, die Leiterin des Tierheims, wusste diese Spenden sehr zu schätzen.

Einmal traf Andrew zufällig auf Gina. Sie unterhielten sich, und Gina drückte ihr Bedauern darüber aus, dass Andrews Geschäfte wohl nicht gut liefen. Überrascht fragte Andrew, was sie zu dieser Annahme veranlasste. Zu seiner Verwirrung erfuhr er, dass seine Spenden in den letzten Monaten spärlich ausgefallen waren und Gina dachte, er könne es sich nicht mehr leisten, das Tierheim zu unterstützen. In Wahrheit aber war Andrews Geschäft im Aufschwung, und die Spendensumme wuchs in den Rechnungen, die sein Buchhalter ihm jeden Monat zur Unterschrift vorlegte.

Andrew untersuchte die von CleverControl erfassten Aktivitätsberichte des Buchhalters. Die Spenden wurden am ersten Tag des Monats überwiesen, also untersuchte er Screenshots, Tastenprotokolle, besuchte Websites und Bildschirmaufzeichnungen für diese Tage in den letzten acht Monaten. Die Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen zeigten, dass Lisa mit Spendengeldern Betrug beging. Zunächst teilte sie die Zahlungen gelegentlich auf - der größte Teil ging auf das Konto des Tierheims, aber ein oder zwei hundert Dollar auf ein unbekanntes Konto. Sie wurde immer dreister und begann, immer größere Teile der Summe und schließlich ganze monatliche Spenden auf das mysteriöse Konto zu überweisen. Als CleverControl protokollierte, dass Lisa nach einer Überweisung unvorsichtigerweise ihr persönliches Bankkonto vom Bürocomputer aus ansah, erhielt Andrew den erforderlichen Beweis. Das mysteriöse Konto gehörte ihr. Insgesamt kassierte die Angestellte zwei Monatsbeträge für Wohltätigkeitszwecke und etwa 30 % anderer Spendenbeträge über acht Monate hinweg.

Natürlich wurde Lisa sofort gefeuert. Andrew wird sie wegen Betrugs verklagen. Er erklärt, dass dieser Fall ihn gelehrt hat, seine Mitarbeiter genau zu überwachen, egal wie vertrauenswürdig sie sind. "Ohne CleverControl würde ich diesen Betrug nicht aufdecken und hätte auch nicht die Beweise für das Gericht", sagt Andrew.

• Screenshots

  Diese Funktion ermöglichte die Aufdeckung von Geldtransfers auf ein nicht autorisiertes Konto.
• Bildschirmaufnahme

  Zusammen mit Screenshots half es, die Transaktion auf das persönliche Konto des Mitarbeiters nachzuweisen.
• Keylogger

  Das Programm protokollierte die Kontonummern und die dorthin überwiesenen Geldbeträge.