在人事管理中使用幽默的规则

"远离那些试图贬低你的野心的人。小人物总是这样，但真正伟大的人让你觉得你也可以成为伟大的人。"马克-吐温曾经正确地说过。

幽默经常被当作一种武器使用。它对人们的影响如此之大，以至于我们有时干脆拒绝应用这种有效的影响手段。

有人天生就有这种交流的天赋，有人认为自己完全没有这种天赋。然而，任何事情都是可以学习的，甚至是开玩笑的能力。试试这些建议吧。

你可以嘲笑一个单独的性格特征，一个下属的具体行为或声明。但你绝不应该把某人的整个人格变成嘲笑的对象。使用无耻之徒的老把戏是不可接受的：诽谤或嘲笑某人，而不是试图反驳他们的论点。

永远不要对一个人无法解决的事情发笑。你不能对下属不寻常的姓氏、身体的弱点、医疗状况、肥胖、不寻常的身体比例或口吃微笑或开玩笑。调侃下属的同情或爱的对象也是不可接受的。

不建议成为第一个对自己的笑话发笑的人。在讲述一个有趣的轶事时，如果可能的话，执行者应该克制，否则会明显表现出对这个笑话的积极态度，并把它作为一个奇妙的机智的东西进行推销。而且会引起与预期相反的反应。

当轶事或故事的结局与之前所说的内容相矛盾时，当最后或结论出乎意料时，就会出现喜剧效果。矛盾越大，情绪反应就越强烈。

当一个执行者在笑话结束前就开始笑，他或她不知不觉地降低了矛盾的效果。喜剧效果得到了急剧的降低。"意大利谚语说："如果你想让人流泪--哭，但如果你想让人笑，千万别笑。

庸俗粗俗的笑话是不可接受的。它们是不良文化的后果，低估和无视下属的个性；这只是一种教化的结果，与机智没有关系。低俗粗暴的笑话会导致上级和下级之间的持续冲突。这样的假帕斯对人们的影响是痛苦的，激起他们与同事和上级的严重冲突。

不要嘲笑事故、下属不自觉的失误、遗忘或笨拙。这种玩笑可能会伤害或引起与主管的冲突。如果一个人嘲笑一个老妇人摔倒，或者一个老人在大风的街道上追着帽子跑过水坑，或者一个同事坐在破椅子上摔倒，都很难说他甚至有幽默感。为了避免错误，我们必须区分喜剧和搞笑。它们是不一样的。

意外的、表面的、特别是容易修复的缺点不能也不应该成为嘲笑的对象。毕竟，如果它们不是自觉的，只需礼貌地指出它们就足够了。

笑话和幽默最好以友好的批评或温和的责备的形式出现，但不是嘲笑或惩罚。讽刺和嘲弄会严重伤害一个人，加强已经存在的情结，导致或加剧与主管的冲突。

讽刺是一种否认和谴责的形式。对任何人实施讽刺嘲笑的手段是相当严厉的惩罚。它可以引起羞辱、耻辱、怨恨的感觉。在这种情况下，笑话应该包含温和友好的批评元素，与其说是惩罚，不如说是责备。

如果你和别人开玩笑，你必须做好准备，你迟早会听到一个针对你的笑话，在这种情况下，对开玩笑的人生气或采取行政措施是不可接受的。对行政人员来说，唯一正确的反应是和下属一起自嘲。

你要时刻准备着，不要害怕回应一个俏皮话，成为第一个嘲笑自己失败或失误的人（在某种程度上这是一种自卫），支持和引导下属的幽默，不要压制他们开玩笑的尝试。

Laughing at yourself is a great form of self-defense. We knew one high school teacher with a heavy stutter who when noticing students’ smiles at the first lesson would say "You should not laugh at a stutterer. The stutterer gets ill and eventually dies." And usually this was enough. After laughing with the teacher at his joke the students usually stopped paying attention to his speech defect.