2024 年必备的软技能

几十年前，单凭你在本领域的高超专业技能，你就能获得一个好职位和一份不错的薪水。如今，情况发生了巨大变化，仅有技术或 "硬 "技能已远远不够。随着技术进步和人工智能的发展，技术任务更加自动化，而人的技能或 "软 "技能（如解决问题、沟通和创造力）的价值越来越高。

软技能是与如何工作和与他人互动有关的个人技能。硬技能大多通过正规教育获得，并与行业相关，而软技能则具有普遍性，是通过生活经历、态度和沟通培养出来的。创造力、尊重、同理心、批判性思维和倾听只是软技能的几个例子。

根据 LinkedIn 的最新研究, 92% 的现代人力资源经理表示，软技能比技术技能更重要。89%的受访者指出，糟糕员工的主要问题是软技能不足。但是，人力资源部门看重的关键软技能是什么呢？让我们在本文中一探究竟。

最近, CashNetUSA 研究了美国高薪职位最需要的软技能。他们分析了 Indeed.com 上的公开数据，只关注工资最高的 25% 的职位。在近 65% 的招聘信息中，最有价值的软技能是战略思维。

战略思维是一种分析复杂情况、从多个角度考虑问题并做出符合长期目标的明智决策的能力。它着眼于全局，了解各种因素如何相互配合以实现预期成果。

战略思维是领导者的必修课，然而，它也是管理者和成就卓著的非领导专业人士的必备特质。

好奇心是关键。对情况、过程和结果提出探究性的问题。挑战假设，寻求不同观点，探索其他观点。

分析能力是战略思维的下一个重要组成部分。从信息中寻找模式、趋势和关系是培养分析能力的绝佳练习。

批判性思维是战略思维不可或缺的一部分。要练习批判性思维，就要客观、批判地评估信息，寻找潜在的逻辑谬误和偏见。另一个很好的练习是分析和考虑不同行动可能产生的后果。

最后，以同事和领导为榜样，尽可能征求他们的反馈意见。阅读有关战略管理的书籍、文章和案例研究。

沟通在以下方面名列前茅 2024 最紧缺的技能, 据 LinkedIn 报道。职业专家凯瑟琳-费舍尔（Catherine Fisher）称沟通是 "最广泛需要的可转移技能之一，几乎与所有工作和行业相关"。她解释说，沟通的重要性源于最近人工智能的进步、远程和混合工作安排的普及，以及现在的就业市场由五代人组成，每一代人都有不同的沟通风格。

有效沟通包括三个重要方面：语言、非语言和书面。

要想进行有效的语言交流，你必须能够清晰简洁地表达自己的想法，并成为一个积极的倾听者。

如何做一个积极的倾听者

专注于发言者，努力理解他们的观点。如果您有任何问题或信息要补充，请先让他们说完自己的想法，然后再做出回应。

复述所听到的内容，以确保理解。

如何简洁明了地表达自己的想法

发言时要具体。使用清晰、直接的语言，避免行话，这样每个人都能听懂你的话。逻辑性强、连贯地安排思路，避免在演讲中包含无关信息。使用有力、直接的语言，讲话要清晰响亮，让每个与会者都能听清楚。

非语言交流是指肢体语言、面部表情、手势和姿势。非语言暗示往往与语言信息互为补充或相互矛盾。

为了吸引交谈对象，请保持目光接触--这样才能显示出你的兴趣和参与度。不要交叉双臂或双腿，使用开放式肢体语言。如果您的交谈对象属于不同的文化，那么就值得学习其非语言交流的特殊性，如不可接受的手势、手势含义的差异等。

最后，匹配语言和非语言暗示。确保信息的一致性：例如，如果你说很高兴见到对方，那么你的面部表情也应传达同样的信息。

书面交流包括通过书面文字进行的交流，如电子邮件、报告和演讲。与口头交流一样，书面交流强调清晰、简洁，并要求使用语法。

当今世界瞬息万变，而适应新商业环境和技术的能力并没有失去其现实意义。LinkedIn 在其 2024 年最紧缺技能研究中将其称为 "当下最紧缺的技能"。

适应性是指适应新情况、新挑战或新环境。它包括灵活性、应变能力以及学习和成长的意愿。适应性有助于组织和个人在不断变化的环境中保持专注，并采取最有效的行动。

如何提高适应能力

培养适应能力的关键在于走出舒适区，迎接生活中的变化。挑战自己，尝试新事物，小到换一条回家的路，大到改变日常工作流程。积极看待这些变化，将其视为成长和学习的机会。如果你遇到挑战或挫折，不要沉浸在失败中。把它当作一个培养自己的抗压能力和从错误中学习的机会。

避免僵化思维，对不同的意见、观点和方法持开放态度。这样的心态有助于你培养灵活性和探索其他观点。

领导力是影响和激励他人实现共同目标的能力。一个优秀的领导者要对所期望的结果有清晰的认识，能够传达这种认识，制定出实现目标的有效路线图，并在前进的道路上做出正确的决策。领导者不仅仅是一个头衔，更是引导他人、赋予他人力量的榜样。

领导力似乎只是管理职位的一项重要软技能。然而，优秀的领导者在其他职位上也很受重视。他们是同事和新员工的杰出导师，也是团队的优秀指导者。

如何提高领导技能

成为优秀领导者的第一步是了解自己的优势、劣势、价值观和动机。你最擅长什么？你缺乏哪些技能？什么能推动你前进并激励你？什么领导风格最适合你？

弄清这些问题后，你就可以针对自己可能缺乏或希望更好掌握的特定技能进行学习。成为一名领导者并不意味着你可以停止学习--恰恰相反，优秀的领导者会利用一切机会获取新的实用知识和技能。聘请教练或导师是评估你当前技能和指导你职业发展的绝佳方式。

学习离不开实践，因此，有机会的话，请在现有职位上担任领导职务。从一小步开始，分析你的行动和结果，找到最有效的方法，逐步提高你的领导技能。

时间管理是一组技能，包括规划、确定优先事项、组织和分配时间，以实现最高的生产率。

在当今快节奏的世界里，从学生到高层管理者，时间管理都是一项必备技能。你可以用更少的时间完成更多的任务，减轻似乎永无止境的任务带来的压力，更好地平衡工作和个人生活。

如何掌握时间管理

首先，制定短期和长期任务，并确定优先次序。将大型任务分解成易于管理的小步骤。首先关注最重要的任务。

时间限制和高效的日程安排是你最好的朋友。有很多方便的计划和时间限制应用程序，如 Notion、Things、Google Calendar 和 Todoist。如果你坚持传统，也可以使用一本老式笔记本和一支笔。制定一份高效的每周或每日日程表，其中不仅包括最重要任务的时间，还包括休息时间和休闲活动，让您能够重新充电。

观察你的工作过程，找出让你分心的东西：通知、手机或 YouTube 上没完没了的短片传送带。想办法尽量减少这些干扰：关闭不重要的通知，安装一个应用程序，在集中注意力时暂时屏蔽手机屏幕，或者使用一个程序，比如 CleverControl 阻止访问非生产性网站。

最后，您的日程安排不应一成不变。要定期检查并做出必要的改进。

我们采访了CleverControl一家客户公司的营销主管Quinn Taylor。Quinn的职业道路是一个令人难以置信的例子，它说明了软技能对职业发展的重要性。

奎恩说："我在大学学的是历史，但毕业后我明白，我不想在这个领域工作。我对市场营销很感兴趣，并试图自学，但显然缺乏经验。不过，我还是决定试试运气，申请这个领域的初级职位"。

在与多家公司进行了一系列面试后，Quinn 成功获得了营销助理的职位。虽然她缺乏专业知识，但在面试中，她着重强调了自己的适应能力和快速学习能力。

"学习曲线非常陡峭。奎恩承认，"我还记得自己被大量的信息和行业节奏压得喘不过气来，但我意识到，我的沟通技巧和适应能力是我的巨大优势。

Quinn 成功地与同事们建立了强大的支持网络。他们善意地帮助她获得了所欠缺的硬技能。此外，她的求知欲和适应能力也帮助她迅速掌握了新概念和新技术。"我学习在线课程，参加行业会议，并向技术背景更强的同事寻求指导，"Quinn 说。

随着 Quinn 在新领域取得进展，她明白自己不仅需要关注技术技能，还需要关注软技能。"随着我承担的责任越来越多，领导和管理团队的能力成了我的必修课。时间管理也发挥了重要作用。同时兼顾学习、多个项目和最后期限需要纪律和组织"。

现在，Quinn 是她所在公司的营销主管。"她说："是软硬两种技能的结合推动了我的发展。

虽然专业知识仍然很有价值，但软技能的重要性却不容低估--越来越多的人力资源经理认为，软技能与硬技能同等重要，甚至更为重要。

在本文中，我们探讨了 2024 年的五项关键软技能：战略思维、沟通、适应能力、领导力和时间管理。这些技能中的每一项都将帮助您在当今多变的环境中驾驭复杂局面、建立稳固关系并取得成功。

然而，这些技能往往不会自然而然地出现；它们需要有意识的工作和培训、奉献和实践，以及学习和成长的意愿。现在就投资于自己，发展你的职业生涯！