Çalışan İzleme Sistemleri Hakkında Sormaya Korktuğunuz 10 Soru

Uzun süreli ekonomik gerileme, şirketlerin en iyi çalışanlarını ellerinde tutma ve şirkete beklenen faydayı sağlamayanları işten çıkarma eğiliminde olmalarına yol açmaktadır. Elbette çalışanlar her zaman işten çıkarılır, ancak bu karar genellikle öznel faktörlerden etkilenen yöneticiler tarafından verilir. Ancak öyle görünüyor ki yakında çalışanların değerlendirilmesinde öznellik ortadan kalkacak. Giderek daha fazla şirket çalışan izleme sistemlerini kullanmayı tercih ediyor. İnsanların çalışma zamanlarını nasıl geçirdikleri hakkında bilgi toplarlar: özel ve Office uygulamalarında ne kadar zaman harcandığı, İnternet'in ne kadar süreyle ve ne için kullanıldığı, bir çalışanın meslektaşları ve meslektaşlarıyla ne kadar aktif iletişim kurduğu, iletişim kanallarını kullanıp kullanmadığı ve müşterilerle iletişimde kabalığa izin verip vermediği vb. Bu yazılım sistemleri aynı zamanda her bir çalışan hakkında raporlar da oluşturabilmektedir. Bu raporlar yöneticiler tarafından görülebilir ve daha sonra patronlar her çalışanın ne kadar etkili (veya etkisiz) çalıştığına karar verebilir.

Günümüzde ABD'de işverenlerin %60'ı bu tür sistemleri kullanmaktadır. Ancak onlara olan ilgi hala oldukça yüksek, bu nedenle çalışan izleme sistemleri hakkında en sık sorulan 10 soruyu yanıtlamaya karar verdik.

Şirket sahipleri işlerini devam ettirmek, maliyetleri düşürmek, en sorumlu ve etkili kişileri ekiplerinde toplamak ve etkisiz olanlarla vedalaşmak isterler.

Eğer bir çalışan günün çoğunu eğlence sitelerinde, sosyal ağlarda iletişim kurarak ve pembe dizi izleyerek geçiriyorsa, görevlerini yerine getirmiyorsa, şirkette ona çok fazla ihtiyaç duyulmuyor demektir. Bu, işverenlerin ilk ve belki de ana hedefidir. İkinci hedef, böyle bir sistemi kullanmaya karar verirken, bir şirketin ticari bilgi sızıntısı risklerini azaltmak istemesidir, örneğin, veri tabanlarını kimin sattığını veya müşterileri rakiplere yönlendirdiğini bulmak (bu tür vakalar nadir değildir). Üçüncü hedef ise müşterilerin gözündeki itibarı yönetmektir, örneğin hangi satış müdürlerinin iş ortaklarına karşı yeterince kibar ve nazik olmadığını öğrenmek. Aslında bu üç hedef, izleme sistemlerini uygulamaya karar veren kuruluşların büyük çoğunluğu için kilit öneme sahiptir.

Evet. Çalışanlarına saygı duyan şirketlerde, bir izleme sisteminin uygulamaya konmasından önce çalışanların bilgilendirilmesi ve bu tür bir izleme için yazılı onaylarının alınması gerekir. Bunun için iş sözleşmesine ek bir anlaşma yapılır ve her çalışan tarafından imzalanır.

Bu durumda size yardımcı olması için İş Kanunu'nu kullanın. LC kapsamında olmayan herhangi bir ek belgenin imzalanması çalışan için zorunlu olmayabilir. Ancak, işveren benzer belgelerin imzalanmasını istihdam için bir ön koşul olarak koyabilir. Kısacası, bu duruma göre değişir.

İzleme programları aslında çok fazla veri toplar. Örneğin, e-postalara ve sohbetlere bakabilir, kullanıcıların çeşitli uygulamalarda harcadıkları zamanı kaydedebilir, tarama geçmişini tutabilirler. Gelişmiş yazılımlar ekranınızdan video kaydedebilir ve bunu özel bir arşive kaydedebilir. Kısacası, çok fazla veri toplanır ve bunu yapmak için mevcut tüm teknik potansiyel kullanılır.

Çoğu durumda bilgisayarınıza özel bir ajan programı yüklenecektir. Kullanıcı hakkında bilgi toplar. Bilgisayardaki yüklü uygulamalar listesinde görülebilir. Her sistem için program başlığı farklı olacaktır. Arama motoru bu programın adını bulmanıza yardımcı olabilir. Uygulama listesinde böyle bir program bulduysanız, izleniyor olmanız muhtemeldir. Bu en güvenilir yoldur.

Bazen patronunuzun davranışlarını gözlemleyerek bunu öğrenebilirsiniz. Bölüm başkanınız aniden olması gerekenden daha fazla şey bilmeye başlarsa, bu bir sinyal olmalıdır. Kural olarak, yöneticiler genellikle bunu ağzından kaçırır. Dikkatli bir kişiyseniz, izlemeyi kolayca fark edebilirsiniz.

Burada çok fazla seçenek yok: ya iyi çalışın ki patronun şikayet edecek bir şeyi kalmasın. Ya da, eğer vidaların sıkıldığını hissediyorsanız ve buna katlanmak istemiyorsanız, yeni bir iş bulun. Dava açmak anlamsız olabilir: yasal olarak çalışma süreniz işveren tarafından ödenir. Ve çalışma saatleri içinde görevleriniz üzerinde çalışmak zorundasınız, başka bir şey değil. ABD ve Avrupa'da çalışanlar genellikle bunu anlayışla karşılar.

İşverenler toplanan verileri sadece "işveren-çalışan" ilişkisi içinde kullanabilirler. Örneğin, bir çalışanın mesai saatleri içinde kaytarması nedeniyle planı yerine getirdiğini anlamak için bilgi toplayabilirler.

Aslında istatistiklerin sadece çalışanlara karşı kullanılabileceğini düşünmemelisiniz. İşverenin, bir satış departmanının planının çok yüksek olup olmadığını anlamak için izleme sistemini kullandığı durumlar vardı. Ya da başka bir durumda, işveren bir departmanda hangi çalışanın daha iyi çalıştığını ve terfi ettirilmesi gerektiğini öğrenmek istemiştir. Eğer işe gerçekten sadece işvereniniz pahasına eğlenmek için gidiyorsanız korkmanız gerekir. Yine de, bu da olur.

Bu pek olası değildir. Şirketler kirli çamaşırlarını herkesin önünde yıkamak istemezler. Ancak bu şekilde kötü muamele görecek kadar "şanslıysanız", bu bir mahkeme davası için yeterli bir nedendir. Kanun burada sizin tarafınızda.

Hem evet hem hayır. İzleme sistemlerinin yaygınlaşmasına yanıt olarak, izleme müşterilerini etkisiz hale getirmeye yardımcı olan çeşitli programlar ortaya çıkmaya başladı. Genellikle bu programlar ücretlidir. Bunlara karşı çok dikkatli olmalısınız. İlk olarak, tüm izleme sistemleri için çalışmazlar: "A" sistemine karşı iyi çalışabilirler, ancak "B" sistemine karşı tamamen işe yaramazlar. İkinci olarak, bilgisayarınızdaki verileri denetçinize değil, bilgisayar korsanlarına veya dolandırıcılara aktaracak kötü amaçlı kodlar içerebilirler. Üçüncüsü, böyle bir uygulamayı satın alsanız bile, yüklemeniz mümkün olmayabilir. Büyük olasılıkla, bilgisayarınıza üçüncü taraf yazılımların yüklenmesi şirketinizin sistem yöneticileri tarafından kapatılacaktır.

Evet. Bir izleme sisteminin varlığı, değerli bir çalışan olduğunuzu ve bir terfi durumunda en iyi aday olacağınızı objektif olarak beyan etmek için harika bir fırsattır. Bunu yapmak için gerçekten iyi çalışmanız gerekir. Özellikle zor ekonomik koşullarda bir kariyer istiyorsanız, işiniz hakkında veri toplamak için özel bir programa izin vermenin zamanı geldi.