企业培训的三大支柱

企业培训是组织发展的一个重要方面，旨在提高员工的技能、知识和绩效。采用符合现代工作场所需求的有效培训模式至关重要。本实践将帮助您优化这些举措。70-20-10 模型是最著名的企业培训框架之一。

根据这一模式，工作场所学习如果包括三个组成部分，则最为有效。这三个组成部分包括 70% 的实践学习、20% 的同行学习和 10% 的正规学习。在本文中，我们将深入探讨 70-20-10 模型及其组成部分。

我们还将就如何应用 70-20-10 模型提供有价值的见解。

70-20-10 模型通常被称为 70-20-10 规则。这是一个企业培训框架，强调工作场所中体验式学习、社会学习和正规学习的重要性。

摩根-麦考尔（Morgan McCall）、罗伯特-艾辛格（Robert A. Eichinger）和迈克尔-伦巴多（Michael M. Lombardo）于 20 世纪 80 年代在创新领导力中心（Center for Creative Leadership）提出了这一工作场所学习框架。后来，70:20:10 研究所推广了这一工作场所学习框架。

这种模式认为，个人在综合不同方法的整体学习环境中学习效果最佳。这些方法是企业培训的三大支柱。

让我们仔细看看 70-20-10 模型的每个组成部分，了解它包括哪些内容。

• 在实践中学习70%

The largest portion of the 70-20-10 model is dedicated to "learning by doing." This component recognizes that a significant portion of an individual's learning occurs through hands-on experiences. They learn most of their skills, real-world challenges, and the application of knowledge in the workplace.

以下是 "边做边学 "部分的工作原理：

体验式学习

员工通过积极参与工作，可以获得宝贵的技能和知识。他们甚至可以通过承担新的责任来扩展自己的职场学习。您可以通过鼓励员工离开舒适区来加速他们的学习过程。这也有助于他们鼓起勇气，应对新的挑战。

实验

组织应营造一种促进实验和创新的环境。鼓励员工尝试新想法和新方法。因此，它可以带来有价值的见解和成长。

反思

反思是体验式学习的一个重要方面。应鼓励员工反思自己的正面和负面经历。这将有助于他们汲取宝贵的经验教训和见解，以利于今后的改进。

员工应通过工作经验获得大部分学习机会。您当然可以通过多种方式实现这一目标。这些方式可以是学习新技能，也可以是应对进入角色后的挑战。

不过，各组织可以采取以下措施，通过工作经验提高学习能力：

• 为员工提供新项目，扩大他们的职责范围。
• 扩大员工的决策权。
• 为员工提供项目或人员管理方面的机会。
• 让员工更多地参与战略会议。
• 点对点学习：20

The second component of the 70-20-10 model is "peer-to-peer learning." It acknowledges that people often learn from interactions with colleagues, mentors, and team members. So, here we have different aspects involved in 20% peer-to-peer learning:

合作

组织应鼓励工作场所内的协作和团队精神。当员工共同开展项目或分享知识、技能和经验时，他们可以从彼此的优势和专长中学习。

指导和辅导

实施指导和辅导计划，由经验丰富的员工指导和支持新员工。这种做法可促进知识转移和技能发展。

实践社区

在组织内部创建实践社区，让具有共同兴趣或角色的员工聚集在一起，交流想法和最佳实践。

在这一部分，工作场所学习的关键是让员工通过同伴互动来学习。员工应该有机会与同事、经理甚至高层领导合作并向他们学习。在这里，我们有一些想法可以帮助你在办公室里培养学习氛围：

• 与管理人员一起启动辅导计划。
• 您可以为员工安排一到两次与高层领导的领导力辅导课程。
• 组织应重视员工在项目中的跨职能参与。
• 为员工提供持续的合作、学习和反馈机会。
• 正规学习：10

The final component of the corporate learning 70 20 10 model is "formal learning." While it has the smallest share, it still plays a crucial role in employee development. This component includes structured and planned learning activities, for example:

培训讲习班

组织讲习班、研讨会和培训课程，为员工提供结构化的学习机会。这些课程可以涵盖从技术技能到领导力发展等各种主题。

在线课程

各组织应计划提供在线课程和电子学习模块。这些模块可以让员工按照自己的进度学习新知识。这对于远程或分布式团队尤为重要。

认证

支持员工获得相关认证或资格。这可以提高他们的专业知识和专业水平。

这时，你就需要在企业培训中引入正规学习。您可以将精力集中在正式设立职业发展计划上。尝试超越组织中传统的集体培训。

不过，您可以从这里开始学习：

• 为员工提供可读内容、视频和网络研讨会。
• 分享来自行业思想领袖的相关工作场所学习资源。
• 鼓励员工获得相关认证
• 强调专业发展课程的重要性。
• 此外，还可以考虑举办小组讨论和研讨会。

企业培训 70-20-10 模式之所以有效，有几个原因。在此，我们列出了一些重要原因。

1. 确保可扩展性

   70-20-10 模式具有很强的可扩展性，因为它利用了各种学习模式。其中 70% 的 "边做边学 "部分使组织能够无缝整合在职学习。这使得这种企业学习模式既适合大型团队，也适合小型团队。

   此外，随着员工队伍的增长或变化，组织可以很容易地调整和扩展培训计划。因此，总体而言，这是一种灵活的方法，可以适应组织的成长和转型。

2. 提高员工参与度

   这种模式促进了员工的积极参与。边做边学和同伴间的互动本质上就是让员工参与到学习过程中。这种做法会让他们更加投入到学习过程中。

   员工在积极学习时能更有效地保留信息和应用知识。因此，员工的工作满意度和授权感也会随之提高。

3. 多样化的学习方法。

   70-20-10 模式承认人们有不同的学习偏好和风格。它通过采用多样化的学习方法来满足组织内不同个体的需求。

   有些员工可能会在实践和体验式学习中茁壮成长。相比之下，其他人可能更喜欢正规培训的结构。此外，同侪学习还能让员工向同事学习，因为他们可能拥有独特的见解和经验。

您想知道如何应用 70-20-10 模型吗？在这里，我们为您提供了一些在这方面必须考虑的有用提示。

各组织应努力创造一种混合式学习方法，以成功实施 70-20-10 模式。这种方法应结合 70-20-10 模式的三个组成部分。

例如，可以鼓励员工在正式培训研讨会后，将新学到的知识应用到实际场景中。同时，他们也更愿意寻求同事的指导。

组织文化对 70-20-10 模型的成功起着重要作用。因此，领导者应创建一种组织学习文化，以改进工作场所的学习。他们可以考虑以身作则。为此展示对学习和发展的承诺。

除此之外，你还可以鼓励知识共享。您可以通过促进开放式交流和知识共享平台来做到这一点。最重要的是，承认并奖励员工的学习努力和成就。

有效的企业培训需要不断改进。各组织应通过以下方式来衡量 70-20-10 模式是否成功：

• 收集员工的反馈意见，了解他们的学习经历，找出需要改进的地方。
• 监测员工的技能发展和知识掌握情况。
• 利用数据和反馈对培训计划和战略进行必要的调整。

各组织应利用技术来促进和加强所有三个组成部分的学习体验。例如

• 利用模拟和虚拟环境进行实训，在实践中学习。
• 实施社交学习平台和协作工具，促进点对点学习。
• 利用电子学习平台和数字资源，开展在线课程和认证，进行正规学习

70-20-10 模型是加强企业培训和工作场所学习的强大框架。企业可以创建全面有效的培训计划。它们可以通过认识到体验式学习、同侪学习和正规学习的重要性来做到这一点。这种做法将提高员工绩效，促进组织成功。