Защо се доверяваме на въпросника OPQ

В днешния конкурентен пейзаж на талантите, автобиографията сама по себе си е лош предсказател за успех на работното място. Макар че уменията могат да бъдат преподавани, основните поведения, мотивации и когнитивни стилове, които стимулират производителността, са по-трудни за идентифициране – и са по-критични от всякога в гъвкавите, често отдалечени екипи. Как организациите могат да се промъкнат през шума на традиционното наемане, за да намерят кандидати, които наистина ще просперират?

Тук се намесват обективни, научно обосновани оценки. Сред тях Въпросникът за професионална личност (OPQ) се откроява като изпитан във времето и строго валидиран инструмент. Първата версия на въпросника е създадена от SHL през 1984 г. за производствени компании. Днес, използван от световни лидери като Coca-Cola, IKEA и Volvo, OPQ не е просто още един тест за личността; това е психометричен инструмент, предназначен да предсказва представянето на работното място. Но в ерата на новите HR технологии, защо инструмент с корени в 80-те години на миналия век остава толкова надежден? Отговорът се крие в безмилостната научна валидация и доказаната възвръщаемост на инвестициите.

От създаването си, въпросникът OPQ непрекъснато се усъвършенства, за да бъде с една крачка напред в развитието на технологиите за оценяване. Настоящата версия, OPQ32, се използва от компаниите за подобряване на ефективността на няколко HR процеса:

Въпреки че основните принципи на OPQ са трайни, неговото приложение стана още по-важно в днешното развиващо се работно място. То предоставя надеждно, основано на данни решение за няколко съвременни предизвикателства пред талантите:

Стотици хиляди хора попълват OPQ годишно. Защо компаниите му се доверяват по въпроси, свързани с най-ценния ресурс - техните служители?

През последните 30 години SHL проведе голям брой проучвания в различни страни и бизнес сектори, за да докаже ефективността на въпросника при оценката на бъдещия успех на служителите. В сравнение с други инструменти, OPQ има висока надеждност и валидност, които са основните критерии за качество на психометричната оценка. Ще поговорим повече за тях.

Представете си стрелец с лък. Стрелите му многократно уцелват една и съща точка на мишена. Този стрелец с лък е надежден. Надеждността на психометричния тест показва постоянна точност на измерване. Този показател е много важен за оценката на кандидатите, защото един ненадежден тест е безсмислен. Трябва да знаете колко точни са резултатите, за да направите реалистични и релевантни заключения. В психометрията се разграничават два основни вида надеждност:

OPQ отговаря и на двете изисквания. Последните проучвания показват, че средната му стойност по скалата за надеждност е равна на 0,81 (минималната изисквана стойност е 0,76). Тези данни бяха признати от външната независима оценка на Британското психологическо дружество.

Валидността определя до каква степен резултатите от тестовете са в съответствие с посочените цели. За човешките ресурси най-важната е валидността на критериите, която представлява съответствието на резултатите от тестовете с предварително определени критерии за представяне на служителите. За компаниите тази цифра е важна, защото валидността на инструмента за оценка е пряко свързана с коефициента им на възвръщаемост на инвестициите (ROI). Възвръщаемостта на инвестициите при подбора на всеки кандидат се определя чрез умножаване на следните три фактора:

Например, възвръщаемостта на инвестициите (ROI) със стойност на валидност 0,3 е два пъти по-голяма от тази със стойност на валидност 0,15. Ако изберете инструмент за оценка с по-висока валидност, е по-вероятно да гарантирате, че ще наемете най-добрите служители.

Критериалната валидност на въпросника OPQ е потвърдена от десетки проучвания с общо 5000 участници. В тези проучвания реалните стойности на скалите на OPQ на успешен служител са сравнени с критерии за оценка, избрани от ръководителя на служителя. Всички оценени стойности на корелация между резултатите от теста и критериите за представяне са значими: OPQ има добра валидност и предсказва трудов успех.

Проучването е проведено от американска компания за търговия на дребно. Необходимо е било да се идентифицират личните конструкции, които могат да предскажат ефективността на ръководителите във веригата за доставки. Ръководителите са използвали двукомпонентен модел, състоящ се от въпросник OPQ и оценка на мениджърите за собствения стандарт на компетенции на компанията, който е бил предварително изследван в SHL. Въз основа на анализа на този модел са идентифицирани два основни фактора за успех: изпълнение на задачите и взаимоотношения с хората. Резултатите показват, че стойностите на скалите OPQ, свързани с успешното изпълнение на работните задачи и установяването на комуникация, ясно корелират с оценките на мениджърите по двата избрани фактора.

The study was also conducted by an American company. As in the previous study, the same external criteria for measuring success were used: managers' evaluation of "task performance" and "relationships with people". The results demonstrated a clear conceptual link between the two criteria and assessed values of their respective OPQ scales. In addition, certain OPQ scales significantly correlated with each criterion directly.