Най-добрият софтуер за наблюдение на служителите и всичко, което трябва да знаете за наблюдението на служителите

Софтуерът за наблюдение на служителите е система, която може да проследява и анализира активността на служителите на техните компютри. Той е във възход от началото на 2000-те години поради развитието на компютърните технологии, а пандемията от Covid-19 през 2020 г. доведе до рязко покачване на популярността му. Според неотдавнашно проучване на Instant Office, 78% от днешните работодатели проследяват персонала си, използвайки различни инструменти.

Обикновено софтуерът за наблюдение на служителите се състои от агента, който служителите инсталират на своите устройства, и таблото за управление на мониторинга, което позволява на мениджърите да получават лог файлове и отчети.

Софтуерът за наблюдение на служителите действа като невидим всевиждащ надзорник. От натисканията на клавиши до посетените уебсайтове, той събира информация за почти всичко, което човек прави на компютъра по време на работно време. По-усъвършенстваните софтуери за наблюдение на служителите далеч надхвърлят простото събиране на данни. Те предоставят готови отчети за производителността и изчисленията на заплатите на всеки служител и по същество спестяват време на мениджъра.

Най-явната цел на този вид софтуер е да следи производителността на служителите. Колко време прекарват в проекта и колко - в забавни видеа с котки в YouTube? Участват ли в работния процес или си правят кафе паузи на всеки 10 минути? Търсят ли в Google информация, свързана с работата, или евтини билети за Лас Вегас за уикенда? Приложенията за наблюдение на служителите са предназначени да отговорят точно на тези въпроси.

Освен откриването на мързеливци, софтуерът за наблюдение на служителите служи за няколко по-малко очевидни, но не по-малко важни цели. Като начало, той може да помогне за разкриването на затруднени служители. Независимо дали се потят заради огромното натоварване или задачи, с които нямат достатъчно опит като млади специалисти, те може да се колебаят да кажат на мениджъра за трудностите. Разкриването на тези проблеми и внимателната работа за тяхното отстраняване ще направи повече от повишаване на производителността - то ще подобри климата в офиса и вашия имидж като мениджър.

Друга не толкова очевидна причина да изпробвате софтуер за наблюдение на служителите е контролирането на ресурсите на компанията. Нараснаха ли разходите ви за хартия за принтери напоследък? Пилеете ли пари за софтуер, който служителите ви не използват? Разберете го с помощта на отчетите. Те ще покажат колко често служителите работят в определена програма или дали използват офис принтери за лични нужди.

Първокласният софтуер за наблюдение на служителите е оборудван с модули за защита на данните. Те предотвратяват достъпа, копирането или изпращането на поверителна информация и предупреждават администратора, ако се появи нещо подозрително. С този всезнаещ пазач под ръка, не е нужно да се притеснявате за изтичане на данни или неоторизиран достъп до корпоративни данни.

Това са само няколко проблема, които инструментите за наблюдение на служителите могат да решат. Нека се потопим по-дълбоко в темата и да научим за най-добрите решения в тази област.

Софтуерът за наблюдение на служителите се разделя на три вида: проследяване на времето, наблюдение на активността и предотвратяване на загуба на данни (или DLP).

Приложенията за проследяване на времето са от съществено значение, ако искате да автоматизирате рутинни процеси като посещаемост, проследяване на времето и изчисляване на заплати. Те записват времето за влизане и излизане от системата, периодите на неактивност на служителя и времето, прекарано във всяка задача. Можете да прецените колко време служителите прекарват в даден проект и кой и кога е работил по конкретна задача. Точните данни за проследяване са жизненоважни и за фактурирането на клиенти, ако работите на договор или на почасова база. Най-хубавото е, че отчетите се генерират автоматично в реално време, което елиминира риска от измама или човешка грешка. Проследявачите на времето имат и други предимства: те улесняват подобряването на производителността, мотивират служителите и ви показват къде се харчат парите.

Софтуерът за наблюдение на активността е подобен на тракерите за време, но е много по-мощен. Може с право да се нарече „Големият брат“ на мониторинга на служителите, защото може да записва почти всичко, което служителят прави на офисния компютър. Обикновено такива системи регистрират натискания на клавиши и събития в клипборда, правят екранни снимки, проследяват интернет активността на потребителя (включително посещения в социалните мрежи и чатове) и времето на активност/неактивност. Те могат също така да наблюдават външни устройства като принтери и USB памети. Програмите за наблюдение от най-високо ниво ви позволяват да наблюдавате служителите в реално време, като стриймвате видео от техните екрани и уеб камери. Ако нямате време да проверявате стриймове през деня, програмата ще запише видеоклипове, които да гледате по-късно. Софтуерът не само ще събира, но и ще обработва суровите данни в ясни диаграми и графики. В края на деня получавате най-изчерпателния отчет за активността за всеки служител, отдел или целия офис.

The range of application of these reports is immense. They provide valuable insights on the productivity and involvement levels, help to discover ineffective work patterns and underperforming employees, save company recourses and more. If implemented carefully and ethically, activity tracking software can become a reliable partner in growing your business.

Предотвратяването на загуба на данни е най-сложният вид софтуер за наблюдение на служителите. Той открива потенциални нарушения на данните и други заплахи чрез наблюдение, откриване и блокиране на данни в употреба, в движение и в покой. С други думи, програмата извършва проверка на съдържанието и контекстуален анализ на данни, изпратени по имейл или месинджъри, използвани от служителя на неговото устройство или съхранявани на фирмен сървър. DLP софтуерът включва няколко сложни аналитични техники, например точно съвпадение на данни, точно или частично съвпадение на файлове, базиран на правила и анализ на категории. Точното съвпадение на данни означава, че програмата търси точни съвпадения от дъмпа на базата данни или от активната база данни. В случай на съвпадение на файлове, софтуерът сравнява хешовете на файловете с точни пръстови отпечатъци, без да анализира съдържанието на тези файлове. Анализът, базиран на правила, е най-често срещаната техника. Програмата сканира данни въз основа на предварително конфигурирани правила, като например номера на карти или сигурност. Анализът по предварително изградени категории е подобен метод: DLP системата търси често срещани типове чувствителни данни, например банкови данни, номера на социално осигуряване и др. Описаните по-горе методи разчитат до голяма степен на категоризация, но какво ще стане, ако нарушението не попада в тези категории? Съвременните DLP системи използват още по-сложни техники за откриване и предотвратяване на подобни нарушения, например анализ на лексикона, машинно обучение и статистически анализ.

Компаниите използват DLP системи, за да предотвратят нарушения на данните, изтичане, загуба, изтичане или унищожаване на чувствителна информация. DLP служи и за гарантиране, че компанията спазва съответните разпоредби и защитава личната информация (PII).

В тази статия ще се съсредоточим най-вече върху софтуера за проследяване на активността.

Despite the large selection of activity monitoring software on the market, many features are typical for most of them. Let's have a look at the functionality that you can expect from a decent employee monitoring app:

• Кейлогинг. Recording keystrokes is one of the most controversial features. Keylogging reports will demonstrate if the employee works on the project, chats with a friend on WhatsApp or - worse - gives away corporate secrets to competitors. On the other hand, the keylogger can accidentally record sensitive information such as passwords, bank details or personal conversations. Flexible monitoring solutions have the option to disable keylogging.

• Снимки на екрана. The app takes snaps of the computer screen at regular intervals of time or by the trigger. This feature is great if you want to know what your employee does at any given moment or have proof that they are involved in unwanted activity.

• Мониторинг на уеб активността. It implies tracking visited websites, social networks and search queries and how much time the user spends there. Web activity monitoring comes in handy not only in terms of productivity (visited productive/unproductive sites rate) but in terms of training. If you see that an employee visits a lot of work-related sites on a specific subject/skill, they may need training in that skill or field. In this case, providing training will boost productivity drastically.

• Мониторинг на приложенията. This feature kit will show what apps are installed on the monitored device, which apps are running and how much time the user spends using them. In addition to productivity assessment, tracking applications may serve as a means to analyze if your team is over- or under-licensed. Besides, you will know if the employee installs any unwanted software on the company-owned device.

• Блокер на приложения. Like the site blocker, the application blocker eliminates distractions in the workplace. You can block messaging apps, games or other unwanted apps if you feel they affect the team's productivity.

• Проследяване на файлови операции gives you the complete list of operations with files, such as creation, copying, sending via email, printing and deletion. It is an effective way to monitor how sensitive information is processed.

• Проследяване на преносими устройства за съхранение на данни. Employees frequently leak information by copying it to a flash drive or sending it out by email outside the corporate network. That is why monitoring external data storage devices is a great way to ensure that important data is not transferred outside the company.

• Мониторинг на имейли is another efficient tool to minimize the risk of data leakages. It can also serve for quality assessment, for example, if you monitor support agents or other employees working with customers.

• Управление на принтера serves two purposes. First, it helps you calculate and optimize expenses on office supplies and discover employees who may use office equipment for off-work purposes. Second, printing out confidential information is a widespread method of leaking data. With monitoring logs on your hands, you will always know if any leakages happen and who is the culprit.

• Излъчване на живо от екрана allows you to see the employee's screen as if you sit in front of it. This way, you can check what any worker in your office (or everyone at once) does at the moment. Some apps can boast of screen recording features, so you can go back and re-watch any minute of the work day.

• Мониторинг чрез уеб камера и микрофон. If office computers have webcams and microphones, a top-notch employee monitoring app can stream video and sound from them in real-time or make recordings. These features may contribute both to productivity and overall office security, such as preventing inappropriate behaviour, thefts or access to confidential information.

• Отчети за производителност. Collecting activity data is only half of the story - you have to analyze it to determine the productivity level and steps to improve it. Luckily, the system will do the calculations for you, and you will have neat charts and graphs by employee, department or the whole team on your hands in a blink of an eye.

• Дистанционно наблюдение и конфигурация. You do not need to access the employee's computer to get updates on their productivity and actions or adjust monitoring settings. Modern systems can deliver logs in various ways. For example, you can get regular auto-generated reports by email, FTP or file sharing platforms (e.g. Google Drive or Dropbox). These ways have some limitations, though, as they do not allow real-time monitoring of the screen or webcam. Most modern apps deliver data to online dashboards that offer much more than viewing raw data. They generate statistic reports, stream screens or webcams in real-time and allow to adjust settings of the program remotely.

This is an overview of the most popular features you can get in an employee monitoring solution, but the list is not complete. Some apps may have in-built payroll calculators, geolocation tracking, suspicious behaviour analysis modules, hidden mode and more.Feature range may vary from one program to another depending on what purposes it serves. For example, programs focusing on data leakage prevention will include more features for tracking user and file activity and access restrictions. Those for productivity monitoring will offer time tracking and project management functionality. When choosing a solution for your company, we recommend first determining the goal of monitoring and look for a program that has the required features to achieve it.

When you decide to track your staff's performance, you will start with looking for employee monitoring software. A couple of Google searches, and you suddenly find yourself amid an endless sea of offers where it is so easy to get lost. Each solution will try to convince you it is the best, has the richest functionality and boosts your team's productivity by 10000%. So, how do you navigate through this sea and find the most efficient tool for your business?

Below are some points to consider before you commit to one or another employee monitoring solution.

1. Purpose of monitoring

   Ask yourself what you want to achieve by monitoring your employees. Do you want to discover slackers and inefficient work processes? Or perhaps, your goal is to replace an outdated payroll system with a modern automated one? Maybe, you strive to minimize the risks of insider threats and data leakages?

   Each employee monitoring software is designed for a fixed purpose or combines several related ones: data leakage protection, productivity tracking, attendance control, etc. So, when you define a clear goal of monitoring, you will immediately discard solutions that do not match your requirements.

2. Характеристики

   The next step is to look closer at the features the tools offer. Some apps will have only a handful of basic options, such as screenshots, keylogging and internet activity monitoring. Other top-notch systems will seem to log every mouse click and every move the employee makes around the computer. It is natural to assume that the more - the better, but do not rush for the most fully-featured app you can find. You may end up overpaying for the functionality you will never use. Instead of wasting money and time, think of what features will bring you the most valuable insight and go for the tool that offers what you need.

3. User-friendly experience and adaptability

   Whether you are running a small startup or a large company, the last thing you want is to waste time on complicated installation process and baffling interfaces. A good employee monitoring system should be easy to roll out across all office computers - even if you are not tech-savvy and do not have a staff IT specialist.

   Additionally, the best monitoring programs have an intuitive interface and clear data visualization, for example, colourful charts and graphs. You should be able to navigate quickly and efficiently without puzzling over what that chart means and where you find a productivity report.

   Finally, employee monitoring should be scalable and adaptable. Adding or removing an employee from the system must not be painstaking and time-consuming. Flexible settings are also a great advantage since you can adjust them individually for each employee, enabling and disabling monitoring features anytime.

   It is hard to understand if the monitoring system is as user-friendly and adaptable as it promises until you try it. Luckily, many services offer free fully functional trials, so you can test how the program works in your environment. In case you do not want to waste time on testing, you can always book a demo. An experienced representative will highlight the main advantages of their solution and let you see how it can benefit your business in practice.

4. High level of security

   Employee monitoring software collect and store large amounts of information, including confidential data. For instance, the keylogger may capture an important password, or a piece of sensitive information may be saved in a screenshot. Before committing to any employee monitoring software, ensure that it makes secure storage of collected data the top priority. You can contact a company representative and inquire if the data is transferred and stored in an encrypted form, who has access to it and other matters you are concerned about.

5. Multi-platform compatibility

   One of your employees works on a Mac, another one - on Windows, and the third one uses their iPhone for work most of the time. Choose an employee monitoring software that supports multiple platforms to save on licenses. Many systems offer multi-platform subscriptions meaning that one subscription is suitable for all supported platforms. Or you can check out bundle offers. They usually come at a lower price than separate licenses for each operating system.

6. Support and assistance

   However reliable, user-friendly and easy-to-use the software you choose, no one is safe from a bump or two along the way. Ensure that the developer company offers technical assistance and support by phone or email. Also, check if license terms include free technical assistance. Otherway, you may have to pay extra if you need help with the program or, in the worst-case scenario, may not get any support at all.

   Мониторингът на напредъка и производителността на вашите служители е от съществено значение за растежа на компанията. Разумно избраната система за мониторинг на служителите ще ви помогне да направите този процес опростен и ефективен. Надяваме се, че горните съвети ще ви помогнат да изберете инструмента, който ще бъде от най-голяма полза за вашия бизнес.

Променливите ценови структури обикновено са широко разпространени, като основната цел е да се предлагат висок клас функции на потенциално по-ниска цена. По отношение на софтуера има широк набор от ценови модели, от които компаниите могат да избират. По същество ценообразуването се основава на множество фактори, като:

1. Платформа: Is the solution web-based, or does it need to be installed on a particular device?

2. Цикъл на плащане: Does the software run on subscriptions, or does the organisation carry out a one-time transaction?

3. Операционна система: Does the solution support both desktop (Windows, MacOS, Linux) and mobile (Android, iOS) operating systems?

4. Характеристики: Does the software come with built-in feature sets, or do customers need to purchase extra add-ons/upgrades to expand their monitoring capabilities?

5. Лицензиране на потребители: Does the solution support single or multi-user functionality?

6. Отстъпка: How will the organisation benefit from any existing discounts as part of a package or bundle?

Factors like these typically determine the pricing structure of each software package. Just to put a number to it, the average cost of a robust employee monitoring solution could be somewhere around US$90 a year for a single-user license. But, as we said, this number can be influenced by all sorts of factors.

Например, някои решения биха могли да предлагат сигурност на крайните точки, заедно с мониторинг. Други биха могли да предоставят еднакво мощна функционалност за настолни компютри и мобилни устройства. По същество всичко това показва какво организацията иска да постигне с мониторинга на служителите. Пример за същото би била организация, която желае да наблюдава дейностите на служителите си в социалните медии по определени канали с цел ограничаване на кибертормоза.

Обратно, друга организация може да се нуждае от наблюдение на активността на служителите по имейл във всички мрежи, със специален фокус върху бизнес имейлите. Следователно, използването и видът на наблюдението също биха били един от най-големите фактори, влияещи върху ценообразуването.

Мощността на CleverControl в мониторинга на работното място е несравнима. Инструментът е способен да улесни мониторинг в реално време чрез защитен уеб акаунт, да контролира записването на клавиши, да прави екранни снимки, да администрира дейности по печат, да наблюдава дейности, свързани с IM, да наблюдава използването на интернет и да използва аудио/видео контрол за запис на разговори.

What stands out about CleverControl е улесняването на безпроблемното записване на екрана на целевите компютри. Работодателите могат удобно да записват дейностите на живо на екрана през целия ден и да ги гледат където, когато и както пожелаят. Те могат също така да използват уеб камерата за аудио/видео запис и да защитят твърденията си въз основа на конкретни доказателства, ако възникне ситуация. Освен това, благодарение на облачния характер на тези услуги, работодателите могат да реализират всички гореспоменати предимства дистанционно, без да харчат допълнително за оборудване.

Ценообразуване

За Windows и macOS - Започва от $4.70/1 компютър/месец

Compatible with both Windows and Mac, Spyrix е едно от най-всеобхватните облачни решения за наблюдение на служителите на пазара. Инструментът е оборудван с възможности за управление на времето, запис, скрита работа, удостоверяване и дистанционно наблюдение. Фирмите могат да използват програмата за наблюдение на активността на екрана, натисканията на клавиши, обажданията и чатовете в Skype и Slack, активността в социалните медии и други.

Besides these, Spyrix helps block and filter URLs notify employers on a specified list of "keywords," and visualize the productivity hours (data) to elucidate the performance better. Indeed, Spyrix offers a wide range of employee monitoring features excellently supporting day-to-day business activities.

Ценообразуване

За Windows/macOS - Започва от $199 за 5 компютъра/година

Actual Keylogger е фантастичен инструмент за наблюдение на устройства. Програмата работи перфектно за широк спектър от цели, от контролиране на кейлогинга до наблюдение на активността в социалните медии. Това включва наблюдение на отворени приложения, посетени уебсайтове, въведени клавиши и пароли, осъществени интернет връзки и др.

Инструментът е оборудван със защитени с парола заключващи механизми и ускорява скритите операции. Неговите цялостни функции го правят Actual Keylogger идеално решение за системни администратори, индивидуални потребители, изпълнителни директори и дори родители.

Ценообразуване

За Windows - Започва от $69 за 1 компютър

За MacOS - Започва от $79 за 1 компютър

Широко рекламиран като идеален софтуер за мониторинг както за бизнеса, така и за семействата, REFOG е лесно за употреба решение, което задоволява нуждите на 5 милиона потребители в 201 държави. Програмата е подходяща за HR специалисти, които могат да контролират автоматични или ръчни кейлогъри, да шпионират един служител, да сканират цялата мрежа и да наблюдават дейностите на други потребители.

Освен че улеснява стандартните функции за мониторинг, REFOG предоставя и възможност за прилагане на корпоративни политики и проверка на интернет активността на служителите спрямо тях. По този начин, той дава възможност на администраторите да бъдат информирани за евентуални нарушения на сигурността.

Ценообразуване

За Windows - Започва от $240 за 6 компютъра

Може би един от най-мощните софтуери за мониторинг, предлагани на пазара, Teramind улеснява отличното наблюдение и е силно предпочитан в банковия сектор, финтех, правителството, здравеопазването, образованието, търговията на дребно и комуналните услуги.

Програмата му за наблюдение на служителите е изрично посветена на осигуряването на сигурност и съответствие. Например, тя обогатява телеметрията и конфигурира откриване на заплахи, като активно следи всички промени на свързаните устройства. Освен това, програмата помага за консолидирането на шаблони за GDPR, PCI DSS и HIPAA, за да се следи спазването на изискванията на целевите устройства.

Ценообразуване

Започва от $69 за 5 места на месец

Интуитивните табла за управление на Hubstaff, функциите за наблюдение на производителността и инструментите за измерване на ефективността, наред с други, са наслада за работодателите. Приложението предоставя информация в реално време за цялостния работен процес и производителност, позволявайки на мениджърите и HR отдела да действат съответно.

Hubstaff цени психичното здраве и благополучие на служителите, поради което софтуерът е проектиран така, че решенията за мониторинг да се активират само когато служителят работи. Това допълнително възлага на служителите отговорност за контрола на данните, като по този начин намалява тежестта върху работодателите и поддържа здравословен баланс между работа и личен живот.

Ценообразуване

Започва от $5.83/PC/месец

Insightful, както подсказва името, предлага безпроблемно наблюдение чрез проследяване на производителността, наблюдение в реално време, време и посещаемост, отчитане на работното време и др. Всъщност инструментът се счита за първокласен от много водещи предприятия, като е получил оценка 4,8 в GetApp и Capterra.

Съвместим с Windows, MacOS и Linux, Insightful може да бъде закупен както като облачно решение, така и като локален софтуер. С облачното решение фирмите могат да използват инструмента за дистанционно наблюдение и управление на компютрите на служителите, без да е необходимо да инсталират каквото и да било на устройството. Това е идеално за малки и средни предприятия, които не желаят да вграждат или инвестират в техническо оборудване и складови помещения.

Ценообразуване

Започва от $6.40/PC/месец

Branded as a "workforce analytics" tool, ActivTrak facilitates a plethora of workplace monitoring solutions. These include, and are not limited to, productivity management, work pattern identification, compliance & risk management, burnout prevention, SaaS management, time tracking, employee web activity tracking and reporting, etc.

Trusted by 9000+ organizations, ActivTrak is one of the most demanded monitoring solutions in the world. Much of that can be attributed to the knowledge base it contributes to by identifying patterns that "fuel success." With this knowledge, it is relatively straightforward for the tool to predict employee behaviour and collaborate with talent management leaders to facilitate interventions.

Ценообразуване

Започва от $10/PC/месец

CurrentWare е сравнително минималистичен инструмент в списъка, който се предлага с пакет за наблюдение на служителите - като всеки модул има цел - който дава възможност на работодателите да наблюдават дейността на служителите и да им помагат с оценките на представянето им.

For instance, the suite constitutes BrowseReporter, BrowseControl, AccessPatrol and enPowerManager. BrowseReporter tracks the employee's browsing history and delivers data for a more structured performance review. BrowseControl, on the other hand, provides a centralized access control system that enables administrators to regulate Internet usage. enPowerManager, in particular, is a unique feature which lets system administrators "shut down" or "boot" the targeted device from a remote location.

Ценообразуване

Започва от $6/PC/месец

"Productivity, Security, & Compliance Made Simple," reads the Veriato slogan. And that is just what the tool provides — a simple, easy-to-use, and affordable monitoring tool that focuses on assessing social media activity, IM activity, email activity, file downloads and movement, web activity, network connections built, keystrokes typed, applications usage patterns, and more.

Чрез отчитане на времето, през което приложението е било отворено, улесняване на видео прегледите на екрана, активиране на известия за ключови думи и събития и много други, Veriato действа като централен информационен център, който организира всички потребителски данни. За работодателите това означава намаляване на количеството досадна документация и проверки за оторизация.

Ценообразуване

Започва от $15 на потребител на месец

Съвместим с множество операционни системи (Windows, MacOS, Android, iOS, Chrome и др.), Interguard е софтуер за дистанционно наблюдение, специализиран в оценка на производителността на служителите, защита от вътрешни заплахи, спазване на изискванията за одит и филтриране/блокиране на уеб.

По този начин, инструментът позволява генерирането на подробни отчети, които представят онлайн поведението и представянето на служителите по последователен начин. Подобно на Teramind, той позволява на работодателите да консолидират разпоредби като HIPAA и CIPA и да следят спазването им в реално време. Такива разнообразни приложения правят инструмента най-добрият приятел на работодателя и със сигурност заслужава награди, които е получил от компании като PCMag и Inc.

Ценообразуване

Започва от $9.99/PC/месец за версията, хоствана в облак

Time Doctor дава възможност на мениджъри, служители и организации да се възползват максимално от сценариите за работа от вкъщи и хибридна работна сила. Той помага на мениджърите да проследяват и наблюдават производителността на служителите, работещи дистанционно, като им позволява да предприемат коригиращи действия въз основа на видимите модели на производителност.

Всъщност, инструментът изрично обхваща специфични аналитични мерки за сценарии на отдалечена, хибридна и аутсорсинг на работна сила. В резултат на това той е изключително полезен за управление на проекти в различни йерархии и географски региони.

Ценообразуване

Започва от $6.67/PC/месец

Може би най-популярният софтуер за управление на проекти в списъка и на пазара, Monday.com предлага на потребителите всички необходими функции за ефективно организиране на работата им и сътрудничество с екипа между екипи и отдели - особено в дистанционна среда.

Той функционира като CRM, позволявайки на потребителите да създават и управляват проекти, да възлагат задачи и да започват разговори с други екипи чрез конфигуриране на функции. Такъв контрол върху сътрудничеството позволява на работодателите да поддържат 360-градусов поглед върху своята организация, да разпознават модели на производителност, да наемат най-добрите таланти, да рационализират процесите на адаптация и обучение и да се възползват максимално от сценария на дистанционна работа.

Ценообразуване

Започва от $9/PC/месец

StaffCop specializes in user behaviour analytics, courtesy of the emphasis on detecting anomalies in application usage patterns, deviations in communication patterns and changes in computing patterns. With this, business owners can have a bird's-eye view of the user activity and detect any potential risks or threats emanating from "change."

Lately, StaffCop has come up with remote administration that features remote desktop control, software installation reports, and comprehensive network monitoring. These features make it an ideal choice in the "new normal", where hybrid and remote workforces are the norm.

Ценообразуване

Започва от $490 за 5 компютъра

DeskTime е цялостен инструмент за проследяване на времето и пакет за продуктивност, който помага да се гарантира, че служителите използват времето си ефективно. Той следи използването на софтуера, изпълнението на задачи и дейностите, свързани с приложенията, напредъка на проекта, офлайн активността и продуктивността – специфична комбинация от които създава цялостен поглед върху работата на служителя.

DeskTime е изключително продуктивен и лесен за внедряване, като се има предвид, че се интегрира добре със стандартни инструменти като Google Calendar, Trello, Gitlab, Asana, Basecamp, Jira и Zapier. Подобна унифицирана интеграция прави DeskTime де факто инструмент за проследяване на времето и производителността за всяка организация, която желае да поддържа дистанционната си работна сила.

Ценообразуване

Започва от $6.42/PC/месец

WebHR е облачен HR софтуер, който работи за осигуряване на спазването на строги политики за сигурност и съответствие. По-конкретно, той открива потенциални заплахи, като идентифицира и предприема действия при аномално поведение в моделите на използване на ИТ от служителите, определя риска от спад в производителността на служителите и помага за поддържане на контрол чрез рационализирани комуникационни канали.

WebHR всъщност е холистична програма, която обхваща и други модули, като например управление на заплатите, биометрия, обучение и др. Това позволява на организацията да създаде систематично вътрешно управление, което позволява на работодателя да има 360-градусов поглед върху цялата компания.

Ценообразуване

Започва от едва $2/служител/месец

Интуитивните табла за управление на SentryPC, наред с инструментите за анализ, помагат много на работодателите да забележат потенциални рискове и заплахи в дейността на служителите. По-конкретно, SentryPC позволява на работодателите да наблюдават приложения, тъмната мрежа, игри, имейл, търсене, сесии и дейности в социалните мрежи.

Чрез наблюдение на натискания на клавиши и уебсайтове, известия и ограничения за сигурност на мрежите, той помага на организациите да филтрират всички потенциални рискове. Това, което допълнително се откроява в инструмента, е функцията му за геозониране, чрез която работодателите могат да бъдат постоянно информирани за местоположението на служителите и да бъдат уведомявани за тяхното влизане и излизане.

Ценообразуване

Започва от $69.95/PC/година

Подобно на WebHR, BambooHR включва множество HR модули, които включват изготвяне на политики, проследяване на времето, управление на заплатите и инструменти за сътрудничество. Що се отнася до наблюдението на служителите, програмата разполага със специално табло за управление на данни и анализи за хора, което следи записите на потребителите, работните процеси и одобренията, отчетите за производителността, анализите на използването и др.

Тъй като е програма за наблюдение на служителите, фокусирана върху човешките ресурси, BambooHR набляга на удовлетвореността на служителите и безпроблемното управление на представянето. Голяма част от фокуса е върху поддържането на култура на доверие и прозрачност, където служителите са наясно как се оценява работата им, каква обратна връзка получават и как се измерва тяхното представяне.

Ценообразуване

Трябва да получите ценова оферта

Connecteam обединява комуникацията, управлението и обучението на служителите под един покрив. Програмата изрично акцентира върху планирането на работата на служителите, проследяването и управлението на времето, управлението на човешките ресурси и персонала, както и управлението на задачите на служителите.

Счита се за един от най-добрите инструменти за хибридни и дистанционни модели на работа и това е разбираемо. Това, което е най-подходящо за работодателите, е възможността да конфигурират функциите на инструмента въз основа на своите нужди, да дефинират администраторски достъп, да създават подробни отчети и да визуализират тенденции, данни и анализи.

Ценообразуване

Започва от $29/месец/потребител

Much like Connecteam, Monitask markets itself as an "all-in-one remote employee monitoring" software owing to its full suite of time tracking, activity monitoring, project management, reporting, web filtering, and collaboration features.

Доверен на хиляди потребители по целия свят, Monitask е идеален избор за дистанционно наблюдение и управление на работната сила. Това може да се обясни с факта, че позволява на работодателите да създават персонализирани отчети за наблюдение, да си сътрудничат и да управляват съвместно със служителите чрез инструмент за сътрудничество, да поемат отговорност за картографирането на производителността на служителите и др.

Ценообразуване

Започва от $6.49/PC/месец

Discussing monitoring outside work, we must separate tracking employees outside the office building during work hours (such as field workers) and monitoring them during non-work time. The first one is perfectly acceptable - with some nuances that we will explain in the following parts of this article. The employer can monitor field workers using a variety of methods which include but are not limited to:

• проследяване на местоположението.

• контролираща дейност на устройствата, притежавани от компанията

• системи за управление на проекти

• софтуер за проследяване на времето

If the employee uses company-owned devices, you are within your right to install any monitoring software you believe necessary. With location tracking, you will always know if the field worker attends the work-related location or goes about his business in another part of the city. You do not even have to sit and watch closely where the employee is at any moment. Many location tracking apps include the geofencing feature, meaning that the app will send you a notification if the person visits an unwanted area.

When an employee works out of the office, it is hard to tell how much time they spend working and how much idling around. Various project management, time tracking and activity monitoring apps will help you see if the employee keeps to their work schedule, how much time they spend on a task and if they are actually working when they are supposed to be.

Monitoring staff outside their working hours is a whole different matter. Privacy laws in most countries restrict employers from intruding into employees' off-job lives. These restrictions cover all aspects - from the worker's political and religious beliefs to their marital status and moonlighting. In other words, it is illegal for the manager to track and take any work-related actions against the employee based on their off-work conduct or personal beliefs.

The problem is that the line between work and private life has become concerningly thin and blurry in recent years. It is not easy to tell when the workday is over because many employees continue working or discussing work issues with colleagues even after leaving the office in the evening. Remote employees, the number of whom has significantly grown over the years of Covid-19, often enjoy the privilege of flextime. Vague work schedules make it nearly impossible for the manager to set strict time frames for monitoring the team's performance without the risk of accidentally spying on their lives.

Another issue is devices. Ideally, employees should use a company-owned computer or phone for work-related activities. Laws in most areas do not restrict employers from monitoring gadgets that belong to the company. So, it would be enough to track these devices to get an idea about the staff productivity or prevent data leakages. Voila, problem solved. In reality, however, employees may take home company-owned devices or use them for personal purposes at work. They may install privately-registered messaging applications like Whatsapp or Facebook and engage in professional and off-work communications on the same account. Besides, bringing own electronic devices to the office and using them to connect to corporate networks, solve work tasks and conduct personal business is becoming increasingly popular.

The matter becomes even more delicate if your employee monitoring software is equipped with webcam video or audio recording features. Or if it can collect other sensitive information like bank details or passwords that might land in the wrong hands and be used for criminal purposes.

So, where to draw the line in monitoring? How to track the staff productivity and attendance without infringing on their private lives? To begin with, you should learn all twists and turns of the laws regulating employee monitoring in your area. Be very clear with your team about what information you collect and for what purposes. You should respect the employees' constitutional, statutory, and contractual rights. Configure your monitoring system in such a way that it gathers only the information that is essential to access the staff.

If your employees use personal devices for work, you first must obtain permission to install any tracking app. Secondly, be sure to choose monitoring software that allows them to manually start and stop monitoring so they can demark their work and private life. And remember that nothing you might learn through monitoring about your staff's off-work lives can serve as an excuse for you to take any work-related actions against them, except in extreme cases.

A 2021 study establishes how "social distraction" and "task-related distraction" are the two major reasons why people spend so much time on social media channels. The social media algorithms do no good to this, turning otherwise meaningful activities like browsing and even reading into quasi-work distractions. Understandably, this disrupts employees' work efficiency. For that reason, it's vital for businesses to keep an eye on their employees' social media activity and to monitor their presence via other platforms.

Here are the main benefits of monitoring employee social media:

1. Curbing Cyberbullying

   Като се има предвид разпространението на кибертормоза в днешно време, е жизненоважно работодателите да следят онлайн поведението на своите служители, особено на тези, които неизменно работят онлайн. По този начин те биха могли да бъдат предотвратени от това да се отдадат на кибертормоз или самите те да бъдат тормозени.

2. Increasing Performance

   Мониторингът на натискането на клавиши, мониторингът на IM и др. са крайъгълните камъни на мониторинга на социалните медии. Чрез дистанционно наблюдение на онлайн активността на служителите, работодателите могат да следят тяхното представяне и да забелязват потенциални подобрения. Освен това, те могат да използват същите данни, за да оценят по-добре цялостната ангажираност на служителите с целите на компанията.

3. Maintaining Credibility

   Служителите са лицето на компанията. Като такива, те са тези, които я представляват, когато са там в социалната сфера. Ето защо организациите трябва да гарантират, че тези служители изграждат положителна репутация другаде и не петнят съзнателно или несъзнателно марката на компанията.

4. Bolstering Security

   В крайна сметка, фирмите не искат вътрешни заплахи. Като следят отблизо онлайн поведението на своите служители, работодателите могат да предотвратят възникването на тези заплахи. Поради това те трябва постоянно да наблюдават акаунтите на служителите в социалните медии, за да гарантират, че дори ако има пробив в сигурността, те ще бъдат предупредени навреме.

With the prevailing issue of cyberattacks and the increasing need for workplace accountability, organisations weigh in on the advantages that employee monitoring tools accrue. To that end, here's a profound rundown of the pros and cons of employee monitoring.

Here are the main benefits of monitoring employee social media:

1. Improvement in Productivity

   Решението за наблюдение на служителите позволява на организациите да получават информация в реално време за моделите на работа на служителите. Тази информация всъщност е количествено измерима мярка, която може да се използва за измерване на производителността. С това работодателите могат да създадат специални канали за обратна връзка и да измерват индивидуалното и екипното представяне.

2. Streamlined Workflow

   Често много вътрешнофирмени процеси се спират поради нужди в последния момент. Понякога ресурсите за тяхното завършване може да са оскъдни. Голяма част от това е свързано с това как е засегнат ежедневният работен процес на служителите. Ако засегнатите служители бъдат внимателно наблюдавани, всичко това би могло да се избегне, тъй като те биха могли да следят задачите си и да ги изпълняват своевременно.

3. Cost-Efficiency

   The old adage saying, "Prevention is better than Cure," holds true at all times. When it comes to employee monitoring, the cost of losing a business to a cyber threat is at least ten-fold that of preventing one from happening. Empowering employees with spy software and monitoring devices can prevent any threats from happening in the first place. Plus, these solutions keep tabs on efficient time and resource utilisation, thus, saving an organisation a great deal in the long run.

1. The Distrust Factor

   Понякога организациите са склонни към строги мерки, за да държат служителите отговорни за действията им. Тези мерки обаче често се посрещат с подозрение от страна на работната сила, особено в случай на опасения за поверителност. В резултат на това някои служители могат да откажат или да оспорят спазването на написаните политики и процедури. Това от своя страна възпрепятства производителността, причинява забавяния и е в ущърб на репутацията на организацията.

2. The Legal Factor

   Някои държави и съответните щати имат строги закони и разпоредби, които регулират наблюдението на служителите. Поради тази причина всеки акт на незаконно наблюдение може да доведе до проблеми на организацията. Това налага организациите да са в крак с най-новите правила и разпоредби на страната, в която работят, и евентуално да потърсят правна помощ.

In the pre-pandemic scene, employee monitoring was largely seen as an intrusive and predominantly unethical practice. But that changed quickly in the new normal as the practice became a necessary and innocuous safety precaution to protect the assets of an organisation. However, as we emerge from this distressing time, the questions remain over how far a business should go in its quest for complete surveillance of its employees and what moral boundaries must be adhered to in the process. Here's a rundown of the same:

1. Adhering to Consensual Monitoring

   Ненатрапчивото наблюдение на служителите може да е логичен начин да не се нарушава работното място, но може да възприеме и като крайно нарушение на личния живот на служителите. Следователно, ако една компания иска да следи работната си сила, тя трябва да покаже, че е заинтересована от благополучието на служителите чрез по-строг надзор върху това какво правят и как го правят. Служителите трябва да са наясно, че техните компютри, мобилни телефони и мрежа се наблюдават с помощта на инструмент за наблюдение на служители.

2. Evaluating Monitoring Motivations

   Дори преди да внедри мониторинг на служителите, компанията трябва да оцени своите причини и мотивации. Фокусът трябва да бъде върху осезаемите ползи, а не върху любопитството. Най-често мониторингът се извършва, за да се хванат служители, които умишлено губят време на работа, нарушават авторски права или гледат неподходящи материали.

   Напоследък обаче мотивите за наблюдение надхвърлят това и включват проблеми като кибертормоз, кражба на самоличност и дори търговия с вътрешна информация. Следователно, преди фирмите да се ангажират с решение за наблюдение на служителите, те трябва да очертаят защо(ите), как(и) и какво(и) представляват техните инициативи за наблюдение. Това включва оценка на границите на методите за събиране на данни, възможните последици за служителите и приемливите начини на използване на данните.

   Например, те не биха искали да инвестират в сканиране на чатове в социалните мрежи, ако това не е от значение за тяхната индустрия. В крайна сметка, подобни мотиви трябва да бъдат изложени пред служителите, за да се насърчи оперативната прозрачност.

3. Taking Privacy into Account

   Когато внедряват мониторинг на служителите, компаниите трябва да са наясно с важността на поддържането на лична и сигурна работна среда за своите служители. Например, мониторингът след работно време може да бъде източник на стрес за някои служители и да ги накара да напуснат работа. Също така, на служителите трябва да се позволи да работят без страх, че поверителността им е компрометирана и ръководството незаконно получава достъп до личната им информация.

4. Opting for the Ideal Tool

   Всички горепосочени съображения водят до идеалния инструмент за внедряване. Трябва да се внимава решението да е съвместимо с целите на организацията и да отговаря на техните стандарти за сигурност. Именно тук съветът на юрисконсулт може да бъде полезен, за да се гарантира съответствие със специфичните за държавата закони и разпоредби.

Every country or state has its own laws governing employee monitoring. Some states have taken a strict view on employee monitoring, while others have a more liberal approach. Consider this; the Indian Employment and Labour Laws allow for the notion of surveillance and monitoring of employees at the workplace. Yes, Section 21 emphasizes the right to privacy, but there's no explicit elucidation of the legality/illegality of employee monitoring practices.'s a rundown of the same:

Contrarily, some of the U.S. laws are more concrete. For example, the Electronic Communications Privacy Act of 1986 enables workplace monitoring, considering that businesses have a legitimate reason to do so. Further, every US state has its own share of regulations regarding phone call recording. Then there's the Video Privacy Protection Act and additional regulations around the disclosure of "videotapes" to prevent wrongful disclosure.

As far as the UK is concerned, the Regulatory of Investigatory Powers Act 2000 (RIPA) is often cited for following consensual surveillance. General Data Protection Regulation (GDPR) also has a say in regulating access to personal data and how that data is being processed. In Australia, the Privacy Act 1988, Workplace Surveillance Act 2005, Surveillance Devices Act 1999, etc., allow for monitoring but in a more constrained form.

All in all, every country and the corresponding states have their own unique laws governing the use of employee surveillance. The overarching notion, though, is that an employer can monitor their employee in the workplace, as long as it's within the confines of their respective state laws.

The General Data Protection Regulation (GDPR) explicitly focuses on data privacy policies for people residing in the European Union (EU). Article 6 of the regulation stresses the lawfulness of processing and, in the same vein, provides a direction for employee monitoring best practices across Europe. For instance, Article 6 outlines that data processing is "lawful":

• Когато служителят е дал съгласие данните му да бъдат събирани и обработвани за конкретна цел

• Когато обработката на данни е насочена към спазване на законовите изисквания

• Когато обработката на данни се извършва в обществен интерес

• Когато обработката на данни се извършва в интерес на служителя

Along the same lines, GDPR allows the member states within the EU to advance points (2) and (3) based on the Union and the Member State law. Altogether, GDPR acts as a source of confidence for employers across the European Union regarding their employee monitoring policies and practices.

In fact, it provides them with concrete directions to pursue when there's uncertainty about whether the data collected is being put to use for the purpose it was originally intended for. Such uncertainty can arise if there's a risk that the personal data gathered is being misused.

Therefore, GDPR, in effect, helps employers maintain integrity, confidentiality, accountability, accuracy, fairness, and lawfulness throughout their data processing endeavours.

През последните няколко години наблюдението на служителите се е развило от проследяване на производителността до сложни, усъвършенствани системи за управление и сигурност. Напредъкът в технологиите за наблюдение е съпроводен от нарастващ акцент върху етичното прилагане и променящите се разпоредби за поверителност. През 2026 г. ще видим ясна траектория към по-интелигентни, интегрирани и прозрачни системи.

Мониторингът на служителите вече не е нишова практика, а основен бизнес инструмент. Актуалните данни показват, че около 76% от компаниите в Северна Америка вече използват някаква форма на мониторинг на служителите, което е значително увеличение спрямо 42% през 2020 г. В световен мащаб внедряването е приблизително 64% ​​и се очаква да достигне 82% в близко бъдеще. Мониторингът вече е нещо обичайно във всички работни среди, като над 73% от отдалечените/хибридни екипи и 75% от физическите офиси използват тези инструменти, за да поддържат сплотеност и сигурност.

Изкуственият интелект и машинното обучение се интегрират активно в мониторинга на служителите. Съвременните системи надхвърлят пасивното събиране на данни, за да предоставят прогнозни анализи за моделите на производителност, потенциалните вътрешни заплахи и рисковете за съответствие.

• Проследяването на активността в реално време е крайъгълен камък, като 86% от инструментите вече предлагат на мениджърите видимост в реално време върху използването на приложенията, превключването между задачи и времето на празен ход.

• Поведенческият анализ използва изкуствен интелект, за да открива модели в активността на служителите, идентифицирайки както тенденциите в производителността, така и потенциалните рискове, преди те да ескалират.

• Автоматизирани възможности като заснемане на екранни снимки (78%), наблюдение на чат (40%) и отдалечен достъп (28%) вече са стандартни, но фокусът се е изместил към това как изкуственият интелект контекстуализира тези данни, превръщайки суровата информация в приложима информация. Например, той може да сканира съобщения за маркирано съдържание.

С нарастването на мощта на технологиите, разговорът правилно се измести към етичното им приложение. Осведомеността на служителите относно поверителността е на най-високо ниво, което принуждава компаниите да подобрят прозрачността.

• Прозрачната комуникация за това какво се наблюдава и защо е от решаващо значение за поддържане на доверие. Повечето служители приемат разумно ниво на наблюдение, ако то е ясно обяснено и справедливо прилагано.

• Въздействието върху психичното здраве се приема сериозно, като проучванията отбелязват, че прекомерното наблюдение може да доведе до стрес сред служителите. Това подчертава движението на индустрията към балансирани подходи, които се фокусират върху резултатите и анализите на ниво екип, а не върху постоянното индивидуално наблюдение.

• Етичното използване на инструменти за мониторинг сега е ключов диференциращ фактор за водещите работодатели, включващ ясни политики, зачитане на границите и гарантиране, че мониторингът служи за подкрепа, а не само за контрол на работната сила.

Обхватът на мониторинга се е затвърдил около ключови дигитални дейности:

• Използване на приложения и софтуер

• Проследяване на натискането на клавиши и движението на мишката (особено в регулирани индустрии)

• Сърфиране в мрежата и наблюдение на URL адреси

• Сканиране на имейли и съобщения, често с изкуствен интелект за маркиране на конкретно съдържание

• Проследяване на местоположението чрез GPS за теренни роли

• Запис на екрана и периодични снимки за проверка на активността

Тези тенденции отразяват развиваща се индустрия, която се учи да балансира подробните оперативни анализи с нарастващите очаквания на служителите за поверителност и етична прозрачност. Работодателите все по-често внедряват сложни решения, задвижвани от изкуствен интелект, не само за надзор, но и за насърчаване на по-продуктивна, сигурна и подкрепяща работна среда.

1. How are employers monitoring their employees?

   Работодателите най-често наблюдават общото работно представяне или посещаемостта на служителите чрез софтуер за наблюдение на служителите. В днешно време работодателите все по-често се обръщат към тези решения като ресурс за мотивиране и възнаграждаване на служителите си, повишаване на производителността и стимулиране на вземането на решения.

2. What can employee monitoring software do?

   Софтуерът за наблюдение на служителите се е развил доста и сега се използва за много повече от просто проследяване на работното време. Тези инструменти могат да помогнат на бизнеса да проследява служителите в социалните медии и интернет, да предоставят отчети за оценка на представянето, да откриват рискове и измами и др., като същевременно позволяват дистанционно наблюдение.

3. Does employee monitoring increase productivity?

   Като предоставя информация за работните навици и производителността на служителите, софтуерът за наблюдение на служителите помага на бизнеса да разбере какво е необходимо да се направи, за да се увеличи производителността. Подходящият софтуер за наблюдение на служителите може да помогне за идентифициране и количествено определяне на фактори, влияещи върху производителността на служителите, като работна среда, натовареност, нива на ангажираност и др.

4. How do employees feel about being monitored?

   Това е субективен въпрос. Докато някои служители може да нямат нищо против да бъдат наблюдавани, други може да се чувстват ограничени. Това зависи от няколко фактора, като например нивото им на доверие в работодателя и ръководството, индустрията, в която работят и т.н. Ето защо фирмите трябва да вземат необходимите предпазни мерки (съгласие на служителите) и да гарантират, че не нарушават поверителността на служителите си, докато постигат целите си.

5. How much monitoring of employee activities is appropriate at work?

   Няма универсално съгласие за това кога и колко дейности трябва да се наблюдават. Начинът, по който се управлява това, зависи от фирмената култура, индустрията на бизнеса и други фактори. Въпреки това, повечето индустрии, които включват интензивна обработка и анализ на данни, като банково дело, финансови услуги и здравеопазване, са склонни да се фокусират доста силно върху цялостното наблюдение на служителите.

6. Законно ли е наблюдението на служителите?

   Като цяло, да. Организациите в публичния сектор и организациите за социални услуги обаче често имат определени ограничения върху използването на софтуер за наблюдение на служителите. Освен това, щатите могат да имат различни закони и разпоредби, които уреждат, например, видеонаблюдението, събирането на данни и т.н. Следователно, работодателите трябва да въведат адекватни предпазни мерки за защита от потенциални нарушения на данните и злоупотреба с информация, като спазват законите за поверителност на съответния щат.

7. Do employers have to notify employees of monitoring?

   Най-добрата практика е служителите да бъдат уведомени веднага щом решението за наблюдение на служителите е внедрено (или ще бъде внедрено). По този начин служителите ще бъдат наясно какво наблюдават техните работодатели и в какво качество. Това им позволява също така да изразят всички притеснения, които може да имат.

8. Is it legal to monitor employees without their knowledge?

   Законността на това зависи от законите за поверителност на щата. Някои щати позволяват това, при условие че са изпълнени специфични изисквания. Дори тогава служителите трябва да дадат съгласието си работодателите им да наблюдават дейностите им, а работодателят трябва да посочи в своите политики за поверителност какво ще се наблюдава, как ще се използва и т.н., за да се предотврати злоупотреба с данни.

9. Can employee monitoring be done ethically?

   Етичното използване на софтуер за наблюдение на служители зависи от това съответните цифрови активи да се третират като лични и поверителни. Работодателите трябва да спазват приложимите закони в случай на нарушаване на данните и правни последици. Също така е важно работодателите ясно да посочат в политиката си за поверителност кои части от цифровите активи на служителите им ще бъдат наблюдавани и да позволят на служителите да дадат съгласието си преди наблюдение. За яснота по този въпрос е препоръчително работодателите да се консултират с юрисконсулт, преди да се ангажират със софтуер за наблюдение на служители.

10. Is it legal to monitor employee emails?

    Имейлите са неразделна част от ежедневния работен процес и като такива често се наблюдават. Много работодатели използват софтуер за наблюдение на служителите, за да проверяват за съобщения, които нарушават корпоративните им политики или такива, които са критични за бизнеса им. Жизненоважно е обаче работодателят да вземе необходимите законови предпазни мерки и да се увери, че е в рамките на правата си да наблюдава имейлите на служителите, особено предвид безбройните закони и разпоредби, които уреждат поверителността на имейлите днес.

11. Why is employee monitoring important?

    Мониторингът на служителите е необходим, за да останат бизнесите конкурентоспособни в днешния дигитален свят. Той помага на работодателите и служителите да наблюдават представянето си и да го подобряват, като идентифицира фактори, допринасящи за повишена производителност, намалено текучество и отсъствия и др. Също така позволява на работодателите да развиват и развиват бизнеса си, като събират и анализират данни за служителите си, за да им помогнат да разберат по-добре техните нужди и да се адаптират към променящата се среда.

12. Why it's important to use monitoring software for the whole office?

    Софтуерът за наблюдение на служителите може да се използва за проследяване и разбиране на моделите на поведение на служителите, които са от решаващо значение за всеки бизнес. Тези модели биха могли да повлияят на бъдещите политики за човешки ресурси, да променят работното време, нуждите от обучение и др. Например, ако даден бизнес наблюдава нарастващ брой служители, които проверяват личните си имейл акаунти или сайтове за електронна търговия по време на работно време и може да иска да ограничи използването, за да увеличи производителността, визуализациите, улеснени от софтуера за наблюдение на служителите, могат да се окажат изключително ценни.