公司如何监控其员工

员工监控系统的需求越来越大。困难时期来临的一个肯定迹象是公司试图给工作团队带来秩序并拧紧螺丝。通常情况下，这将转化为对迟到进行更仔细的监控，阻止公司电脑上的社交网络，以及实施各种解决方案来跟踪人们在办公室的行为。预计这些方法将有助于改善结果，并最终确定懒惰的员工。让我们来看看员工监控的实际结果会是什么。

在2016年的第一个工作日，CleverControl软件公司已经登记了40多个部署试点项目的请求。解释很简单：大多数公司现在想告别效率低下的员工，保留最有生产力的员工。为了弄清谁是谁，他们需要一个对每个员工进行客观评估的工具。通过CleverControl，雇主可以发现他们的员工是如何度过他们的工作时间以及他们使用哪些程序的。通过跟踪电脑上的所有操作，这个员工监控系统可以记录数据泄露，甚至对员工的离职意向发出警告。例如，如果一个员工在搜索引擎上输入 "职位空缺"，然后在招聘网站上花了一些时间，CleverControl会记录下来并通知经理。如果员工在信使或电子邮件客户端中写下 "数据库 "和 "钱"，然后进入一些互联网云存储或文件共享网站，或者简单地将U盘连接到PC上，也会发生同样的情况。该系统还可以帮助你检查办公室打印机是否被用于打印与工作无关的文件。它可以从麦克风、网络摄像机记录音频，并允许你看到任何桌面的实况。有了这个程序，只有隐藏的使用才是可能的，也就是说，运行的程序不会被用户看到。"经验丰富的人力资源经理南希-博伊德说："我们现在雇用的每个新员工都必须签署一份书面确认书，确认他或她已被告知有关监控的情况，知道他们的工作站上安装了什么程序，知道其功能等等。"我们大多将该程序作为提高生产力的工具。最广泛的是，我们监测新人，以防他们在开始时需要一些帮助，但我们也检查其他人。这个程序对改善人力资源流程很有好处，但它的范围相当广泛，所以如果我们需要调查办公室里的任何错误行为，有这张王牌在手总是很好。"一些客户已经向CleverControl提醒了员工通过向竞争对手泄露数据库和交易信息来破坏公司的实际案例。另一家公司发现，他们的员工在工作中经常无所事事。他们的一个单位被完全解散了，人员被调到另一个部门。但在三个月里，他们来上班，几乎什么都不做，仍然领取工资。在另一个案例中，一个设计师一直在有计划地不按期完成他的项目，这并不奇怪，因为事实证明他每天学习弹吉他六个小时，而不是工作。

无论这些程序多么有用，你应该谨慎使用它们：它们非但不能提高效率，反而会导致法律问题。如果你从雇员的角度来看，公司收集他们的个人数据是不合法的。但最近的趋势表明，法院更多的是站在雇主的角度。比如2016年1月欧洲人权法院的里程碑式的裁决，基本上允许雇主在某些情况下监控其员工在工作场所的个人通信。 然而，这个案件提出了很多问题，其中许多问题还没有得到解答。因此，仍然有很多灰色地带。这就是为什么你在安装这种系统之前应该始终咨询律师。

该程序的用户之一，B2B-中心工作人员负责人萨拉-弗洛雷斯说，该程序在她的公司中被用来纠正员工缺席时的工资计算。"现在，如果有员工不来上班，监控系统就会看到，我们可以迅速联系部门负责人，找出缺席的原因"。

根据商业顾问迈克尔-格林的说法，这些项目有积极和消极的一面。由于它们的存在，行政人员或多或少看到了他或她的员工如何工作的真实情况。同时，完全控制产生了一个谎言。"我们需要了解一个人不是一个机器人。员工不可能整天做同样的事情，因为有诸如需要分心和疲惫等因素。"专家说。根据格林先生的说法，在使用这种程序时，有必要提醒人们注意，以免侵犯下属的权利。但是，与其试图禁止现代通信工具进入办公室，不如尝试教人们使用它们来工作。例如，社交网络允许员工从同行那里获得信息并建立谈判过程。因此，这些程序在许多情况下是相当有用的。但它们不能单独使用，也不能作为压迫和完全控制的工具。相反，它们将提供的信息可以成为改善你公司业务流程的整个战略的基础。