CleverControl felhasználói útmutató

Fiók létrehozása

A CleverControl használatának megkezdéséhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Regisztráljon fiókot a https://dashboard.clevercontrol.com/register oldalon, vagy kattintson a webhely jobb felső sarkában található Ingyenes próba gombra.
2. Adja meg nevét, telefonszámát, cégnevét és érvényes e-mail címét.
3. Hozzon létre jelszót a fiókjához.
4. A regisztráció befejezéséhez kattintson a Sign Up gombra.

Számítógépek hozzáadása a fiókhoz

Egy számítógép megfigyelésének megkezdéséhez le kell töltenie és telepítenie kell rá a CleverControl ügynököt.

1. Jelentkezzen be CleverControl-fiókjába a Bejelentkezés gombbal. A regisztráció után az irányítópulton megjelennek az első számítógép hozzáadására vonatkozó utasítások.
2. Töltse le a szükséges operációs rendszerhez tartozó telepítőt. Letöltheti közvetlenül a megfigyelni kívánt számítógépre, vagy kimásolhatja a megfelelő Windows- vagy macOS-letöltési hivatkozást, és elküldheti a telepítésért felelős személynek.
3. Fontos: A CleverControlt csak azokra a számítógépekre telepítse, amelyeket meg szeretne figyelni. Ne telepítse az ügynököt a rendszergazda számítógépére, kivéve, ha azt a számítógépet is meg kell figyelni.
4. A telepítés előtt ideiglenesen tiltsa le a víruskereső szoftvert a célszámítógépen.

5. Csomagolja ki és futtassa a letöltött telepítőt, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A telepítési folyamat az operációs rendszertől függően kissé eltér. A részletes lépésekért tekintse meg a megfelelő útmutatót:

   • Windows telepítési útmutató
   • macOS telepítési útmutató
6. A telepítés befejezése után a program automatikusan csatlakozik CleverControl-fiókjához. Az új számítógép 5–10 percen belül jelenik meg az irányítópulton.

További számítógépek későbbi hozzáadásához használja a CleverControl-fiók Computers vagy + Add New Computer gombját, majd ismételje meg a fenti lépéseket minden hozzáadni kívánt számítógépen.

Tevékenységi jelentések megtekintése

Az összes rögzített tevékenységi adat elérhető online fiókjában. A könnyebb áttekinthetőség érdekében az információk több kategóriába vannak rendezve, például Screenshots, Visited Websites és más kategóriákba. Ezek többsége az Events Log részben található.

Egy felhasználó részletes tevékenységének időrendi megtekintéséhez lépjen az Events Log Events Log lapra, majd válassza az All Events lehetőséget ezen a lapon.

Az összes felhasználó tevékenységének áttekintéséhez lépjen a Summary lapra. Alapértelmezés szerint ez az oldal az összes csatlakoztatott számítógép összesített adatait jeleníti meg.

Ha csak meghatározott alkalmazottakra vagy számítógépekre szeretne szűrni, használja az oldal tetején található All Computers szűrőt.

Szükség szerint módosítsa az összesítés időszakát az időszűrővel.

Adatok exportálása az irányítópultról

Az adatok exportálása a CleverControl irányítópultjáról egyszerű. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a Reports lapra az irányítópulton.
2. Kattintson a Request New Report gombra az exportálás megkezdéséhez.

3. Szabja testre a jelentést. A beállításoknál válassza ki:

   • A jelentés által lefedendő időszakot.
   • Azokat a felhasználókat, akiknek az adatait szeretné belefoglalni.
   • A jelentésben szereplő eseménytípusokat, például minden eseményt, képernyőképeket, meglátogatott weboldalakat stb.
   

4. Válassza ki a jelentés formátumát. Két lehetőség áll rendelkezésre:

   • CSV Report: szöveges információkat, például webhelyelőzményeket és keresési lekérdezéseket tartalmaz.
   • Smart Report: szöveges és médiatartalmakat, például képernyőképeket tartalmaz. A Smart jelentések .zip formátumban töltődnek le, és egy ingyenes programmal, például a 7-Zippel kell kicsomagolni őket.

5. Letöltés és áttekintés:

   • A kívánt formátum kiválasztása után kattintson a megfelelő jelentéstípus gombjára.
   • A jelentés néhány percen belül elkészül. Amikor elkészült, ugyanazon az oldalon töltheti le.
   • Felhívjuk figyelmét, hogy sem a CSV-, sem a Smart jelentések nem tartalmaznak tevékenységi összesítéseket vagy felhasználói statisztikai diagramokat.

A megfigyelési beállítások módosítása

A CleverControl beállításait igényeihez igazíthatja, és kiválaszthatja, hogy a program milyen típusú tevékenységeket rögzítsen.

A számítógép beállításainak megnyitása

1. Kattintson az e-mail-címére az irányítópult jobb felső sarkában.
2. A legördülő menüből válassza a Computers lehetőséget.

Csatlakoztatott számítógépek kezelése

Megjelenik a fiókjához csatlakoztatott összes számítógép listája. Ezen az oldalon a következőket teheti:

• Módosíthatja egy számítógép vagy felhasználó nevét a név melletti ceruza ikonra kattintva.
• Elindíthatja vagy leállíthatja a megfigyelést a teljes számítógépen vagy egyes felhasználóknál.
• Engedélyezhet vagy letilthat további funkciókat, például képernyőrögzítést, hívásrögzítést és önmegfigyelést.
• Eltávolíthat egy számítógépet az irányítópultról a kuka ikonra kattintva. Ez a művelet nem távolítja el a CleverControlt a számítógépről.

Egy adott számítógép beállításainak konfigurálása

A részletesebb beállítások megnyitásához kattintson a számítógép neve alatt található Setup Computer lehetőségre.

A beállítások két fő részre oszlanak:

Device Info

Ez a rész a számítógép operációs rendszerére és a telepített CleverControl-ügynök verziójára vonatkozó információkat jeleníti meg.

Emellett törölheti a kiválasztott típusú rögzített naplókat, vagy a Remote Uninstall lehetőségre kattintva távolról leállíthatja a programot.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Remote Uninstall nem távolítja el a CleverControl ügynököt a megfigyelt számítógépről. Csak leállítja a megfigyelést, és megakadályozza, hogy az ügynök új adatokat küldjön. A program teljes eltávolításához közvetlenül a megfigyelt számítógépen kell eltávolítani.

A User Activity beállítással meghatározhatja, mennyi ideig kell egy felhasználónak inaktívnak maradnia ahhoz, hogy az időszak inaktivitásként jelenjen meg a naplókban és statisztikákban. A rövidebb időszakok nem számítanak inaktív időnek.

Monitoring Control

Ez a rész tartalmazza a rendelkezésre álló megfigyelési beállítások többségét.

Itt engedélyezheti vagy letilthatja a Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording és más tevékenységrögzítési lehetőségeket.

Ha több mikrofon csatlakozik a számítógéphez, kiválaszthatja azt is, hogy a CleverControl melyik mikrofont használja képernyő- és hívásrögzítéshez.

Számítógépek csoportokba rendezése

Több csatlakoztatott számítógép csoportokba rendezése megkönnyíti a kezelést. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Csoportkezelés megnyitása:

   • Kattintson az e-mail-címére a képernyő jobb felső sarkában.
   • A legördülő menüből válassza a Groups lehetőséget.

2. Új csoport létrehozása:

   • Új csoport létrehozásához kattintson az Add new group gombra.
   • Adjon nevet a csoportnak.
   • Jelölje ki a csoportba felvenni kívánt számítógépeket.
   • Ha korábban már létrehozott csoportokat, a Computers without groups kapcsolóval azonosíthatja azokat a számítógépeket, amelyek még nincsenek csoporthoz rendelve.

Alfiókok létrehozása

Ha több részleget vagy csapatot figyel meg egyetlen CleverControl-fiókon belül, alfiókokat hozhat létre részlegvezetők, csapatvezetők vagy más jogosult munkatársak számára.

Minden alfiók hozzáférése meghatározott számítógépcsoportokra korlátozható. Így a vezetők csak a hozzájuk tartozó alkalmazottak tevékenységét tekinthetik meg, más részlegek adataihoz pedig nem férnek hozzá.

A hozzáférés ilyen korlátozása az adatvédelem és a megfelelőségi követelmények támogatását is segíti, mivel az alkalmazotti adatok csak azok számára érhetők el, akiknek munkájukhoz szükségük van rájuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy az alfiókok korlátozott jogosultságokkal rendelkeznek. Az alfiókok felhasználói megtekinthetik a megfigyelési adatokat, de nem módosíthatják a csatlakoztatott számítógépek megfigyelési beállításait.

Alfiók létrehozása:

1. Először hozzon létre egy számítógépcsoportot, és adja hozzá azokat a számítógépeket, amelyekhez a csapat- vagy részlegvezetőnek hozzá kell férnie.

2. Nyissa meg az irányítópult tetején található Access Rights lapot, majd kattintson az + Add a subaccount lehetőségre.

   

3. Adja meg a vezető e-mail-címét és beosztását. Ezután válassza ki azt a számítógépcsoportot vagy csoportokat, amelyekhez hozzáférést szeretne biztosítani, majd kattintson a Save gombra.

   
4. Az alfiók létrehozása után másolja ki a jelszó-visszaállítási hivatkozást, és küldje el a vezetőnek. A hivatkozással biztonságos jelszót hozhat létre, és bejelentkezhet alfiókjába.

5. A meglévő alfiókokat az Access Rights oldalon kezelheti. Ezen az oldalon a következőket teheti:

   • Módosíthatja az alfiók e-mail-címét vagy beosztását.
   • Hozzáadhat vagy eltávolíthat számítógépcsoportokat.
   • Törölheti az alfiókot, amikor már nincs rá szükség.

A program eltávolítása

A CleverControl eltávolításához kövesse a megfigyelt számítógép operációs rendszerének megfelelő utasításokat:

• Windows
• macOS