Quelles sont les qualités qui ralentissent tout employé

Qu'est-ce qui unit le manager, qui a peur de signaler une erreur, au nouveau venu qui a peur de poser une question sur la tâche ? Quelles sont les qualités qui ralentissent à la fois les professionnels expérimentés et les stagiaires dont il faut se débarrasser immédiatement ? CleverControl s'est entretenu sur ce sujet avec Roy Brooks, psychologue, psycho-diagnosticien, coach et spécialiste de la PNL.

• Roy, à votre avis, quelles sont les qualités qui empêchent les nouveaux arrivants et les anciens de se rencontrer ?

• Psychologiquement, les nouveaux arrivants et les anciens se comportent de manière totalement différente. Je propose une analyse comparative, qui aidera les managers à tirer des conclusions sur leurs employés et leur personnel et à trouver des moyens de communication efficaces.

Les nouveaux arrivants : anxiété accrue, peur de tout, semblent extérieurement très audacieux et actifs mais font beaucoup d'erreurs. Ils sont trop timides pour poser des questions d'éclaircissement, ils ont peur de laisser une mauvaise impression et préfèrent donc gaffer. Leur principal problème est une gestion inefficace du temps : beaucoup d'agitation et peu de résultats. Ils sont également freinés par une crédulité excessive et un manque de filtre communicatif dans l'équipe.

Old-timers: these people are confident and self-centered. They know everything about everybody, and, of course, they are always unhappy with the rest of the staff, the management, or with anybody else necessary to explain to themselves why they work with lack of motivation. Of course, laziness, lack of motivation and recognition force them to sometimes behave provocatively and brazenly. They are touchy, use a variety of manipulative techniques, stubborn and just plain lazy, "because their effort will not be appreciated, so what is the point?"

Malheureusement, ces deux types d'employés ont principalement des problèmes psychologiques, et nous devons comprendre quel type de psychologie spécifique se trouve dans quelle situation.

• Avez-vous des exemples clairs de l'incohérence entre le caractère de l'employé et le poste occupé ?

• Dans ma pratique de consultant, je rencontre souvent l'incongruité du tempérament, du caractère, de la personnalité et du poste occupé. Le problème le plus fréquent est lorsqu'un manager, ne faisant pas preuve de raideur, évite de discipliner ses subordonnés. Tout d'abord, cela décourage le personnel de se comporter correctement.

Then comes familiarity, and the manager simply loses authority to such extent that he or she cannot even make a comment without subordinates starting to manipulate using quitting - "I am ready to quit right now", or inaction - "Well then, I won’t do anything at all", or misunderstanding - "I do not understand, you are the manager, you tell me what to do then." In other words, subordinates can start acting provocatively and defiantly with a “soft” manager.

• But the qualities, which are bad for one, can be perfect for another. For example, an "aggressive" sales manager can be worth a whole department. What qualities do you allow employees to have, even though you generally don’t like them?

• Je crois que chaque personne a un potentiel et un talent professionnel, la tâche d'un manager créatif est de réfléchir à l'ensemble du système et de choisir pour chaque poste l'employé ayant la motivation motrice appropriée. Les employés les mieux adaptés sont ceux qui ont la motivation de l'accomplissement, ils peuvent faire beaucoup de travail et sont psychologiquement dépendants des résultats professionnels personnels. Dans le même temps, la motivation de puissance est requise pour les postes de direction, ainsi que dans les services administratifs et réglementaires. Ces personnes sont précieuses, elles aiment vraiment leur travail lorsqu'elles ressentent le pouvoir et la reconnaissance.

Les personnes motivées par l'harmonie de la communication sont excellentes dans les RH, aux postes intermédiaires. La meilleure chose pour elles est d'être responsables des anniversaires des employés, de la nourriture, etc. La motivation de sécurité est courante chez les personnes prudentes et craintives, elles peuvent être de bons avocats qui vérifient et revérifient tous les détails, d'excellents analystes, des comptables méticuleux. Les personnes anxieuses ne prendront jamais une mesure importante sans consulter ou sans partager la responsabilité avec quelqu'un.

Je crois que la principale qualité importante est la loyauté envers l'entreprise, le reste s'apprend, et vice versa, peu importe la qualité d'un professionnel, il ne sera jamais gérable sans loyauté envers l'entreprise.

• Quelles sont les caractéristiques professionnelles qui sont les "pour" de tout employé ?

• Selon moi, il s'agit de l'attention portée aux détails, de la ponctualité, de la capacité à analyser et à prendre des responsabilités, en réfléchissant à chaque étape du processus. L'activité et la rapidité de réaction sont des qualités en or, et la qualité la plus importante est l'amour de l'apprentissage.

Seule une motivation sincère rend les employés simples et uniques.

• Quels sont les moyens recommandés pour obtenir les qualités nécessaires ?

• Je pense qu'il est important d'apprendre et de prendre conseil auprès d'experts, ce qui pourrait vous être utile pour aller de l'avant. Communiquez avec des praticiens ; ils peuvent vous révéler des secrets importants, que vous ne lirez jamais dans les livres.

Il est préférable de visiter les ateliers où vous pourrez apprendre les bases d'une communication efficace, les bases de la manipulation et, surtout, les outils de diagnostic qui vous permettront de devenir un expert dans votre domaine et d'atteindre vos buts et objectifs personnels.