Guia do Usuário do CleverControl

Como criar uma conta

Siga estas etapas simples para começar a usar o CleverControl:

1. Cadastre uma conta em https://dashboard.clevercontrol.com/register ou clicando no botão Teste grátis no canto superior direito do site.
2. Forneça seu nome, número de telefone, nome da empresa e um endereço de e-mail válido.
3. Crie uma senha para sua conta.
4. Clique no botão Cadastrar-se para concluir o cadastro.

Como adicionar computadores à conta

Para começar a monitorar um computador, você precisa baixar e instalar o agente do CleverControl nele.

1. Entre na sua conta do CleverControl. Após o cadastro, o painel exibirá instruções para adicionar o primeiro computador.
2. Baixe o instalador do sistema operacional necessário. Você pode baixá-lo diretamente no computador que deseja monitorar ou copiar o link de download correspondente para Windows ou macOS e enviá-lo à pessoa responsável pela instalação.
3. Importante: Instale o CleverControl apenas nos computadores que você deseja monitorar. Não instale o agente no computador do administrador, a menos que esse computador também precise ser monitorado.
4. Antes da instalação, desative temporariamente o software antivírus no computador de destino.

5. Extraia e execute o instalador baixado e siga as instruções na tela. O processo de instalação varia um pouco de acordo com o sistema operacional. Consulte o guia correspondente para obter as etapas detalhadas:

   • Guia de instalação para Windows
   • Guia de instalação para macOS
6. Após a conclusão da instalação, o programa se conectará automaticamente à sua conta do CleverControl. Pode levar de 5 a 10 minutos para que o novo computador apareça no painel.

Para adicionar mais computadores posteriormente, use o botão Computadores ou + Adicionar novo computador na sua conta do CleverControl e repita as etapas acima em cada computador que deseja adicionar.

Como visualizar relatórios de atividades

Todos os dados de atividades registrados estão disponíveis na sua conta online. Para facilitar a navegação, as informações são organizadas em várias categorias, como Capturas de tela, Páginas da web visitadas e outras. A maioria das categorias está disponível na seção Registro de eventos .

Para visualizar um histórico detalhado e cronológico das atividades de um usuário, acesse a Registro de eventos guia Registro de eventos e selecione Todos os eventos .

Para ver uma visão geral das atividades de todos os usuários, acesse a guia Resumo . Por padrão, esta página mostra informações agregadas de todos os computadores conectados.

Para visualizar apenas um funcionário ou computador específico, use o filtro Usuários na parte superior da página.

Você também pode ajustar o período do resumo usando o filtro de data.

Como exportar dados do painel

Exportar dados do painel do CleverControl é simples. Siga estas etapas:

1. Acesse a guia Relatórios no painel.
2. Clique no botão + Solicitar novo relatório para iniciar a exportação.

3. Personalize o relatório. Entre as opções, selecione:

   • O período específico que o relatório deve abranger.
   • Os usuários cujos dados devem ser incluídos.
   • Os tipos de eventos que devem ser incluídos no relatório, como todas as atividades, capturas de tela, páginas da web visitadas e outros.
   

4. Escolha o formato do relatório. Há duas opções:

   • Solicitar relatório CSV(XLS): inclui informações em texto, como histórico de sites, consultas de pesquisa e outros dados.
   • Solicitar relatório inteligente: inclui registros em texto e mídia, como capturas de tela. Observe que o relatório inteligente é baixado em formato .zip e deve ser extraído com um programa gratuito, como o 7-Zip.

5. Baixar e revisar:

   • Após selecionar o formato desejado, clique no botão correspondente ao tipo de relatório.
   • O relatório será gerado em alguns minutos. Quando estiver pronto, você poderá baixá-lo na mesma página.
   • Observe que nem o relatório CSV nem o relatório inteligente incluem resumos de atividades ou gráficos de estatísticas dos usuários.

Como alterar as configurações de monitoramento

Você pode adaptar as configurações do CleverControl às suas necessidades e escolher quais tipos de atividades o programa deve registrar.

Abrir as configurações do computador

1. Clique no endereço de e-mail no canto superior direito do painel.
2. Selecione Computadores no menu suspenso.

Gerenciar computadores conectados

Você verá uma lista de todos os computadores conectados à sua conta. Nesta página, você pode:

• Editar o nome de um computador ou usuário clicando no ícone de lápis ao lado do nome.
• Iniciar ou interromper o monitoramento de um computador inteiro ou de usuários individuais.
• Ativar ou desativar recursos adicionais, como gravação de tela, gravação de chamadas e automonitoramento.
• Remover um computador do painel clicando no ícone de lixeira. Observe que essa ação não desinstala o CleverControl do computador.

Configurar as opções de um computador específico

Para abrir configurações mais detalhadas, clique em Configurar computador abaixo do nome do computador.

As configurações estão divididas em duas seções principais:

Device Info

Esta seção mostra informações sobre o sistema operacional do computador e a versão instalada do agente do CleverControl.

Você também pode excluir os registros salvos dos tipos selecionados ou interromper o programa remotamente clicando em Remote Uninstall.

Observe que Remote Uninstall não remove o agente do CleverControl do computador de destino. Esse recurso apenas interrompe o monitoramento e impede que o agente envie novos dados. Para remover completamente o programa, ele deve ser desinstalado diretamente no computador de destino.

A configuração Atividade do usuário permite definir por quanto tempo um usuário deve permanecer inativo antes que esse período seja registrado como inatividade nos registros e nas estatísticas. Períodos mais curtos não serão contabilizados como tempo de inatividade.

Monitoring Control

Esta seção contém a maioria das configurações de monitoramento disponíveis.

Você pode ativar ou desativar Eventos da área de transferência, Capturas de tela, Gravação de tela, Gravação de chamadas e outras opções de monitoramento.

Se houver vários microfones conectados ao computador, você também poderá escolher em Configurações de som qual deles o CleverControl deve usar para gravação de tela e gravação de chamadas.

Como agrupar computadores

Organize vários computadores conectados em grupos para facilitar o gerenciamento. Siga estas etapas:

1. Abrir o gerenciamento de grupos:

   • Clique no endereço de e-mail no canto superior direito da tela.
   • Selecione Grupos no menu suspenso.

2. Criar um novo grupo:

   • Para criar um novo grupo, clique no botão + Adicionar novo grupo .
   • Insira um nome para o grupo.
   • Marque os computadores que deseja adicionar ao grupo.
   • Se você já tiver criado grupos, poderá usar o botão Usuários sem grupos para identificar os computadores que ainda não foram atribuídos a nenhum grupo.

Como criar subcontas

Se você gerencia vários departamentos ou equipes em uma única conta do CleverControl, pode criar subcontas para chefes de departamento, líderes de equipe ou outros funcionários autorizados.

Cada subconta pode ter acesso somente aos grupos de computadores atribuídos a ela. Dessa forma, os responsáveis podem visualizar apenas as atividades dos funcionários sob sua supervisão, sem acessar dados de outros departamentos.

Essa limitação de acesso também ajuda a proteger a privacidade e cumprir os requisitos de conformidade, garantindo que os dados dos funcionários estejam disponíveis apenas para pessoas autorizadas que precisam deles para o trabalho.

Observe que as subcontas têm permissões limitadas. Os usuários de subcontas podem visualizar os dados de atividades, mas não podem alterar as configurações de monitoramento dos computadores conectados.

Para criar uma subconta:

1. Primeiro, crie um grupo de computadores e adicione os computadores aos quais o líder da equipe ou do departamento deve ter acesso.

2. Abra a guia Direitos de acesso na parte superior do painel e clique em + Add a subaccount.

   

3. Informe o endereço de e-mail e o cargo do responsável, selecione um ou mais grupos de computadores aos quais ele terá acesso e clique em Salvar.

   
4. Após criar a subconta, copie o link de redefinição de senha e envie-o ao responsável. Ele poderá usar o link para criar uma senha segura e acessar a subconta.

5. Você pode gerenciar as subcontas existentes na página Direitos de acesso. Nela, você pode:

   • Alterar o endereço de e-mail ou o cargo da subconta.
   • Adicionar ou remover grupos de computadores.
   • Excluir uma subconta quando ela não for mais necessária.

Como remover o programa

Siga as instruções abaixo para desinstalar o CleverControl de acordo com o sistema operacional do computador de destino:

• Windows
• macOS